淺談新時期企業(yè)退休人員服務管理的工作思考

袁紅新

摘要：退休人員是我們的寶貴財富，也是一個特殊的社會群體，他們?yōu)辄h和人民做出了巨大貢獻。只有從政治上關心、生活上照顧他們，才能把他們的經驗和智慧轉化為推動各項工作的動力。

關鍵詞：企業(yè)；退休人員；管理；服務

企業(yè)退休人員曾經為企業(yè)的發(fā)展作出了巨大貢獻，是企業(yè)的寶貴財富，將退休人員的管理好、服務好，保障他們的應有利益，維護他們的合法權益，解決他們的切身困難，不僅企業(yè)穩(wěn)定和長遠發(fā)展，也關系到社會的和諧與穩(wěn)定。因此，在新形勢下，企業(yè)退休人員管理部門，要加強對退休人員的管理，努力提升服務水平。

一、加強企業(yè)退休人員管理服務相關制度建設

為了保證對企業(yè)退休人員的管理服務更加精準、全面和具體，避免管理中的疏漏，彌補管理中的不足，國家應該針對企業(yè)退休人員的管理服務進行相關法律的頒布，這樣地方政府才能有法可依地去制定和實施具體的管理服務工作。法律和法規(guī)的頒布一定要針對我國的實際國情，同時借鑒德國、美國等社會保障法律體系相對完善的國家的經驗，力求在滿足退休人員社會管理需求的基礎上，充分體現我國社會福利的公平性。地方政府應積極響應國家號召，自定具體的法規(guī)和管理制度，為企業(yè)退休人員服務提供保障。另外，各級勞動保障部門應負責制定企業(yè)退休人員社會化管理服務有關的政策和實施方案，積極協(xié)調有關部門落實和解決社會化管理服務工作的重點和難點問題。

二、號召全社會關注退休人員管理服務以加強資金儲備

企業(yè)退休人員已經在我國人口中占有很大比重，這個比重將隨著上世紀60年代人的退休而持續(xù)加大，國家財政部和社會保障部門面對的資金壓力是與日俱增的。從財政的其他方面撥款以滿足退休人員管理服務的需求并不實際，因此，除了有計劃地、按部就班地使用國家社會保障資金儲備之外，政府還應該號召全社會關注退休人員管理服務，以公益投資的形式，為社會保障吸納資金；另外，各級政府和社區(qū)也可以聯(lián)合銀行等金融部門，針對退休員工的生活開展個人理財活動，例如，號召退休員工存款，或員工的子女存款，在存入一定數額或年限之后，提供旅游服務。這一部分資金可以用來進行低風險、高回報的投資，投資所得則直接進入社會保障資金儲備賬戶。

三、立足于做好管理與服務基礎工作

（一）全方位掌握和理解黨和政府有關退休人員的政策

這是做好退休人員管理和服務工作的前提。黨和政府十分重視退休職工的生活，在這方面不僅逐步加大投入，而且制定了眾多法律法規(guī)和詳細的管理措施，其包含了退休人員的方方面面，如管理方法、退休年齡、退休待遇、生活保障，基本養(yǎng)老保險、醫(yī)療保障、公積金、各項補貼等等，有的規(guī)定還牽涉到提取、提檔和計算。因此掌握和理解并正確應用黨和政府制定的關于退休人員的有關法律法規(guī)和政策，是做好退休人員服務工作的基礎和前提，是對退休管理部門和管理服務人員最基本要求。

（二）立足于做好退休人員管理與服務的最基本工作

組織退休人員，開展形式多樣的適合退休人員身體、身心特點的文體活動，豐富他們的生活。組織退休黨員過好組織生活，充分發(fā)揮退休黨支部的作用。做好退休來信來訪工作，關心退休生活，及時走訪慰問困難家庭，為退休解決困難。另外還可以提供生活照料、醫(yī)療保健、文化教育和法律服務等有償服務項目，使退休人員可以根據自身的條件和需求有更多的選擇。

四、做到活動開展多樣化

退休職工解決溫飽之后，最大的需求就是豐富自己的精神文化生活。人們一定要迅速鞏固發(fā)揚過去已經形成的好傳統(tǒng)和作法，扎扎實實的抓好退休職工的各類文體活動，不斷增加退休管理工作的吸引力和凝聚力。成立各類健身娛樂活動組織。以穩(wěn)定、團結、向上、健康、長壽為主題，組織退休職工成立門球協(xié)會、花鳥魚協(xié)會、集郵協(xié)會、乒乓球協(xié)會、書畫棋牌協(xié)會以及秧歌隊、健身操隊、舞蹈隊等，充分利用活動場所，組織和引導退休職工開展活動，以樂養(yǎng)心，以趣益身，努力創(chuàng)造退休職工快樂人生?；顒又斜仨氉⒅厮膫€廣泛：①參與人員要廣泛。不能只照顧比賽項目，而忽視了參與面，更不能過多的要求藝術性、競技性等而失去群眾性：②活動內容要廣泛。要根據不同年齡、不同文化、不同性別、不同的愛好特征、不同單位的人員結構，開展或創(chuàng)造性的開展一些喜聞樂見的活動項目，力求給絕大部分退休職工創(chuàng)造參加活動的機會。③活動的形式要廣泛。不能只局限于活動室、門球場、廣場等固定地點，要因陋就簡，可開展一些適合在家中、路邊、公園等地點的活動項目，采取室內娛樂，室外鍛煉，廣場表演，社區(qū)聯(lián)誼等形式；④組織形式要廣泛。不能每開展一項活動都要管理部門正規(guī)組織、正規(guī)比賽，只要本著強身健體、陶冶情操、崇尚科學的原則，老同志可實現自我組織、自我管理、自我服務。

總之，退休職工是社會的寶貴財富，讓老同志幸?？鞓返陌捕韧砟晟钍呛椭C社會的客觀要求，也是社會主義制度的本質體現。作為服務退休職工的管理人員，要圍繞老同志的所思所想所需，進一步與時俱進，拓寬思路，豐富內涵，創(chuàng)新形式，增強實效，不斷開創(chuàng)退休服務管理工作的新局面。

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