淺談供應(yīng)鏈管理

劉淵婧 張磊

【摘要】隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深入與產(chǎn)品市場(chǎng)的變化，廣大消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求由標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化轉(zhuǎn)向個(gè)性化、及時(shí)化、便利化，這就要求企業(yè)改進(jìn)供應(yīng)鏈管理的模式與方法，與業(yè)務(wù)伙伴形成合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)信息的共享，在為消費(fèi)者提高服務(wù)水平的同時(shí)降低成本，以使企業(yè)獲得更好的發(fā)展。本文從實(shí)施供應(yīng)鏈管理的內(nèi)涵與意義入手，為當(dāng)代企業(yè)如何進(jìn)行有效的供應(yīng)鏈管理提出了一些建設(shè)性措施。

【關(guān)鍵詞】供應(yīng)鏈管理 內(nèi)涵 意義 措施

一、供應(yīng)鏈管理的內(nèi)涵

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇與網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的到來(lái)，高風(fēng)險(xiǎn)、相對(duì)封閉、集權(quán)式的傳統(tǒng)管理模式已不再適應(yīng)時(shí)代發(fā)展變化的需要，在市場(chǎng)的巨大壓力的推動(dòng)下，供應(yīng)鏈管理的思想與模式隨之產(chǎn)生。供應(yīng)鏈管理是指通過(guò)現(xiàn)代先進(jìn)科學(xué)信息技術(shù)將產(chǎn)品供應(yīng)鏈上所有業(yè)務(wù)參與者相應(yīng)負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)活動(dòng)聯(lián)結(jié)起來(lái)，從而有效地管理產(chǎn)品從生產(chǎn)到銷(xiāo)售的全過(guò)程，包括原材料的購(gòu)進(jìn)、產(chǎn)品的生產(chǎn)制造、經(jīng)銷(xiāo)商的傳輸以及消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)等環(huán)節(jié)，由此實(shí)現(xiàn)降低整體成本與提高消費(fèi)者滿(mǎn)意度的雙贏局面。供應(yīng)鏈管理并不是單獨(dú)針對(duì)供應(yīng)廠商，而是囊括了處于供應(yīng)鏈之中的所有相關(guān)企業(yè)，它注重上下游企業(yè)之間的合作，強(qiáng)調(diào)通過(guò)合作來(lái)獲取各方面準(zhǔn)確的、有效的市場(chǎng)信息，以此來(lái)提高企業(yè)生產(chǎn)、運(yùn)輸以及銷(xiāo)售的效率，從而促進(jìn)各企業(yè)的發(fā)展。

二、供應(yīng)鏈管理的意義

（一）降低企業(yè)各項(xiàng)成本

在傳統(tǒng)管理模式下，各企業(yè)間相互孤立，生產(chǎn)商大規(guī)模生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的產(chǎn)品，貨物積壓嚴(yán)重，庫(kù)存成本高，運(yùn)輸商由于有效信息的缺乏而使貨物傳遞環(huán)節(jié)重復(fù)、繁雜，物流周期長(zhǎng)，不僅時(shí)效性差，還提高了物流成本。實(shí)施供應(yīng)鏈管理后，通過(guò)采購(gòu)、精細(xì)生產(chǎn)、庫(kù)存、運(yùn)輸?shù)纫幌盗羞\(yùn)作流程將生產(chǎn)商與消費(fèi)者間接關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)處于供應(yīng)鏈中的生產(chǎn)商、運(yùn)輸商、經(jīng)銷(xiāo)商以及零售商的一體化，通過(guò)信息的傳遞了解市場(chǎng)需求的變化，使生產(chǎn)制造商能夠在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間生產(chǎn)出適量的產(chǎn)品，并由運(yùn)輸商通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商、零售商及時(shí)送達(dá)到顧客手中，這樣不僅提高了資源的利用率，也大大降低了企業(yè)的各項(xiàng)成本。

（二）提高對(duì)顧客的服務(wù)水平

在傳統(tǒng)管理模式下，供應(yīng)鏈中各企業(yè)的目標(biāo)不一致，可能會(huì)出現(xiàn)矛盾。例如，在某些環(huán)節(jié)中，生產(chǎn)商可能要求要在準(zhǔn)確的時(shí)間進(jìn)行交貨，而經(jīng)銷(xiāo)商商可能為降低其庫(kù)存成本，或者由于它還是其他供應(yīng)鏈中的一部分，忙于其他事務(wù)而無(wú)法按時(shí)去取貨，雙方就會(huì)產(chǎn)生沖突。其次，零售商可能錯(cuò)認(rèn)為便宜的商品銷(xiāo)路好，于是一味的壓低價(jià)格，給經(jīng)銷(xiāo)商與生產(chǎn)商形成了巨大壓力等，這一系列情況都導(dǎo)致供應(yīng)鏈上的各參與者相互對(duì)抗，缺少合作意識(shí)，降低了對(duì)顧客的服務(wù)水平。而在供應(yīng)鏈管理中，所有參與者以顧客需求為出發(fā)點(diǎn)全面管理供應(yīng)鏈中的各個(gè)環(huán)節(jié)，它們相互合作，共享信息，尋找新的經(jīng)濟(jì)刺激點(diǎn)，開(kāi)發(fā)新型產(chǎn)品。此外，供應(yīng)鏈管理模式要求大家共同管理庫(kù)存，分擔(dān)成本，避免業(yè)務(wù)流程重復(fù)，全面縮短時(shí)間，降低總體成本，及時(shí)為顧客提供其所需要的產(chǎn)品，由此改善了服務(wù)質(zhì)量，提高了服務(wù)水平，也有利于各業(yè)務(wù)伙伴的發(fā)展。

（三）增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

在傳統(tǒng)管理模式下，企業(yè)采用集權(quán)式管理的方法，開(kāi)設(shè)專(zhuān)用流水線(xiàn)，大批量生產(chǎn)某幾種產(chǎn)品，注重生產(chǎn)的穩(wěn)定性。企業(yè)間呈相互競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系，為了最大效度地占有市場(chǎng)，不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，逐漸形成“縱向一體化”的管理模式，結(jié)果會(huì)增加企業(yè)投資負(fù)擔(dān)，使企業(yè)在每個(gè)環(huán)節(jié)都新增了許多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，業(yè)務(wù)跨度過(guò)于寬泛而難以對(duì)某一方面進(jìn)行精細(xì)化研究，最終可能會(huì)在每一方面都被其他企業(yè)所超越，面臨破產(chǎn)的威脅。而在供應(yīng)鏈管理中，企業(yè)均處于同一數(shù)據(jù)平臺(tái)中，共享高質(zhì)量、時(shí)效性強(qiáng)的信息，共同進(jìn)行科學(xué)有效的決策，更新方式、技術(shù)，提高工作效率，由競(jìng)爭(zhēng)走向合作，從而增強(qiáng)了供應(yīng)鏈上所有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

三、供應(yīng)鏈管理的措施

（一）加強(qiáng)供應(yīng)鏈中企業(yè)間的合作關(guān)系

目前處于大數(shù)據(jù)時(shí)代，單個(gè)企業(yè)無(wú)法做到面面俱到，自己包攬所有涉及到的業(yè)務(wù)。因此，企業(yè)要根據(jù)實(shí)際情況選擇自己最擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)繼續(xù)經(jīng)營(yíng)下去，增強(qiáng)該方面的知識(shí)與技能，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，而剩余的業(yè)務(wù)可以通過(guò)與供應(yīng)鏈中其他企業(yè)相互合作來(lái)實(shí)現(xiàn)。如此以來(lái)，不僅能將供應(yīng)鏈中上下游企業(yè)的需求與供給相結(jié)合，互相取長(zhǎng)補(bǔ)短，還能夠使各企業(yè)以團(tuán)隊(duì)的模式有效解決問(wèn)題，共同進(jìn)行戰(zhàn)略的規(guī)劃，提高整體團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力。此外，企業(yè)還應(yīng)通過(guò)技術(shù)革新、吸納優(yōu)秀人才等途徑積極發(fā)展成為核心企業(yè)，通過(guò)對(duì)上下游企業(yè)間的篩選來(lái)尋找合適的業(yè)務(wù)伙伴共同建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，形成供應(yīng)鏈。

（二）優(yōu)化運(yùn)作供應(yīng)鏈管理

在選擇合適的業(yè)務(wù)伙伴建立合作關(guān)系后，供應(yīng)鏈中所有企業(yè)應(yīng)充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，共同優(yōu)化供應(yīng)鏈。首先，要縮短供應(yīng)鏈中各節(jié)點(diǎn)的時(shí)間。各企業(yè)要盡可能地近距離布局，實(shí)施新的物流管理技術(shù)，規(guī)劃車(chē)輛送貨路線(xiàn)，減少運(yùn)輸時(shí)間；經(jīng)銷(xiāo)商、銷(xiāo)售商要較精確的預(yù)估出訂貨提前期，給予生產(chǎn)商、供應(yīng)商充足的時(shí)間備貨，使其在需要的時(shí)候能準(zhǔn)確送達(dá)，避免不必要的等待時(shí)間。其次，要有適當(dāng)?shù)膸?kù)存策略。在以往的傳統(tǒng)管理模式下，往往是由生產(chǎn)商自己來(lái)管理庫(kù)存，在年初預(yù)計(jì)本年所需要的所有原材料數(shù)量，訂購(gòu)后將其放入倉(cāng)庫(kù)中，在需要的時(shí)候從倉(cāng)庫(kù)中提取，這樣不僅大大增加了庫(kù)存成本，而且原材料固定，生產(chǎn)模式僵化，難以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。因此，要優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，必須采取適當(dāng)?shù)膸?kù)存策略，可通過(guò)供應(yīng)商管理庫(kù)存這一模式來(lái)解決問(wèn)題。庫(kù)存由供應(yīng)商來(lái)管理，在生產(chǎn)商需要的時(shí)候提前告知供應(yīng)商，由供應(yīng)商及時(shí)送達(dá)，且在生產(chǎn)期間，供應(yīng)商可根據(jù)市場(chǎng)需求不斷改進(jìn)原材料，避免因原材料不變而使產(chǎn)品固定老成，被市場(chǎng)所淘汰。此外，供應(yīng)鏈中的各企業(yè)要學(xué)會(huì)信息共享，共同調(diào)查、分析市場(chǎng)變化情況，及時(shí)改進(jìn)戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃。銷(xiāo)售商要將顧客的需求準(zhǔn)確適當(dāng)?shù)姆从辰o上游企業(yè)，使其生產(chǎn)出被市場(chǎng)所接納的產(chǎn)品。值得注意的是，企業(yè)間信息的傳遞要避免出現(xiàn)“牛鞭效應(yīng)”的現(xiàn)象，不斷的擴(kuò)大、扭曲顧客的需求信息可能會(huì)導(dǎo)致大量產(chǎn)品滯銷(xiāo)、庫(kù)存積壓、缺少流動(dòng)資金等后果，使各企業(yè)處于高風(fēng)險(xiǎn)之中。因此，供應(yīng)鏈中各企業(yè)信息的傳遞流程要規(guī)范，內(nèi)容要準(zhǔn)確，控制要嚴(yán)格。

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