高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力現(xiàn)狀調(diào)查與提升策略研究

董秀娜 李宏剛

摘 要：輔導(dǎo)員職業(yè)能力水平的高低不僅影響輔導(dǎo)員素質(zhì)的提高，也影響到大學(xué)生的健康發(fā)展和校園的和諧穩(wěn)定。問(wèn)卷調(diào)查的結(jié)果顯示：輔導(dǎo)員隊(duì)伍流動(dòng)較快，年輕化趨勢(shì)明顯，性別比例稍顯失衡；多數(shù)輔導(dǎo)員并不滿意學(xué)校推進(jìn)輔導(dǎo)員職業(yè)能力建設(shè)的相關(guān)政策和效果；各級(jí)輔導(dǎo)員的職業(yè)能力掌握情況參差不齊。因此，要提高社會(huì)對(duì)輔導(dǎo)員職業(yè)的認(rèn)同度，建立科學(xué)的輔導(dǎo)員培訓(xùn)機(jī)制，完善相關(guān)輔導(dǎo)員激勵(lì)體制，提高輔導(dǎo)員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，從而提高輔導(dǎo)員的職業(yè)能力。

關(guān)鍵詞：輔導(dǎo)員；職業(yè)能力；現(xiàn)狀調(diào)查

中圖分類(lèi)號(hào)：G641 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2017）12-0202-04

高校輔導(dǎo)員身處學(xué)生工作第一線，擁有“教師”和“干部”雙重身份，擔(dān)負(fù)著對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育、黨團(tuán)和班級(jí)建設(shè)、學(xué)業(yè)指導(dǎo)、日常事務(wù)管理、心理健康教育與咨詢(xún)、網(wǎng)絡(luò)思想政治教育、危機(jī)事件應(yīng)對(duì)、職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)的重任[1]，必須具有較強(qiáng)的職業(yè)能力。輔導(dǎo)員職業(yè)能力的高低不僅影響到輔導(dǎo)員自身的發(fā)展，也影響到大學(xué)生的健康發(fā)展，加強(qiáng)輔導(dǎo)員職業(yè)能力建設(shè)具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。

第一，有助于促進(jìn)大學(xué)生的健康發(fā)展。在信息爆炸時(shí)代，信息持續(xù)性過(guò)剩，大學(xué)生的“三觀”還沒(méi)有完全建立，極易被紛繁的信息所累，誤入歧途。高校輔導(dǎo)員是開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者，是促進(jìn)大學(xué)生健康發(fā)展的重要師資力量。

第二，有利于提高輔導(dǎo)員隊(duì)伍的整體素質(zhì)?，F(xiàn)階段輔導(dǎo)員的多數(shù)為碩士畢業(yè)生，文化水平較高，但與高校的專(zhuān)任教師相比，高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的整體專(zhuān)業(yè)素質(zhì)不高，職業(yè)能力參差不齊，職業(yè)認(rèn)同度不高，隊(duì)伍缺乏穩(wěn)定性。加強(qiáng)輔導(dǎo)員的職業(yè)能力建設(shè)有助于提高我國(guó)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的整體專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，增強(qiáng)輔導(dǎo)員的工作認(rèn)同度與自信心，提高輔導(dǎo)員隊(duì)伍的整體水平。

第三，有助于維護(hù)校園的和諧穩(wěn)定。能否及時(shí)把握學(xué)生的動(dòng)態(tài)是實(shí)現(xiàn)校園和諧穩(wěn)定的前提。輔導(dǎo)員職業(yè)能力的不斷提高能增強(qiáng)其把握學(xué)生動(dòng)態(tài)的能力，通過(guò)對(duì)大學(xué)生動(dòng)態(tài)的及時(shí)把握，能有效減少學(xué)生中突發(fā)事件的發(fā)生，減少校園不和諧因素。

總之，輔導(dǎo)員職業(yè)能力建設(shè)有著重大的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。要加強(qiáng)輔導(dǎo)員職業(yè)能力建設(shè)，首先必須了解目前輔導(dǎo)員職業(yè)能力的現(xiàn)狀，以便提出針對(duì)性的建議。因此，本課題組對(duì)江蘇大學(xué)的在校專(zhuān)職輔導(dǎo)員進(jìn)行抽樣調(diào)查，得到了大量樣本數(shù)據(jù)并進(jìn)行了相應(yīng)的分析。

一、研究方法

本次調(diào)查采用問(wèn)卷調(diào)查法來(lái)收集數(shù)據(jù)。調(diào)查問(wèn)卷的內(nèi)容主要有三部分：輔導(dǎo)員個(gè)人基本信息、學(xué)校對(duì)輔導(dǎo)員職業(yè)能力的開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀、輔導(dǎo)員自身各項(xiàng)能力的掌握狀況等。本次調(diào)查共發(fā)放了180份問(wèn)卷，回收了172份，通過(guò)對(duì)問(wèn)卷的有效性的甄別篩選，最終得到165份有效問(wèn)卷，問(wèn)卷的有效回收率為91.67%。

二、輔導(dǎo)員職業(yè)能力建設(shè)的現(xiàn)狀

（一）輔導(dǎo)員隊(duì)伍的基本狀況

從調(diào)查樣本數(shù)據(jù)看出，該校輔導(dǎo)員年齡在20-35之間的人數(shù)占83%，36歲以上的占17%，輔導(dǎo)員隊(duì)伍年輕化趨勢(shì)明顯，同時(shí)也說(shuō)明輔導(dǎo)員隊(duì)伍流動(dòng)較快。同時(shí)，數(shù)據(jù)顯示：輔導(dǎo)員的男女比為74：91，分別占樣本總數(shù)的44.8%和55.2%，男性輔導(dǎo)員少于女性輔導(dǎo)員，其中初中高級(jí)組的男女比例分別為30：47、21：26和23：18。①可以看出工作年限越短的輔導(dǎo)員中男性輔導(dǎo)員所占的比例越低。筆者分析原因可能是輔導(dǎo)員選聘時(shí)女性更具優(yōu)勢(shì)；年輕的男性輔導(dǎo)員更容易和傾向于轉(zhuǎn)崗。

（二）學(xué)校頂層設(shè)計(jì)協(xié)同開(kāi)發(fā)狀況

通過(guò)對(duì)樣本數(shù)據(jù)分析得到以下兩張表（表2和表3），可以反映出江蘇大學(xué)關(guān)于輔導(dǎo)員的頂層設(shè)計(jì)及職業(yè)能力協(xié)同開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀。

根據(jù)表2中數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，輔導(dǎo)員平均每學(xué)期參加學(xué)校組織的培訓(xùn)次數(shù)超過(guò)三次，其中15.8%的輔導(dǎo)員每學(xué)期參加培訓(xùn)的次數(shù)超過(guò)6次。盡管如此，仍有接近一半的輔導(dǎo)員認(rèn)為學(xué)校并沒(méi)有將培訓(xùn)作為輔導(dǎo)員職業(yè)化發(fā)展重要依據(jù)，同時(shí)，有34%的輔導(dǎo)員認(rèn)為學(xué)校在輔導(dǎo)員的使用和培養(yǎng)上“重使用，重培養(yǎng)”，但是有63%的輔導(dǎo)員認(rèn)為學(xué)校在輔導(dǎo)員的使用和培養(yǎng)上“重使用，輕培養(yǎng)”，有3%的輔導(dǎo)員認(rèn)為學(xué)?！拜p使用，輕培養(yǎng)”。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)與輔導(dǎo)員培養(yǎng)機(jī)制不完善，培訓(xùn)效果不理想有關(guān)。

根據(jù)表3中數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)校落實(shí)有關(guān)輔導(dǎo)員職業(yè)能力的政策評(píng)價(jià)并不高，其中評(píng)價(jià)最低的是“對(duì)自己學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力開(kāi)發(fā)的滿意程度（政策制度、培訓(xùn)體系、晉升渠道等）”；其次為“對(duì)自己學(xué)校輔導(dǎo)員培訓(xùn)實(shí)際效果的評(píng)價(jià)”；再次為“省、市在推進(jìn)輔導(dǎo)員職業(yè)能力發(fā)展方面的頂層設(shè)計(jì)情況”，最后為“學(xué)校落實(shí)所在省、市相關(guān)政策的情況（規(guī)章制度、組織機(jī)構(gòu)、師資條件等）”。總體來(lái)講，輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)校推進(jìn)輔導(dǎo)員職業(yè)能力建設(shè)的相關(guān)政策和效果仍不滿意。

（二）輔導(dǎo)員職業(yè)能力現(xiàn)狀

通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，筆者發(fā)現(xiàn)各級(jí)輔導(dǎo)員職業(yè)能力水平和內(nèi)容參差不齊。

1.初級(jí)輔導(dǎo)員工作積極性高，但理論知識(shí)儲(chǔ)備不夠。筆者對(duì)于初級(jí)輔導(dǎo)員問(wèn)卷是基于總加量表設(shè)計(jì)的，對(duì)于初級(jí)輔導(dǎo)員的各項(xiàng)能力指標(biāo)采用打分制評(píng)價(jià)，通過(guò)對(duì)調(diào)查樣本數(shù)據(jù)分析，筆者發(fā)現(xiàn)初級(jí)輔導(dǎo)員除理論和實(shí)踐研究能力外各項(xiàng)能力指標(biāo)自評(píng)為一般以上，理論和實(shí)踐研究能力偏低，有63.6%的初級(jí)輔導(dǎo)員沒(méi)有或者一般參與校級(jí)課題研究，有將近一半的輔導(dǎo)員沒(méi)有發(fā)表過(guò)在學(xué)生工作相關(guān)領(lǐng)域核心期刊論文。究其原因，初級(jí)輔導(dǎo)員大多為剛剛步入工作崗位的應(yīng)屆畢業(yè)生，工作熱情高。但因?yàn)閯倓偛饺肼殘?chǎng)，對(duì)事物的把握和理解還不夠，理論與實(shí)踐創(chuàng)新能力不足，缺乏管理經(jīng)驗(yàn)。學(xué)校應(yīng)當(dāng)開(kāi)展相應(yīng)培訓(xùn)，既能迎合初級(jí)輔導(dǎo)員工作積極性高的特點(diǎn)，又能提高其理論與實(shí)踐創(chuàng)新能力。

2.中級(jí)輔導(dǎo)員能力提升較快，但心理咨詢(xún)與實(shí)踐能力缺乏。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)中級(jí)輔導(dǎo)員各項(xiàng)能力掌握良好，但心理咨詢(xún)和理論創(chuàng)新能力欠佳。有64%的輔導(dǎo)員沒(méi)有相關(guān)心理咨詢(xún)資質(zhì)，有將近一半的人沒(méi)有發(fā)表過(guò)學(xué)生工作相關(guān)領(lǐng)域核心期刊論文。中級(jí)輔導(dǎo)員雖然具有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但理論深度稍顯欠缺，具有一定的事務(wù)處理技巧但容易存在職業(yè)倦怠。中級(jí)輔導(dǎo)員的工作積極性沒(méi)有初級(jí)輔導(dǎo)員高，但職業(yè)認(rèn)同度高，職業(yè)承諾水平高，不易受外界干擾，已經(jīng)能夠很好地勝任輔導(dǎo)員工作，但是如果不能得到及時(shí)的激勵(lì)，該層次輔導(dǎo)員很容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠，積極性也會(huì)降低。

3.高級(jí)輔導(dǎo)員各項(xiàng)職業(yè)能力良好，但傳幫帶工作欠佳。筆者通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)高級(jí)輔導(dǎo)員職業(yè)能力往往已達(dá)到《標(biāo)準(zhǔn)》要求，往往已成為某一領(lǐng)域的專(zhuān)家，但是傳幫帶工作欠佳。在回答“指導(dǎo)初、中級(jí)輔導(dǎo)員情況”的問(wèn)題時(shí)，大部分高級(jí)輔導(dǎo)員“沒(méi)有或偶爾指導(dǎo)過(guò)”初中級(jí)輔導(dǎo)員，網(wǎng)絡(luò)思政工作方面更為突出，有超過(guò)80%的人從未或偶爾指導(dǎo)過(guò)初級(jí)、中級(jí)輔導(dǎo)員。各級(jí)輔導(dǎo)員之間的交流溝通偏少，傳幫帶工作欠佳。

三、提高輔導(dǎo)員職業(yè)能力的策略探討

高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力的提升是一個(gè)系統(tǒng)工程，必須借助社會(huì)、高校、輔導(dǎo)員三者的協(xié)同開(kāi)發(fā)，而這三者又是相互影響相互制約的。筆者擬從社會(huì)、高校、輔導(dǎo)員自身三個(gè)方面探討提高輔導(dǎo)員職業(yè)能力的對(duì)策。（見(jiàn)圖表1）

（一）第一，提高社會(huì)對(duì)輔導(dǎo)員職業(yè)的認(rèn)同度

社會(huì)環(huán)境對(duì)一個(gè)行業(yè)的發(fā)展具有極其重要的作用。輔導(dǎo)員工作的社會(huì)認(rèn)同度主要體現(xiàn)在社會(huì)公眾對(duì)其社會(huì)存在與價(jià)值創(chuàng)造的認(rèn)同。提高輔導(dǎo)員工作的社會(huì)認(rèn)同度是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要各部門(mén)的配合和支持?？梢詮囊韵聨讉€(gè)方面努力。

首先，加強(qiáng)制度建設(shè)，提高輔導(dǎo)員的制度認(rèn)同。主管部門(mén)應(yīng)該出臺(tái)并努力實(shí)施完善相應(yīng)的發(fā)展政策，營(yíng)造良好的輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展環(huán)境，比如可以借鑒國(guó)外職業(yè)化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，依據(jù)《標(biāo)準(zhǔn)》建立輔導(dǎo)員職業(yè)資格認(rèn)證制度，提高輔導(dǎo)員的社會(huì)認(rèn)可度和社會(huì)地位，讓全社會(huì)都能認(rèn)可輔導(dǎo)員這一職業(yè)。高校要高度重視輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，依照相關(guān)文件規(guī)定，制定具體措施，不斷提高輔導(dǎo)員的職業(yè)地位和經(jīng)濟(jì)待遇，增強(qiáng)輔導(dǎo)員的職業(yè)榮譽(yù)感和成就感，促進(jìn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的穩(wěn)定。

其次，創(chuàng)造文化氛圍，提高輔導(dǎo)員的社會(huì)文化認(rèn)同。文化認(rèn)同（cultural identity）是一種群體文化認(rèn)同的感覺(jué)，是一種個(gè)體被群體的文化影響的感覺(jué)。要想提高高校輔導(dǎo)員的社會(huì)認(rèn)同，營(yíng)造良好的輔導(dǎo)員文化氛圍是不可或缺的條件。教育主管部門(mén)應(yīng)將輔導(dǎo)員隊(duì)伍的文化建設(shè)放在突出位置，可以通過(guò)定期舉辦輔導(dǎo)員專(zhuān)家沙龍活動(dòng)，積極搭建輔導(dǎo)員網(wǎng)上交流平臺(tái)，充分利用網(wǎng)絡(luò)的吸引力，為輔導(dǎo)員文化建設(shè)造勢(shì)。

最后，轉(zhuǎn)變思維方式，提高輔導(dǎo)員自我認(rèn)同。如果輔導(dǎo)員自己都對(duì)自己所從事的職業(yè)產(chǎn)生懷疑，缺乏認(rèn)同的話，就談不上提高輔導(dǎo)員的社會(huì)認(rèn)同了，所以重要的是要提高輔導(dǎo)員的自我認(rèn)同。首先，輔導(dǎo)員自身要不斷轉(zhuǎn)變觀念，培育自己的職業(yè)精神和職業(yè)榮譽(yù)感、將個(gè)人的發(fā)展和教育部門(mén)的導(dǎo)向相結(jié)合，愛(ài)崗敬業(yè)，真正從內(nèi)心認(rèn)同輔導(dǎo)員工作。其次，高校可以在提高輔導(dǎo)員整體素質(zhì)的同時(shí)，重點(diǎn)培養(yǎng)一批高素質(zhì)的高級(jí)輔導(dǎo)員，發(fā)揮高級(jí)輔導(dǎo)員的榜樣作用和帶頭作用，以此來(lái)影響和帶動(dòng)其他輔導(dǎo)員，提高輔導(dǎo)員隊(duì)伍的整體專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)、政治素養(yǎng)和道德素養(yǎng)，從而加強(qiáng)輔導(dǎo)員的自我認(rèn)同。

（二）建立科學(xué)的輔導(dǎo)員培訓(xùn)機(jī)制

當(dāng)前，輔導(dǎo)員隊(duì)伍中出現(xiàn)的職業(yè)能力開(kāi)發(fā)狀況不理想、職業(yè)能力與《標(biāo)準(zhǔn)》相比還有一定差距等情況影響了輔導(dǎo)員工作的積極性和效率，沒(méi)有滿足輔導(dǎo)員成長(zhǎng)發(fā)展的需要。筆者認(rèn)為要提高輔導(dǎo)員的職業(yè)能力，滿足輔導(dǎo)員進(jìn)一步成長(zhǎng)發(fā)展需要，完善輔導(dǎo)員的培訓(xùn)體系是十分重要的一環(huán)?！案鞲咝墓ぷ鲗?shí)際需要出發(fā)，都有輔導(dǎo)員的‘上崗培訓(xùn)制度，基礎(chǔ)好的高校有日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)等，但一以貫之的系統(tǒng)的培訓(xùn)體系還沒(méi)有形成。”[2]針對(duì)當(dāng)前輔導(dǎo)員培訓(xùn)中存在的一些問(wèn)題，可以考慮結(jié)合以下幾個(gè)方面的因素來(lái)開(kāi)展培訓(xùn)。

首先，根據(jù)輔導(dǎo)員工作年限的不同，分層次地開(kāi)展培訓(xùn)。依據(jù)《標(biāo)準(zhǔn)》的劃分，對(duì)初級(jí)輔導(dǎo)員主要進(jìn)行崗前培訓(xùn)和學(xué)生日常事務(wù)管理培訓(xùn)，以便順利開(kāi)展工作；對(duì)中級(jí)輔導(dǎo)員主要進(jìn)行工作技能培訓(xùn)和理論水平提升培訓(xùn)，提高他們的工作技能和研究大學(xué)生思想政治教育工作的能力；對(duì)高級(jí)輔導(dǎo)員主要進(jìn)行骨干培訓(xùn)和國(guó)際化培訓(xùn)，提高他們的創(chuàng)新意識(shí)和指導(dǎo)初、中級(jí)輔導(dǎo)員的能力。

其次，根據(jù)輔導(dǎo)員工作重點(diǎn)的不同，分類(lèi)別安排培訓(xùn)。《標(biāo)準(zhǔn)》將高校輔導(dǎo)員的職業(yè)能力分為思想政治教育、學(xué)業(yè)指導(dǎo)、心理健康教育與咨詢(xún)、職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)等九個(gè)部分，輔導(dǎo)員可以結(jié)合自己所帶學(xué)生的特點(diǎn)、個(gè)人興趣、專(zhuān)業(yè)背景等重點(diǎn)提高自己某一或某幾方面的能力，最終成為學(xué)生工作某方面的專(zhuān)家。因此，培訓(xùn)要結(jié)合輔導(dǎo)員工作的重點(diǎn)分類(lèi)別地開(kāi)展，深入進(jìn)行，避免全員培訓(xùn)、硬性培訓(xùn)現(xiàn)象的出現(xiàn)，才能收到實(shí)效。

再次，根據(jù)輔導(dǎo)員個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃的不同，有針對(duì)性地開(kāi)展培訓(xùn)?！稑?biāo)準(zhǔn)》的出臺(tái)為輔導(dǎo)員今后的出路指明了方向，輔導(dǎo)員今后逐漸會(huì)成為一個(gè)專(zhuān)門(mén)的職業(yè)。《標(biāo)準(zhǔn)》也指明了輔導(dǎo)員這一職業(yè)的內(nèi)部發(fā)展層次，分別是初級(jí)輔導(dǎo)員、中級(jí)輔導(dǎo)員和高級(jí)輔導(dǎo)員，每個(gè)級(jí)別的要求是不同的，其中高級(jí)輔導(dǎo)員的要求最高，對(duì)于學(xué)歷、學(xué)術(shù)素養(yǎng)、理論水平都有明確要求。高校的培訓(xùn)應(yīng)結(jié)合輔導(dǎo)員個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃和需求來(lái)合理安排，對(duì)于有志于長(zhǎng)期從事輔導(dǎo)員工作，希望晉升高級(jí)輔導(dǎo)員的輔導(dǎo)員應(yīng)該重點(diǎn)培養(yǎng)，可以為其提供提升個(gè)人學(xué)歷的機(jī)會(huì)；鼓勵(lì)其“走出去”，去名校甚至國(guó)外考察交流；組織其參加學(xué)術(shù)探討和研究，為其提高學(xué)術(shù)素養(yǎng)和理論水平創(chuàng)造條件。

最后，根據(jù)輔導(dǎo)員職業(yè)能力的整體水平，有目的地開(kāi)展培訓(xùn)。本次調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，輔導(dǎo)員整體職業(yè)能力水平不高，尤其是開(kāi)展大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)的能力整體偏低。針對(duì)這一問(wèn)題，高校應(yīng)該有目的地開(kāi)展培訓(xùn)。可以采取一些激勵(lì)措施，鼓勵(lì)輔導(dǎo)員多去參加提高其職業(yè)規(guī)劃和就業(yè)指導(dǎo)能力的培訓(xùn)。也可以邀請(qǐng)校外專(zhuān)家、高級(jí)輔導(dǎo)員代表等為輔導(dǎo)員做專(zhuān)題培訓(xùn)或者案例指導(dǎo)等，來(lái)提高輔導(dǎo)員的職業(yè)能力，進(jìn)而提高輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)校開(kāi)發(fā)其職業(yè)能力的滿意度。

（三）完善相關(guān)輔導(dǎo)員的激勵(lì)體制

在這里，我們可以嘗試運(yùn)用ERG理論來(lái)解決有關(guān)輔導(dǎo)員的激勵(lì)問(wèn)題。ERG理論認(rèn)為，人存在三種核心的需要，即生存（Existence）的需要、相互關(guān)系（Related-ness）的需要和成長(zhǎng)發(fā)展（Growth）的需要。生存需要是人最基本的需求，包括衣食住行和生命財(cái)產(chǎn)需要。相互關(guān)系需要即人們對(duì)于保持重要人際的需求，包括親情、友情、愛(ài)情、被尊重等情感因素需求。成長(zhǎng)發(fā)展需要即個(gè)人謀求發(fā)展的內(nèi)在需求，包括個(gè)人在學(xué)習(xí)、實(shí)踐以及工作上的創(chuàng)造性和個(gè)人成長(zhǎng)的努力等。只有這三種需要都得到滿足，人的積極性和主動(dòng)性才能發(fā)揮出來(lái)。因此，可以從以下三方面來(lái)完善激勵(lì)機(jī)制，提高輔導(dǎo)員的積極性。

首先，提高物質(zhì)待遇和經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)，滿足輔導(dǎo)員最基本的生存需要。合理的報(bào)酬和較好的生活條件能夠促進(jìn)員工的職業(yè)認(rèn)同感。高校應(yīng)了解輔導(dǎo)員作為社會(huì)人和經(jīng)濟(jì)人追求基本物質(zhì)需求的合理性與現(xiàn)實(shí)性，適當(dāng)提高輔導(dǎo)員的經(jīng)濟(jì)待遇?？紤]到輔導(dǎo)員工作的特殊性，在基本工資的基礎(chǔ)上，適當(dāng)提高輔導(dǎo)員的績(jī)效工資、加班補(bǔ)貼等；也可以在后勤保障方面為輔導(dǎo)員提供更多的福利待遇。

其次，加強(qiáng)人際關(guān)系建設(shè)，營(yíng)造和諧工作環(huán)境。根據(jù)ERG理論，人具有社會(huì)性的需求，人與人之間的關(guān)系和組織的歸屬感比經(jīng)濟(jì)報(bào)酬更能激勵(lì)人的行為?！吧鐣?huì)人”不僅有追求收入的動(dòng)機(jī)和需求，他在生活工作中還需要得到友誼、安全、尊重和歸屬等。高校要注意輔導(dǎo)員在自尊方面的需要和特點(diǎn)，給予其更多的尊重和關(guān)注。除此之外，高校還應(yīng)該營(yíng)造一個(gè)溫馨的工作氛圍，讓每位輔導(dǎo)員都能感受到相應(yīng)的歸屬感與安全感。對(duì)于表現(xiàn)突出的年輕輔導(dǎo)員，要及時(shí)給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。當(dāng)他們遇到挫折和困難時(shí)，要給予及時(shí)的安慰、鼓勵(lì)和幫助。

最后，健全輔導(dǎo)員晉升機(jī)制，提高輔導(dǎo)員隊(duì)伍穩(wěn)定性。輔導(dǎo)員隊(duì)伍之所以流動(dòng)性較大，是因?yàn)橐恍┹o導(dǎo)員并沒(méi)有將輔導(dǎo)員工作看作是可以終身從事的職業(yè)，而是將其作為過(guò)渡職業(yè)，這與當(dāng)前高校輔導(dǎo)員的晉升機(jī)制不健全密切相關(guān)。要提高輔導(dǎo)員隊(duì)伍的穩(wěn)定性，實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化、專(zhuān)家化建設(shè)，就必須建立健全高校輔導(dǎo)員的晉升機(jī)制。

健全高校輔導(dǎo)員晉升機(jī)制，一方面要求高校要有合理完善的輔導(dǎo)員考評(píng)機(jī)制，這是輔導(dǎo)員晉升的前提。而目前來(lái)看，輔導(dǎo)員崗位職責(zé)極其復(fù)雜，對(duì)其工作進(jìn)行科學(xué)的衡量與公平的評(píng)價(jià)難度較大，如果單從幾個(gè)簡(jiǎn)單的指標(biāo)來(lái)考核輔導(dǎo)員工作，不能反映輔導(dǎo)員工作的真實(shí)工作狀況，反而會(huì)挫傷輔導(dǎo)員工作的積極性。因此，必須建立起全面合理的考評(píng)體系，如可以借鑒管理學(xué)的相關(guān)理論，實(shí)行360°全面考評(píng)法等，將定量評(píng)價(jià)和定性評(píng)價(jià)相結(jié)合，將主觀評(píng)價(jià)和客觀評(píng)價(jià)相結(jié)合。另一方面要建立起符合輔導(dǎo)員實(shí)際情況的晉升政策，提高輔導(dǎo)員的工作積極性。按照相關(guān)文件規(guī)定，高校輔導(dǎo)員是高校教師隊(duì)伍和管理隊(duì)伍的重要組成部分，具有教師和干部的雙重身份，可以“雙線晉升”。但實(shí)際上，一些高校在落實(shí)相關(guān)規(guī)定的時(shí)候生搬硬套，并沒(méi)有結(jié)合輔導(dǎo)員的實(shí)際情況落實(shí)政策要求，激勵(lì)機(jī)制也成一紙空文。應(yīng)該要考慮輔導(dǎo)員工作內(nèi)容多任務(wù)重壓力大，科研時(shí)間和精力有限，科研成果少等現(xiàn)實(shí)狀況，給予輔導(dǎo)員職稱(chēng)評(píng)審時(shí)指標(biāo)單列、標(biāo)準(zhǔn)單列；考慮到穩(wěn)定輔導(dǎo)員隊(duì)伍的需要，可以根據(jù)輔導(dǎo)員工作成效和資歷逐步提高輔導(dǎo)員的工資待遇；考慮到輔導(dǎo)員隊(duì)伍的未來(lái)出路問(wèn)題，可實(shí)行輔導(dǎo)員職級(jí)制，按照不同職級(jí)給予相應(yīng)待遇。

（四）提高輔導(dǎo)員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)

《標(biāo)準(zhǔn)》要求輔導(dǎo)員要將愛(ài)國(guó)守法、敬業(yè)愛(ài)生、育人為本、終身學(xué)習(xí)、為人師表作為職業(yè)守則；要具備非常高的思想政治素質(zhì)、堅(jiān)定的理想信念，在政治原則、政治立場(chǎng)和政治方向上始終與黨的路線方針政策保持一致；要掌握與思想政治教育相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，具備相關(guān)的專(zhuān)業(yè)技能；要具有較深厚的馬克思理論素養(yǎng)，廣博的人文和科技知識(shí)，良好的心理素質(zhì)，較強(qiáng)的工作能力等，這都說(shuō)明輔導(dǎo)員應(yīng)該不斷提高自身素養(yǎng)，努力成為思想政治教育的專(zhuān)家。在這幾方面中，筆者認(rèn)為最重要的是提高輔導(dǎo)員自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。

輔導(dǎo)員崗位職責(zé)的多重性和復(fù)雜性決定了其必須具備豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，這是做好輔導(dǎo)員工作的基礎(chǔ)條件。輔導(dǎo)員的職業(yè)能力特征就是政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正，需要具備思想政治教育工作相關(guān)學(xué)科的寬口徑知識(shí)儲(chǔ)備，具備較強(qiáng)的組織管理能力和語(yǔ)言、文字表達(dá)能力、教育引導(dǎo)能力、調(diào)查研究能力等[1]。要了解各方面的基礎(chǔ)知識(shí)，做到“通”與“專(zhuān)”相結(jié)合。按照《標(biāo)準(zhǔn)》的要求，輔導(dǎo)員應(yīng)不斷學(xué)習(xí)中國(guó)特色社會(huì)主義文化的相關(guān)知識(shí)，夯實(shí)自己的思想政治教育的理論功底，堅(jiān)定自身的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，提高自身的各項(xiàng)能力，如組織能力、管理能力、協(xié)調(diào)能力、解決問(wèn)題的能力、觀察能力、科研能力等。同時(shí)，可以結(jié)合自己的工作內(nèi)容，形成自己的專(zhuān)長(zhǎng)，如參加心理咨詢(xún)師、職業(yè)指導(dǎo)師等培訓(xùn)考試，不斷提高自己指導(dǎo)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和工作能力，也可以建立學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行自主性互助學(xué)習(xí)，既能實(shí)現(xiàn)高級(jí)別輔導(dǎo)員指導(dǎo)低級(jí)別輔導(dǎo)員的目標(biāo)，也能不斷提高輔導(dǎo)員自身的專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化素質(zhì)，最終推動(dòng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍整體水平的提升。

參考文獻(xiàn)：

[1]教育部關(guān)于印發(fā)《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》的通知（教思政[2014]2號(hào)）.[EB/OL].[2017-05-26].http：//www.gov.cn/xinwen/2014-04/14/content_2658616.htm.

[2]李宏剛，李洪波，楊志春.政策視角下的高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍職業(yè)化發(fā)展探賾[J].學(xué)校黨建與思想教育，2015（10）77.

[3]糜澤敏，新形勢(shì)下加強(qiáng)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的思考[D].蘇州：蘇州大學(xué)，2010.