談煤礦職工違章心理分析

寇向紅

近年來，新汶礦業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司翟鎮(zhèn)煤礦以違章幫教為突破口，積極探索協(xié)管工作新思路，創(chuàng)新實施了職工違章心理分析工作法，并取得了明顯成效。為及時掌握職工的違章心理、矯正違章行為，確保職工從意識上實現(xiàn)自主保安，推動全礦安全工作開展，實現(xiàn)安全生產(chǎn)目標(biāo)。

一、主要做法

1.運用安全心理學(xué)，探索職工的安全心理，分析研究導(dǎo)致違章的心理因素。

2.對違章職工實施親情幫教，及時矯正影響安全的不良心理和違章行為。

3.把違章心理分析融入到區(qū)隊的安全管理中，為區(qū)隊提供有針對性的預(yù)控措施，逐步減少和杜絕違章現(xiàn)象的發(fā)生。

二、具體操作

1.參與進(jìn)去，掌握違章情況

（1）采集信息。為及時了解井下安全生產(chǎn)情況，我們每天下午安排兩名協(xié)管員到井口信息站采集各區(qū)隊的違章信息，確保協(xié)管工作緊跟礦上的安全生產(chǎn)步伐，避免協(xié)管、安全兩張皮，走形式。

（2）篩選分類。為確保違章信息的準(zhǔn)確性，為違章分析提供精確的資料，及時對采集來的違章信息進(jìn)行篩選、分類，剔除因聯(lián)責(zé)處罰或客觀因素產(chǎn)生的違章，重點掌握職工的行為違章，并按區(qū)隊登記入冊。

（3）及時溝通。為確保安全提醒的針對性、時效性，根據(jù)各區(qū)隊的違章信息，每天統(tǒng)計出高違章率區(qū)隊及安全薄弱人物，并及時反饋到區(qū)隊及個人，使其引起重視，繃緊安全弦，抓好安全管理。

2.融入其中，分析違章行為

（1）統(tǒng)計匯總。為及時彌補安全管理漏洞，每周五對一周采集的違章信息進(jìn)行匯總，統(tǒng)計出一周高違章率區(qū)隊及一周安全薄弱人物，并把此信息反饋到區(qū)隊，由區(qū)隊及時制定整改措施。

（2）歸納行為。為了更全面地掌握違章情況，確保幫教時有理有據(jù)，我們對所有違章信息逐條進(jìn)行分析，把情況類似的違章歸納為一類，然后把各類違章反饋到區(qū)隊及生產(chǎn)部室，由部室及區(qū)隊對違章原因進(jìn)行定性，明確發(fā)生違章的主體責(zé)任。通過專業(yè)分析及研究，我們發(fā)現(xiàn)，違章性質(zhì)大致分為：制度漏洞、外部施壓、個人行為等。

（3）實施幫教。對因個人行為不當(dāng)辦理“嚴(yán)違”、“三雙”或停止作業(yè)的職工，組織協(xié)管員入戶進(jìn)行安全訪問及親情幫教。了解職工發(fā)生違章的具體原因及心理因素，幫助違章職工化解矛盾，打開心結(jié)，同時對職工違章時存在的心理原因進(jìn)行總結(jié)。

3.剖根問底，糾正違章心理

（1）剖根問底。每月底，組織一期職工違章心理分析報告，一是把每周的違章行為進(jìn)行匯總、歸類。二是進(jìn)區(qū)入戶走訪座談了解違章情況。三是利用安全心理學(xué)，從根源上剖析職工違章心理。近年來，我們共總結(jié)歸納了冒險蠻干、心存僥幸等十余種職工違章心理，我們利用心理學(xué)原理，實施親情幫教，真正把協(xié)管工作做到了實處。

（2）采取措施。通過職工違章心理分析，全面掌握職工違章因素，及時提出整改建議。因組織安排不利產(chǎn)生的違章，我們及時向各專業(yè)及區(qū)隊進(jìn)行反映；因現(xiàn)場管理不當(dāng)產(chǎn)生的違章，我們及時向區(qū)隊及班組進(jìn)行反映；因職工個人行為不當(dāng)產(chǎn)生的違章，我們及時找本人進(jìn)行交流。同時，著重爭求工會群監(jiān)組織及安監(jiān)處等部門的意見，針對不同的責(zé)任主體提出合理化的建議。

（3）幫教回訪。為確保幫教效果，幫教后一周內(nèi)及時到區(qū)隊與群監(jiān)組長及違章職工進(jìn)行座談，了解整改措施落實情況及職工違章心理轉(zhuǎn)化情況。同時我們組織協(xié)管員每周一次到違章率相對較高的區(qū)隊開展安全文藝演出、安全演講、安全大討論、安全有獎問答等活動，及時為職工敲響安全警鐘，讓職工在寓教于樂中提高自主保安意識。

三、工作保障

1.明確責(zé)任。為確保工作正常有序開展，我們制定了《翟鎮(zhèn)煤礦職工違章現(xiàn)象分析管理辦法》，明確了協(xié)管會、協(xié)管小組、協(xié)管員三級工作職責(zé)。

2.競賽激勵。為調(diào)動協(xié)管員工作積極性，我們開展了“對標(biāo)爭星”競賽及“最美礦嫂”評選表彰等活動，同時把各項工作完成情況納入?yún)f(xié)管會管理考核。

3.工作支持。為爭取專業(yè)部室、區(qū)隊的支持及業(yè)務(wù)指導(dǎo)，我們把此項工作納入“五型工會暨文明職工之家”創(chuàng)建及“優(yōu)勝群監(jiān)組”評比考核。

多年的實踐證明，該工作法的運用，彌補了以往協(xié)管工作重形式、輕效果的不足，我礦職工違章率每年都呈下降的趨勢。今年違章率比去年降低了25.2%。實事證明，協(xié)管工作真正實現(xiàn)了新的突破，親情幫教確實為礦井的安全生產(chǎn)筑牢了第二道安全防線。

職工違章心理分析工作法打開了協(xié)管安全工作的新思路，成為親情幫教工作的必要手法。它旨在從根源上剖析職工的違章行為，糾正職工的違章心理，使協(xié)管員與職工進(jìn)行心靈對話，拉近彼此之間的距離，更加渲染了親情幫教的內(nèi)涵。職工違章心理分析工作法能增強(qiáng)職工的自信心，幫助職工牢固樹立自主保安意識，減少和避免違章事故的發(fā)生，從而推動礦井安全、穩(wěn)定、健康發(fā)展。