高職院校學(xué)生公寓6S管理探索與思考

【摘 要】在高職院校學(xué)生公寓開(kāi)展企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理活動(dòng)，有利于學(xué)校管理、開(kāi)展養(yǎng)成教育與學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成。本文以南京工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，介紹了高職院校學(xué)生公寓實(shí)施6S管理的理念、必要性、具體推進(jìn)辦法等。

【關(guān)鍵詞】6S管理 高職院校 學(xué)生公寓

【中圖分類(lèi)號(hào)】G647 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-4810（2014）31-0013-02

學(xué)生公寓是課堂之外對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育和素質(zhì)教育工作的重要陣地。在學(xué)生公寓內(nèi)，由于缺少了課堂紀(jì)律的約束和老師的直接管理和監(jiān)督，學(xué)生的身心得以放松，所表現(xiàn)出來(lái)的是學(xué)生最真實(shí)的面貌，各種思想情感就在宿舍內(nèi)直接流露出來(lái)。不同學(xué)生的教育背景、家庭環(huán)境、成長(zhǎng)經(jīng)歷不同，他們的人生觀、價(jià)值觀、學(xué)習(xí)的態(tài)度、為人處世的方法各不相同，因此聚集在同一所學(xué)校、同一幢公寓、同一間宿舍的他們，增加了公寓管理工作的難度，給公寓管理帶來(lái)了新挑戰(zhàn)，也呈現(xiàn)出眾多的矛盾和問(wèn)題。傳統(tǒng)上的公寓管理方式，制度單一、過(guò)程簡(jiǎn)單、管理的方式方法單調(diào)，已經(jīng)不能適應(yīng)學(xué)生結(jié)構(gòu)和背景多元化的新形勢(shì)。另一方面，高職院校學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)直接與社會(huì)需求相聯(lián)系，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，高職院校學(xué)生的培養(yǎng)方式和專(zhuān)業(yè)設(shè)置等方面已經(jīng)建立起校企充分對(duì)接、專(zhuān)業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的教學(xué)制度和結(jié)構(gòu)，因此在這樣的背景下，學(xué)生公寓的傳統(tǒng)管理方式已經(jīng)不適應(yīng)校企交融的新的學(xué)生培養(yǎng)模式。

一 6S管理制度及理念

6S管理是現(xiàn)代企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的主要管理制度之一，6S即整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE）、安全（SECURITY）。6S管理興起于日本企業(yè)，20世紀(jì)90年代引入中國(guó)，目前在海爾、美的等大型企業(yè)中得到了充分應(yīng)用。其中1S整理即區(qū)分必要的和不必要的，常用的和不常用的，不要用的清除掉，不常用的收起來(lái)，目的是騰出最大的空間，充分合理地使用空間。2S整頓即要用的和常用的東西按規(guī)定定位、定量擺放整齊，目的是方便使用，節(jié)約時(shí)間。3S清掃即將工作場(chǎng)所內(nèi)看得見(jiàn)與看不見(jiàn)的地方清掃干凈，保持工作場(chǎng)所干凈、亮麗的環(huán)境，目的是穩(wěn)定品質(zhì)，減少工業(yè)傷害。4S清潔即將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底，并且制度化，經(jīng)常保持環(huán)境處在美觀的狀態(tài)，目的是通過(guò)制度化來(lái)維持上面3S的成果。5S素養(yǎng)即每位成員養(yǎng)成良好的習(xí)慣，并遵守規(guī)則做事，培養(yǎng)積極主動(dòng)的精神，目的是培養(yǎng)良好習(xí)慣、提高員工素養(yǎng)、營(yíng)造團(tuán)隊(duì)精神。6S安全即將工作場(chǎng)所會(huì)造成安全事故的發(fā)生源予以排除或預(yù)防，同時(shí)重視全員安全教育，每時(shí)每刻都有安全第一的觀念，防患于未然，目的是建立安全生產(chǎn)的環(huán)境。

整理、整頓、清掃是工作管理制度的要求，是6S管理的基礎(chǔ)，清潔則是制度化、規(guī)范化，為管理的系統(tǒng)性和企業(yè)管理水平的體現(xiàn)與保障。素養(yǎng)是團(tuán)隊(duì)精神的形成和文化的養(yǎng)成。素養(yǎng)貫穿其中，促進(jìn)6S管理系統(tǒng)的運(yùn)行，安全是基礎(chǔ)，尊重生命，杜絕違章。

二 學(xué)生公寓引入6S管理制度的必要性

1.為公寓管理乃至學(xué)生生活管理中進(jìn)行校園文化和企業(yè)文化對(duì)接提供了路徑和方式

學(xué)生公寓是學(xué)生思想教育和素質(zhì)教育的重要陣地，學(xué)生在校期間一半左右的時(shí)間，都是在學(xué)生公寓度過(guò)的。因此校企對(duì)接培養(yǎng)學(xué)生，不能僅局限于課堂和實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所，需要將校企對(duì)接貫穿到學(xué)生培養(yǎng)的全環(huán)節(jié)和全過(guò)程中，然而企業(yè)文化與校園文化存在較大差異，直接在學(xué)生管理中使用企業(yè)化的方式，不具有適用性。在學(xué)生公寓中引入企業(yè)6S管理制度，較好地解決了這一問(wèn)題，6S作為一種企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理方式，較適用于學(xué)生公寓管理現(xiàn)場(chǎng)，也與高職院校對(duì)學(xué)生公寓管理的目標(biāo)和方法重合度較高，因此，6S管理的引入為在校園文化中融合企業(yè)文化提供了可供使用的路徑和方式。

2.有利于促進(jìn)高職院校學(xué)生自我管理能力的提升

高職院校學(xué)生相比較于本科院校學(xué)生具有自身特點(diǎn)，由于種種原因，從總體上來(lái)看，高職院校學(xué)生學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和主動(dòng)性都低于本科院校學(xué)生，教學(xué)過(guò)程中，有教師的直接管理和監(jiān)督，學(xué)生能較好地完成學(xué)習(xí)任務(wù)，學(xué)生公寓中由于缺乏教師的直接管理和監(jiān)督，因此需要相對(duì)規(guī)范的要求和管理制度來(lái)對(duì)學(xué)生進(jìn)行自我教育和自我管理能力潛移默化的培養(yǎng)和提升。6S管理強(qiáng)調(diào)“責(zé)任到人，人人有事管，事事有人管”和“日事日畢，日清日高”的管理理念，有助于幫助學(xué)生提升自我教育和自我管理能力。

3.促進(jìn)高職院校學(xué)生公寓管理制度的規(guī)范化、制度化和現(xiàn)代化，提升高校后勤服務(wù)社會(huì)化背景下高校公寓管理部門(mén)的管理效能

大多數(shù)高校的公寓管理已經(jīng)市場(chǎng)化和社會(huì)化，采用了雇用物業(yè)管理公司的托管制度，高校公寓管理部門(mén)一方面需要對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理，另一方面還需要對(duì)物業(yè)管理公司進(jìn)行監(jiān)督和管理，工作壓力大，能力要求高，同時(shí)傳統(tǒng)的高校學(xué)生公

寓管理制度上有很多不適應(yīng)后勤社會(huì)化的方式和內(nèi)容，因此亟須建立現(xiàn)代化、規(guī)范化、符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的公寓管理制度，6S現(xiàn)場(chǎng)管理方式作為在現(xiàn)代化企業(yè)中普遍使用的管理規(guī)范，規(guī)范化強(qiáng)、效率高，在公寓中廣泛應(yīng)用后，高校公寓管理部門(mén)可以將6S制度作為管理學(xué)生公寓和物業(yè)公司的管理制度，較大地提升管理效能。

4.幫助畢業(yè)生提升就業(yè)能力，加快融入就業(yè)企業(yè)進(jìn)度

各類(lèi)企業(yè)是高職院校培養(yǎng)學(xué)生的主要就業(yè)目標(biāo)，6S管理的管理方式和制度是各類(lèi)企業(yè)的常態(tài)化管理制度，也是新員工入職培訓(xùn)的重點(diǎn)和難點(diǎn)，沒(méi)有使用6S管理的高校畢業(yè)學(xué)生從學(xué)校進(jìn)入企業(yè)，需要較長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)適應(yīng)企業(yè)強(qiáng)度大、規(guī)范性高的管理方式，但在學(xué)校接受過(guò)公寓6S制度培訓(xùn)和管理的學(xué)生，可以較快適應(yīng)和理解企業(yè)的管理方式和管理制度，從而在職場(chǎng)起跑線上取得領(lǐng)先，因此高校公寓采用6S管理有利于充分提升學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，有利于學(xué)生的職業(yè)生涯發(fā)展。

三 6S管理制度在學(xué)生公寓中的應(yīng)用

學(xué)生宿舍日常管理，是學(xué)生工作的重中之重。學(xué)生公寓6S管理是將現(xiàn)代企業(yè)對(duì)生產(chǎn)場(chǎng)所、辦公區(qū)域的6S管理法引入學(xué)校的宿舍管理中，使之校園化。

一是整理。整理的目的就是要明確區(qū)分宿舍中根據(jù)住宿人數(shù)和設(shè)施條件確定個(gè)人“常用物品”“不常用物品”“不需要物品”，把“常用物品”留下來(lái)，把“不常用物品”收起來(lái)，把“不需要物品”堅(jiān)決清除出去。二是整頓。整頓是對(duì)宿舍內(nèi)所需物品有條理地定位擺放，使這些物品始終處于最方便取放的位置，統(tǒng)一定位擺放整齊，以求整潔有序、美觀大方，創(chuàng)造出整齊劃一的寢室格局。整頓是對(duì)整理后的改善，其目的是統(tǒng)籌宿舍內(nèi)物品擺放，讓物品或設(shè)備的使用更加便捷和高效，達(dá)到最優(yōu)使用狀態(tài)。三是清掃。清掃就是使宿舍呈現(xiàn)沒(méi)有垃圾、沒(méi)有臟污的狀態(tài)。清掃應(yīng)制度化、經(jīng)常化、自覺(jué)化。四是清潔。清潔是在整理、整頓和清掃的基礎(chǔ)上，維持和鞏固其效果，始終保持宿舍和成員的良好狀態(tài)。五是安全。學(xué)生宿舍作為學(xué)生集中生活學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，確保宿舍的安全穩(wěn)定至關(guān)重要。因此，在宿舍開(kāi)展6S活動(dòng)旨在加強(qiáng)學(xué)生安全教育，培養(yǎng)安全意識(shí)，養(yǎng)成良好的宿舍安全行為習(xí)慣。六是素養(yǎng)。素養(yǎng)是經(jīng)過(guò)先期培訓(xùn)和前4S運(yùn)行后學(xué)生養(yǎng)成具有自律性的綜合素質(zhì)。體現(xiàn)在學(xué)生養(yǎng)成良好的生活與學(xué)習(xí)習(xí)慣，從而自覺(jué)地遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，自愿地實(shí)施整理、整頓、清掃、清潔為內(nèi)容的4S活動(dòng)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地維護(hù)好學(xué)校的整潔和美觀。讓每個(gè)學(xué)生養(yǎng)成良好的習(xí)慣，做到按章辦事和自我規(guī)范行為，從而提高語(yǔ)言美、行為美，保證6S活動(dòng)得以持續(xù)、自覺(jué)、有序地開(kāi)展。

四 南京工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院6S管理實(shí)施的具體途徑

1.依托公寓文化節(jié)開(kāi)展6S文化創(chuàng)建

依托南京工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院第十屆公寓文化節(jié)開(kāi)展“青春成就夢(mèng)想，宿舍鑄就舞臺(tái)”6S宿舍設(shè)計(jì)大賽、6S公寓文化辯論賽、“共創(chuàng)溫馨家園，6S伴隨你我他”宿舍心理情景劇大賽、“宿舍我的家 溫馨你我他”我的生活我來(lái)曬——6S攝影比賽、學(xué)生公寓6S海報(bào)設(shè)計(jì)大賽、“建溫馨公寓，秀6S風(fēng)采”演講比賽、學(xué)生公寓6S管理知識(shí)競(jìng)賽等系列文化活動(dòng)。極大地豐富了學(xué)生的課余文化生活，普及了公寓6S管理知識(shí)，提高了學(xué)生6S管理的意識(shí)和技能，從而推進(jìn)了公寓6S管理的開(kāi)展，促進(jìn)學(xué)生養(yǎng)成良好的文明習(xí)慣。

2.6S專(zhuān)題講座培訓(xùn)

邀請(qǐng)海信（南京）電器有限公司專(zhuān)家來(lái)校開(kāi)展對(duì)6S全體班主任、輔導(dǎo)員進(jìn)行“6S管理培訓(xùn)”專(zhuān)題講座活動(dòng)，從企業(yè)管理和學(xué)生管理角度闡釋、介紹6S管理理念以及具體措施和做法。還邀請(qǐng)6S專(zhuān)家到學(xué)生公寓管理站親身示范講解大學(xué)生宿舍6S管理物品擺放標(biāo)準(zhǔn)。各二級(jí)學(xué)院集中對(duì)全體學(xué)生干部、班主任和各班級(jí)學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)，使他們對(duì) 6S 活動(dòng)形成共識(shí)，了解其目的與意義，明確各自的職責(zé)與義務(wù)，掌握活動(dòng)的方法和技巧。

3.實(shí)施6S宿舍認(rèn)證

每月中旬提交6S宿舍申請(qǐng)，認(rèn)證小組在接到申請(qǐng)三天時(shí)間內(nèi)，對(duì)申請(qǐng)寢室人員的前半月就寢室檢查記錄、安全檢查記錄、違紀(jì)檢查記錄、衛(wèi)生檢查記錄進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并就下半月宿舍表現(xiàn)情況做跟蹤檢查，月末給出認(rèn)定結(jié)果。若在各項(xiàng)檢查中有較大違紀(jì)和經(jīng)常違紀(jì)的寢室，取消本月認(rèn)定資格，一月后重新申請(qǐng)認(rèn)定并將結(jié)果公告。認(rèn)證小組在接到申請(qǐng)后，對(duì)符合認(rèn)定資格的寢室進(jìn)行連續(xù)十五天6S檢查，如無(wú)任何違紀(jì)記錄，方可提交認(rèn)定小組認(rèn)定。在一個(gè)月時(shí)間內(nèi)，召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì)議，審查有關(guān)材料，決定該寢室能否給予6S認(rèn)證寢室，并將結(jié)果公告。

通過(guò)認(rèn)定的寢室給予頒發(fā)6S寢室資格證書(shū)。

4.公示6S宿舍認(rèn)證結(jié)果

定期公布6S宿舍認(rèn)證結(jié)果并開(kāi)展總結(jié)評(píng)價(jià)是確保6S管理順利推進(jìn)的有效措施。對(duì)于達(dá)到6S標(biāo)準(zhǔn)的宿舍公示在各個(gè)宿管站大廳，并給予表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)，目的是樹(shù)立文明宿舍的典型、激勵(lì)先進(jìn)、充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范作用。同時(shí)對(duì)未達(dá)6S標(biāo)準(zhǔn)的宿舍進(jìn)行新一輪的考核評(píng)比，并告知其整改意見(jiàn)，便于其及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，制定改進(jìn)措施加以解決問(wèn)題，逐步提高6S活動(dòng)水平。從而在各宿舍之間形成爭(zhēng)、比、趕、幫、超的良好氛圍，使宿舍的衛(wèi)生和紀(jì)律狀況得到顯著改善。

學(xué)生公寓6S管理創(chuàng)新以學(xué)生綜合素質(zhì)提高為根本目的。為此，南京工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院將企業(yè)文化與校園文化相對(duì)接與融合，引進(jìn)6S理念，將企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理文化與學(xué)生公寓管理實(shí)際相結(jié)合，形成具有工業(yè)類(lèi)職業(yè)院校特色的公寓管理6S模式，6個(gè)“S”形成一個(gè)完整的操作系統(tǒng)，層層推進(jìn)，相輔相成。在6S管理模式推進(jìn)的過(guò)程中，不斷凈化校園精神環(huán)境，增長(zhǎng)學(xué)生才干，提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。

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〔責(zé)任編輯：龐遠(yuǎn)燕〕