民生新聞如何打好“幫扶”這張牌

（河北廣播電視臺(tái)，河北 石家莊 050000）

民生新聞，自《南京零距離》以來(lái)，可謂遍地開(kāi)花，如今，經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，有凋零的、有不斷壯大的、有疲態(tài)發(fā)展的、也有求新求變的，如何規(guī)避一地雞毛、選題雷同等問(wèn)題，而能葆有強(qiáng)勁的生命力，是民生新聞一直在探索的命題。

一直以來(lái)，輿論監(jiān)督和公益幫扶都是民生節(jié)目的兩大利器，而彰顯“溫度”的公益幫扶更是直抵人心最柔軟的部分、擊中觀眾的淚腺、引發(fā)情感共鳴、增強(qiáng)節(jié)目和受眾之間黏性的一劑良藥。如何打好“幫扶”這張牌，河北廣播電視臺(tái)《今日資訊》的“愛(ài)幫姐妹團(tuán)”提供了一些思路。

一、公益策劃先行 搭建幫扶平臺(tái)

《今日資訊》是一檔開(kāi)播十七年的品牌民生節(jié)目，“愛(ài)幫姐妹團(tuán)”（以下簡(jiǎn)稱(chēng)愛(ài)幫）是其中的幫忙版塊，2017年，版塊調(diào)整了之前一事一幫的思路，搭建了幫扶平臺(tái)，通過(guò)幫個(gè)體帶動(dòng)群體的幫忙，引發(fā)社會(huì)關(guān)注和社會(huì)愛(ài)心的匯聚。

（一）幫忙推動(dòng)小進(jìn)步行動(dòng)惠及大民生——愛(ài)幫建議上兩會(huì)

愛(ài)幫結(jié)合之前的對(duì)留守兒童的報(bào)道重點(diǎn)積極思考，并將思考整理成了建議，推進(jìn)事態(tài)發(fā)展，能夠盡力讓小服務(wù)惠及大民生，為此愛(ài)幫記者多次走訪兩會(huì)代表，進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，在“愛(ài)幫建議上兩會(huì)”的特別報(bào)道中，提出了“父母陪伴日”的建議，并由兩會(huì)代表帶上了兩會(huì)，引發(fā)普遍反響。

這實(shí)際上也是一種“幫忙”，只不過(guò)是脫離了最初幫忙節(jié)目形態(tài)的就事兒幫、一事一幫、具體事兒具體幫的模式，不同于幫忙維權(quán)、幫忙調(diào)解、幫忙說(shuō)理、幫忙辦事，而是上升到了關(guān)注一個(gè)群體所面臨的社會(huì)問(wèn)題、共性問(wèn)題，通過(guò)報(bào)道展現(xiàn)問(wèn)題、尋求解決之道，本質(zhì)還是幫扶，但是幫忙的廣泛性、解決問(wèn)題的渠道較以往日常選題而言，有所突破和創(chuàng)新。

（二）26分鐘，2.7萬(wàn)多愛(ài)心款——關(guān)注聽(tīng)障女孩珣珣

河北保定五歲聽(tīng)障女孩小珣珣急需安裝人工耳蝸，但因治療費(fèi)缺口，讓孩子止步于有聲世界之外。為了擴(kuò)大此次幫扶報(bào)道的社會(huì)參與度和影響力，愛(ài)幫引入電視和手機(jī)跨屏互動(dòng)的模式，電視直播與手機(jī)端募捐同步進(jìn)行。短短26分鐘，就為小珣珣募集到了27632元愛(ài)心款。最終在24小時(shí)之內(nèi)，補(bǔ)齊了小珣珣的五萬(wàn)元手術(shù)費(fèi)缺口。

如果說(shuō)，以上只是節(jié)目在大小屏互動(dòng)上的一次嘗試，是傳播方式的拓展，那么接下來(lái)，愛(ài)幫所做的才是從幫個(gè)體到幫群體的升級(jí)，珣珣的連續(xù)報(bào)道之后，愛(ài)幫聯(lián)合當(dāng)?shù)貧埪?lián)，在全省范圍發(fā)起了救助重度耳聾患兒的公益活動(dòng)，一共發(fā)放出了850個(gè)人工耳蝸，也就是讓850個(gè)孩子有了回到有聲世界的希望，而節(jié)目受眾也從關(guān)注小珣珣這樣一個(gè)個(gè)體的命運(yùn)，到開(kāi)始關(guān)注失聰兒童整個(gè)社會(huì)群體，這個(gè)過(guò)程很好地樹(shù)立了節(jié)目的公信力和厚度。

（三）20個(gè)溫暖故事，300套小喇叭——愛(ài)幫小喇叭公益活動(dòng)

“愛(ài)幫小喇叭”是愛(ài)幫在六一兒童節(jié)發(fā)起的特別策劃，小喇叭實(shí)際上是一個(gè)卡通造型的音響，但是愛(ài)幫小喇叭上有愛(ài)幫記者、河北廣播電視臺(tái)的主持人、社會(huì)愛(ài)心人士以及留守兒童父母共同錄制的四十個(gè)溫暖勵(lì)志的故事，為那些常年得不到父母陪伴的孩子們，送去來(lái)自社會(huì)的關(guān)愛(ài)和溫暖，引起了強(qiáng)烈的社會(huì)反響。說(shuō)起這個(gè)選題的來(lái)源，江澤民曾提出“新聞工作者必須同人民群眾保持最廣泛最深刻的聯(lián)系，從群眾的實(shí)踐中汲取智慧和力量”，實(shí)際上，很多選題也是源于基層，傾聽(tīng)真實(shí)的聲音，這個(gè)想法就源于記者到留守兒童集中的小學(xué)采訪時(shí)從老師那里了解到的，很多留守兒童需要住校，而下午放學(xué)后，吃過(guò)晚飯到晚上入睡之前這段時(shí)間，是孩子們最想家、外出打工最想父母的時(shí)間，一個(gè)留守兒童對(duì)記者說(shuō)：她每天就看著爸爸媽媽和自己的合影，想著如果能每天聽(tīng)聽(tīng)他們的聲音該有多好啊，愛(ài)幫小喇叭公益活動(dòng)也由此想法而來(lái)，于是，愛(ài)幫聯(lián)合愛(ài)心企業(yè)、愛(ài)心人士發(fā)起了這個(gè)項(xiàng)目，并且愛(ài)幫小喇叭開(kāi)始在全省留守及農(nóng)村寄宿制小學(xué)進(jìn)行發(fā)放，全省一共發(fā)出300套愛(ài)幫小喇叭。

這是典型的公益報(bào)道加公益活動(dòng)的形式，媒體不僅僅能發(fā)聲，還能身體力行，這樣的活動(dòng)，讓節(jié)目本身就成為了公益的標(biāo)桿和表率，在受眾當(dāng)中樹(shù)立了公益品牌的形象。

二、開(kāi)放平臺(tái)打通更廣闊的公益渠道

從幫個(gè)體到幫群體，是愛(ài)幫一直在嘗試的幫忙新思路，他們也通過(guò)各個(gè)策劃來(lái)實(shí)現(xiàn)這樣的幫忙升級(jí)，例如公益版塊《愛(ài)幫發(fā)布》先后聯(lián)合省民政、省殘聯(lián)、省婦聯(lián)、省婦幼、省兒童醫(yī)院等政府部門(mén)，僅2017年發(fā)布了二十多個(gè)公益項(xiàng)目，募集公益救助金1000多萬(wàn)。

同時(shí)愛(ài)幫還與河北省16家公募基金會(huì)、90多家非公募基金會(huì)以及河北數(shù)百家志愿者組織和民間團(tuán)體緊密地進(jìn)行合作，還和山東、貴州、廣東等其他省份公益組織建立了聯(lián)系，開(kāi)展省際公益聯(lián)動(dòng)。

渠道的拓寬，集合了更多的公益力量和媒體資源，讓幫扶的面更廣，一定程度上突破了省級(jí)媒體區(qū)域的限制，例如為從小走失的女孩尋找到了遠(yuǎn)在貴州的親生父母、從北京接回了先心病小孩到河北免費(fèi)救治、幫助帶著媽媽到山東上大學(xué)的滄州女孩安置媽媽等等，都是這方面的體現(xiàn)。

在1984年《對(duì)華北記者團(tuán)的談話》這篇文章中，劉少奇對(duì)記者說(shuō)：“你們的筆，是人民的筆，你們是黨和人民的耳目喉舌?！?“如果能夠真實(shí)、全面、深刻地把群眾的情緒反映出來(lái)，作用就很大。人民的呼聲，人民不敢說(shuō)的，不能說(shuō)的，想說(shuō)又說(shuō)不出來(lái)的話，你們說(shuō)出來(lái)了。如果能夠經(jīng)常做這樣的反映，馬克思主義的記者就真正上路了”，在劉少奇看來(lái)，媒體要做好喉舌，也要做好耳目和橋梁，因此，媒體是一條紐帶，連接政府和群眾，而電視已經(jīng)成為社會(huì)和文化領(lǐng)域的一面鏡子，是過(guò)去一個(gè)世紀(jì)中電子媒介最醒目的剩余物。

電視民生新聞要打造節(jié)目的誠(chéng)信品牌、體現(xiàn)媒體擔(dān)當(dāng)，離不開(kāi)公益幫扶的大旗，因此，愛(ài)幫帶給我們的思考是：打造幫扶平臺(tái)、打通公益渠道，以一次次高水準(zhǔn)的公益報(bào)道和活動(dòng)，來(lái)打磨這一品牌和形象，黏合更多的受眾，才能發(fā)揮更強(qiáng)的輿論引導(dǎo)作用，從而推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步。