淺析企業(yè)家族式管理問(wèn)題

李立

【摘 要】在我國(guó)，目前民營(yíng)企業(yè)的數(shù)量可以說(shuō)是非常多的，而在這不計(jì)其數(shù)的民營(yíng)企業(yè)中，有百分之九十以上都是家族式企業(yè)。我國(guó)經(jīng)濟(jì)在不斷的發(fā)展，企業(yè)規(guī)模也在不斷地?cái)U(kuò)大，外部的競(jìng)爭(zhēng)也越發(fā)的激烈，家族式管理有其有點(diǎn)的同時(shí)也有缺點(diǎn)，家族式管理這種企業(yè)管理方式將會(huì)是家族企業(yè)繼續(xù)發(fā)展的重大障礙。以下我們來(lái)具體分析我家族式企業(yè)管理問(wèn)題。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)；家族式；管理

一、企業(yè)家族式管理概述

（一）企業(yè)家族式管理的概念

家族式管理是一種管理模式，這種管理模式將所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)統(tǒng)一起來(lái)。民營(yíng)企業(yè)初創(chuàng)期進(jìn)行資本原始積累時(shí)，只能選擇家族式管理，使得民營(yíng)企業(yè)在艱難的創(chuàng)業(yè)期能夠順利度過(guò)。但是，當(dāng)企業(yè)的資本原始積累完成后，企業(yè)準(zhǔn)備開(kāi)始繼續(xù)發(fā)展壯大后，若依然過(guò)多的依賴這種傳統(tǒng)家族制度來(lái)對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行整合，企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展將受到嚴(yán)重的束縛。

（二）企業(yè)家族式管理的產(chǎn)生分類

1、文化倫理

從文化、倫理道德上看，我國(guó)民營(yíng)企業(yè)選擇家族式管理模式是儒家家族主義在效率優(yōu)勢(shì)經(jīng)營(yíng)模式上的體現(xiàn)。中國(guó)傳統(tǒng)文化主流是儒家文化，其核心是儒家家族主義，它特別強(qiáng)調(diào)家庭價(jià)值，強(qiáng)調(diào)成員對(duì)家族繁榮和延續(xù)所承擔(dān)的義務(wù)。另外，中國(guó)傳統(tǒng)社會(huì)結(jié)構(gòu)的差序式結(jié)構(gòu)也是以家族為社會(huì)細(xì)胞、按家族倫理而擴(kuò)展組織的，其它社會(huì)組織在一定意義上都是家族的放大。中國(guó)幾千年的家文化，正是家族式管理模式生長(zhǎng)的土壤。在民營(yíng)企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期，所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)合一的家族式管理模式，作為所有者的獲利沖動(dòng)可以通過(guò)經(jīng)營(yíng)者的角色直接實(shí)現(xiàn)，憑借著所有者、經(jīng)營(yíng)者二位一體的高度責(zé)任心，對(duì)市場(chǎng)機(jī)遇的準(zhǔn)確把握，靈活多變的經(jīng)營(yíng)策略，可以減少經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的迅速立足和快速增長(zhǎng)。

2、組織優(yōu)勢(shì)

從現(xiàn)實(shí)的角度來(lái)看，民營(yíng)企業(yè)選擇家族式管理模式也是對(duì)我國(guó)缺乏市場(chǎng)環(huán)境信任機(jī)制的反映。在社會(huì)變遷的過(guò)程中，交易中的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性是相當(dāng)大的。出于安全的考慮，選擇以血緣為背景的家族制，憑借家族成員之間特有的血緣、親緣、地緣關(guān)系和相關(guān)的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)資源構(gòu)建起一個(gè)具有強(qiáng)烈而全面的信任關(guān)系，可以迅速建立新的集團(tuán)認(rèn)同。

3、成本優(yōu)勢(shì)

家族成員有著共同的家族整體利益，利益的一致性降低了心理契約成本和監(jiān)控成本，有利于降低企業(yè)內(nèi)部管理成本，符合管理學(xué)最小代理成本原則，也使家族制企業(yè)能夠在很短的時(shí)間內(nèi)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，較快地完成原始資本積累。因此，這種家族式管理模式幾乎成為民營(yíng)企業(yè)初創(chuàng)期進(jìn)行資本原始積累的唯一選擇，而家族式管理模式也對(duì)民營(yíng)企業(yè)順利度過(guò)艱難的創(chuàng)業(yè)期起到了重要的作用。但是當(dāng)企業(yè)完成了資本的原始積累，企業(yè)開(kāi)始發(fā)展壯大后，依然過(guò)分依賴于傳統(tǒng)家族制度來(lái)整合企業(yè)資源就將會(huì)嚴(yán)重束縛企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

（三）企業(yè)家族式管理的特征

1、首先是在企業(yè)內(nèi)部擁有的權(quán)力與地位與老板的信任度、忠誠(chéng)度息息相關(guān)，而不是職務(wù)高低。總經(jīng)理也沒(méi)用，小主管可能擁有很大的權(quán)力。

2、管理的有效性：執(zhí)行力既不是根據(jù)你的職位高低，也不是根據(jù)指令、計(jì)劃正確與否，而是取決于相互之間的面子，不是看事情本身該不該做的問(wèn)題。

3、對(duì)行為的評(píng)價(jià)，家族式企業(yè)不是從實(shí)際效果，而是根據(jù)老板的好惡確定。你做得好，但你高傲，也不會(huì)給你很高的位子。

4、從企業(yè)文化上看，尤為明顯。首先在家族式企業(yè)里，是以人際關(guān)系為導(dǎo)向，最終看跟老板的關(guān)系，而不是以業(yè)績(jī)。老板決定一切。一旦老板發(fā)生狀況或者發(fā)生失誤，將給企業(yè)帶來(lái)重大的影響。企業(yè)的成功與失敗完全依賴于一人之上，并且企業(yè)中親情文化濃烈。

二、企業(yè)家族式管理的現(xiàn)狀及原因

（一）企業(yè)家族式管理的優(yōu)點(diǎn)

1.員工流動(dòng)性小。

一般家族式企業(yè)中的員工之間多多少少都存在著親戚關(guān)系，因此會(huì)對(duì)員工進(jìn)行終身雇傭，這樣以來(lái)員工較穩(wěn)定并且也不會(huì)過(guò)多的流動(dòng)，從而對(duì)人力資源開(kāi)發(fā)的投資就會(huì)減少，降低了員工培訓(xùn)成本，也能促進(jìn)員工整體素質(zhì)的提高。

2.企業(yè)凝聚力高。

因?yàn)榻K身雇傭和年功工資制，會(huì)使員工越發(fā)依賴企業(yè)，會(huì)不愿離開(kāi)企業(yè)，一旦跳槽到其他新的企業(yè)后，他們工資福利就要重頭開(kāi)始。因而員工將自己的利益和命運(yùn)寄托到企業(yè)身上，也更加努力的為企業(yè)工作，使企業(yè)的耐久力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力提高。

3.內(nèi)部人際關(guān)系和諧。

家族式管理的基本準(zhǔn)則是以情動(dòng)人、以行感人、以德服人，管理者的職位權(quán)力并不是很大，擁有較多的個(gè)人權(quán)威多，因此在勞資上的矛盾沖突比較少，企業(yè)的人事糾紛也因此而減少，像西方企業(yè)那種勞資對(duì)抗激烈，罷工、示威、成批解雇工人等惡性事件很少會(huì)發(fā)生。

4.內(nèi)部技術(shù)創(chuàng)新較容易。

家族式企業(yè)能夠很好的消化新技術(shù)、新工藝，并且能很好的防止企業(yè)機(jī)密和技術(shù)專利被泄露出去，并且能更加針對(duì)性和實(shí)用性的進(jìn)行內(nèi)部技術(shù)創(chuàng)新。

5.員工工作努力易管理。

家族式企業(yè)中管理者和員工在企業(yè)中工作時(shí)間較長(zhǎng)后，會(huì)上存在著“知恩圖報(bào)”的感情思想。員工將企業(yè)當(dāng)做自己的衣食父母，就算是沒(méi)有親戚關(guān)系的員工也會(huì)有知遇之情、賞識(shí)之親、重用之恩，他們會(huì)加倍努力的工作來(lái)作為報(bào)答，其中若有人忽視或違背這種倫理價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則，會(huì)受到公眾的指責(zé)，在社會(huì)上會(huì)難以立足。

（二）企業(yè)家族式管理的缺點(diǎn)

1.家族式管理不重視企業(yè)制度建設(shè)和管理。

家族式管理企業(yè)中內(nèi)部之間的人際關(guān)系是非常融洽的，企業(yè)從這種和諧中能夠獲得利益，但畢竟企業(yè)不是一個(gè)家庭，而是一個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)型組織，這種組織中成員的個(gè)人目標(biāo)和利益和企業(yè)目標(biāo)和利益是不一致的，會(huì)產(chǎn)生一定的差異和沖突，特別是沒(méi)有親戚關(guān)系的員工之間以及沒(méi)有親戚關(guān)系員工與有親戚關(guān)系的管理者之間的利益關(guān)系需要進(jìn)行調(diào)整，這時(shí)候就需要設(shè)立一個(gè)客觀公正的標(biāo)準(zhǔn)，建立統(tǒng)一的制度和紀(jì)律，使全體成員的行為得到約束，使企業(yè)中能擁有良好的組織秩序和客觀公正的管理機(jī)制。

2.家族式企業(yè)管理者的作用過(guò)于突出。

家族式企業(yè)管理者們的道德、行為端正，并且作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、奉公敬業(yè)，在企業(yè)中能起到表率作用，在業(yè)務(wù)素質(zhì)上也要求有過(guò)人之處，他們之中有許多都是復(fù)合型人才，他們不僅僅在某個(gè)技術(shù)領(lǐng)域中是專家，同時(shí)也是精明的商人和公關(guān)能手。他們的才能過(guò)高也使得許多下屬作用的發(fā)揮收到限制，使員工中人才的成長(zhǎng)收到壓制，從而形成管理者的絕對(duì)權(quán)威?！俺梢彩捄危瑪∫彩捄巍边@種現(xiàn)象就會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)在家族式企業(yè)中。并且一旦這些管理者不在或者離開(kāi)企業(yè)，企業(yè)中就會(huì)出現(xiàn)人才斷檔、權(quán)力真空的現(xiàn)象，使得企業(yè)在這段時(shí)期內(nèi)會(huì)一直處于無(wú)組織狀態(tài)。

3.嚴(yán)重的任人唯親現(xiàn)象。

家族式企業(yè)中管理者在處理人際關(guān)系時(shí)，不會(huì)采取知人善用的原則，而是按照親疏遠(yuǎn)近的原則，將組織內(nèi)的員工分為“自己人”和“外人”兩派，使企業(yè)氛圍呈現(xiàn)出家族主義的狀態(tài)。而其他人為了自身的生存也會(huì)趨炎附勢(shì)，拉幫結(jié)派，使得企業(yè)中的的派系紛爭(zhēng)越發(fā)明顯。他們會(huì)為了追求自身的利益團(tuán)結(jié)起去與另一派系的人發(fā)生紛爭(zhēng)，使得企業(yè)內(nèi)訌現(xiàn)象不斷。因此家族式管理最后一般是兩種狀態(tài)，一種是凝聚力很強(qiáng)、人際關(guān)系融洽的狀態(tài)，另一種是內(nèi)部四分五裂、派系紛爭(zhēng)的狀態(tài)。

三、如何進(jìn)一步進(jìn)行企業(yè)差異化戰(zhàn)略管理

（一）完善企業(yè)制度

想要完善企業(yè)制度，最直接的辦法就是進(jìn)行股份制改革。企業(yè)實(shí)現(xiàn)股份制后，可以解決克獨(dú)資和合伙制帶來(lái)的的諸多弊端，使個(gè)人、家庭和公司的風(fēng)險(xiǎn)得到降低，當(dāng)個(gè)人和家庭發(fā)生變故時(shí)，公司的發(fā)展也不會(huì)受到影響；與此同時(shí)，個(gè)人和家庭生活也不會(huì)直接受到公司的經(jīng)營(yíng)狀況的影響。將公司資產(chǎn)和個(gè)人資產(chǎn)進(jìn)行分離開(kāi)來(lái)，使公司的融資能力得到提升，能夠更加容易的分離公司的所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)， 使僅僅依靠創(chuàng)業(yè)者的能力和素質(zhì)進(jìn)行決策的現(xiàn)狀得到明顯的改善。目前有很多公司根據(jù)公司法的規(guī)定設(shè)立了股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)理層，這樣組成一個(gè)完整的法人治理結(jié)構(gòu)。這樣的做法會(huì)帶來(lái)很多好處，一方面使管理機(jī)制得到規(guī)范，在進(jìn)行重大決策時(shí)，股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、經(jīng)理會(huì)進(jìn)行分工，各負(fù)其責(zé)，使法人治理結(jié)構(gòu)得到有效的制衡，使決策更具有科學(xué)性和正確性。另一方面是可以使企業(yè)管理更加科學(xué)化。企業(yè)制度得到完善后，企業(yè)管理者可以做到按照制度進(jìn)行管理，按崗定人，獎(jiǎng)罰分明。通過(guò)考評(píng)，使企業(yè)形成自我激勵(lì)、催人奮進(jìn)的融洽氣氛，科學(xué)的用人機(jī)制增強(qiáng)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力、創(chuàng)新力和凝聚力。

（二）加強(qiáng)對(duì)企業(yè)繼承人培養(yǎng)

家族式企業(yè)還有一重要的弊病就是以血緣關(guān)系來(lái)確定企業(yè)繼承人，并且以直系血親為主，以旁系血親為輔。一般而言，企業(yè)中第一代經(jīng)營(yíng)者都是久經(jīng)過(guò)風(fēng)浪的，因此面對(duì)各種棘手的事務(wù)時(shí)，也能做到游刃有余，得心應(yīng)手。但是到了第二代，甚至到第三代，因各種原因的影響，這些第二代和四三代的資質(zhì)都比較平庸，甚至可能都是敗家子，家族企業(yè)交到這樣的人手中就很難發(fā)展，甚至?xí)в谝坏?。在?guó)外，也有很多家族企業(yè)存在傳承問(wèn)題，我們也要借鑒這些企業(yè)的一些經(jīng)驗(yàn)。一些國(guó)外家族企業(yè)的財(cái)產(chǎn)繼承人并不想繼承自己的父輩留給他們的“家當(dāng)”，他們將自己的熱情投入到自己的事業(yè)的開(kāi)創(chuàng)，他們相信自我，追求自由，崇尚個(gè)性。在中國(guó)，家族企業(yè)在傳承問(wèn)題上就要逃離傳統(tǒng)思想的束縛，在繼承人的挑選上不再僅限于一個(gè)小小的家庭范圍，家業(yè)不外傳的局限得到突破，在不斷加強(qiáng)對(duì)家族成員接班人的培養(yǎng)的同時(shí)，將自己的眼光放款，擴(kuò)大繼承人候選人的范圍，從而適當(dāng)?shù)囊M(jìn)家族外部的人才。如果實(shí)在需要在家族中挑選繼承人，就要好好的解決傳承矛盾的問(wèn)題，并且制定完善家族企業(yè)的傳承計(jì)劃，加強(qiáng)對(duì)繼承人的培養(yǎng)，從而能保障家族和諧以及企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

（三）加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的科學(xué)管理

企業(yè)管理一般是從經(jīng)驗(yàn)管理到科學(xué)管理，再?gòu)目茖W(xué)管理到文化管理?？茖W(xué)管理作為經(jīng)驗(yàn)管理和文化管理之間的過(guò)度，也顯得更外的終于。期初企業(yè)規(guī)模較小并且所有者需要親自管理時(shí)，所有者管理就存在了一定的優(yōu)越性。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，員工的素質(zhì)也在不斷提高，這時(shí)整個(gè)企業(yè)面對(duì)的宏觀及微觀環(huán)境也在發(fā)生著巨大的變化，此時(shí)的企業(yè)管理若仍只是以人治為主，企業(yè)的發(fā)展必然遭遇障礙。企業(yè)的所有者作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，就需要明確清楚自己的價(jià)值觀念和終極目標(biāo)是什么，也能更好的領(lǐng)導(dǎo)下屬來(lái)進(jìn)行企業(yè)的發(fā)展，明確好自己的觀念和目標(biāo)后，就要進(jìn)行科學(xué)的管理，使企業(yè)的員工能夠各司其職，工作時(shí)絲毫不亂，促進(jìn)企業(yè)更快，更好的發(fā)展，也能明顯的提高企業(yè)的規(guī)模、效益和管理。

（四）加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)的靈魂就是企業(yè)文化，家族式企業(yè)本身有一個(gè)有點(diǎn)就是凝聚力比較強(qiáng)，但是這種凝聚力是依靠著家族式的情感建立起來(lái)的，但有時(shí)這種情感的力量是非常薄弱的，這種凝聚力不能長(zhǎng)久的保持。因此對(duì)于家族式企業(yè)來(lái)說(shuō)，就更需要建設(shè)自身的企業(yè)文化，這種企業(yè)文化需要根據(jù)自己的實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行建設(shè)，有該企業(yè)獨(dú)有的特色文化，從而使企業(yè)內(nèi)部形成一種強(qiáng)大的向心力。這種向心力能讓企業(yè)中的每一位員工都感覺(jué)到自己的工作能密切聯(lián)系企業(yè)整體目標(biāo)的，讓員工感受到強(qiáng)大的責(zé)任感，使員工的的積極性和創(chuàng)造性得到充分發(fā)揮，從而同企業(yè)能夠真正成為一個(gè)榮辱與共的命運(yùn)共同體。

【參考文獻(xiàn)】

[1]余奎.家族企業(yè)管理面臨的問(wèn)題及可持續(xù)發(fā)展研究[J].湖南科技學(xué)院學(xué)報(bào)，2017，38（07）：69-71.

[2]劉菲.我國(guó)家族企業(yè)管理模式存在的問(wèn)題與創(chuàng)新策略[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2016（25）：96-97.

[3]李凱旭，李嬌.我國(guó)家族企業(yè)管理中的問(wèn)題與對(duì)策[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2013（01）：36+79.

[4]邵鋼，杜伊琤.中國(guó)家族企業(yè)管理模式探析[J].管理工程師，2012（02）：15-17.

[5]楊威，周磊，王甘.我國(guó)家族企業(yè)管理困境及其對(duì)策研究[J].湖南財(cái)政經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)報(bào)，2012，28（01）：123-129.

[6]胡增豐.論我國(guó)家族企業(yè)管理的困境與出路[J].商業(yè)文化（上半月），2012（02）：58-59.

[7]張成.家族企業(yè)管理面臨的問(wèn)題及可持續(xù)發(fā)展研究[J].全國(guó)商情（理論研究），2010（13）：37-39.

[8]孔韜.我國(guó)家族企業(yè)管理中的問(wèn)題與對(duì)策[J].當(dāng)代經(jīng)濟(jì)，2009（14）：92-93.

[9]舒良友，李金華.淺析我國(guó)家族企業(yè)管理中的問(wèn)題與對(duì)策[J].沿海企業(yè)與科技，2008（10）：52-55.

[10]張海燕.我國(guó)家族企業(yè)管理存在的問(wèn)題及對(duì)策[J].湖南工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)，2007（03）：70-74.

[11]汪曉夢(mèng).傳統(tǒng)家族文化與我國(guó)家族企業(yè)管理[J].鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)，2005（01）：33-36.

[12]賈艷瑞.家族企業(yè)管理模式的利弊分析及發(fā)展對(duì)策[J].經(jīng)濟(jì)與管理，2005（01）：26-29.