試論激勵理論在企業(yè)管理中應(yīng)用

周梁

【摘要】在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)需要面對更激烈的市場競爭，這就對企業(yè)管理提出新的挑戰(zhàn)和更高要求，在企業(yè)管理中引入激勵理論，有利于提高企業(yè)凝聚力，激發(fā)人才活力，進(jìn)而起到吸引人才和留住人才的作用。通過激勵理論的應(yīng)用，企業(yè)管理模式將得到有效優(yōu)化，充分發(fā)揮人力資源優(yōu)勢，為企業(yè)發(fā)展起到積極的促進(jìn)作用，提高管理質(zhì)量和管理能效。本文將首先對激勵理論進(jìn)行分析，并提出企業(yè)在應(yīng)用激勵管理中存在的問題，最后針對問題提出具有針對性的解決對策，旨在為促進(jìn)企業(yè)管理質(zhì)量的提高提供一些有益的理論參考。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)管理 激勵理論 人力資源

現(xiàn)代企業(yè)競爭要素已經(jīng)與以往截然不同。傳統(tǒng)的資源競爭已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)槿瞬鸥偁?，如何吸引人才、留住人才、充分激發(fā)人才潛能已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重中之重?？茖W(xué)的激勵管理有利于增加組織粘性，減少人才流失率，激發(fā)員工的工作潛能，提高其崗位滿意度?？茖W(xué)運用激勵理論是優(yōu)化企業(yè)管理的重要路徑，同時也是提高企業(yè)管理質(zhì)量的必然路徑。

一、激勵理論概述

（一）激勵理論的內(nèi)涵

“激勵”的詞匯釋意為“激發(fā)個體行為的動機(jī)”。從心理學(xué)角度而言，激勵是激發(fā)個體積極主動心態(tài)的原動力。具體到企業(yè)管理中，則是指通過精神或者物質(zhì)激勵方式激發(fā)員工的積極行為和正面心態(tài)。激勵理論在企業(yè)管理中的應(yīng)用主要價值在于激發(fā)員工潛能，增強(qiáng)組織凝聚力和向心力。

（二）企業(yè)激勵管理的類型

企業(yè)運用激勵管理主要有以下幾大類型：一是物質(zhì)激勵，通過物質(zhì)形式如薪酬福利、提高工資待遇等起到激勵作用：二是精神激勵，以心理和精神激勵為主，從而激發(fā)員工積極進(jìn)取的動力，主要形式有表揚、嘉獎等。三是正向激勵，對員工的表現(xiàn)給予正面肯定，從而提升其職業(yè)發(fā)展積極性：四是負(fù)面激勵，與正面激勵相對應(yīng)，主要以制裁、懲罰等形式矯正員工的負(fù)面行為或者錯誤思想，保證員工穩(wěn)定發(fā)展。

二、激勵理論在現(xiàn)代企業(yè)管理應(yīng)用中存在的問題

（一）激勵管理意識落后

隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，人才對于企業(yè)發(fā)展的重要性更加突出。但是一些企業(yè)管理者由于長期受到傳統(tǒng)管理理念的束縛，對于激勵管理的作用認(rèn)識不夠深入，而且在激勵管理中缺乏積極性和前瞻性，激勵方式主要以物質(zhì)激勵為主。落后的激勵管理理念導(dǎo)致企業(yè)的激勵機(jī)制不夠完善，難以發(fā)揮其應(yīng)用作用。還有一些領(lǐng)導(dǎo)自身素質(zhì)較高，管理能力和執(zhí)行能力都很強(qiáng)，但是在日常管理中缺乏客觀性，容易受主觀意識左右，忽視基層意見和管理建議，對激勵管理的重要性認(rèn)識不足，繼而造成員工工作態(tài)度消極，進(jìn)取心受到極大抑制，如不能及時轉(zhuǎn)變管理理念，則有可能導(dǎo)致員工出現(xiàn)抵觸情緒，嚴(yán)重者甚至導(dǎo)致人才流失。

（二）存在盲目激勵和激勵不到位現(xiàn)象

在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中，多數(shù)員工能夠保持良好的工作態(tài)度，在崗位工作中表現(xiàn)穩(wěn)定。一些領(lǐng)導(dǎo)出于有效激勵考慮，會將其作為一種獎勵手段，只要員工能夠為企業(yè)發(fā)展提出意見或者拿出建議，都會給予一定的物質(zhì)激勵，這樣的管理方式很容易造成盲目激勵問題的出現(xiàn)。還有一些管理者為了突出激勵管理特色，會采取多種方式給予員工激勵。但是由于管理層和基層員工缺乏有效溝通，可能出現(xiàn)激勵過度問題，這些問題都會對企業(yè)的正常管理造成影響，甚至出現(xiàn)“副作用”。

激勵機(jī)制的運行需要與企業(yè)管理融合為一體，當(dāng)前，不少企業(yè)正在嘗試制定科學(xué)有效的激勵制度，由于經(jīng)驗不足，激勵失衡問題普遍存在。如員工在完成某項技術(shù)創(chuàng)新之后，并未獲得應(yīng)有的物質(zhì)或者精神激勵，但是他的直屬上司卻獲得了相應(yīng)的獎勵，而員工則成為“無名英雄”。由于不科學(xué)的激勵制度，會造成員工心理失衡，影響其工作積極性和崗位公平感，在這樣的情況下，激勵機(jī)制不但難以發(fā)揮其應(yīng)有的積極效用，反而會造成影響企業(yè)管理能效的不利因素。

（三）激勵措施單一

在企業(yè)管理過程中，不少管理者已經(jīng)認(rèn)識到激勵的重要性，并且在管理實踐中積極嘗試，采取了一系列的激勵方法，希望能夠通過激勵管理提高企業(yè)的綜合管理質(zhì)量。但是，由于激勵機(jī)制不夠完善、激勵方法單一，造成激勵管理難以達(dá)到預(yù)期效果。不少激勵理念未能隨企業(yè)發(fā)展及時更新，與當(dāng)前的市場發(fā)展形勢出現(xiàn)脫節(jié)，難以適應(yīng)企業(yè)管理需求等。尤其是領(lǐng)導(dǎo)忽視員工的內(nèi)心需求，在激勵管理中缺乏針對性、層次性和時效性，激勵方式以物質(zhì)激勵為主，這就會造成激勵效應(yīng)不斷被削弱。尤其是精神激勵不足更容易導(dǎo)致員工缺乏崗位工作能效感、心理需求不能獲得滿足，由此可見，單一的激勵形式往往會削弱實際激勵效果，影響企業(yè)管理能效。

（四）重激勵而輕約束，偏離整體管理目的

企業(yè)管理是一個綜合體系，需要激勵與約束并重，兩者之間有著相輔相成的關(guān)系，如果說激勵是推進(jìn)器，那么約束則是方向盤，+如果動力充足而方向不明確，則有可能導(dǎo)致企業(yè)這艘巨輪偏離預(yù)定航線。同樣在企業(yè)的激勵管理中，管理者熱衷于采取激勵的方式鼓舞士氣，這樣的管理出發(fā)點是正確的，但是，如果過于側(cè)重激勵的作用而忽視約束管理的重要性，則會造成企業(yè)制度執(zhí)行不到位、管理威懾力不足等問題，及時員工出現(xiàn)問題和錯誤也不能及時糾正，進(jìn)而導(dǎo)致管理能效下降、難以達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

三、激勵理論在現(xiàn)代企業(yè)管理中的有效運用

（一）創(chuàng)新激勵理念，更新管理意識

激勵管理在企業(yè)管理中所發(fā)揮的能效，與管理層激勵理念、激勵意識有直接關(guān)系，因為管理層是激勵機(jī)制的最終執(zhí)行者。作為企業(yè)管理層，需要積極轉(zhuǎn)變管理理念，在激勵制度實施過程中體現(xiàn)出人本理念，對員工的貢獻(xiàn)有客觀認(rèn)識，同時將激勵措施落到實處。一些管理這對員工的態(tài)度是“鐵打的營盤流水的兵”，這種意識是錯誤的，難以將員工的職業(yè)生涯發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展聯(lián)系在一起。管理者要意識到，經(jīng)驗豐富、富于責(zé)任心的員工是企業(yè)的寶貴財富，也是構(gòu)建企業(yè)競爭力的關(guān)鍵因素。管理者要意識到員工與企業(yè)之間的關(guān)系，不是單純的依附關(guān)系，雙方是相互協(xié)作、共同發(fā)展的關(guān)系。只有利用有效的激勵措施，領(lǐng)導(dǎo)層提起重視，才能將針對員工的激勵機(jī)制徹底貫徹落實。各部門需要強(qiáng)化與員工的交流溝通，了解其激勵需求，并通過激勵制度的實施獲得更佳管理效果，

（二）掌握好“激勵度”，注重員工個體差異實施差別激勵

企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立針對激勵機(jī)制實施的配套制度，建立起從上而下重視嚴(yán)格發(fā)展的良好風(fēng)氣。為了確保激勵制度在企業(yè)管理中執(zhí)行到位，企業(yè)應(yīng)當(dāng)成立專項管理小組，由企業(yè)人力主管部門牽頭負(fù)責(zé)，了解不同部門、生產(chǎn)環(huán)節(jié)員工的實際情況，抽調(diào)技術(shù)部和科研部的管理人員共同制定針對不同崗位員工的激勵制度，內(nèi)容包括激勵原則、技術(shù)考核、績效管理、人員變動等，根據(jù)這些因素制定出相應(yīng)的配套制度，以保證激勵機(jī)制的長期性和有效性。例如在薪酬激勵方面，將激勵制度具體化，成長激勵有利與員工的升遷調(diào)遣，保證不同崗位的人員有充分的發(fā)展空間，并在崗位工作中盡職盡責(zé)。

特人特薪制能夠體現(xiàn)出激勵的差異性，是企業(yè)為激勵和穩(wěn)定員工所采取的以績效考核和能力評估為依據(jù)，并根據(jù)市場的供需關(guān)系，參照勞動力市場價位決定員工工資水平的方式。學(xué)歷越高，技術(shù)能力越強(qiáng)則薪酬水平越高。實行特殊薪酬激勵，能夠?qū)崿F(xiàn)員工工薪分層，劃出等級、拉開距離，對其能力和等級進(jìn)行評估，嚴(yán)格按照等級和制度來對員工進(jìn)行激勵。

（三）豐富激勵手段，物質(zhì)激勵要與精神激勵相結(jié)合

隨著社會競爭環(huán)境日趨嚴(yán)峻，人才競爭更加激烈，員工希望盡可能的為自己謀取更大利益。因此，提高員工的工作待遇，豐富激勵手段已經(jīng)成為企業(yè)管理的重要內(nèi)容。如果說物質(zhì)激勵能夠滿足員工的生活需求，那么對成就的渴望則能夠滿足其精神需求。在激勵政策的實施過程中，管理者要注重物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合，才能實現(xiàn)激勵效果最大化。譬如企業(yè)要最大限度的發(fā)揮激勵管理能效，就要避免獎金和工資一起發(fā)放，因為這樣的薪資福利方式容易造成分內(nèi)工資和額外獎勵混淆不清，獎金的激勵作用被明顯削弱。為了避免這一問題的出現(xiàn)，企業(yè)需要針對不同的工作群體制定與之相匹配的激勵辦法，如企業(yè)管理人員、基層生產(chǎn)人員、后勤服務(wù)人員等，員工角色不同，激勵手段和激勵方式也會有較大差異，而且在獎金發(fā)放額度上要與員工的崗位考核表現(xiàn)相掛鉤。同時，利用企業(yè)文化強(qiáng)化激勵效果也具有一定的可行性。在激勵管理中結(jié)合企業(yè)文化進(jìn)行，能夠收到事半功倍的效果。倡導(dǎo)企業(yè)文化能夠使員工自身價值得到彰顯，與企業(yè)文化之間建立起有機(jī)聯(lián)系，企業(yè)文化的激勵作用是長期而穩(wěn)定的，能夠?qū)€人發(fā)展與企業(yè)愿景結(jié)合在一起，激勵員工不斷創(chuàng)新，在崗位工作中盡職盡責(zé)。同時，企業(yè)文化能夠?qū)T工激勵起到督促作用，進(jìn)一步強(qiáng)化其自我約束力。

（四）約束與激勵并重，構(gòu)建完善的激勵管理環(huán)境

激勵管理的最終目標(biāo)，是實現(xiàn)企業(yè)與人才的同步發(fā)展，在這一過程中，需要約束與激勵并重，以保證激勵效應(yīng)的充分發(fā)揮。企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)，需要全員上下共同努力。因此在企業(yè)管理過程中，需要制定與之相配套的措施，充分激發(fā)員工的崗位積極性，促進(jìn)員工個體發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略保持一致。事實上，企業(yè)是由不同崗位和不同部門構(gòu)成的，崗位差異對于企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)起到了一定的影響作用。不同崗位人員對于企業(yè)發(fā)展所作出的貢獻(xiàn)也有很大差異，個體表現(xiàn)和行為方式也存在明顯區(qū)別。因此，在激勵管理中，企業(yè)在充分發(fā)揮激勵作用的同時，還需要制定符合實際情況的約束制度，在制約與激勵中實現(xiàn)平衡。良好的激勵政策能夠促進(jìn)人才管理向規(guī)范化、成熟化方向發(fā)展，企業(yè)內(nèi)部環(huán)境將更加完善。對于為企業(yè)發(fā)展做出重大貢獻(xiàn)的人員，應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步加大激勵成效，促進(jìn)榜樣力量的發(fā)揮。完善的人才管理環(huán)境能夠促進(jìn)全員作用的發(fā)揮，而不是針對某一個人、某一個崗位進(jìn)行激勵，約束作用的發(fā)揮同樣也是為了避免管理中出現(xiàn)“抓兩頭”的片面做法。因此在實際管理中，應(yīng)當(dāng)站在全局高度調(diào)動員工的崗位積極性，從而構(gòu)建更為完善的企業(yè)管理環(huán)境。

（五）注重員工滿意度，通過激勵管理拓展員工的職業(yè)發(fā)展空間

企業(yè)激勵管理的實施不僅僅在于給予員工一定的物質(zhì)和精神激勵，同時還需要關(guān)注員工的心理體驗與崗位滿意度，從多層面、多角度提高激勵能效，從而形成全員化、立體化的激勵管理運作機(jī)制。企業(yè)要為員工營造良好的工作環(huán)境，改善企業(yè)設(shè)施配置，為員工創(chuàng)設(shè)更舒適的工作條件。外部環(huán)境優(yōu)化所形成的激勵作用往往能夠轉(zhuǎn)化為員工的崗位自豪噶按，進(jìn)而提高員工對企業(yè)的忠誠度。而企業(yè)也要充分尊重員工的勞動智慧成果，認(rèn)可員工的努力和付出，保護(hù)和激發(fā)員工的崗位工作積極性，從而形成積極向上的全員激勵氛圍。在企業(yè)激勵管理中需要突出親和力，具體可以從兩個方面進(jìn)行，一是以企業(yè)內(nèi)刊微平臺，大力宣傳企業(yè)文化，并吸引員工投入到企業(yè)文化創(chuàng)建中，樂于表達(dá)自己的心聲，建立起和諧友善的人際關(guān)系。而是企業(yè)人事部門關(guān)注員工的心理體驗，如在員工生日時為其送上祝福，給予一定的物質(zhì)和精神激勵，這些細(xì)節(jié)化的激勵措施往往能夠使員工感到被重視、被尊重、被關(guān)懷，繼而提高對企業(yè)的認(rèn)可度和忠誠度，提高企業(yè)管理中的激勵能效。企業(yè)要為員工提供更廣闊的發(fā)展空間，尤其是為員工職工更有效的職業(yè)發(fā)展、升遷渠道和機(jī)會，通過晉升激勵提高員工不斷完善進(jìn)取的積極性。為員工創(chuàng)造更多培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會，通過學(xué)習(xí)提升提高其崗位待遇，這樣的激勵措施往往能夠收到事半功倍的效果。

結(jié)論

綜上所述，當(dāng)前企業(yè)管理中激勵機(jī)制還有很大的完善空間，首先表現(xiàn)為激勵手段較為單一，同時在激勵措施方式還需要改進(jìn)。管理者要正視企業(yè)員工對企業(yè)發(fā)展的重要性，為其提供更為穩(wěn)定的發(fā)揮空間，同時將員工激勵與其職業(yè)生涯發(fā)展緊密掛鉤，實現(xiàn)人才與企業(yè)的同步成長。在激勵方式的選擇上，不但需要注重物質(zhì)方面的激勵，同時更需要與精神激勵相結(jié)合，采用多元化激勵模式，使員工在良好的激勵氛圍中發(fā)揮其自主創(chuàng)新能力，最大限度的發(fā)揮人才作用，在企業(yè)管理中實施個性化激勵措施，從而為企業(yè)發(fā)展帶來更多積極助力。