基于汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)大賽中職汽車(chē)實(shí)訓(xùn)教學(xué)探索

賴(lài)霞

【摘要】隨著全國(guó)技能大賽的開(kāi)展，越來(lái)越多的中職院校參與到大賽中來(lái)。大賽舉辦的宗旨是促進(jìn)中等職業(yè)學(xué)校教育教學(xué)的改革、師資隊(duì)伍的提升、實(shí)訓(xùn)基地的完善及校企合作的建設(shè)，加快技能型人才培養(yǎng)。但目前各個(gè)中職院校的實(shí)際工作中，大賽與教學(xué)仍然是獨(dú)立的兩部分，大賽作為一個(gè)階段性的工作來(lái)完成，而不是作為常規(guī)教學(xué)工作來(lái)完成。因此，受益的學(xué)生、教師是極其有限的。將大賽與教學(xué)結(jié)合，通過(guò)大賽推進(jìn)課程改革，實(shí)現(xiàn)二者零對(duì)接”既可保證大賽成績(jī)，又可普遍提高學(xué)生技能。

【關(guān)鍵詞】中職汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)大賽 營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn) 課程改革

隨著全國(guó)技能大賽的開(kāi)展，越來(lái)越多的中職院校參與到大賽中來(lái)。大賽舉辦的宗旨是促進(jìn)中等職業(yè)學(xué)校教育教學(xué)的改革、師資隊(duì)伍的提升、實(shí)訓(xùn)基地的完善及校企合作的建設(shè).加快技能型人才培養(yǎng)。但目前各個(gè)中職院校的實(shí)際工作中.大賽與教學(xué)仍然是獨(dú)立的兩部分，大賽作為一個(gè)階段性的工作來(lái)完成.而不是作為常規(guī)教學(xué)工作來(lái)完成。因此，受益的學(xué)生、教師是極其有限的。將大賽與教學(xué)結(jié)合，通過(guò)大賽推進(jìn)課程改革，實(shí)現(xiàn)二者“零對(duì)接”既可保證大賽成績(jī)，又可普遍提高學(xué)生技能。

基于汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)技能大賽把競(jìng)賽滲透進(jìn)核心課程項(xiàng)目中，根據(jù)技能大賽的內(nèi)容分解項(xiàng)目?jī)?nèi)容，形成一個(gè)個(gè)子項(xiàng)目，以賽促教、以賽促改、以賽促學(xué)，層層落實(shí)，層層選拔，使學(xué)生所學(xué)知識(shí)與企業(yè)崗位需求零距離接軌。

汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)賽項(xiàng)以汽車(chē)后市場(chǎng)廣闊的經(jīng)濟(jì)前景為背景.拓展“汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)”新概念。檢驗(yàn)中職學(xué)生汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)基本功、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、配件管理、服務(wù)接待等職業(yè)素養(yǎng)和能力。該競(jìng)賽除考核選手的專(zhuān)業(yè)技能外，更注重考核選手的方法能力與社會(huì)能力，強(qiáng)調(diào)選手在掌握基本工作技能基礎(chǔ)上具有獨(dú)立解決問(wèn)題及人際溝通等能力。

本專(zhuān)業(yè)以大賽的標(biāo)準(zhǔn)為參考，并依據(jù)《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》中關(guān)于建立健全課程銜接體系，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的要求，對(duì)專(zhuān)業(yè)核心課程《汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)》確立如下課程改革方案。

1.課程設(shè)置對(duì)接職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，部分課程有效整合

按照《現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)規(guī)劃（2014-2020年）》文件關(guān)于課程設(shè)置對(duì)接職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，將原來(lái)的《汽車(chē)推銷(xiāo)》及《汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)》課程整合成“教、學(xué)、做”一體的《汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)》課程。依據(jù)汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)主要專(zhuān)業(yè)崗位的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，詳細(xì)規(guī)定該課程內(nèi)容安排，確保滿(mǎn)足學(xué)生日后主要工作崗位的質(zhì)量要求。同時(shí)設(shè)計(jì)的課程內(nèi)容必須達(dá)到技能大賽主要賽項(xiàng)訓(xùn)練的目的。由于課程涉及的內(nèi)容綜合性強(qiáng)，應(yīng)為“課證融合、能力遞進(jìn)”課程體系中的職業(yè)綜合能力課程主要組成。銜接資格考證培訓(xùn)，以驗(yàn)證職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接的效果。

2.完善理論課程內(nèi)容建設(shè)，豐富實(shí)踐教學(xué)環(huán)境

國(guó)賽賽項(xiàng)設(shè)計(jì)啟示本專(zhuān)業(yè)應(yīng)轉(zhuǎn)變以往的課程設(shè)計(jì)內(nèi)容。整合的《汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)》課程，在原有的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)理論以及汽車(chē)銷(xiāo)售實(shí)務(wù)兩大模塊中.營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)模塊增添綜合汽車(chē)后市場(chǎng)技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域的商務(wù)汽配、商務(wù)汽車(chē)貿(mào)易服務(wù)、車(chē)險(xiǎn)承保、車(chē)險(xiǎn)理賠的內(nèi)容；以上部分內(nèi)容學(xué)生在一二年級(jí)的先修課程（如《汽車(chē)保險(xiǎn)與理賠》）已經(jīng)進(jìn)行學(xué)習(xí)，因此，此處以國(guó)賽評(píng)分形式，選擇綜合性案例實(shí)操內(nèi)容進(jìn)行開(kāi)展。銷(xiāo)售實(shí)務(wù)模塊以汽車(chē)整車(chē)真實(shí)銷(xiāo)售過(guò)程中的整體服務(wù)流程為依據(jù)，除展廳接待、需求分析、車(chē)輛產(chǎn)品推介、試乘試駕及異議處理、報(bào)價(jià)和達(dá)成交易、新車(chē)交付等課程項(xiàng)目外，增加衍生服務(wù)、精品配件銷(xiāo)售、二手車(chē)銷(xiāo)售以及商務(wù)車(chē)銷(xiāo)售等內(nèi)容。

3.加快精品資源共享課程建設(shè)與加強(qiáng)課程教材建設(shè)

國(guó)賽賽項(xiàng)使用人機(jī)互動(dòng)的項(xiàng)目占比一半，為了讓學(xué)生熟悉計(jì)算機(jī)學(xué)習(xí)的比賽環(huán)境.該門(mén)課程實(shí)施過(guò)程中，必須開(kāi)放網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源環(huán)境。把技能大賽的教學(xué)形式貫穿到常規(guī)教學(xué)中去。其一要加快精品資源共享課程的建設(shè)：豐富資源類(lèi)型，除了常規(guī)的課程介紹、電子課件、學(xué)習(xí)手冊(cè)、授課視頻、示范視頻等項(xiàng)目外，同時(shí)增加與學(xué)生的互動(dòng)欄目.學(xué)生可在資源課程平臺(tái)上查閱每一項(xiàng)目的任務(wù)書(shū)，明確學(xué)習(xí)任務(wù)和目標(biāo)后可在線(xiàn)與教師交流。上傳項(xiàng)目作品；還能通過(guò)教師組織的在線(xiàn)課堂，進(jìn)行課下學(xué)習(xí)，觀(guān)看微課、查找學(xué)習(xí)資料（上傳案例分析）、測(cè)驗(yàn)、聊天，參與投票，師生對(duì)作品進(jìn)行互動(dòng)評(píng)價(jià)等。教學(xué)資源建設(shè)同時(shí)加強(qiáng)教材建設(shè)，尤其是與技能大賽訓(xùn)練項(xiàng)目相匹配的項(xiàng)目化的理論基礎(chǔ)教材以及實(shí)訓(xùn)教材的建設(shè)，不斷補(bǔ)充與主要崗位相適應(yīng)的新案例及新知識(shí)點(diǎn)。

4.深化課程教學(xué)改革。采用項(xiàng)目教學(xué)

深化課程教學(xué)改革.持續(xù)推進(jìn)以任務(wù)為導(dǎo)向，任務(wù)為驅(qū)動(dòng)的項(xiàng)目化教學(xué)為主要課程教學(xué)改革方向。教學(xué)開(kāi)展過(guò)程中.通過(guò)“創(chuàng)設(shè)情境引出學(xué)習(xí)任務(wù)——分析問(wèn)題組織分工——探究解決問(wèn)題的思路一形成最終方案”這樣的步驟，實(shí)現(xiàn)“教、學(xué)、做”一體的教學(xué)模式，培養(yǎng)學(xué)生的知識(shí)應(yīng)用，獨(dú)立分析、解決問(wèn)題的能力和創(chuàng)新意識(shí)等綜合實(shí)踐能力。以應(yīng)變技能大賽過(guò)程中遇到的各種綜合性問(wèn)題。課程分為13個(gè)項(xiàng)目模塊.每個(gè)項(xiàng)目模塊下都設(shè)立相應(yīng)的學(xué)習(xí)任務(wù)，并要求學(xué)生以2-4人為一個(gè)小組完成任務(wù)及提出最終解決方案，通過(guò)全班展示的過(guò)程鍛煉學(xué)生語(yǔ)言表達(dá)能力和較強(qiáng)的臨場(chǎng)發(fā)揮能力；教師及學(xué)生根據(jù)方案展示的內(nèi)容及時(shí)作出評(píng)價(jià)，以幫助小組成員形成進(jìn)一步的修改意見(jiàn)，再次經(jīng)過(guò)探究解決問(wèn)題思路，提出創(chuàng)新方案。

5.改變課程評(píng)價(jià)方式，提高學(xué)習(xí)積極性

課程改革的實(shí)施效果往往需要通過(guò)合適的課程評(píng)價(jià)方式來(lái)驗(yàn)證，改變課程評(píng)價(jià)方式勢(shì)在必行。改變傳統(tǒng)的試卷筆試三七分的形式，采用多元化的評(píng)價(jià)方案：考核分成過(guò)程性考核和終結(jié)性考核。通過(guò)合理地設(shè)計(jì)分?jǐn)?shù)比，考核目標(biāo)突出能力提升，既考察單項(xiàng)能力也考察綜合素質(zhì)。過(guò)程性考核占比50%，主要由小組活動(dòng)（40%）、課堂提問(wèn)（20%）、課后作業(yè)（20%）、考勤（20%）構(gòu)成。終結(jié)性考核占比50%，包括兩個(gè)主要部分，一為學(xué)生小組最終提交的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的教師評(píng)價(jià)（60%），二為學(xué)生在校級(jí)技能競(jìng)賽的表現(xiàn)（40%）。評(píng)價(jià)貫穿于整個(gè)教學(xué)活動(dòng)中，采用師生共評(píng)的方式，有效提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。