基于新媒體下服裝微信營(yíng)銷傳播策略探討

（大連工業(yè)大學(xué)，遼寧 大連 116000）

微信營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)或者個(gè)人利用微信客戶端進(jìn)行營(yíng)銷的一種模式。它主要是通過微信群、微信朋友圈以及微信公眾號(hào)等發(fā)布營(yíng)銷信息，并與他人進(jìn)行互動(dòng)，從而銷售產(chǎn)品。微信營(yíng)銷和其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一樣，都具有不受地理位置限制的特點(diǎn)。而且其本身的操作較為靈活，也很容易被大眾所接受，也是當(dāng)前服裝行業(yè)銷售的一個(gè)主要途徑。

一、服裝微信營(yíng)銷的傳播方式

（一）通過微信朋友圈進(jìn)行傳播

微信朋友圈傳播。通過微信朋友圈傳播的方式能夠比較精準(zhǔn)地對(duì)消費(fèi)人群進(jìn)行定位，起到營(yíng)銷的作用。當(dāng)朋友圈的客戶查看朋友圈的動(dòng)態(tài)時(shí)，就可以看到所發(fā)的內(nèi)容，從而使客戶對(duì)產(chǎn)品有所了解，起到傳播的作用。在平時(shí)生活中，通過這種方式進(jìn)行產(chǎn)品的傳播也是比較常見的，比如：當(dāng)消費(fèi)者收到在淘寶上購(gòu)買的服裝時(shí)，有時(shí)會(huì)收到加好友進(jìn)行返現(xiàn)的小卡片，添加賣家為好友后，賣家通過發(fā)表與服裝相關(guān)內(nèi)容的朋友圈時(shí)，就可以通過朋友圈進(jìn)行產(chǎn)品信息的傳播。

（二）通過微信群進(jìn)行傳播

微信群傳播。與通過朋友圈進(jìn)行傳播的方式相比，微信群傳播方式更能夠做到精準(zhǔn)營(yíng)銷。當(dāng)銷售方與客戶互為好友后，銷售方可以將客戶拉到一個(gè)微信群當(dāng)中，當(dāng)有優(yōu)惠活動(dòng)，又或者有新產(chǎn)品需要進(jìn)行宣傳時(shí)，銷售方可以直接將信息發(fā)布到微信群中，并可以通過將客戶分等級(jí)拉到不同等級(jí)的群，此時(shí)又可以針對(duì)不同等級(jí)客戶將不同的信息傳播到與之對(duì)應(yīng)等級(jí)的微信群中，這與朋友圈營(yíng)銷傳播方式相比更加精準(zhǔn)，而對(duì)于部分客戶而言，這種方式也是比較愿意接受的，因?yàn)槌四軌蚣皶r(shí)地了解優(yōu)惠信息外，還能更有效地與銷售方進(jìn)行溝通，更好地進(jìn)行互動(dòng)，使問題得到及時(shí)解決。

（三）通過微信公眾號(hào)進(jìn)行傳播

微信公眾號(hào)傳播。這種傳播方式一般在企業(yè)中是比較常見的，個(gè)人的較少，因?yàn)橥ㄟ^這種方式進(jìn)行傳播，對(duì)于個(gè)人來講更加費(fèi)時(shí)一點(diǎn)，要求要比前兩者更高。而對(duì)于企業(yè)來說，通過這種方式能給客戶一種更加專業(yè)的感覺。通過微信公眾號(hào)進(jìn)行傳播，主要方式就是通過公眾平臺(tái)，每天按照規(guī)定的量發(fā)布一些與服裝相關(guān)的內(nèi)容，可以通過粉絲點(diǎn)贊，抽取其中粉絲發(fā)送優(yōu)惠券或贈(zèng)送小禮品的活動(dòng)。這樣能夠激勵(lì)客戶主動(dòng)地、更加積極地與店鋪進(jìn)行互動(dòng)，引導(dǎo)客戶關(guān)注產(chǎn)品。

二、服裝微信營(yíng)銷的傳播建議

（一）不斷創(chuàng)新微信朋友圈的運(yùn)營(yíng)方式

在通過朋友圈進(jìn)行傳播時(shí)，當(dāng)所發(fā)布的內(nèi)容過于單一，以至于在經(jīng)過很長(zhǎng)一段的時(shí)間后，可能會(huì)讓客戶產(chǎn)生視覺疲勞，從而不再關(guān)注所發(fā)布在朋友圈的內(nèi)容，甚至有可能會(huì)把銷售方的朋友圈給屏蔽掉。因此對(duì)于所發(fā)布到朋友圈的內(nèi)容應(yīng)該多樣化，比如：針對(duì)服裝方面，可以發(fā)店鋪內(nèi)對(duì)于單品的各種搭配、服裝洗滌注意事項(xiàng)、買家秀等；除此之外，還可以在朋友圈不定時(shí)地發(fā)布優(yōu)惠活動(dòng)，給予客戶福利，增加與客戶之間的互動(dòng)等。

（二）不斷改善與客戶的溝通策略

在通過微信群進(jìn)行傳播時(shí)，可以適當(dāng)對(duì)溝通策略進(jìn)行改善。在實(shí)踐的過程當(dāng)中不斷進(jìn)行摸索，找出更加受客戶喜愛以及能夠促進(jìn)銷售的溝通策略。在具體的營(yíng)銷活動(dòng)過程當(dāng)中，溝通策略是很重要的一環(huán)，是不能夠忽視的，好的溝通策略將更加有利于營(yíng)銷活動(dòng)的開展，促進(jìn)消費(fèi)最終的形成。在平時(shí)溝通過程中，可以對(duì)客戶喜好以及對(duì)服裝產(chǎn)品的建議進(jìn)行了解，可以幫助服裝行業(yè)更好發(fā)展。

（三）不斷提升微信公眾號(hào)的管理水平

通過微信公眾號(hào)進(jìn)行傳播時(shí)，應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)微信公眾號(hào)的管理，提升公眾號(hào)的管理水平。通過微信公眾號(hào)進(jìn)行傳播，就需要注意所發(fā)布的內(nèi)容以及版面是否能夠得到客戶的認(rèn)可，是否能夠吸引客戶積極主動(dòng)地觀看公眾號(hào)所發(fā)布的內(nèi)容，因此在內(nèi)容以及設(shè)計(jì)上應(yīng)該不斷進(jìn)行提升。為了吸引客戶能夠主動(dòng)觀看公眾號(hào)內(nèi)容，可以在評(píng)論中抽取粉絲給予獎(jiǎng)勵(lì)。除此之外，還應(yīng)在微信公眾號(hào)上添加具有功能性的按鈕，供客戶查詢一些基礎(chǔ)性信息，提供便利的服務(wù)，提升服務(wù)體驗(yàn)。

三、結(jié)論

隨著新媒體行業(yè)的迅速發(fā)展，各種網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)以及營(yíng)銷模式逐漸產(chǎn)生，并對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)造成一定的影響。而且當(dāng)前的年輕人，更加傾向于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，主要是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)購(gòu)物不會(huì)受到時(shí)間和空間的限制，這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一個(gè)優(yōu)勢(shì)。在當(dāng)前的服裝行業(yè)，微信營(yíng)銷也是一個(gè)較為主要的銷售途徑，需要加以重視。與此同時(shí)，還需要對(duì)營(yíng)銷的策略和營(yíng)銷的方式進(jìn)行完善，提升對(duì)微信公眾平臺(tái)的管理水平，這樣才能夠?yàn)橛脩籼峁└觾?yōu)質(zhì)的服務(wù)，提升其服務(wù)的體驗(yàn)，更好地促進(jìn)服裝微信營(yíng)銷的發(fā)展。