微信公眾平臺(tái)視野下高校圖書(shū)館閱讀推廣效果探析

李明蘭

高校圖書(shū)館的相關(guān)服務(wù)屬于公共服務(wù)的一種基本內(nèi)容，其作為高校師生提供閱讀服務(wù)和知識(shí)服務(wù)的一個(gè)重要場(chǎng)所，隨著高校不斷發(fā)展進(jìn)步其發(fā)揮的作用逐漸明顯且重大。各種新媒體平臺(tái)在我國(guó)高校圖書(shū)館中的應(yīng)用使其內(nèi)容更加多元化，服務(wù)更加多樣化。未來(lái)高校圖書(shū)館還將會(huì)考慮建設(shè)圖書(shū)館公共服務(wù)平臺(tái)，以此給更多的師生提供更加便捷的服務(wù)，并借助各種新媒體技術(shù)及平臺(tái)，不斷擴(kuò)展高校圖書(shū)館的服務(wù)范圍。微信作為新媒體時(shí)代異常火熱的社交網(wǎng)絡(luò)軟件，其在高校圖書(shū)館推廣中發(fā)揮著關(guān)鍵作用，通過(guò)微信公眾號(hào)推廣閱讀可以幫助高校圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)其線上線下公共服務(wù)的目標(biāo)，這也將是未來(lái)高校圖書(shū)館重要發(fā)展方向。

一、高校圖書(shū)館在閱讀推廣中面臨的問(wèn)題

閱讀可以幫助一個(gè)人提高其文化素養(yǎng)，塑造其良好的氣質(zhì)。我國(guó)具有豐富的閱讀資源，對(duì)圖書(shū)館的合理利用可以引導(dǎo)人們良好的閱讀習(xí)慣，這是當(dāng)前提高我國(guó)民眾整體素養(yǎng)的關(guān)鍵。在高校圖書(shū)館的實(shí)際發(fā)展中，由于受到傳統(tǒng)管理觀念的影響，圖書(shū)館管理一直都是相對(duì)松散的，缺乏宏觀規(guī)劃和管理；在很多管理細(xì)節(jié)上缺少適當(dāng)且必要的監(jiān)控，其靈活度相對(duì)較低；高校圖書(shū)館在給師生提供閱讀服務(wù)時(shí)，缺乏主動(dòng)性和創(chuàng)新性。

長(zhǎng)期如此，會(huì)導(dǎo)致高校圖書(shū)館管理模式僵化，缺乏創(chuàng)新意識(shí)和主動(dòng)性。特別是對(duì)于信息時(shí)代來(lái)說(shuō)，人們對(duì)信息需求量逐漸增加，相關(guān)信息技術(shù)平臺(tái)如微信公眾號(hào)平臺(tái)在人們?nèi)粘Ｉ钪械钠占岸戎饾u提高，高校圖書(shū)館在引導(dǎo)全校師生閱讀過(guò)程中，要主動(dòng)提供相關(guān)服務(wù)，還要及時(shí)且合理地對(duì)用戶需求信息進(jìn)行分析，以此給用戶推薦、提供更加有用的閱讀素材。

二、高校圖書(shū)館開(kāi)展微信公眾平臺(tái)閱讀推廣的優(yōu)勢(shì)

長(zhǎng)期以來(lái)，高校圖書(shū)館都是新媒體工具的實(shí)踐者和推廣者，繼短信、網(wǎng)站以及移動(dòng)圖書(shū)館App之后，微信公眾平臺(tái)憑借用戶的廣泛性、開(kāi)發(fā)的易用性和服務(wù)性等優(yōu)勢(shì)成為當(dāng)前高校圖書(shū)館開(kāi)展閱讀推廣活動(dòng)的主要方式和重要工具。

（一）高校圖書(shū)館的技術(shù)優(yōu)勢(shì)

微信公眾平臺(tái)的操作客戶端是個(gè)人計(jì)算機(jī)、平板或者智能手機(jī)，很多終端同時(shí)在線。微信公眾號(hào)的申請(qǐng)相對(duì)便捷且操作簡(jiǎn)單，還有效結(jié)合了圖文、視頻、語(yǔ)音等多種不同的形式，通過(guò)豐富且立體的推介形式向微信客戶端的用戶推出各種信息，進(jìn)行新書(shū)的推薦或者是閱讀宣傳、閱讀競(jìng)賽以及即時(shí)溝通等，以此來(lái)不斷提升用戶的體驗(yàn)感，從而多角度地刺激用戶產(chǎn)生的閱讀興趣，積極參加到閱讀推廣活動(dòng)中，這就使得微信公眾號(hào)成為當(dāng)前各大高校圖書(shū)館，特別是中小型圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)信息化轉(zhuǎn)型的重要步驟。

（二）高校圖書(shū)館的人員優(yōu)勢(shì)

當(dāng)前逐漸年輕化、知識(shí)化、信息化的高校圖書(shū)館館員和用戶接受以及學(xué)習(xí)新鮮事物等能力相對(duì)較強(qiáng)，大學(xué)生的信息需求量相對(duì)較大且范圍廣，其質(zhì)量及準(zhǔn)確性的要求相對(duì)較高，傾向于以更加便捷和簡(jiǎn)單的方式來(lái)獲取信息。圖書(shū)館館員在多個(gè)不同終端上提供相關(guān)信息服務(wù)，以新媒體時(shí)代用戶信息需求及信息行為作為主要出發(fā)點(diǎn)，將微信公眾平臺(tái)作為依托，精選閱讀內(nèi)容，不斷豐富其信息發(fā)布的多種形式，從而制定出更加科學(xué)的發(fā)布時(shí)間，使得閱讀推廣呈現(xiàn)出電子化、數(shù)字化以及多維化和信息化的特點(diǎn)，通過(guò)主動(dòng)推送并及時(shí)進(jìn)行交流和設(shè)計(jì)在線活動(dòng)等方式來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的良好閱讀習(xí)慣，從而不斷激發(fā)學(xué)生的閱讀興趣，推動(dòng)全民閱讀整體發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

三、高校圖書(shū)館借助微信公眾平臺(tái)推廣閱讀中存在的問(wèn)題

從實(shí)踐來(lái)看，目前許多高校圖書(shū)館都采用了微信公眾號(hào)推廣閱讀，通過(guò)各種活動(dòng)加強(qiáng)推廣，所采用組織方式比較多，主要包含讀書(shū)征文比賽、名家講座、圖書(shū)推介等，以及讀書(shū)有獎(jiǎng)競(jìng)賽、精品圖書(shū)展、名著閱讀和評(píng)選優(yōu)秀讀者等多種不同形式。但在閱讀推廣活動(dòng)中依舊存在一些問(wèn)題。

（一）微信公眾號(hào)推廣閱讀普遍性相對(duì)較差

從2015年騰訊公司發(fā)布微信以來(lái)，其用戶數(shù)量成直線上升。從2015年第一季度開(kāi)始，微信月活躍用戶達(dá)到了5億，使用微信的用戶涉及200多個(gè)國(guó)家，其版本被翻譯成20多種語(yǔ)言。從社交影響調(diào)查數(shù)據(jù)來(lái)看，25%使用微信者每天都會(huì)打開(kāi)微信公眾號(hào)超過(guò)30次數(shù)以上，有超過(guò)55%的用戶每天打開(kāi)超過(guò)10多次；近80%的微信用戶會(huì)關(guān)注公眾號(hào)，用戶關(guān)注企業(yè)和媒體公眾號(hào)的比例達(dá)到75%。從大學(xué)生的閱讀習(xí)慣來(lái)看，微信閱讀及朋友圈閱讀是一種基本的閱讀習(xí)慣，而圖書(shū)館是高校的情報(bào)中心和文獻(xiàn)中心，對(duì)新媒體及新技術(shù)具有良好的利用及認(rèn)知能力，自然就具備了通過(guò)微信推廣的基礎(chǔ)與前提，但當(dāng)前我國(guó)高校的圖書(shū)館借助微信公眾平臺(tái)推廣閱讀的普遍性有待進(jìn)一步提升。

（二）微信公眾號(hào)閱讀推廣的交互性較差

圖書(shū)館基本上每年會(huì)以世界讀書(shū)日作為契機(jī)，通過(guò)一系列活動(dòng)提高大學(xué)生的參與性，當(dāng)前大部分高校圖書(shū)館微信公眾號(hào)和新聞發(fā)布平臺(tái)很相似，微信公眾號(hào)只起到了輸出信息的作用，而忽視了微信自身的交互性和社交性。實(shí)際上，高校圖書(shū)館微信公眾號(hào)可以策劃很多的活動(dòng)，收集相關(guān)反饋信息，和讀者建立良好的互動(dòng)關(guān)系，并推出類似線上讀書(shū)抽獎(jiǎng)活動(dòng)等來(lái)增加讀者閱讀量并促使讀者參與到實(shí)際活動(dòng)中，從而加強(qiáng)閱讀活動(dòng)中讀者的黏性及其實(shí)際參與度。

（三）微信公眾號(hào)推廣閱讀內(nèi)容有待進(jìn)一步完善

借助微信平臺(tái)開(kāi)展閱讀推廣，實(shí)際上主要是將線下的讀書(shū)活動(dòng)作為關(guān)鍵，再加上信息發(fā)送等，借助微信平臺(tái)閱讀推廣活動(dòng)。大多數(shù)微信公眾號(hào)在推送過(guò)程中并沒(méi)有固定時(shí)間和固定內(nèi)容，推廣缺乏良好的策劃，這不但不能夠提高圖書(shū)館自身的品牌形象，而且極難得到大學(xué)生的關(guān)注度。

四、高校圖書(shū)館借助微信公眾平臺(tái)推廣閱讀的策略

在高校圖書(shū)館中，微信公眾號(hào)已經(jīng)成為推廣閱讀的重要手段，圖書(shū)館需要抓住微信公眾號(hào)優(yōu)勢(shì)，以增強(qiáng)與讀者間的黏性，讓更多學(xué)生愛(ài)上閱讀、喜歡上圖書(shū)館。

（一）加強(qiáng)微信公眾號(hào)的互動(dòng)性

微信是社交媒體軟件，主要功能在于社交，圖書(shū)館必須要高度重視微信公眾號(hào)與讀者間的交流溝通。首先，微信平臺(tái)應(yīng)該多推送有關(guān)信息，多結(jié)合時(shí)下流行的網(wǎng)絡(luò)元素，貼近年輕人的心理，以更好地展示內(nèi)容。

另外，微信公眾號(hào)應(yīng)該設(shè)置一些固定窗口與讀者交流互動(dòng)，設(shè)置讀書(shū)活動(dòng)微信墻，而且在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)要讓學(xué)生全程參與進(jìn)來(lái)，并給予點(diǎn)評(píng)，讓學(xué)生能夠及時(shí)對(duì)信息給予反饋。在日常管理中，微信公眾號(hào)的管理者應(yīng)該針對(duì)推廣活動(dòng)開(kāi)展調(diào)查分析，及時(shí)了解學(xué)生的相關(guān)評(píng)價(jià)。管理員還必須要對(duì)發(fā)送內(nèi)容進(jìn)行合理的排版編輯，給閱讀者一種賞心悅目之感。

（二）保持微信公眾號(hào)欄目設(shè)置的連續(xù)性

高校圖書(shū)館借助微信公眾號(hào)進(jìn)行信息推送，欄目設(shè)置要具備連續(xù)性，給用戶提供便捷且明確的信息內(nèi)容。通過(guò)設(shè)置具有連續(xù)性的欄目，高校圖書(shū)館微信公眾號(hào)才會(huì)容易形成自己的風(fēng)格，有效培養(yǎng)閱讀者的興趣及閱讀習(xí)慣，讓閱讀推廣取得更好的效果。

（三）不斷擴(kuò)大微信公眾號(hào)的信息共享性

高校圖書(shū)館進(jìn)行的線下活動(dòng)開(kāi)辟了閱讀推廣資源共享、信息共享和信息傳輸?shù)男履Ｊ剑@也給微信公眾號(hào)的信息共享提供可以借鑒的思路。當(dāng)前高校圖書(shū)館借助微信公眾號(hào)進(jìn)行閱讀推廣并實(shí)現(xiàn)信息資源共享，需要不斷完善提高自身的信息優(yōu)勢(shì)，可以建立圖書(shū)館聯(lián)盟，加強(qiáng)和周邊圖書(shū)館之間的交流溝通，進(jìn)一步擴(kuò)大閱讀推廣活動(dòng)的影響力，從而促進(jìn)閱讀推廣工作的深入開(kāi)展。

五、結(jié)語(yǔ)

如今很多高校圖書(shū)館借助微信公眾號(hào)開(kāi)展閱讀活動(dòng)，利用新媒體軟件對(duì)服務(wù)進(jìn)行重構(gòu)，從而使其受到讀者的青睞，最終達(dá)到一定的推廣效果。讀者獲取信息的方式逐漸得到健全和完善，就會(huì)帶來(lái)信息組織形式的不斷變化發(fā)展。高校圖書(shū)館作為高校信息集散中心，其微信公眾號(hào)的互動(dòng)性、共享性及品牌化等不斷完善。高校圖書(shū)館承擔(dān)閱讀推廣的責(zé)任和使命，借助微信公眾平臺(tái)進(jìn)行閱讀推廣互動(dòng)，終將會(huì)成為高校圖書(shū)館未來(lái)的主要服務(wù)內(nèi)容和發(fā)展方向。