大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)管理模式創(chuàng)新研究

劉惠

摘要：為了順應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代發(fā)展，企業(yè)必須重視更新內(nèi)部管理體制，規(guī)避管理模式在實(shí)際運(yùn)營中存在的問題，并有針對(duì)性的加以改正。筆者主要圍繞大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，企業(yè)如何創(chuàng)新管理模式展開有效分析。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時(shí)代；企業(yè)管理；模式創(chuàng)新

前言：最近幾年，信息技術(shù)所呈現(xiàn)的發(fā)展趨勢(shì)十分顯著，并改變了社會(huì)形態(tài)，使之趨向大數(shù)據(jù)時(shí)代發(fā)展。在全新的社會(huì)形勢(shì)下，企業(yè)所面臨的管理要求也在不斷發(fā)生改變，企業(yè)若想在高競(jìng)爭市場(chǎng)環(huán)境下獲得穩(wěn)定發(fā)展，當(dāng)務(wù)之急便是做好內(nèi)部管理工作，以信息技術(shù)為載體，構(gòu)建信息化、智能化管理體系，從而保證企業(yè)管理工作更加高效。

一、大數(shù)據(jù)定義以及特征分析

大數(shù)據(jù)具體指海量數(shù)據(jù)資源的整合資源，是社會(huì)進(jìn)入信息化時(shí)代的一種重要產(chǎn)物[1]。關(guān)于大數(shù)據(jù)資源，其所要求的管理模式和方法與傳統(tǒng)數(shù)據(jù)形式相比，呈現(xiàn)出較強(qiáng)的特殊性。該概念最早提出于美國，它的提出，意味著相關(guān)企業(yè)需要以大數(shù)據(jù)資源管理需求為標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)管理模式加以創(chuàng)新。同時(shí)，大數(shù)據(jù)資源所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)利益十分顯著，在概念的定位上，通常將其視作可以產(chǎn)生巨大經(jīng)濟(jì)利益的數(shù)據(jù)資源。

相較于傳統(tǒng)數(shù)據(jù)資源，大數(shù)據(jù)所呈現(xiàn)的特征十分顯著：

首先，從概念分析，大數(shù)據(jù)存在的顯著特征，便是信息資源廣泛，涉及領(lǐng)域比較廣泛，處理難度較大。海量的數(shù)據(jù)資源，雖然便捷了各項(xiàng)工作的操作，但同時(shí)在數(shù)據(jù)管理方面，也增加了難度。

其次，相較于傳統(tǒng)數(shù)據(jù)類型，大數(shù)據(jù)所包含的信息類型具有多元性。大數(shù)據(jù)可以即將一個(gè)企業(yè)、市場(chǎng)環(huán)境等方面的數(shù)據(jù)資源進(jìn)行整合，從而大數(shù)據(jù)體系所涵蓋的數(shù)據(jù)信息更加全面、具體。

同時(shí)，大數(shù)據(jù)所產(chǎn)生功能和價(jià)值十分顯著，無論是在社會(huì)、政治還是在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，所發(fā)揮的數(shù)據(jù)作用都十分強(qiáng)大。

正是因?yàn)榇髷?shù)據(jù)具有顯著的特征，所以，很多企業(yè)選擇將其應(yīng)用于內(nèi)部管理工作中，并呈現(xiàn)出顯著的管理效果。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)管理存在的問題分析

隨著信息技術(shù)高速發(fā)展，并獲得普遍應(yīng)用，我國社會(huì)形式開始進(jìn)入大數(shù)據(jù)發(fā)展時(shí)期。在全新環(huán)境下，企業(yè)所面臨的管理要求有所轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的管理模式，因?yàn)閿?shù)據(jù)涵蓋比較片面，數(shù)據(jù)處理比較簡單，所以無法適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代發(fā)展。在大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)所面臨的管理問題主要集中在數(shù)據(jù)處理和安全維護(hù)方面。

（一）傳統(tǒng)數(shù)據(jù)處理模式問題

以往，在企業(yè)管理領(lǐng)域，數(shù)據(jù)類型多以結(jié)構(gòu)型為主，此種類型數(shù)據(jù)因?yàn)榫哂幸欢ǖ囊?guī)律特征，所以在管理方面，所需要的管理模式比較簡單，管理難度不大。而企業(yè)所制定的管理體制，也是圍繞結(jié)構(gòu)型數(shù)據(jù)管理標(biāo)準(zhǔn)所展開的。但是隨著市場(chǎng)環(huán)境的不斷調(diào)整和變化，在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)類型不再以結(jié)構(gòu)型為主，而更多的是以非結(jié)構(gòu)型為載體，所構(gòu)建的大數(shù)據(jù)資源。這就導(dǎo)致傳統(tǒng)簡單的管理模式，不再適合新型數(shù)據(jù)管理工作，甚至因?yàn)閿?shù)據(jù)處理方式落后，導(dǎo)致企業(yè)管理面臨較大發(fā)展阻礙。

（二）數(shù)據(jù)安全化問題

以往，企業(yè)在內(nèi)部管理過程中涉及到的數(shù)據(jù)資源較少，所以管理上也比較簡單。但是在新時(shí)期市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)所面臨的數(shù)據(jù)資源十分豐富，且來源廣泛，具有較強(qiáng)的管理難度。如若企業(yè)一味延續(xù)傳統(tǒng)管理模式，將導(dǎo)致企業(yè)數(shù)據(jù)管理方法與數(shù)據(jù)安全標(biāo)準(zhǔn)不相符，顯著增加企業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)。尤其是對(duì)于一些隱私性較強(qiáng)的數(shù)據(jù)信息，如若企業(yè)不加強(qiáng)安全管理體制建設(shè)，將導(dǎo)致大部分?jǐn)?shù)據(jù)存在較強(qiáng)的泄漏和遺失風(fēng)險(xiǎn)，這對(duì)于企業(yè)深入運(yùn)營和發(fā)展是極為不利的。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代下對(duì)企業(yè)管理模式創(chuàng)新的對(duì)策探究

（一）基于數(shù)據(jù)的運(yùn)營與決策

大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)所呈現(xiàn)的特征主要以非結(jié)構(gòu)型為主，結(jié)構(gòu)型為輔[2]。所以，在進(jìn)行內(nèi)部管理時(shí)，企業(yè)不妨在傳統(tǒng)管理模式的基礎(chǔ)上，增設(shè)一個(gè)符合非結(jié)構(gòu)型數(shù)據(jù)管理要求的信息化平臺(tái)。該平臺(tái)可以具體涵蓋文字、影像以及包括微博、微信在內(nèi)的社交軟件，通過構(gòu)建綜合性的信息管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的有效管理。首先，管理者可以通過信息化管理平臺(tái)，對(duì)企業(yè)開發(fā)業(yè)務(wù)以及經(jīng)營情況進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)搜集、整理與分析，通過數(shù)據(jù)分析掌握企業(yè)在行業(yè)領(lǐng)域的競(jìng)爭地位。其次，企業(yè)還可以利用信息化數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，對(duì)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品所產(chǎn)生的市場(chǎng)回饋效果進(jìn)行監(jiān)測(cè)、分析和評(píng)估，以便管理者能夠針對(duì)反饋結(jié)果，對(duì)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品進(jìn)行更新和完善，從而促進(jìn)企業(yè)在良好的數(shù)據(jù)管理環(huán)境下，實(shí)現(xiàn)深入發(fā)展。除此之外，企業(yè)還可以通過社交軟件，對(duì)非結(jié)構(gòu)型數(shù)據(jù)資源進(jìn)行填充、豐富，將相關(guān)網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行整理、并整合到大數(shù)據(jù)資源當(dāng)中，并進(jìn)行文字分析、數(shù)據(jù)識(shí)別。以便企業(yè)管理者能夠根據(jù)社交軟件文字分析情況，了解當(dāng)前客戶群體對(duì)企業(yè)經(jīng)營和管理提出的具體要求，并圍繞客戶具體要求，制定人性化的管理模式。

（二）首席數(shù)據(jù)官的培養(yǎng)

隨著社會(huì)進(jìn)行大數(shù)據(jù)發(fā)展時(shí)期，企業(yè)在內(nèi)部管理方面，對(duì)人才的素質(zhì)要求有了全新的標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)在重視發(fā)掘管理人員的同時(shí)，更加關(guān)注人才數(shù)據(jù)處理專業(yè)技能的考察與培養(yǎng)。也就是說，企業(yè)更加重視數(shù)據(jù)官人才的培養(yǎng)，積極成立IT部門，并重點(diǎn)引進(jìn)高素質(zhì)的數(shù)據(jù)處理人才，加強(qiáng)數(shù)據(jù)人才在市場(chǎng)營銷、信息化技術(shù)操作以及企業(yè)等管理方面的專業(yè)技能考核。首先，企業(yè)必須對(duì)數(shù)據(jù)官職能理念加以明確，讓數(shù)據(jù)官清楚認(rèn)識(shí)到自身所在崗位具體職能要求，是為了建立更加完善的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部大數(shù)據(jù)資源有效整合以及管理。其次，企業(yè)必須加強(qiáng)數(shù)據(jù)官人才專業(yè)培訓(xùn)，在培訓(xùn)活動(dòng)中，向數(shù)據(jù)人才滲透當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境對(duì)數(shù)據(jù)管理提出的新理念、新要求。并就當(dāng)前企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)管理過程中存在的問題進(jìn)行深度分析，向數(shù)據(jù)官人才提出有效的解決路徑，以便數(shù)據(jù)人才能夠規(guī)范企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)處理，促使企業(yè)向著信息化方向?qū)崿F(xiàn)進(jìn)一步發(fā)展。同時(shí)，企業(yè)在進(jìn)行數(shù)據(jù)官培養(yǎng)時(shí)，應(yīng)向其合理滲透國家在企業(yè)信息化管理方面提出的相關(guān)政策、標(biāo)準(zhǔn)。保證數(shù)據(jù)官所掌握的職業(yè)素養(yǎng)，與國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)相契合，全面提高數(shù)據(jù)官信息化管理能力，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的深入建設(shè)，以及可持續(xù)發(fā)展。

（三）樹立以社會(huì)公眾為決策主體的觀念

以往，企業(yè)在進(jìn)行內(nèi)部管理時(shí)，通常以管理者為主導(dǎo)者和決策者，而缺乏公眾參與意識(shí)。而在大數(shù)據(jù)背景下，社會(huì)公眾所產(chǎn)生的社交信息更加豐富，對(duì)企業(yè)管理所產(chǎn)生的影響作用也更加深遠(yuǎn)。因此，企業(yè)若想做好內(nèi)部管理工作，必須樹立正確的管理理念[13]。作為企業(yè)管理者，需要以公眾決策為主體，根據(jù)公眾對(duì)企業(yè)經(jīng)營和管理提出的看法和觀點(diǎn)，并綜合企業(yè)實(shí)際發(fā)展需求，合理制定管理體制，優(yōu)化管理模式。對(duì)此，企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)渠道，利用社交軟件、通訊軟件對(duì)公眾決策信息、數(shù)據(jù)進(jìn)行資源搜集與整合。管理者在針對(duì)企業(yè)發(fā)展制定管理體制時(shí)，可以利用多種社交平臺(tái)征集公眾觀點(diǎn)和看法，用作企業(yè)內(nèi)部管理體系建設(shè)依據(jù)。以公眾決策數(shù)據(jù)為資源支撐，開展企業(yè)內(nèi)部管理工作決策制定與完善，能夠保證管理工作有效，同時(shí)也能夠促進(jìn)企業(yè)在強(qiáng)大的客戶資源動(dòng)力支撐下，獲得長遠(yuǎn)的發(fā)展。

（四）建立生態(tài)系統(tǒng)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)

大數(shù)據(jù)時(shí)代下，企業(yè)內(nèi)部所涵蓋的數(shù)據(jù)資源具有廣泛性、綜合性特征，因此，在實(shí)施管理的過程中，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)數(shù)據(jù)特征，建立生態(tài)型的管理體系，構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)資源玩了個(gè)，從而保證內(nèi)部管理體系更加完善和具體，覆蓋面更加廣泛，避免大數(shù)據(jù)資源因?yàn)楣芾硎韬龆霈F(xiàn)丟失和泄漏等不良風(fēng)險(xiǎn)。首先，企業(yè)可以立足于具體的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)開發(fā)要求考慮，綜合產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的開發(fā)成本、市場(chǎng)營銷、業(yè)務(wù)管理、經(jīng)濟(jì)效益等環(huán)節(jié)，制定全面的數(shù)據(jù)管理體系，從而保證企業(yè)管理工作滿足企業(yè)整體性發(fā)展要求。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)遵循服務(wù)本位思想，構(gòu)建生態(tài)型、人性化的管理模式，根據(jù)客戶具體需求，制定科學(xué)、合理的管理體系，保證內(nèi)部各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目在具體執(zhí)行過程中，能夠切實(shí)滿足公眾需要。

（五）建立數(shù)據(jù)安全監(jiān)管部門

數(shù)據(jù)安全問題是企業(yè)在大數(shù)據(jù)背景下必須要面對(duì)的問題，為了合理解決這一問題，企業(yè)需要專門成立監(jiān)管部門，主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)資源安全管理工作，進(jìn)而保證企業(yè)各項(xiàng)管理工作，能夠擁有準(zhǔn)確、詳細(xì)的數(shù)據(jù)作為依據(jù)和支撐。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)根據(jù)數(shù)據(jù)安全管理要求，制定詳細(xì)的監(jiān)管體制[4]。全面提高管理人員和其他部門工作人員的安全意識(shí)，落實(shí)責(zé)任制管理體制，將監(jiān)管責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，從而保證愜意內(nèi)部數(shù)據(jù)資源更加全面，降低丟失和泄漏風(fēng)險(xiǎn)。此外，監(jiān)管部門應(yīng)重點(diǎn)引進(jìn)先進(jìn)的安全管理技術(shù)手段，加強(qiáng)內(nèi)部信息化管理體系安全防護(hù)設(shè)施完善，從而保證企業(yè)內(nèi)部信息管理更加安全。

結(jié)論：綜上，管理是企業(yè)獲得深入發(fā)展的必要條件，企業(yè)若想在競(jìng)爭形勢(shì)如此險(xiǎn)峻的市場(chǎng)環(huán)境，獲得有利的發(fā)展地位，必須加強(qiáng)內(nèi)部管理體制建設(shè)，創(chuàng)新管理模式。在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，企業(yè)需要立足于內(nèi)部管理實(shí)際需求考慮，構(gòu)建完善性的管理體系，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)、信息、資源的信息化管理。同時(shí)，為了保證內(nèi)部管理體系在大數(shù)據(jù)環(huán)境下獲得長久發(fā)展，必須更新管理思想，加強(qiáng)數(shù)據(jù)管理監(jiān)理工作，全面提高企業(yè)內(nèi)部管理工作質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)：

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[2]孫澤紅.大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)管理模式創(chuàng)新研究[J].納稅，2018（01）：222