淺析新媒體視域下高校班主任信息素養(yǎng)的重要性

任雁飛，王 浩

（1.赤峰學(xué)院；2.赤峰學(xué)院 師范學(xué)院，內(nèi)蒙古 赤峰 024000）

在高校學(xué)生管理系統(tǒng)中，班主任是學(xué)生與學(xué)校溝通的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，是學(xué)生思想政治工作的中堅(jiān)力量，也是高校工作的重要組成部分.新媒體包含了數(shù)字化媒體的所有形式，在各個(gè)社會(huì)領(lǐng)域內(nèi)被廣泛普及，作為從事學(xué)生思想教育和行為管理工作的班主任，對(duì)于新媒體和傳統(tǒng)媒體進(jìn)行了解、融合匯通切顯得尤為重要.高校班主任應(yīng)以學(xué)生的黨規(guī)管理為基礎(chǔ)，以學(xué)生日常普遍使用的電腦、手機(jī)等社交軟件為依托，運(yùn)用它們與學(xué)生進(jìn)行高效率的溝通，提高工作效率.關(guān)于這方面的研究已經(jīng)成為高校班主任工作中新的管理方式.

1 新媒體與信息素養(yǎng)的概述

新媒體相對(duì)比于傳統(tǒng)媒體，是報(bào)刊、電臺(tái)、電視之后發(fā)展起來(lái)的新型媒體形態(tài)，是在新的信息技術(shù)支撐下發(fā)展的新的媒體形式，這種新媒體形式利用互聯(lián)網(wǎng)為渠道，通過(guò)數(shù)字電視、電腦、手機(jī)等終端設(shè)備，向用戶(hù)提供資訊和娛樂(lè)信息.新媒體具有交互性、即時(shí)性、海量性和共享性.新媒體具有消解能力，消解媒體之間的邊界，消解地域之間、社群之間信息發(fā)送者和接受者的邊界.隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，新媒體越來(lái)越受到人們的關(guān)注，成為人們生活中一個(gè)重要的組成部分.

“信息素養(yǎng)（Information Literacy）”的本質(zhì)是全球信息化需要人們具備的一種基本信息能力.信息素養(yǎng)這一概念由美國(guó)信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)主席保羅·澤考斯基所提出（1974年），后經(jīng)美國(guó)圖書(shū)館學(xué)會(huì)（1989年），對(duì)“信息素養(yǎng)”進(jìn)行了概括，綜合來(lái)說(shuō)信息素養(yǎng)包括：個(gè)體能夠判斷出什么時(shí)候需要使用什么樣的信息，知道如何對(duì)信息進(jìn)行檢索獲取，如何去評(píng)估和有效利用所獲取的信息.簡(jiǎn)而言之，信息素養(yǎng)主要指的是面對(duì)龐大的信息量，人們?cè)趯?duì)信息的選擇、理解、評(píng)估、生產(chǎn)、反應(yīng)、創(chuàng)造的能力.

2 新媒體的種類(lèi)

新媒體數(shù)字時(shí)代的不斷地推動(dòng)下，涌現(xiàn)出諸如QQ、人人網(wǎng)、博客、微博、微信等新的社交溝通形式.隨著社交溝通載體的多樣化，大學(xué)生之間的相互交流除了使用郵件、電話或發(fā)短信外，有了更多更便捷工具可供選擇.以網(wǎng)絡(luò)為依托的社交平臺(tái)蓬勃發(fā)展，成為人們生活中無(wú)法缺少的內(nèi)容.與之對(duì)應(yīng)的，新媒體數(shù)字時(shí)代下的學(xué)生管理人員，是社交平臺(tái)使用的“中堅(jiān)力量”.琳瑯滿目的社交軟件，使班主任在進(jìn)行學(xué)生工作時(shí)有了更多樣的溝通、監(jiān)督方式，信息內(nèi)容從單純的文字、語(yǔ)音到視頻、圖像等更為直接便捷的表達(dá)方式.通過(guò)日常管理中的應(yīng)用，在此本文選取與大學(xué)生及班主任生活密切相關(guān)的主流社交軟件作為樣本進(jìn)行分析和討論.

2.1 騰訊QQ

騰訊QQ自1999年誕生至今，騰訊QQ已走過(guò)十八個(gè)年頭.目前為止，依然是國(guó)內(nèi)使用最為廣泛的聊天工具之一，在聊天形式中占有很大的使用頻率，在輔導(dǎo)員的日常工作中，常運(yùn)用QQ軟件與學(xué)生溝通、交流，發(fā)布信息，傳輸文件，傳播一些正能量的文章.

QQ在線交流為師生搭建了一個(gè)便利的溝通平臺(tái)，班主任輔導(dǎo)員可通過(guò)歸類(lèi)分組功能對(duì)各類(lèi)人群進(jìn)行分類(lèi)，如建立學(xué)生群組、家長(zhǎng)QQ群組，在不同群組里同時(shí)與多名學(xué)生進(jìn)行即時(shí)便利的溝通及交流，方便便捷.尤其在問(wèn)題的收集和反饋上，能夠促進(jìn)師生的深度交流，亦可集思廣益，足不出戶(hù)就能夠“開(kāi)班會(huì)”，抑或同學(xué)生家長(zhǎng)及時(shí)溝通學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，采取學(xué)校與家庭教育雙管齊下的教育模式，更好地對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理.QQ即時(shí)的聊天工具，讓師生的溝通擺脫了時(shí)間地域等限制，讓師生之間互動(dòng)更及時(shí)有效，有些當(dāng)面不太好表達(dá)的情緒，留一些溝通的空間給學(xué)生，讓學(xué)生更為從容清晰地表達(dá)自己的想法，能夠幫助班主任更好地完成班級(jí)工作.

QQ空間（QZONE）是在騰訊QQ社交基礎(chǔ)上發(fā)展的一個(gè)具有博客功能的應(yīng)用軟件，用戶(hù)在自己申請(qǐng)的空間內(nèi)可以發(fā)送簡(jiǎn)短的心情說(shuō)說(shuō)、長(zhǎng)篇的日志或是上傳照片等.師生間可以通過(guò)空間的信息互動(dòng)來(lái)增進(jìn)了解和溝通，且沒(méi)有任何通信費(fèi)用的產(chǎn)生，方便實(shí)惠.教師也可通過(guò)學(xué)生空間里情緒的表達(dá)或者一些無(wú)意識(shí)的生活信息，加深對(duì)學(xué)生的了解，以便在對(duì)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)時(shí)能夠有的放矢.

騰訊QQ郵箱的建立使得一封郵件可以向一人或多人同時(shí)發(fā)送，方便快捷.班主任可通過(guò)QQ郵箱傳遞學(xué)校文件、布置作業(yè)下達(dá)學(xué)習(xí)任務(wù).學(xué)生可以通過(guò)QQ郵箱向老師反饋?zhàn)鳂I(yè)完成情況，方便班主任的查收、閱讀批改及反饋.

2.2 微信

在2011年，騰訊公司又一次重磅出擊，推出了一個(gè)全新的升級(jí)版的、即時(shí)通信工具——微信，這個(gè)軟件很快風(fēng)靡全國(guó)，成為一個(gè)更加便利的社交溝通平臺(tái).用戶(hù)在注冊(cè)之后，登錄微信系統(tǒng)可以用手機(jī)即時(shí)發(fā)出與接收語(yǔ)音、視頻、文字等多類(lèi)型的信息.一般情況下，微信的朋友圈通常由熟識(shí)的好友構(gòu)成，關(guān)系更為安全可靠.在微信中可以通過(guò)邀請(qǐng)、掃碼等試更為便捷的分類(lèi)建群，發(fā)布臨時(shí)性通知等.微信支付、滴滴打車(chē)等第三方平臺(tái)，更為大家的生活出行提供了特別多的便利.微信可以分享給好友，使用這個(gè)功能，可將精彩內(nèi)容分享給朋友圈，也可以分享給單個(gè)的好友.對(duì)于班主任工作來(lái)說(shuō)，微信的強(qiáng)大功能為師生交流提供了又一個(gè)便利快捷的新途徑.在這里，即可查閱到學(xué)生們?cè)谂笥讶?nèi)分享的信息，來(lái)了解學(xué)生進(jìn)來(lái)的學(xué)習(xí)生活情況、情緒狀態(tài)以及價(jià)值觀等信息.也可以通過(guò)信息的分享，來(lái)影響學(xué)生，幫助他們樹(shù)立積極的學(xué)習(xí)態(tài)度及人生觀.

2.3 飛信

在2007年中國(guó)移動(dòng)公司推出飛信（Ietion）業(yè)務(wù).飛信的主要功能包括為互為好友可以免費(fèi)短信、語(yǔ)音群聊、手機(jī)電腦、互傳文件等.班主任輔導(dǎo)員可以飛信為媒介的短信功能來(lái)在發(fā)布工作信息，在沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)覆蓋的情況下也可輕松與學(xué)生取得聯(lián)系，使師生之間擺脫了網(wǎng)絡(luò)的限制.而在飛信使用過(guò)程中，優(yōu)點(diǎn)在于在移動(dòng)網(wǎng)內(nèi)發(fā)送短信是不收取任何費(fèi)用.這種優(yōu)勢(shì)，這使得班主任在管理一個(gè)人數(shù)較多的班級(jí)時(shí)更為凸顯.班額較大的、甚至院部之間師生的溝通提供了更為便利的平臺(tái)，即使不是同一通信公司的信息傳送，也像短信發(fā)送僅一條短信一毛錢(qián)，但通過(guò)電腦客戶(hù)端的飛信發(fā)送，比手機(jī)編輯更為方便快速，這樣就可以經(jīng)濟(jì)實(shí)惠中做好溝通交流工作.

2.4 微博

微博是微型博客的簡(jiǎn)稱(chēng)，屬于一種開(kāi)放性的互聯(lián)網(wǎng)社交服務(wù)平臺(tái)，它是當(dāng)代全媒體時(shí)代下網(wǎng)友分享與傳播信息的主要途徑之一.我國(guó)在2009年推出新浪微博，微博就此正式進(jìn)入我國(guó)網(wǎng)民的生活中，隨即便以爆發(fā)式的發(fā)展速度傳播開(kāi)來(lái).微博的主要以在社交平臺(tái)上發(fā)布信息的功能為主.信息發(fā)布后，其他用戶(hù)可進(jìn)行同步查看，并進(jìn)行評(píng)論，如果其他用戶(hù)喜歡可以通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)到自己的微博中，從而實(shí)現(xiàn)信息的裂變式傳播.簡(jiǎn)單地說(shuō)就是你每天在微博網(wǎng)站上隨時(shí)發(fā)表一些動(dòng)態(tài)，告訴你圈里的好友你正在做的事情或是有什么感想.其他好友通過(guò)評(píng)論或轉(zhuǎn)發(fā)與你進(jìn)行互動(dòng)，增加好友間的了解和交流.微博是一種便利廣泛的社交軟件，具有公開(kāi)、實(shí)時(shí)、言簡(jiǎn)意賅等特點(diǎn)，深受大學(xué)生的喜歡.目前用戶(hù)活躍度最高的微博包括新浪微博、騰訊微博和搜狐微博，其中以新浪微博的人數(shù)最多，且全網(wǎng)微博網(wǎng)名多達(dá)數(shù)億人.其中大學(xué)生在微博的使用中也占有很大比例，所以作為高校班主任、輔導(dǎo)員，在工作中使用微博不僅是時(shí)代流行時(shí)尚的體現(xiàn)，也是完成對(duì)于學(xué)生班級(jí)管理等工作的不可或缺、與時(shí)俱進(jìn)的社交必需工具.

3 新媒體對(duì)大學(xué)生活的影響

在電子科技飛速發(fā)展的時(shí)代，智能手機(jī)、電腦、IPAD平板等各種終端工具在功能上推陳出新，為新媒體的傳播提供了硬件基礎(chǔ).新媒體與傳統(tǒng)媒體的結(jié)合使得一個(gè)嶄新的全媒體時(shí)代，并在大學(xué)生這些新新人類(lèi)群體中倍受推崇，全媒體時(shí)代的到來(lái)，對(duì)于21世紀(jì)的大學(xué)生生活影響無(wú)處不在.青春洋溢的大學(xué)校園里，擅于接受新鮮事物的大學(xué)生們，更容易接受這些新媒體手段的使用，能更好地普及借助QQ、微信、微博等媒體工具與他人進(jìn)行溝通交往；而且隨著新媒體更為迅速的發(fā)展，大學(xué)生的學(xué)習(xí)方式與思維模式也發(fā)生了翻天覆地的變化.讀書(shū)不一定非得有固定的場(chǎng)所，不一定非得再去圖書(shū)館，可以使用在線閱讀網(wǎng)站、PSP讀書(shū)、電子閱讀器、各類(lèi)頻道等現(xiàn)代化電子設(shè)備輔助下，大學(xué)時(shí)代開(kāi)啟了一個(gè)超文本式閱讀時(shí)代.

4 如何培養(yǎng)在新媒體視域下高校班主任、輔導(dǎo)員的信息素養(yǎng)

信息時(shí)代的到來(lái)，各種新的溝通工具的出現(xiàn)，例如微信等，對(duì)高校班主任、輔導(dǎo)員工作提出了更高的要求.需要高校班主任、輔導(dǎo)員根據(jù)時(shí)代與時(shí)俱進(jìn)，加強(qiáng)提升自身綜合素質(zhì)，更好開(kāi)展工作.

（1）高校班主任、輔導(dǎo)工作要加強(qiáng)信息意識(shí).信息意識(shí)是指對(duì)信息的敏感程度，能夠主動(dòng)地獲取信息來(lái)解決生活中的問(wèn)題.高校班主任、輔導(dǎo)員要加強(qiáng)信息意識(shí)，重視信息工作中的重要性，進(jìn)而提升自我素質(zhì).在新媒體的時(shí)代背景下，要樹(shù)立起知識(shí)更新?lián)Q代的學(xué)習(xí)意識(shí).在龐大的信息流量面前，除了學(xué)會(huì)鑒別與選擇知識(shí)外，還要學(xué)會(huì)借助各種信息技術(shù)手段，加強(qiáng)師生溝通，增進(jìn)了解，順利進(jìn)行學(xué)生工作的指導(dǎo).

（2）高校班主任、輔導(dǎo)員在工作中更新學(xué)習(xí)信息知識(shí).這些新的信息知識(shí)的更新能夠拓展延伸現(xiàn)有知識(shí)結(jié)構(gòu)，打破原有的知識(shí)體系，從而使知識(shí)能夠更加的系統(tǒng)化，知識(shí)之間的關(guān)聯(lián)更緊密，從而發(fā)揮出更大的作用.高校班主任、輔導(dǎo)員工作本質(zhì)也是一種信息的傳遞過(guò)程，因此，高校班主任要擴(kuò)大自身的知識(shí)儲(chǔ)備，了解新媒體的相關(guān)技術(shù)，使學(xué)生工作更加游刃有余.

（3）高校班主任、輔導(dǎo)員應(yīng)提升信息能力.“工欲善其事必先利其器”，只有具備強(qiáng)大的信息能力，才能真正有效應(yīng)用信息知識(shí).在新媒體視域下，信息的價(jià)值能否充分發(fā)揮在很大程度上取決于能否對(duì)所獲得的信息熟練運(yùn)用.因此，高校班主任更應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)自身信息能力的提升.

（4）高校班主任、輔導(dǎo)員應(yīng)培養(yǎng)信息道德.馬克思主義哲學(xué)理告訴我們，任何事物都有其兩面性，信息技術(shù)的發(fā)展也同樣伴有著弊端.由于網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布的開(kāi)放性、信息傳播的便捷性，“網(wǎng)絡(luò)道德”問(wèn)題隨之產(chǎn)生.高校班主任、輔導(dǎo)員在新媒體視域下進(jìn)行學(xué)生管理工作的過(guò)程中，要有正確的道德法制觀念，以自身良好的道德素養(yǎng)引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)工作生活.

5 結(jié)語(yǔ)

隨著新媒體時(shí)代的到來(lái)，對(duì)于高校班主任、輔導(dǎo)員工作是一個(gè)開(kāi)拓創(chuàng)新的新機(jī)遇、新時(shí)期，同時(shí)也面臨著許多需要警戒防范的新挑戰(zhàn).新媒體時(shí)代背景下的社交軟件，為學(xué)生和老師搭建起了一條相互溝通、了解的渠道.班主任工作沒(méi)有很多的固定模式可供參考，也沒(méi)有現(xiàn)法可循，這就需要通過(guò)班主任不斷的探索，開(kāi)動(dòng)思路，尋找出解決問(wèn)題的最優(yōu)方案，從而對(duì)新媒體下的社交工具更好加以運(yùn)用.“打鐵還需自身硬”，高校班主任更要著重提升自身的信息素養(yǎng)，緊跟社會(huì)的發(fā)展與時(shí)代的腳步，充分發(fā)揮信息科技及新媒體的積極作用，從而使高校的學(xué)生管理工作更加科學(xué)化、職業(yè)化與專(zhuān)業(yè)化.

〔1〕魏書(shū)生.班主任工作漫談[M].漓江出版社,2008.

〔2〕張良才.淺談賞罰應(yīng)該注意的幾個(gè)問(wèn)題[J].教育科，1998(3).

〔3〕馬欣.現(xiàn)代心理學(xué)流派[M].華東師范大學(xué)出版社,2003.