高級定制：高端珠寶營銷的凌絕頂

劉璐

摘要：隨著國家經(jīng)濟的發(fā)展以及人們收入的不斷提升，我國當(dāng)前的奢侈品行業(yè)發(fā)展速度不斷加快，在未來的發(fā)展中我國有望成為全球第一大奢侈品消費市場。我國的消費者對于奢侈品市場有著極大的影響。在當(dāng)前我國奢侈品市場的發(fā)展中，本土珠寶品牌得到了較大的發(fā)展，在實際經(jīng)營中，為了強化自身的競爭優(yōu)勢，保證在與國外品牌競爭中居于有利地位，當(dāng)前我國許多珠寶品牌開始借助高端珠寶定制工作來實現(xiàn)對品牌的營銷。珠寶定制體現(xiàn)了品牌的奢華和高端，本文針對當(dāng)前我國珠寶品牌的高端珠寶定制營銷行為進行了介紹，分析了營銷中存在的問題，提出了合適的優(yōu)化措施。

關(guān)鍵詞：高端珠寶；定制；營銷；問題；優(yōu)化措施

引言：在珠寶品牌的發(fā)展過程中，高級珠寶定制既是品牌發(fā)展的必然趨勢，也是提升品牌知名度，優(yōu)化營銷工作的實際效果的有效手段。定制的高級珠寶具備實用價值和收藏價值，是珠寶行業(yè)之中的高級奢侈品。在我國當(dāng)前的珠寶市場之中，許多品牌開始借助定制來實現(xiàn)宣傳和競爭，但是，許多品牌在定制中缺乏對運行模式的優(yōu)化，對用戶心理的研究不足，影響了營銷工作的實際效果，針對當(dāng)前定制中存在的問題進行研究和解決是優(yōu)化當(dāng)前珠寶定制行業(yè)發(fā)展的有效手段。

一、高級珠寶定制的發(fā)展現(xiàn)狀

（一）高級珠寶定制的概念和歷史。

在珠寶行業(yè)之中，高級珠寶定制是指針對少數(shù)的高端人士的愛好以及需求，使用用戶要求的款式和材質(zhì)等條件來完成的珠寶設(shè)計。珠寶定制的過程中，設(shè)計師會在和用戶進行充分交流的基礎(chǔ)之上，結(jié)合用戶的氣質(zhì)和身份等完成具備客戶個性化特征的珠寶。高級定制的珠寶具備唯一性，其有較高的收藏和使用價值，是相對高端的珠寶銷售和消費方式。高級珠寶定制最早出現(xiàn)在15世紀的歐洲，在逐漸的發(fā)展中，高級珠寶定制成為珠寶行業(yè)中奢華以及個性化的象征，是珠寶行業(yè)中的高端發(fā)展形式。

（二）高級定制珠寶的特點。

在珠寶銷售中，高級定制的珠寶首飾具備如下幾方面的特點：第一，獨特性，定制珠寶是設(shè)計師根據(jù)客戶的需求以及客戶的氣質(zhì)進行設(shè)計和制作，體現(xiàn)了珠寶首飾定制中的唯一性。高級定制珠寶是獨特的，不同于量產(chǎn)的珠寶首飾，可以滿足客戶的特殊需求。第二，專屬性，高級定制珠寶首飾有較強的個性化特點，其根據(jù)客戶需求進行設(shè)計可，具備較強的專屬性。在定制中客戶會根據(jù)自身需求和自身的購買能力選擇工藝和材料，使得定制首飾有很強的專屬性。第三，匹配性，定制的珠寶首飾和客戶的性格氣質(zhì)之間有很強的匹配性，定制首飾一般是根據(jù)客戶的個性特點進行定做，可以在多種場合進行使用，相較于傳統(tǒng)首飾有很大的區(qū)別。

（三）國內(nèi)高級珠寶定制的發(fā)展現(xiàn)狀。

在我國當(dāng)前的市場發(fā)展中，人民消費能力的增加使得奢侈品品牌得到了極大的發(fā)展。當(dāng)前我國有1.75億消費者有能力進行奢侈品的購買，在當(dāng)前市場中，珠寶首飾、藝術(shù)品、服飾以及名車等是當(dāng)前奢侈品市場中的主要產(chǎn)品。在傳統(tǒng)的購買中。，人們對于珠寶首飾的功能性和觀賞性沒有較深的了解，因此，傳統(tǒng)的珠寶市場中金飾以及銀飾等的數(shù)量較多。在近年來的發(fā)展中，隨著人們購買力的增加以及奢侈品市場在國內(nèi)的發(fā)展，我國人民對于珠寶首飾美觀性和獨特性的要求不斷提升，珠寶定制開始成為部分珠寶品牌進行營銷和宣傳的重要手段，人們開始將具備個性化設(shè)計的珠寶首飾作為個性和地位的象征。

當(dāng)前我國的珠寶市場中，不同品牌的定制工作檔次和質(zhì)量參差不齊，缺乏真正意義上的高端定制珠寶品牌。許多珠寶品牌僅僅是借助高級珠寶定制來作為營銷和銷售手段，不利于國家奢侈品市場的健康發(fā)展。隨著市場的發(fā)展和人們收入的進一步提升，奢侈品市場將得到進一步的發(fā)展，珠寶品牌應(yīng)當(dāng)發(fā)現(xiàn)自身在定制中存在的問題并進行優(yōu)化，以便于滿足當(dāng)前市場發(fā)展的客觀需求。

二、高級珠寶定制服務(wù)的要素

（一）客戶是珠寶定制服務(wù)的主體。

在高級珠寶定制的過程中，設(shè)計人員需要根據(jù)客戶的要求和氣質(zhì)完成珠寶的設(shè)計，在定制中，客戶一般是對于生活品質(zhì)有較高需求的群體，其對于生活質(zhì)量有著較為特殊的看法，且消費觀念較為獨特，因此，其一般會投入較大的資金來完成個性化珠寶的定制。高端用戶進行珠寶定制的主要原因是希望獲得唯一性強、獨特的消費和生活體驗，滿足自身對于個性化和唯一性的需求。在珠寶定制中，唯一性代表著珠寶的尊貴品質(zhì)，也體現(xiàn)了客戶自身身份的獨特性，這是當(dāng)前許多客戶購買個性化高級定制珠寶的主要原因。因此，在定制設(shè)計中，設(shè)計師需要嚴格按照用戶的需求和個人的特點完成設(shè)計和定制，體現(xiàn)客戶的個人特征。

（二）設(shè)計是高級珠寶定制的主導(dǎo)。

隨著奢侈品市場在國內(nèi)的發(fā)展，當(dāng)前的珠寶定制設(shè)計中開始增加更多的現(xiàn)代化元素和時代潮流元素，當(dāng)前定制珠寶的客戶中年輕人的數(shù)量不斷增加，也使得當(dāng)前珠寶定制設(shè)計中的時尚氣息逐漸濃厚。但是，我國奢侈品市場中消費群體的構(gòu)成較為復(fù)雜，文化和經(jīng)濟條件上的差異使得客戶的美學(xué)觀念存在很大的差異，因此在珠寶定制工作中，設(shè)計人員應(yīng)當(dāng)結(jié)合國家文化內(nèi)涵，在設(shè)計中體驗文化內(nèi)涵和歷史底蘊，結(jié)合客戶的設(shè)計需求，提升珠寶定制的質(zhì)量。

三、國內(nèi)高級珠寶定制市場存在的問題

（一）定制市場發(fā)展不規(guī)范。

隨著人們消費水平的提升以及國內(nèi)珠寶市場的發(fā)展不斷完善，當(dāng)前許多的珠寶品牌開始意識到高級珠寶定制的利潤以及對品牌營銷的價值，但是，在實際的定制工作中常會由于定制市場的不完善導(dǎo)致定制工作質(zhì)量難以提升。在當(dāng)前的珠寶定制市場中，客戶和品牌之間的供求關(guān)系較為混亂，當(dāng)前市場中對定制設(shè)計的概念不明確，導(dǎo)致部分廠家將量產(chǎn)珠寶作為定制設(shè)計進行銷售，影響了客戶對于高級定制珠寶的看法，影響了國內(nèi)高端珠寶行業(yè)的發(fā)展。其次，當(dāng)前許多珠寶品牌在定制技術(shù)上存在不足之處，當(dāng)前許多珠寶品牌在不具備個性化設(shè)計以及生產(chǎn)技術(shù)的基礎(chǔ)之上宣傳自身的高端珠寶設(shè)計工作，導(dǎo)致當(dāng)前國內(nèi)市場中定制珠寶的質(zhì)量參差不齊，嚴重影響了高端定制業(yè)務(wù)在國內(nèi)的發(fā)展。

（二）設(shè)計人員的生存和工作環(huán)境不佳。

在當(dāng)前的珠寶首飾行業(yè)中，進行珠寶定制設(shè)計的工作人員專業(yè)素質(zhì)存在較大的差異，其中存在大專院校畢業(yè)生、首飾加工人員和其他行業(yè)的設(shè)計人員，使得當(dāng)前珠寶設(shè)計中工作人員藝術(shù)素養(yǎng)和設(shè)計質(zhì)量參差不齊，使得當(dāng)前珠寶定制市場中設(shè)計工作的進行混亂，嚴重降低了定制珠寶的設(shè)計質(zhì)量。同時，由于當(dāng)前參與到珠寶設(shè)計中的設(shè)計人員數(shù)量多，導(dǎo)致具備較高藝術(shù)素養(yǎng)和設(shè)計能力的設(shè)計師的生存和工作環(huán)境受到了影響，導(dǎo)致當(dāng)前珠寶市場中定制作品大眾化發(fā)展趨勢，使得當(dāng)前國內(nèi)高端珠寶市場發(fā)展受到影響和限制。

（三）與國外市場存在差別。

在國外的高端珠寶定制市場中，許多珠寶定制品牌有較長的發(fā)展歷史，在上百年的珠寶設(shè)計中其形成了較為完善的珠寶設(shè)計理念和品牌效益，設(shè)計元素和設(shè)計工作上的成熟使得珠寶設(shè)計工作的質(zhì)量得到了保證。我國當(dāng)前的高端珠寶市場還處于發(fā)展階段，許多珠寶品牌在生產(chǎn)和設(shè)計中往往是直接針對國外的同類設(shè)計產(chǎn)品進行修改之后銷售，造成當(dāng)前許多珠寶品牌缺乏較高的設(shè)計能力，自主設(shè)計能力不足也影響了品牌效益的形成。國內(nèi)外市場的發(fā)展差異影響了國內(nèi)高端珠寶市場的發(fā)展。

四、優(yōu)化國內(nèi)高級珠寶定制市場發(fā)展的措施

（一）培養(yǎng)職業(yè)化的珠寶設(shè)計人員。

提升設(shè)計人員的設(shè)計能力是保證當(dāng)前國內(nèi)高端珠寶設(shè)計市場健康發(fā)展的首要措施，在首飾設(shè)計人員的培養(yǎng)過程中，首先應(yīng)當(dāng)提升設(shè)計師的藝術(shù)素養(yǎng)和設(shè)計能力，好的設(shè)計能力來源于堅實的設(shè)計基礎(chǔ)，在品牌的設(shè)計人員招收中，管理人員要注意對設(shè)計人員設(shè)計功底的測試，保證設(shè)計能力。同時，在設(shè)計人員的招收中，其應(yīng)當(dāng)對珠寶設(shè)計的發(fā)展以及藝術(shù)知識有充分的了解，可以在實際工作中將設(shè)計文化融入作品中，提升珠寶作品的設(shè)計質(zhì)量。最后，設(shè)計人員應(yīng)當(dāng)具備獨立設(shè)計能力，當(dāng)前國內(nèi)缺乏自主設(shè)計型的珠寶生產(chǎn)品牌，提升設(shè)計人員的創(chuàng)新精神可以培養(yǎng)品牌的設(shè)計理念，形成獨特的設(shè)計氣質(zhì)，吸引更多的客戶。在日常的工作中，設(shè)計人員也應(yīng)當(dāng)對珠寶市場的發(fā)展以及客戶需求進行了解，以便于在不斷的設(shè)計中提升自身的設(shè)計能力，培養(yǎng)獨特的設(shè)計理念。

（二）在生產(chǎn)中采用新型的工藝技術(shù)。

在現(xiàn)代珠寶生產(chǎn)中，現(xiàn)代化的加工和生產(chǎn)工藝使得生產(chǎn)效率和生產(chǎn)質(zhì)量不斷提升，使用新型的工藝可以更為簡單地進行個性化生產(chǎn)，避免了傳統(tǒng)加工手段可能造成的珠寶材料損壞。在當(dāng)前的珠寶生產(chǎn)中，使用的新工藝包括JCAD/JCAM技術(shù)、微雕技術(shù)、分色鑄造技術(shù)、粉末冶金技術(shù)以及激光打標(biāo)技術(shù)等多種，微雕技術(shù)等的使用使得珠寶生產(chǎn)質(zhì)量得到了極大的提升。

（三）品牌形象的建立。

在國外市場中，許多高端珠寶品牌經(jīng)營發(fā)展中的基礎(chǔ)就是在上百年設(shè)計生產(chǎn)中形成的品牌形象，因此，在國內(nèi)高端珠寶設(shè)計市場的發(fā)展中，國內(nèi)珠寶企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合設(shè)計師的設(shè)計風(fēng)格來形成品牌的形象，形成獨特的設(shè)計和生產(chǎn)風(fēng)格，學(xué)習(xí)國際市場中的設(shè)計風(fēng)尚，結(jié)合國內(nèi)的文化知識，形成屬于品牌自身的設(shè)計風(fēng)格，加強品牌在人們生活和消費中的印象。

（四）給予消費者新的消費理念。

在高端珠寶定制市場的發(fā)展中，珠寶企業(yè)應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)消費者形成新的消費理念，在日常的消費中追求高質(zhì)量的定制服務(wù)可以推動行業(yè)的發(fā)展，促進市場的完善，推進國家的經(jīng)濟發(fā)展。在珠寶生產(chǎn)和消費中，追求個性化的定制服務(wù)可以推動珠寶行業(yè)的發(fā)展，縮短和國外企業(yè)的距離，推動市場發(fā)展，實現(xiàn)行業(yè)和人民的富足。

結(jié)語：在當(dāng)前的奢侈品市場中，高端珠寶定制是珠寶品牌經(jīng)營和營銷的有效方式，我國當(dāng)前的珠寶品牌在發(fā)展中存在市場不規(guī)范、設(shè)計能力不足等問題，在未來的發(fā)展中，珠寶品牌應(yīng)當(dāng)提升自身設(shè)計人員的設(shè)計能力，推進定制珠寶設(shè)計生產(chǎn)質(zhì)量的提升，實現(xiàn)品牌經(jīng)營營銷。

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