校企理實交互式人才培養(yǎng)模式研究

王妍

摘? ? 要： 近年來，電子商務(wù)行業(yè)的爆炸式發(fā)展帶動了電商物流的迅猛發(fā)展，物流作為制約電商進(jìn)一步發(fā)展的短板也日益凸顯，其中一個重要的因素是兼?zhèn)潆娚毯臀锪鲗I(yè)知識人才的緊缺。本文就這一現(xiàn)狀結(jié)合本校的實際情況從校企理實交互式人才培養(yǎng)模式的意義、實施情況、實施過程中存在的問題展開研究，從而提出相應(yīng)的解決對策。

關(guān)鍵詞： 理實交互? ? 人才培養(yǎng)? ? 電商物流

電子商務(wù)物流作為一個新興的產(chǎn)業(yè)，在國民經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的作用越來越重要，受國家重視程度也越來越高。近年來，電子商務(wù)行業(yè)的爆炸式發(fā)展帶動了電商物流的迅猛發(fā)展，電商物流在配送速度、增值服務(wù)等拓展功能方面取得了長足進(jìn)步，然而，物流作為制約電商進(jìn)一步發(fā)展的短板也越來越凸顯，其中一個重要的因素是兼?zhèn)潆娚毯臀锪鲗I(yè)知識人才的緊缺。2016年3月，商務(wù)部等六部門印發(fā)了《全國電子商務(wù)物流發(fā)展專項規(guī)劃（2016—2020年）》，提出了要重點完成提高電子商務(wù)物流標(biāo)準(zhǔn)化及信息化水平、構(gòu)建開放共享的跨境電商物流體系等任務(wù)。作為為社會輸出專業(yè)人才的學(xué)校，蘇州工業(yè)園區(qū)工業(yè)技術(shù)學(xué)校電商物流專業(yè)一直以來堅持建設(shè)“最適合學(xué)生成長的學(xué)校，最緊密對接產(chǎn)業(yè)的學(xué)校，最受尊敬的學(xué)?！钡霓k學(xué)理念，緊抓蘇州地方經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級機(jī)遇，著眼于產(chǎn)業(yè)發(fā)展新方向，把握電商物流專業(yè)人才需求，增強(qiáng)專業(yè)課程設(shè)置的針對性，旨在培養(yǎng)出一批熟悉電商物流平臺，對平臺建設(shè)、基本操作和交易流程有相當(dāng)程度的了解，并熟悉電商企業(yè)從前期采購到倉庫管理、貨物配送、裝卸、供應(yīng)鏈管理一整套流程，能夠靈活運用物流和電商的知識解決倉儲、配送、運輸問題，擁有一定的實操經(jīng)驗，能在崗位上迅速發(fā)揮作用的電商物流人才。

一、校企理實交互式人才培養(yǎng)模式的意義

校企理實交互式人才培養(yǎng)模式，是一種注重學(xué)校與企業(yè)資源、信息共享的“雙贏”模式。學(xué)校與行業(yè)、企業(yè)、服務(wù)部門等校外機(jī)構(gòu)合作，致力于將學(xué)生在校內(nèi)學(xué)到的理論知識與企業(yè)運營實踐有機(jī)結(jié)合，以市場和就業(yè)需求為導(dǎo)向，充分利用學(xué)校和企業(yè)兩種不同的教育環(huán)境與資源，注重人才培養(yǎng)的實用性和時效性，以培養(yǎng)能直面生產(chǎn)經(jīng)營第一線需要的高素質(zhì)技能型人才為首要目標(biāo)的辦學(xué)模式。其有以下重要意義：

1.有利于提高學(xué)生的實踐能力

將實踐課程的教學(xué)由教室、實訓(xùn)室直接擴(kuò)展到企業(yè)。以前電商物流專業(yè)的實踐教學(xué)，基本上停留在實驗室內(nèi)的沙盤模擬階段，跟企業(yè)的實際運作存在著明顯的距離。通過校企理實交互式合作，讓學(xué)生深入到企業(yè)去實習(xí)實踐，既增強(qiáng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，也提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的針對性，對于提高學(xué)生就業(yè)時必須的實踐能力有很大幫助。

2.有利于“實戰(zhàn)型”教師隊伍的培養(yǎng)

我校的電商物流專業(yè)教師大多是從管理、營銷、計算機(jī)應(yīng)用等專業(yè)轉(zhuǎn)型過來，而培養(yǎng)電商物流專業(yè)人才要求專業(yè)教師在理論知識過硬的同時，還必須具備豐富的企業(yè)實踐經(jīng)驗。通過校企聯(lián)合，定期讓教師暫時走下講臺，有機(jī)會在企業(yè)中掛職鍛煉，體會企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營工作崗位對于專業(yè)知識與綜合能力的要求。校企合作模式既充實了教師的實踐教學(xué)水平，又使其補(bǔ)充理論知識時更有針對性，有利于“實戰(zhàn)型”教師隊伍的培養(yǎng)。

3.有利于專業(yè)建設(shè)

校企理實是產(chǎn)學(xué)結(jié)合的重要部分，同時在此合作模式下，學(xué)校充分與企業(yè)交流互通，及時了解企業(yè)掌握的市場新動向、新技術(shù)，根據(jù)學(xué)生的實踐情況反饋及企業(yè)運營具體需求確立教學(xué)目標(biāo)及培養(yǎng)方案。并在今后的教學(xué)過程中依據(jù)實際需求及時調(diào)整完善教學(xué)、實踐內(nèi)容，使課程、教學(xué)與符合電商物流發(fā)展的新趨勢，構(gòu)建科學(xué)的專業(yè)教學(xué)體系。

4.有利于構(gòu)建教學(xué)實踐環(huán)境

電商物流行業(yè)是一個操作性很強(qiáng)的行業(yè)，實習(xí)基地是實踐教學(xué)不可或缺的重要組成部分。而學(xué)校在校內(nèi)自建實訓(xùn)基地的過程中，存在資金、技術(shù)等諸多障礙。通過校企交互合作，可以充分利用企業(yè)現(xiàn)有的資源建立合作實習(xí)基地，根據(jù)專業(yè)特點有針對性地組織學(xué)生到相關(guān)實習(xí)基地進(jìn)行實踐，保障實踐課程的教學(xué)效果。

二、目前校企理實交互式人才培養(yǎng)模式實施情況

1.建立了校企長效合作機(jī)制

（1）成立校企合作領(lǐng)導(dǎo)小組。由學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)主要負(fù)責(zé)人牽頭，教研室、就業(yè)辦公室等部門為主要成員，統(tǒng)一負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)校企合作的日常工作。

（2）與合作企業(yè)簽訂長效合作協(xié)議（目前已有10家協(xié)會成員單位），明確校方、企業(yè)雙方的責(zé)任和義務(wù)。學(xué)校負(fù)責(zé)招生、教學(xué)及日常管理;企業(yè)負(fù)責(zé)為教學(xué)提供技術(shù)支持和實習(xí)場地，安排學(xué)生就業(yè)，定期對專業(yè)教師進(jìn)行交流指導(dǎo)等。

2.共同制定專業(yè)人才培養(yǎng)計劃

確立人才培養(yǎng)計劃是學(xué)校實施人才培養(yǎng)工作的首要任務(wù)，是進(jìn)一步組織教育教學(xué)以及進(jìn)行教學(xué)改革的主要依據(jù)，因此，共同制定人才培養(yǎng)計劃方案是校企合作的一項重要內(nèi)容。

（1）在校企合作領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，成立由學(xué)校專業(yè)教師、協(xié)會專家和企業(yè)技術(shù)骨干組成的專業(yè)建設(shè)委員會，指導(dǎo)專業(yè)建設(shè)、教學(xué)、教研、頂崗實習(xí)等方面的工作。

（2）在專業(yè)建設(shè)委員會的指導(dǎo)下，對電商物流行業(yè)的具體崗位能力需求和職業(yè)素養(yǎng)等多方面進(jìn)行了廣泛深入的調(diào)查，在此基礎(chǔ)上制定了人才培養(yǎng)計劃。學(xué)校和校企合作單位共同舉辦了電商物流校企理實交互培養(yǎng)模式研討會，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)教師、以及多家電商物流企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)、專家和工程技術(shù)人員參加了研討會。在會上，對專業(yè)建設(shè)和人才培養(yǎng)方案進(jìn)行廣泛深入的研討。根據(jù)企業(yè)崗位實際需求搭建電商物流專業(yè)的課程體系，選定教材，創(chuàng)新教學(xué)內(nèi)容，共同制定分布教學(xué)計劃、校內(nèi)實訓(xùn)計劃和校外企業(yè)的實習(xí)計劃。

3.共建校內(nèi)校外實習(xí)基地

學(xué)校與企業(yè)共建實訓(xùn)基地是職業(yè)學(xué)校為社會培養(yǎng)高素質(zhì)的技能型人才的必備條件，也是進(jìn)一步深化了校企合作的必要途徑。

（1）共建校內(nèi)實訓(xùn)基地。本著共建共享，互助互利的原則，2010年，學(xué)校和校企合作單位共同建設(shè)了物流實訓(xùn)基地。在建設(shè)過程中，學(xué)校負(fù)責(zé)提供場地和土木工程建設(shè)，企業(yè)負(fù)責(zé)提供技術(shù)支持。校內(nèi)實訓(xùn)基地的建成，為實踐化教學(xué)模式的順利實施創(chuàng)造了條件。在教學(xué)效果上，學(xué)生的實踐操作能力明顯提高，為學(xué)生順利快速地融入工作崗位打下了堅實基礎(chǔ)。

（2）共建校外實習(xí)基地。學(xué)校利用校企合作協(xié)會成員單位建立校外實習(xí)基地，利用企業(yè)內(nèi)的技術(shù)骨干與學(xué)校實習(xí)指導(dǎo)教師一起組成針對性的教學(xué)團(tuán)隊，指導(dǎo)學(xué)生的實踐學(xué)習(xí)，學(xué)生的操作能力和職業(yè)素養(yǎng)得到了明顯提升。

三、校企理實交互式人才培養(yǎng)模式實施過程中存在的問題

1.實踐課程培養(yǎng)體系不健全

電子商務(wù)物流涉及到多個發(fā)展方向，每個發(fā)展方向所需學(xué)習(xí)的知識有所不同，此外，與電商物流相關(guān)的工作崗位也可以分為營銷、運輸、倉儲、采購、配送、車輛調(diào)度、客服等等，其崗位具體要求的技能各不相同，有的科目知識更新速度很快，原有的課程模式不能滿足現(xiàn)在學(xué)生培養(yǎng)需求的更新。另外，實踐教學(xué)資源和實訓(xùn)基地的不斷更新使用需要投入較多的資源，一些實訓(xùn)內(nèi)容沒及時跟進(jìn)行業(yè)發(fā)展的需求，與企業(yè)實際業(yè)務(wù)操作相脫節(jié)，缺乏時效性。

2.教師實際業(yè)務(wù)操作經(jīng)驗缺乏

培養(yǎng)高素質(zhì)的實用型人才對教師自身素質(zhì)也有著相當(dāng)高的要求，但許多老師都缺乏相關(guān)的工作歷練，而電商物流行業(yè)的實際業(yè)務(wù)操作性很強(qiáng)，需要教師了解運營中各個環(huán)節(jié)的基本過程，對相關(guān)軟硬件設(shè)施的使用十分熟練，這對于部分老師是無法做到的。同時，除了物流基本流程外，電商物流的業(yè)務(wù)流程離不開計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、自動化設(shè)備、數(shù)據(jù)分析軟件的支持，這部分知識更新升級速度極快，教師往往不能從企業(yè)獲取相關(guān)信息，因此不能及時熟練掌握。

3.學(xué)生在實踐過程中參與度不夠

實訓(xùn)中的學(xué)生雖然可以參加各種實踐教學(xué)活動，但由于電商物流行業(yè)的分類較為繁雜，學(xué)生對于具體從事哪類實踐缺乏足夠的選擇權(quán)，且多數(shù)實踐教學(xué)活動均為淺嘗即止，缺少對口的電商物流企業(yè)進(jìn)行深入實習(xí)。學(xué)生在實踐過程中只是學(xué)到了具體的操作，而不能通過其參加的實踐學(xué)習(xí)了解認(rèn)識其具體的業(yè)務(wù)流程及管理理念。在就業(yè)后從事不同崗位時學(xué)生將感到很茫然，無法做到融會貫通。

4.行業(yè)企業(yè)參與度不夠

在校企理實交互式培養(yǎng)運作過程中，電商物流行業(yè)企業(yè)參與意愿不強(qiáng)的情況較為普遍，因為盈利是企業(yè)的主要目的，如果一家企業(yè)成為學(xué)校的校外實習(xí)基地，讓學(xué)生到企業(yè)中相應(yīng)崗位進(jìn)行實踐培訓(xùn)，就需要為學(xué)生安排熟練的師傅進(jìn)行指導(dǎo)，勢必要消耗部分人力、物力，即使投入許多后培養(yǎng)出來的學(xué)生也不能肯定留在該企業(yè)。而且，實習(xí)學(xué)生在企業(yè)實踐中的責(zé)權(quán)利沒有強(qiáng)有效的約束，學(xué)生在企業(yè)中的日常管理可能會干擾到企業(yè)的正常經(jīng)營管理，因此，在得不到相應(yīng)的財政補(bǔ)償?shù)那闆r下，企業(yè)的利益得不到保障是企業(yè)參與積極性不夠的主要原因，也造成了與學(xué)校在尋找固定合作關(guān)系的企業(yè)時相對被動，且缺乏嚴(yán)格的制度保障校企合作的長期良性運作，這在對學(xué)生的培養(yǎng)質(zhì)量上造成了一定制約。

四、提升校企理實交互式人才培養(yǎng)水平對策

1.打造校企及學(xué)生各方有效交流溝通的平臺

為保障校企合作過程中及時有效交流互通，應(yīng)當(dāng)利用現(xiàn)代化信息化手段，建立一個專門用于學(xué)生實踐培訓(xùn)過程中的校企交互網(wǎng)絡(luò)平臺，有利于行業(yè)、企業(yè)和學(xué)校有效、及時溝通，同時也有利于學(xué)校對學(xué)生實踐過程中的日常管理和評價。該平臺除了協(xié)調(diào)校企合作功能外，還可以及時發(fā)布地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并發(fā)布企業(yè)相關(guān)人才需求信息，可以讓學(xué)校管理層、教師、學(xué)生和企業(yè)進(jìn)行有效溝通。

2.創(chuàng)造校企及學(xué)生三方互惠共贏的有利條件

充分認(rèn)識到校企合作中不同社會主體的合作，其實是一種資源的互惠互通，應(yīng)遵循平等互利原則，應(yīng)當(dāng)讓政府發(fā)揮主導(dǎo)作用，積極爭取政策的引導(dǎo)和財政的支持。通過校企合作，整合校企雙方資源，實現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)。在合作讓職業(yè)學(xué)校、企業(yè)共同培養(yǎng)出符合要求的學(xué)生員工，使三者都成為合作的受益方，實現(xiàn)互惠共贏。

3.探索有利于校企交互合作的運作機(jī)制

首先確立校企的資源共享機(jī)制，通過資源共享來強(qiáng)化企業(yè)與物流管理專業(yè)的關(guān)系，企業(yè)可以借助學(xué)校的圖書館、科研成果打造自己的技術(shù)資源庫，還可以利用學(xué)校的教學(xué)資源、教師專家等資源開展人才培訓(xùn)、科研開發(fā)、管理創(chuàng)新等活動。學(xué)?？梢岳闷髽I(yè)先進(jìn)的生產(chǎn)運營設(shè)備培訓(xùn)學(xué)生實踐操作技能。充分發(fā)揮學(xué)校人才、技術(shù)、信息等方面的優(yōu)勢，鼓勵教師產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，使具有豐富理論知識的教師，同時具有專業(yè)實踐能力，圍繞教學(xué)需求承接合作項目，通過共同參與企業(yè)的項目技術(shù)開發(fā)活動開展教學(xué)，從而深化教育教學(xué)改革，不斷提高專業(yè)教學(xué)水平及社會服務(wù)能力。同時，學(xué)校還可以靈活人才引進(jìn)機(jī)制，聘請電商物流企業(yè)的骨干作為兼職教師，進(jìn)一步充實學(xué)校師資力量，優(yōu)化教師結(jié)構(gòu)。此外，還需構(gòu)建相應(yīng)的實訓(xùn)考評機(jī)制，完善統(tǒng)一學(xué)生將來從業(yè)需要的職業(yè)資質(zhì)體系及技能標(biāo)準(zhǔn)，建立人才培養(yǎng)質(zhì)量的監(jiān)控與評價體系，探索培訓(xùn)、考核分離的考評制度，將學(xué)生就業(yè)水平、企業(yè)滿意度作為衡量人才培養(yǎng)質(zhì)量的核心指標(biāo)，建立用人單位、學(xué)生、行業(yè)企業(yè)專家、第三方評價機(jī)構(gòu)等共同參與的人才培養(yǎng)監(jiān)控評價體系。

4.深化校企理實背景下的教學(xué)改革

在以往學(xué)校職業(yè)教育單一主體培養(yǎng)下，專業(yè)課程的開發(fā)與實施存在專業(yè)技能過時、教學(xué)內(nèi)容與崗位需求脫節(jié)等諸多問題，交互式人才培養(yǎng)模式有別于傳統(tǒng)的校企合作，需要校企雙方全程參與學(xué)生的培養(yǎng)過程，重新設(shè)計建立新的課程體系。

在教學(xué)內(nèi)容上需把握好學(xué)校系統(tǒng)和企業(yè)系統(tǒng)的銜接，職業(yè)學(xué)校能夠隨時掌握企業(yè)的人才訴求，根據(jù)人才市場需求變化及時進(jìn)行課程調(diào)整，學(xué)校首先要對學(xué)生的專業(yè)知識進(jìn)行教授，同時要培養(yǎng)學(xué)生對于創(chuàng)業(yè)的思考。以學(xué)生終身發(fā)展為理念，職業(yè)和崗位核心技能為核心，在滿足企業(yè)人才需求的同時，開發(fā)設(shè)計符合學(xué)校專業(yè)人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和崗位員工培訓(xùn)的教學(xué)內(nèi)容。學(xué)校要定期邀請合作的行業(yè)、企業(yè)專家和職業(yè)學(xué)校學(xué)科帶頭人、骨干教師定期召開專業(yè)建設(shè)會議，及時征詢對學(xué)校相關(guān)專業(yè)的教學(xué)意見，將先進(jìn)的電商物流學(xué)術(shù)理論和豐富的實操經(jīng)驗相結(jié)合，實現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容與崗位訴求的對接。

在教學(xué)過程中，在學(xué)生初步了解了基本的電商物流知識后，學(xué)校應(yīng)為學(xué)生尋找認(rèn)知實習(xí)場地，讓學(xué)生直觀的認(rèn)識各種電商物流企業(yè)的基本狀況及各個崗位和工作職責(zé)，對將來準(zhǔn)備從事的行業(yè)有一個清晰認(rèn)識，使得進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)找準(zhǔn)方向。在學(xué)生學(xué)完專業(yè)核心課程以后，讓學(xué)生在電商物流的各個基礎(chǔ)環(huán)節(jié)進(jìn)行階段性的實踐操作，經(jīng)過實習(xí)，不僅使學(xué)生熟悉電商物流各個運營環(huán)節(jié)，同時還能培養(yǎng)學(xué)生勤奮、扎實的職業(yè)精神。對于特別優(yōu)秀的學(xué)生，在基礎(chǔ)實習(xí)的基礎(chǔ)上經(jīng)過學(xué)校和企業(yè)的考核確認(rèn)后，可以進(jìn)行定崗實習(xí)，以半正式的身份從事基層管理業(yè)務(wù)工作實習(xí)，為將來的職業(yè)發(fā)展提前打好基礎(chǔ)。

五、結(jié)語

電商物流作為當(dāng)今的一個熱門專業(yè)，卻存在著企業(yè)求才難和職業(yè)學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)難的兩難現(xiàn)象，培養(yǎng)適應(yīng)市場需求的物流人才，是解決問題的有效途徑。校企理實交互合作模式有效地利用了學(xué)校和企業(yè)的各種資源，通過多方交互溝通將理論教學(xué)和實踐教學(xué)有機(jī)結(jié)合，提高了電商物流方向畢業(yè)生的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)出符合實際需求的應(yīng)用型人才，為他們今后的職業(yè)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。既解決了電商物流人才供需的矛盾，又提高了學(xué)校的教學(xué)能力，此模式對電商物流專業(yè)的學(xué)科建設(shè)有著極為重要的現(xiàn)實的意義。

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