文明企業(yè)“和諧管理”的探索與研究

余姝漫 厲律陽(yáng)

中圖分類(lèi)號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2017）11-000-01

摘 要 和諧管理對(duì)企業(yè)來(lái)講，就是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力之源，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的終極動(dòng)力，它為企業(yè)的發(fā)展提供了一個(gè)嶄新的思路。本文以文明企業(yè)建設(shè)為基礎(chǔ)，選擇國(guó)網(wǎng)杭州供電公司為研究對(duì)象，通過(guò)對(duì)該公司員工幸福感提升機(jī)制方面的研究及對(duì)員工思想實(shí)際的準(zhǔn)確把握，通過(guò)實(shí)施現(xiàn)代企業(yè)“幸福管理”以及思想政治工作“柔性管理”，真正實(shí)現(xiàn)文明企業(yè)“和諧管理”。

關(guān)鍵詞 文明企業(yè) 柔性管理 幸福感 和諧管理

一、實(shí)施現(xiàn)代企業(yè)“和諧管理”

經(jīng)過(guò)深入探究，通過(guò)擬定《關(guān)于實(shí)施幸福企業(yè)“和諧管理”的指導(dǎo)意見(jiàn)》，進(jìn)一步建立國(guó)網(wǎng)杭州供電公司“和諧管理”機(jī)制，積極運(yùn)用“五個(gè)一線工作法”、大政工“四五工作法”、員工“黃金心態(tài)管理”、班組管理“三親法”等載體，重點(diǎn)是以“三向”（面向基層、面向員工、面向家庭）、“四維”（物質(zhì)、精神、政治、環(huán)境四個(gè)維度）為框架，構(gòu)建員工文明幸福指數(shù)體系模型，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向建立和諧度、文明度、幸福感負(fù)面清單，構(gòu)建簡(jiǎn)單和諧的人際關(guān)系，營(yíng)造和諧溫馨的家園文化，實(shí)現(xiàn)員企良性互動(dòng)，共同發(fā)展。

我們采用理論研究與實(shí)證分析相結(jié)合的方法，使用問(wèn)卷調(diào)查、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析等手段，對(duì)國(guó)網(wǎng)杭州供電公司的員工幸福感狀況進(jìn)行全面調(diào)查分析，以“面向基層、面向員工、面向家庭”為原則，從“物質(zhì)、精神、政治、環(huán)境”四個(gè)維度出發(fā)，構(gòu)建“三向四維”幸福指數(shù)體系，尋找影響員工職業(yè)幸福的關(guān)鍵因素，測(cè)評(píng)當(dāng)前公司員工的職業(yè)幸福感，并研究員工個(gè)性特質(zhì)對(duì)職業(yè)幸福感所產(chǎn)生的影響。

調(diào)研中隨機(jī)抽取發(fā)放和回收了300份調(diào)查問(wèn)卷，其中有效問(wèn)卷286份。根據(jù)調(diào)研結(jié)果，我們分別從性別方面、工齡方面、婚姻狀況方面、編制狀況方面、崗位層級(jí)方面、年齡方面對(duì)員工職業(yè)幸福感進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)，發(fā)現(xiàn)了影響公司員工幸福感的主要因素，同時(shí)根據(jù)存在的問(wèn)題有針對(duì)性的實(shí)施現(xiàn)代企業(yè)“幸福管理”，形成提升公司員工幸福感的對(duì)策建議與方案。

二、實(shí)施思想政治工作“柔性管理”

1.明確“一個(gè)定位”：明確思想政治工作柔性“六解”管理（思想上解惑、精神上解悶、文化上解渴、心理上解壓、能力上解弱、物質(zhì)上解困）的目標(biāo)定位。

2.堅(jiān)持“兩個(gè)結(jié)合”：一是堅(jiān)持精神激勵(lì)與解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合，二是堅(jiān)持教育灌輸與心理疏導(dǎo)相結(jié)合。

3.落實(shí)“三項(xiàng)機(jī)制”：一是建立組織保障機(jī)制，二是建立過(guò)程管控機(jī)制，三是建立考核評(píng)價(jià)機(jī)制。

4.建立“四級(jí)網(wǎng)絡(luò)”：建立公司政工干部聯(lián)企、基層黨支部書(shū)記結(jié)班、班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)、黨團(tuán)員協(xié)助的思想政治工作四級(jí)網(wǎng)絡(luò)覆蓋體系。

5.運(yùn)用“五大載體”：全面推行“五個(gè)一線工作法”、大政工“四五工作法”、員工“黃金心態(tài)管理”、班組管理“三親法”和“三年一循環(huán)”文體活動(dòng)。

6.實(shí)現(xiàn)“六大功能”：導(dǎo)向功能、凝聚功能、規(guī)范功能、輻射功能、激勵(lì)功能、服務(wù)功能。

思政工作“柔性管理”的實(shí)施，有效改善了新形勢(shì)下的企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系和干群關(guān)系，激發(fā)了職工在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的積極性和創(chuàng)造性。一是改善員工心態(tài)，提升心理健康水平。從領(lǐng)導(dǎo)干部、管理人員、一線員工、新進(jìn)職工四個(gè)層面進(jìn)行全覆蓋的情緒調(diào)解和壓力管理培訓(xùn)，在基層供電所、班組推行“三親法”，一對(duì)一開(kāi)展談心活動(dòng)。二是強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，全面提升員工素質(zhì)。發(fā)揮柔性管理的“軟約束”作用，為基層員工開(kāi)展“送安全、送知識(shí)、送健康、送服務(wù)、送清廉”的“五送”活動(dòng)。三是促進(jìn)文化落地，推動(dòng)企業(yè)中心工作。優(yōu)化人文環(huán)境，注入陽(yáng)光元素，以創(chuàng)建企業(yè)文化示范點(diǎn)工作為契機(jī)，加強(qiáng)基層單位員工之家、讀書(shū)社等硬件設(shè)施建設(shè)。

三、實(shí)現(xiàn)文明企業(yè)“和諧管理”的五大舉措

1.不斷深化職工民主管理。通過(guò)推進(jìn)“職工服務(wù)中心”、“職工代表接待站”等創(chuàng)建，建立健全“職工代表定期聯(lián)系”制度、重大事項(xiàng)“三會(huì)”（通氣會(huì)、聽(tīng)證會(huì)、評(píng)議會(huì)）制度。

2.充分發(fā)揮勞模榜樣引領(lǐng)作用。不斷創(chuàng)新勞模（先進(jìn)）開(kāi)放式訪談、圓桌會(huì)、公開(kāi)課等活動(dòng)形式，探索開(kāi)設(shè)勞模（先進(jìn)）幸福微課堂，總結(jié)提煉勞模（先進(jìn)）的模范事跡、人生感受和對(duì)幸福的詮釋?zhuān)掷m(xù)深化“1+N”勞模幫帶機(jī)制。

3.積極促進(jìn)員工職業(yè)發(fā)展。深入開(kāi)展“業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技術(shù)比武、崗位建功”三位一體競(jìng)賽和勞動(dòng)競(jìng)賽等活動(dòng)，推進(jìn)“五小”（小發(fā)明、小創(chuàng)造、小革新、小設(shè)計(jì)、小建議）成果的轉(zhuǎn)化運(yùn)用。大力實(shí)施蒲公英成長(zhǎng)計(jì)劃，引導(dǎo)青年員工以陽(yáng)光的心態(tài)積極應(yīng)對(duì)成長(zhǎng)境遇。

4.精心打造“陽(yáng)光女性”金品牌。策劃開(kāi)展“陽(yáng)光女性”系列活動(dòng)，激勵(lì)女職工在本職崗位上建功立業(yè)，不斷提升自身工作能力和幸福指數(shù)。

5.有效維護(hù)離退休人員和諧穩(wěn)定。深化“四好”老年活動(dòng)室（中心）建設(shè)，積極開(kāi)展“三送”（送關(guān)懷、送活動(dòng)、送健康）活動(dòng)，推進(jìn)“美麗夕陽(yáng)”志愿者服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)。

四、結(jié)語(yǔ)

文明企業(yè)“和諧管理”是由現(xiàn)代企業(yè)“幸福管理”和思想政治工作“柔性管理”有機(jī)結(jié)合構(gòu)成，是推進(jìn)文明企業(yè)建設(shè)的重要載體和措施，能夠構(gòu)建良好的企業(yè)家庭互動(dòng)氛圍，增強(qiáng)員工歸屬感，同時(shí)提升組織人際關(guān)系，進(jìn)一步加強(qiáng)溝通協(xié)作，體現(xiàn)企業(yè)人文關(guān)懷。

參考文獻(xiàn)：

[1] 吳照云，王宇露.企業(yè)文化與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力——一個(gè)基于價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值實(shí)現(xiàn)的分析視角[J].中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)，2003（12）：79-84.

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