當(dāng)前我國高校網(wǎng)絡(luò)輿情理論研究現(xiàn)狀及未來展望

摘 要 黨的十八大以來，以習(xí)近平同志為核心的黨中央高度重視意識(shí)形態(tài)工作，對(duì)黨在新時(shí)代加強(qiáng)意識(shí)形態(tài)建設(shè)做出了一系列重大戰(zhàn)略部署。意識(shí)形態(tài)工作是我黨政治建設(shè)的核心內(nèi)容，高校是意識(shí)形態(tài)斗爭的重要陣地。近年來，伴隨高校網(wǎng)絡(luò)輿情事件的頻發(fā)，學(xué)界愈發(fā)關(guān)注這一問題。因此，梳理我國高校網(wǎng)絡(luò)輿情理論研究現(xiàn)狀并展望其未來趨向，一方面是我黨意識(shí)形態(tài)建設(shè)的必然要求，另一方面亦有助于加強(qiáng)高校網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作，促進(jìn)我國高等教育健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞 意識(shí)形態(tài) 高校 網(wǎng)絡(luò)輿情 思想政治

基金項(xiàng)目：2016年度江蘇省普通高校學(xué)術(shù)學(xué)位研究生科研創(chuàng)新計(jì)劃項(xiàng)目“高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)策略研究”（KYZZ16_0296）科研成果。

作者簡介：王晨，江南大學(xué)馬克思主義學(xué)院碩士研究生，研究方向：現(xiàn)代科技與信息技術(shù)條件下思想政治教育。

中圖分類號(hào)：G647 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.19387/j.cnki.1009-0592.2018.02.212

隨著產(chǎn)業(yè)革命的持續(xù)深入，我們?cè)谙硎芊奖憧旖莸男畔⒓夹g(shù)之時(shí)，“普世價(jià)值”、“憲政民主”、“新自由主義”、“歷史虛無主義”等思潮也暗流涌動(dòng)，以不同途徑和方式向我國滲透，竭力挑戰(zhàn)或沖破我們的心理防線、精神防線和思想防線，對(duì)我國意識(shí)形態(tài)安全構(gòu)成重大威脅。黨的十九大報(bào)告明確指出：堅(jiān)定文化自信，推動(dòng)社會(huì)主義文化繁榮興盛要牢牢掌握意識(shí)形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容建設(shè)，建立網(wǎng)絡(luò)綜合治理體系，營造清朗的網(wǎng)絡(luò)空間。以青年大學(xué)生為主體的高校網(wǎng)絡(luò)輿情作為我國意識(shí)形態(tài)建設(shè)領(lǐng)域的重要組成部分，愈發(fā)得到學(xué)界的重視。故此，我們有必要對(duì)當(dāng)前高校網(wǎng)絡(luò)輿情理論的研究現(xiàn)狀做個(gè)梳理與展望，以期研判新時(shí)代高校網(wǎng)絡(luò)輿情及其引導(dǎo)的實(shí)踐路徑。

一、高校網(wǎng)絡(luò)輿情基礎(chǔ)理論研究

我國關(guān)于高校網(wǎng)絡(luò)輿情的研究始于2007年，研究歷史較短，基礎(chǔ)理論研究還不夠成熟，目前關(guān)于高校網(wǎng)絡(luò)輿情基礎(chǔ)理論的探討主要集中在以下兩個(gè)方面：

（一）何謂高校網(wǎng)絡(luò)輿情

高校網(wǎng)絡(luò)輿情作為網(wǎng)絡(luò)輿情重要的研究領(lǐng)域，其基礎(chǔ)理論研究仍不夠完善，甚至于是對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情特點(diǎn)內(nèi)涵機(jī)械性的延伸。諸多學(xué)者雖都曾嘗試針對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)輿情下過定義，但都未達(dá)成共識(shí)。目前關(guān)于高校網(wǎng)絡(luò)輿情的定義大致分為三個(gè)方向：

其一，認(rèn)為高校網(wǎng)絡(luò)輿情是圍繞某一焦點(diǎn)事件在高校網(wǎng)絡(luò)空間內(nèi)流傳的，青年學(xué)生對(duì)該事件的評(píng)價(jià)、態(tài)度和情感的總和（李育全，2010；吳勇，2011；潘清泉，2012），強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體地位及高校網(wǎng)絡(luò)的范圍限制。

其二，認(rèn)為高校網(wǎng)絡(luò)輿情是特指與高校工作相聯(lián)系的網(wǎng)絡(luò)評(píng)論與觀點(diǎn)（王健，2009），強(qiáng)調(diào)高校在網(wǎng)絡(luò)輿情中的核心地位。

其三，認(rèn)為高校網(wǎng)絡(luò)輿情是指高校教育工作者和青年學(xué)生對(duì)社會(huì)公共事務(wù)及社會(huì)公眾對(duì)高等教育事物態(tài)度的總和（張鵬程，2009），注重高校對(duì)外和外界對(duì)高校兩個(gè)層面，此類定義較為系統(tǒng)全面。

（二） 何為高校網(wǎng)絡(luò)輿情

自高校網(wǎng)絡(luò)輿情逐漸引起相關(guān)研究者的重視以來，眾多學(xué)者都試圖深入剖析其基本特征與運(yùn)行規(guī)律，一般認(rèn)為高校網(wǎng)絡(luò)輿情具有直接性、突發(fā)性、偏差性（潘清泉、韋慧明，2012）、多樣性、無序性（周瑛，2011）、主體復(fù)雜性（楊嬌，2017）等特點(diǎn)，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，高校網(wǎng)絡(luò)輿情又展現(xiàn)出移動(dòng)泛在化、強(qiáng)互動(dòng)性、碎片化、群體極化（陸優(yōu)優(yōu)，2015）等新的特征。關(guān)于高校網(wǎng)絡(luò)輿情的運(yùn)行規(guī)律，一般認(rèn)為具有發(fā)端、擴(kuò)散、爆發(fā)和衰減四個(gè)階段（彭湘蓉，2013），隨著微文化的快速發(fā)展，其運(yùn)行規(guī)律也逐漸具備了醞釀、誘發(fā)兩個(gè)階段（李恭園、黃惠麗，2014）。

二、思政教育與高校網(wǎng)絡(luò)輿情研究

高校網(wǎng)絡(luò)輿情作為新時(shí)代思想政治教育工作一個(gè)新的領(lǐng)域，其理論價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義最先得到思政教育工作者高度重視，對(duì)此提出了一系列關(guān)于高校網(wǎng)絡(luò)輿情與思想政治教育工作的見解，其觀點(diǎn)主要集中在高校網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)傳統(tǒng)思政教育正反兩方面的影響及思政教育在高校網(wǎng)絡(luò)輿情管控中的地位和作用兩方面。

其一，網(wǎng)絡(luò)輿情新特點(diǎn)對(duì)思政教育提出了新的要求（蘇云升、周如俊，2005），圍繞網(wǎng)絡(luò)輿情的工作內(nèi)容、方式、手段的角度分析了網(wǎng)絡(luò)帶給思政教育正反兩方面的影響，并提出思政教育應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的五個(gè)辦法（湯力峰，2007）。一般認(rèn)為，高校網(wǎng)絡(luò)輿情開辟了思政教育工作的新陣地、形成了思政教育工作的新合力，同時(shí)也在挑戰(zhàn)著傳統(tǒng)課題教學(xué)模式、沖擊著主流意識(shí)形態(tài)（蔣篤君，2015）。

其二，指出思政教育是高校網(wǎng)絡(luò)文化的核心，要做到以人為本（王濟(jì)偉，2005）。在此基礎(chǔ)上，有學(xué)者深入分析高校網(wǎng)絡(luò)輿情的一般特征，從青年學(xué)生的群體性、價(jià)值觀可塑性及網(wǎng)絡(luò)輿情的情緒化、豐富性和多元性等方面強(qiáng)調(diào)思政教育的導(dǎo)向功能（任永梅、劉秀倫，2010），同時(shí)強(qiáng)調(diào)轉(zhuǎn)變舊的思政教育觀念，創(chuàng)新高校網(wǎng)絡(luò)思政教育資源建設(shè)（李方裕、楊霞，2011），主要方式包括理念創(chuàng)新、路徑創(chuàng)新、方法創(chuàng)新、制度創(chuàng)新等方面（孫偉，2015）。

此外，還有諸多學(xué)者利用耗散結(jié)構(gòu)理論（周偉，2014；李洪雄，2017）、AHP層次分析法（鄧尚民、董亞倩，2012）、心理學(xué)理論（盧寧，2016）、反沉默螺旋理論（黃俊燊，2016）、議程設(shè)置理論（路遙，2015）等切實(shí)加強(qiáng)思政教育話語權(quán)及高校網(wǎng)絡(luò)輿情工作。

三、高校網(wǎng)絡(luò)輿情的管控措施研究

如何正確有效把控高校網(wǎng)絡(luò)輿情既是相關(guān)研究的現(xiàn)實(shí)目標(biāo)，也是重難點(diǎn)所在。此類研究頗多，但研究側(cè)重點(diǎn)各有不同，主要包括預(yù)防與應(yīng)對(duì)兩方面：

（一） 輿情引導(dǎo)策略研究：重在預(yù)防

代表性觀點(diǎn)主要有：

1.以青年學(xué)生為主要研究對(duì)象，強(qiáng)調(diào)以人文關(guān)懷為視角，培養(yǎng)其價(jià)值認(rèn)同、“慎獨(dú)”精神、甄別能力、網(wǎng)絡(luò)道德，同時(shí)注重其個(gè)體差異、心理交融（王興國，2014；王永燦，2013）。

2.以高校網(wǎng)絡(luò)輿情相關(guān)工作人員為主要研究對(duì)象，總結(jié)其實(shí)際工作中的問題，從而為引導(dǎo)者提升工作能力給出建議，要求豐富教育內(nèi)容、強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)輿情建設(shè)效果（馬松海，2013；陳憶金、李偉東，2013）。

3.以高校整體為主要研究對(duì)象，強(qiáng)調(diào)優(yōu)化校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境（曹銀忠、許方圓，2012）。

4.以高校網(wǎng)絡(luò)輿情本身內(nèi)涵為研究對(duì)象，研判其生命周期和運(yùn)行規(guī)律，進(jìn)而依據(jù)時(shí)間、空間、主體、類型、動(dòng)力等進(jìn)行引導(dǎo)（段洪濤、于子淼，2015）。

（二）輿情危機(jī)處置研究：重在應(yīng)對(duì)

在高校網(wǎng)絡(luò)輿情事件突發(fā)時(shí)，一般遵循信息搜集、信息研判、輿情應(yīng)對(duì)的邏輯理路。有學(xué)者利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，通過動(dòng)態(tài)監(jiān)測多平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)輿情數(shù)據(jù)建立數(shù)據(jù)庫，實(shí)時(shí)進(jìn)行高校網(wǎng)絡(luò)輿情信息搜集（徐萍，2016），對(duì)搜集到的信息進(jìn)行分類評(píng)估，構(gòu)建高校網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警指標(biāo)體系（時(shí)鐘平、唐學(xué)慶，2013），以網(wǎng)絡(luò)輿情演化過程特征為基礎(chǔ)，構(gòu)建了基于熱力學(xué)熵理論構(gòu)建了五力模型，闡述高校網(wǎng)絡(luò)輿情中五種力量的相互作用（張義庭、謝威，2012）；還有學(xué)者依據(jù)高校網(wǎng)絡(luò)輿情的內(nèi)涵特征，構(gòu)建了多維信息采集、別類分析、應(yīng)急預(yù)警、報(bào)送反饋、三次干預(yù)及研判防控六位一體的網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)機(jī)制（李景升、黃華龍，2013）。

四、研究不足與前景展望

當(dāng)前我國高校網(wǎng)絡(luò)輿情理論研究仍存在以下三個(gè)方面的不足之處，亟待完善加強(qiáng)：

（一） 理論研究深度和廣度有待完善

由于高校網(wǎng)絡(luò)輿情這一研究課題發(fā)展歷史較短，沒有充足的現(xiàn)實(shí)材料、沒有經(jīng)過實(shí)踐的檢驗(yàn)，基礎(chǔ)理論尚未成熟，現(xiàn)有理論多是對(duì)原有輿情、輿論理論在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新特性的簡單描述，不能抓住網(wǎng)絡(luò)輿情的本質(zhì)屬性和特征，更無談準(zhǔn)確把握高校網(wǎng)絡(luò)輿情的本質(zhì)和特征，故存在諸多爭議和空白。同時(shí)由于國外的國情、社情的特殊性，導(dǎo)致國外理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)難以借鑒，因此理論研究仍有待完善。

（二）多領(lǐng)域交叉研究有待加強(qiáng)

目前將高校網(wǎng)絡(luò)輿情與思想政治教育學(xué)、計(jì)算機(jī)技術(shù)學(xué)、信息傳播學(xué)、教育心理學(xué)等結(jié)合研究的方法已得到眾多學(xué)者認(rèn)可，但由于學(xué)科限制，思政教育工作者難以很好掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)學(xué)和信息傳播學(xué)，計(jì)算機(jī)方面的學(xué)者又沒有足夠的思政教育理論水平，導(dǎo)致多領(lǐng)域交叉研究成為一個(gè)難題。2013年9月，人力資源和社會(huì)保障部將網(wǎng)絡(luò)輿情分析師正式納入CETTIC職業(yè)培訓(xùn)序列，這意味著專業(yè)高校網(wǎng)絡(luò)輿情研究隊(duì)伍漸將成熟。

（三）輿情管控策略的可行性和實(shí)效性有待提高

我國關(guān)于高校網(wǎng)絡(luò)輿情管控工作的探討雖已不少，但高校網(wǎng)絡(luò)輿情事件依舊頻發(fā)，可見其可行性與實(shí)效性。目前大多研究還停留在羅列現(xiàn)象、問題和實(shí)踐試驗(yàn)階段，一方面沒有挖掘出其深層次原因和規(guī)律性輿情態(tài)勢，另一方面結(jié)合高校實(shí)際，對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)生、發(fā)展和擴(kuò)大總體過程進(jìn)行研究的科研成果還不夠豐富。故此，亟需切實(shí)加強(qiáng)相關(guān)實(shí)證研究，提出可行、有效的管控措施。

因此，基于新時(shí)代繁榮社會(huì)主義文化、緊抓意識(shí)形態(tài)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)背景下，探思高校網(wǎng)絡(luò)輿情內(nèi)涵特征，明晰高校網(wǎng)絡(luò)輿情成因、類別及表現(xiàn)，制定高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)、管理、控制措施是亟待解決的理論與實(shí)踐難題。

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