電子商務消費權益的經(jīng)濟法保護機制分析

黃琨

摘要：近年來我國電子商務行業(yè)飛速發(fā)展，取得了舉世矚目的成就。然而，在看到我國電子商務行業(yè)飛速發(fā)展的同時我們還應清醒地認識到，由于相關法律制度設計的缺失，消費者維權難已成為我國電子商務行業(yè)發(fā)展面臨的突出問題。本文從我國現(xiàn)行經(jīng)濟法律制度框架下電子商務消費者維權的主要途徑出發(fā)，研究和分析我國現(xiàn)行經(jīng)濟法律制度下電子商務消費者權益保護方面存在的不足與問題，進而結合我國電子商務行業(yè)發(fā)展的趨勢，對下一步完善經(jīng)濟法律制度以保護電子商務消費者合法權益的工作提出了若干建議。

關鍵詞：電子商務；消費者權益；經(jīng)濟法保護機制

一、我國現(xiàn)行經(jīng)濟法律制度框架下維護電子商務消費者權益的主要途徑

勿庸置疑，我國現(xiàn)行經(jīng)濟法律制度框架對維護我國電子商務經(jīng)濟行業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展發(fā)揮了重要作用。從總體上來看，我國現(xiàn)行經(jīng)濟法律框架下維護電子商務消費者權益途徑主要體現(xiàn)在以下兩方面。

1.通過法律權威性震懾不法經(jīng)營者

電子商務行業(yè)是我國社會主義市場經(jīng)濟法律治理體制的重要組成，電子商務行業(yè)的發(fā)展也始終處在我國經(jīng)濟法律制度的監(jiān)督與制約之下。我國經(jīng)濟法律制度對電子商務不法經(jīng)營者產(chǎn)生了巨大的威懾作用，同時我國經(jīng)濟法制度倡導的法律價值也對約束相關從業(yè)企業(yè)經(jīng)營行為產(chǎn)生了不可估量的促進作用。

2.通過司法實踐懲治不法經(jīng)營者

我國現(xiàn)行經(jīng)濟法律制度框架對電子商務消費者權益的保護還體現(xiàn)在對相關不法經(jīng)營者的懲治中。結合近年來我國相關司法實踐，因電子商務交易行為而提起的法律訴訟數(shù)量逐年上升，電子商務消費者法律維權意識穩(wěn)步提升，我國經(jīng)濟法律制度對電子商務不法經(jīng)營者的懲治力度逐年增強。

二、我國現(xiàn)行經(jīng)濟法律制度框架下電子商務消費者權益保護的不足

結合我國相電子商務行業(yè)發(fā)展的實際情況看，現(xiàn)行經(jīng)濟法律制度框架對電子商務消費者權益保護的力度仍有待進一步提升，相關法律制度設計與司法工作開展與電子商務消費者權益保障的實際需求相比相對滯后。

1.缺乏針對電子商務行業(yè)的經(jīng)濟法律制度

從我國現(xiàn)行經(jīng)濟法律制度規(guī)范框架來看，我國現(xiàn)行法律制度缺乏針對電子商務行業(yè)的規(guī)則設計，相關經(jīng)濟法律規(guī)則無法直接對電子商務消費者權益進行保障。特別是隨著我國電子商務行業(yè)經(jīng)營模式的不斷創(chuàng)新，我國現(xiàn)行經(jīng)濟法律制度框架與電子商務行業(yè)發(fā)展面臨的實際形勢明顯脫節(jié)，相關法律規(guī)范難以有效落地實施。

2.運用經(jīng)濟法律制度維護電子商務消費者權益成本較高

從相關司法實踐來看，我國現(xiàn)行經(jīng)濟法律制度維護電子商務消費者權益的成本較高。具體來看，我國現(xiàn)行經(jīng)濟法律制度對電子商務消費者維權舉證責任的劃分有待進一步完善，由于電子商務消費者在交易行為中處于弱勢地位，在參與維權訴訟過程中往往難以提供有效地證據(jù)，因此在客觀上導致了經(jīng)濟法律適用在電子商務消費者維權訴訟中的困局。

三、完善經(jīng)濟法律制度框架保護電子商務消費者權益的幾點思考

結合我國電子商務行業(yè)發(fā)展特點及現(xiàn)行經(jīng)濟法律制度框架，下一步通過完善經(jīng)濟法律制度來保護電子商務消費者合法權益的工作應著力解決以下兩方面問題。

1.加強頂層設計，完善電子商務經(jīng)濟法律規(guī)范體系

我國各級立法機關應加強頂層設計，針對電子商務行業(yè)發(fā)展實際特點及電子商務消費者維權過程中存在的突出問題，有針對性地完善我國電子商務法律制度框架，在我國經(jīng)濟法部門增設針對電子商務領域的相關法律法規(guī)。同時，立法機關要善于運用司法解釋、指導案例等方式指導地方各級司法部門各項工作的開展，進一步豐富和完善我國電子商務經(jīng)濟法律規(guī)范體系，確保我國電子商務發(fā)展及電子商務消費者維權有法可依。

2.降低司法成本，拓寬電子商務消費者維權渠道

要堅持立法為民、司法為民的工作宗旨，進一步降低電子商務消費者維權成本，拓寬消費者維權渠道。各級立法司法部門要主動調(diào)整工作方式，深入調(diào)研電子商務消費者權益保障過程中存在的突出問題，有針對性地調(diào)整相關工作設計，為切實維護我國電子商務消費者合法權益創(chuàng)造條件。

四、結語

總而言之，隨著我國經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，我國電子商務行業(yè)必將迎來新的發(fā)展。在此背景下，我國立法機關應盡快完善相關經(jīng)濟法律制度，結合我國電子商務行業(yè)發(fā)展的新形勢和新要求有針對性地開展立法工作。同時，要加強對相關司法工作的監(jiān)督與指導，通過制定法律解釋、發(fā)布指導案例等方式指導各級人民法院司法工作，切實維護電子商務消費者合法權益，嚴懲不法經(jīng)營者，為我國社會主義市場經(jīng)濟法治建設貢獻新的力量。