網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館采編工作的新發(fā)展

陳軍

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展為圖書館進(jìn)行信息加工和信息傳遞提供了先進(jìn)的手段，使得圖書館的各項(xiàng)工作均得到了不同程度的發(fā)展。而作為圖書館基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作的文獻(xiàn)信息資源采編工作，其工作內(nèi)容和工作模式也發(fā)生了很大變化。采編工作如何應(yīng)對新形勢，開拓新的工作領(lǐng)域，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，是本文主要探討的問題。

一、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對采編工作的影響

（一）對采訪工作的影響

1.采訪對象多樣化。圖書館傳統(tǒng)的館藏建設(shè)是以印刷型文獻(xiàn)等傳統(tǒng)文獻(xiàn)收藏為主，隨著信息技術(shù)的日益發(fā)達(dá)，電子版文獻(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)型文獻(xiàn)如雨后春筍般涌現(xiàn)出來。在圖書館館藏建設(shè)中，相對于傳統(tǒng)的印刷型文獻(xiàn)，各種電子資源、網(wǎng)絡(luò)資源和數(shù)據(jù)庫資源等占據(jù)了十分重要的位置。如何使圖書館文獻(xiàn)信息資源最大限度地滿足用戶對各種內(nèi)容和形態(tài)信息資源的需求，是圖書采訪人員必須面對的挑戰(zhàn)。

2.采訪方式多元化。隨著計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)書店迅速增加。圖書館館藏文獻(xiàn)建設(shè)的方式由傳統(tǒng)的購買、呈繳、交換和捐贈(zèng)等途徑過渡到通過書店和文獻(xiàn)發(fā)行等渠道采購紙質(zhì)印刷型文獻(xiàn)資料入藏，逐步實(shí)現(xiàn)了“足不出戶”就可以完成文獻(xiàn)館藏的訂購工作。采訪人員還可以通過由圖書供應(yīng)商（或稱為館配商）提供的最新出版書目信息或?yàn)g覽網(wǎng)上發(fā)布的相關(guān)信息，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行采購。早在1995年，位于上海浦東新區(qū)的“中歐國際工商學(xué)院”就購買了國外BLACKWELL的著名書商的聯(lián)機(jī)購書系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了讀者急需用書幾天到館的夢想。多元化采購方式的出現(xiàn)，也對圖書館采訪工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)提出了更高的要求。

（二）對文獻(xiàn)編目工作的影響

1.文獻(xiàn)編目工作范圍逐漸擴(kuò)大。隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，圖書館文獻(xiàn)編目的在編文獻(xiàn)從印刷型文獻(xiàn)編目擴(kuò)展到對電子版文獻(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)型文獻(xiàn)等進(jìn)行編目整理。從對文獻(xiàn)的機(jī)讀目錄（CNMARC）的錄入到各種規(guī)范（如題名規(guī)范、分類標(biāo)引和主題標(biāo)引等）的編制。

2.編目工作模式的自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化、集中化。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，聯(lián)機(jī)編目和聯(lián)合編目已經(jīng)成為編目工作的主要方式。無論是由國家圖書館牽頭的全國圖書館聯(lián)合編目中心（OLCC）和由深圳圖書館牽頭的地方版文獻(xiàn)聯(lián)合協(xié)作網(wǎng)（CRLNet），還是中國高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng)（CALIS），其出現(xiàn)和運(yùn)作都標(biāo)志著我國圖書館系統(tǒng)聯(lián)機(jī)聯(lián)合編目工作發(fā)展到一個(gè)新的階段。

3.編目技術(shù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。文獻(xiàn)編目工作是一項(xiàng)技術(shù)性很強(qiáng)的工作，是圖書館基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作之一。規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的書目數(shù)據(jù)是實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)整齊有序和文獻(xiàn)資源共建共享的基礎(chǔ)。全國文獻(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)早在1986年就頒布了《文獻(xiàn)工作國家標(biāo)準(zhǔn)匯編》，隨后《中國文獻(xiàn)編目規(guī)則》《中國機(jī)讀目錄格式使用手冊》等一系列規(guī)則為文獻(xiàn)資源共建共享打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。另外，國家圖書館采編中心還抽出專業(yè)人員為機(jī)讀目錄編目數(shù)據(jù)建立名稱規(guī)范庫（包括人名規(guī)范和主題規(guī)范），使書目數(shù)據(jù)在檢索點(diǎn)的選取上也取得了一致。

二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下采編工作的新發(fā)展

（一）強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，保證信息存取渠道的暢通

如果說文獻(xiàn)外借和閱覽是圖書館第一線的服務(wù)，那么作為圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)的采編人員同樣具有對外服務(wù)的義務(wù)，但這一點(diǎn)常常被館員忽視。采編工作系統(tǒng)地收集、整理各種信息源，最終形成各種文獻(xiàn)信息產(chǎn)品就是為了使文獻(xiàn)資源最大限度地被讀者使用。為此，采編人員要定期積極開展問卷調(diào)查和各種交流討論會(huì)等，全面詳細(xì)地了解讀者的閱讀需求并對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、分析，從而根據(jù)讀者需求適度調(diào)整采購計(jì)劃。要加強(qiáng)與館內(nèi)其他業(yè)務(wù)部門，尤其是一線服務(wù)部門的聯(lián)系溝通，了解讀者與用戶的需求。主動(dòng)配合其他業(yè)務(wù)部門開展展示與交流服務(wù)，如參加“讀者服務(wù)月”和“讀者讀書會(huì)”等活動(dòng)，充分了解讀者的要求。編制各種書目，如新書推薦書目、專題推薦書目、圖書導(dǎo)讀等并定期在網(wǎng)上發(fā)布。只有增強(qiáng)采編工作服務(wù)意識(shí)，才能使圖書館信息產(chǎn)品更具吸引力并使信息存取渠道更為暢通。

（二）采用靈活多變的采訪機(jī)制，建立合理館藏結(jié)構(gòu)模式

1.采訪工作要采取靈活多變的采購方式。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書館的館藏結(jié)構(gòu)是多樣化的。因此，采訪工作要針對不同類型的文獻(xiàn)，采取不同的采購方法：對傳統(tǒng)的紙質(zhì)文獻(xiàn)通過購買、呈繳、接受捐贈(zèng)等方式獲得，從而豐富館藏資源；對虛擬館藏則可通過購買信息資源的使用權(quán)、購買商家服務(wù)及合理復(fù)制等方法獲得；對于大型數(shù)據(jù)庫（如“中國知網(wǎng)”等）一般是購買其使用權(quán)；對于一些地方文獻(xiàn)、非正式出版物等可以采用交換、接受捐贈(zèng)或復(fù)制的方式獲得。

2.推進(jìn)文獻(xiàn)采集渠道和直供商選擇多元化戰(zhàn)略。（1）采用圖書經(jīng)銷商直接向圖書館供應(yīng)圖書的方式。從發(fā)行規(guī)模、規(guī)范化的文獻(xiàn)加工服務(wù)、高效率的物流配送體系等方面挑選實(shí)力雄厚的優(yōu)質(zhì)合作書商為圖書館提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化服務(wù)，也成為提高文獻(xiàn)采訪工質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。（2）現(xiàn)場采購。現(xiàn)場采購是指采訪人員到出版社賣場或參加圖書展銷會(huì)、圖書訂貨會(huì)，現(xiàn)場選購圖書。現(xiàn)場采購的好處是采訪人員直接面對圖書，便于鑒別圖書內(nèi)容、價(jià)值和收藏性，避免了購書的盲目性和不確定性。同時(shí)，到書率高，縮短了圖書到貨周期。（3）政府招標(biāo)采購。隨著機(jī)制體制改革力度的不斷加大，我國部分地區(qū)實(shí)行了財(cái)政國庫支付的制度，圖書館過去一貫自主選購圖書的做法亦已改變，代之為政府采購。政府采購給圖書購置費(fèi)的高效利用、堵塞財(cái)政資金使用中的漏洞帶來了益處，從而降低了業(yè)務(wù)成本，提高了工作效率。換言之，政府采購行為規(guī)范了市場運(yùn)作，正本清源，保證了文獻(xiàn)入藏的質(zhì)量。通過政府招標(biāo)采購，圖書館不僅可以在市場上贏得主動(dòng)地位，維護(hù)圖書館的正當(dāng)權(quán)益，還可以提高文獻(xiàn)采集質(zhì)量，對自身的發(fā)展具有重要的意義。

（三）深化館藏文獻(xiàn)加工，建立館藏特色數(shù)據(jù)庫

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為圖書館聯(lián)機(jī)聯(lián)合編目的實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造了條件，隨著聯(lián)機(jī)編目工作的深入，部分采編工作人員從繁重的編目工作中解放出來，使他們對館藏文獻(xiàn)信息資源進(jìn)行深層次加工成為可能。充分發(fā)揮采編人員熟悉館藏、具有較強(qiáng)的信息整理和檢索加工能力的優(yōu)勢使他們可以勝任以下工作。一是對文獻(xiàn)信息深層次的開發(fā)和提煉。對于隱含于文獻(xiàn)中的信息單元應(yīng)充分開發(fā)利用，從較高層面收集、開發(fā)、揭示文獻(xiàn)的任務(wù)。在優(yōu)化采編工作流程的基礎(chǔ)上，抽調(diào)部分業(yè)務(wù)人員進(jìn)行二、三次文獻(xiàn)的開發(fā)利用，他們的加入可以有效地加快索引、題錄、文摘、綜述、評介等文獻(xiàn)信息深層次的開發(fā)和提煉工作。二是采編部門要利用人才和技術(shù)上的優(yōu)勢，開發(fā)館藏文獻(xiàn)信息資源，收集相關(guān)專業(yè)信息建設(shè)有本地區(qū)和本館特色的自建數(shù)據(jù)庫，將數(shù)據(jù)庫內(nèi)容放在網(wǎng)上，供讀者與用戶使用，從而提升館藏文獻(xiàn)的利用率。中國高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng)開發(fā)的“Calis學(xué)位論文數(shù)據(jù)庫”“Calis國際學(xué)術(shù)會(huì)議論文數(shù)據(jù)庫”，就是采編人員在完成文獻(xiàn)分編任務(wù)的同時(shí)發(fā)揮自身優(yōu)勢建立的特色數(shù)據(jù)庫。

（四）整合數(shù)字化資源，參與信息咨詢服務(wù)

隨著圖書館業(yè)務(wù)工作的社會(huì)化，采編部的業(yè)務(wù)如文獻(xiàn)的編目和加工工作的一部分外包給了館配商。由此采編工作人員的工作重點(diǎn)也將從簡單的文獻(xiàn)加工向文獻(xiàn)數(shù)字化整合及參考咨詢方向發(fā)展。如上海圖書館已借鑒并參照OCLC的CORC（Cooperative Online Resource Catalog合作聯(lián)機(jī)資源編目）計(jì)劃，開發(fā)了中文在線資源聯(lián)合編目系統(tǒng)（簡稱UCCOR）。這個(gè)系統(tǒng)以網(wǎng)上的中文文獻(xiàn)資源為對象，支持合作編目，是基于Internet的聯(lián)機(jī)編目系統(tǒng)。位于天津經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)的泰達(dá)圖書館也把符合國際標(biāo)準(zhǔn)的不同格式的機(jī)讀目錄格式數(shù)據(jù)（如CNMARC）利用數(shù)字資源整合檢索系統(tǒng)。這一做法不僅完成了各種檢索操作（如標(biāo)準(zhǔn)檢索、高級(jí)檢索等），也實(shí)現(xiàn)了本地?cái)?shù)據(jù)庫的鏡像檢索，提高了電子資源的利用率。

（五）提高采編人員素質(zhì)，推動(dòng)采編工作新發(fā)展

網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境既為圖書館文獻(xiàn)信息資源開發(fā)利用提供了廣闊的天地，也對文獻(xiàn)采編人員的整體結(jié)構(gòu)組成和個(gè)人知識(shí)結(jié)構(gòu)提出更高的要求。一個(gè)合格的圖書館采編人員除了具備愛崗敬業(yè)的精神，甘于平凡、為人作嫁衣的奉獻(xiàn)精神，還要具備扎實(shí)的圖書館學(xué)理論知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以及較高的計(jì)算機(jī)操作和外語水平以及創(chuàng)新與團(tuán)隊(duì)合作精神，健康的體質(zhì)。與此相適應(yīng)，圖書館應(yīng)該通過多種形式對采編人員進(jìn)行全方位的培養(yǎng)。如多層次的崗前培訓(xùn)、全方位的崗位培訓(xùn)、針對性的學(xué)歷教育、多渠道的學(xué)術(shù)交流活動(dòng)以及個(gè)人自學(xué)等。采編人員只有不斷學(xué)習(xí)，才能使自身的知識(shí)、能力、素質(zhì)得到提高，才能適應(yīng)現(xiàn)代化、網(wǎng)絡(luò)化采編工作的新需要，從而推動(dòng)采編工作持續(xù)向前發(fā)展。