謝爾登的管理哲學(xué)研究

蘇嘉雨

摘要：對(duì)企業(yè)的工業(yè)活動(dòng)進(jìn)行一定的審視，是謝爾登從哲學(xué)角度提出的，該理論較為系統(tǒng)化，他指出就工業(yè)管理而論，是具有人性還有社會(huì)性質(zhì)的，也就是所謂的雙重性。在謝爾登管理哲學(xué)理論中，其思想的核心是工業(yè)管理的雙重性。以人為本是謝爾登在其工業(yè)管理理念中提出的工業(yè)管理的本質(zhì)所在。該哲學(xué)思想對(duì)于管理學(xué)界的倫理維度的研究先河，對(duì)謝爾登的管理哲學(xué)研究，是對(duì)我國(guó)當(dāng)代的工業(yè)研究具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

關(guān)鍵詞：謝爾登；管理哲學(xué)；研究；意義

謝爾登最為著名的工業(yè)管理著作就是《管理哲學(xué)》，該著作是在1924年完成的，謝爾登在其中表明了自己對(duì)工業(yè)管理的理念，他表示自己在文章中提出了全新的工業(yè)管理思想，這是給現(xiàn)代化的工業(yè)管理一種新的啟迪。謝爾登指出，就工業(yè)的管理而論，管理自身并不是科學(xué)，但是卻有一定的科學(xué)性質(zhì)，應(yīng)該注重從整體上對(duì)管理進(jìn)行把握，而工廠并非只是及其，工廠更加是工人群體性聚集的復(fù)合群體，主要責(zé)任是為共同體而提供服務(wù)的。工廠中的工人不應(yīng)該局限地認(rèn)為是獨(dú)立的個(gè)體，從深層意義上來(lái)說(shuō)，是依附于社會(huì)團(tuán)體的公民?？偠灾x爾登的管理哲學(xué)實(shí)際上是一種社會(huì)哲學(xué)，該哲學(xué)主要針對(duì)的就是工業(yè)管理方面，謝爾登管理哲學(xué)思想的提出對(duì)于企業(yè)的現(xiàn)代化管理具有一定的促進(jìn)意義。

一、謝爾登管理哲學(xué)思想產(chǎn)生的背景

20世紀(jì)初，在眾多的管理學(xué)思想中最為熱捧的就數(shù)泰勒提出的全新管理理念。該種理念主張要實(shí)現(xiàn)社會(huì)的整體富裕程度，在根本手段的采用上要注重生產(chǎn)力和生產(chǎn)效率的最大化。在當(dāng)時(shí)的工業(yè)管理中，眾多的管理人員對(duì)工業(yè)進(jìn)行管理的理念都不同程度受到該種思想理念的深刻影響。基于此，工業(yè)管理從傳統(tǒng)的管理理念中解脫出來(lái)，開始注重工人工作的協(xié)調(diào)性和實(shí)際的工作時(shí)間，對(duì)這兩方面的深入研究，延伸出了對(duì)工人精細(xì)化工作的科學(xué)管理，繼而工作的效率得到了極大的提高。然而，著眼該種所謂的科學(xué)管理理念，卻也存在一定的問(wèn)題，其對(duì)于物質(zhì)價(jià)值的狂熱追求無(wú)形中疏忽了對(duì)人文需求的考量。針對(duì)泰勒工業(yè)管理理念的問(wèn)題，謝爾登提出了全新的工業(yè)管理理念，謝爾登認(rèn)為工人是公民，并非只是簡(jiǎn)單的勞動(dòng)者，共同體和工業(yè)之間的關(guān)系應(yīng)該更加清晰可見，工業(yè)就應(yīng)該誒認(rèn)為是共同體生活的根本方面，不是偶然。謝爾登的工業(yè)管理理論開始登上歷史的舞臺(tái)，被人們熟知和接受。

二、謝爾登管理哲學(xué)思想的內(nèi)容

謝爾登在其管理哲學(xué)思想中指出，工業(yè)管理實(shí)質(zhì)上是人性的藝術(shù)體現(xiàn)，而科學(xué)則是補(bǔ)充內(nèi)容。對(duì)工業(yè)進(jìn)行管理的最終目的就是造福社會(huì)，對(duì)人性的需求不斷的給予滿足。謝爾登管理哲學(xué)思想主要涵蓋以下幾個(gè)具體內(nèi)容：

（一）工業(yè)管理的社會(huì)性質(zhì)

在謝爾登管理哲學(xué)思想中，工業(yè)并不是獨(dú)立的而是社會(huì)的重要組成部分，對(duì)于整個(gè)社會(huì)的發(fā)展都具有舉足輕重的作用。作為工業(yè)發(fā)展中的重要環(huán)節(jié)——管理，也是具有的鮮明的社會(huì)性質(zhì)的。他表示，工業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展需要工業(yè)和社會(huì)共同體的共同努力，這就要在解決工業(yè)的混亂問(wèn)題上下工夫。謝爾登強(qiáng)調(diào)，工業(yè)管理是對(duì)共同體進(jìn)行服務(wù)的，人們需要對(duì)工業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行價(jià)值大小的合理評(píng)價(jià)，這并不是對(duì)工業(yè)本身，也不是對(duì)于管理的一概而論。工業(yè)管理在工業(yè)生產(chǎn)中負(fù)有一定的責(zé)任，那么工業(yè)管理就需要根據(jù)這種存在的責(zé)任進(jìn)行工業(yè)生產(chǎn)。在生產(chǎn)中，唯有進(jìn)行管理、經(jīng)營(yíng)及一定的溝通等，才能從成本投入方面降低對(duì)工業(yè)生產(chǎn)的投入，這也是不斷滿足共同體需求的合理選擇，在進(jìn)行工業(yè)管理中無(wú)論采取哪種手段，都要以共同體能夠承擔(dān)得起為原則，共同體的最終利益才是工業(yè)管理要實(shí)現(xiàn)的最終目的所在。

（二）謝爾登工業(yè)管理思想的人性化

在謝爾登工業(yè)管理思想理論中，工業(yè)是指一種復(fù)雜的存在形式，是人們共同合作的形成體，作為工業(yè)而言是具有一定的人性性質(zhì)的，而不是一味地追求工業(yè)的生產(chǎn)效率。在整個(gè)工業(yè)中，工業(yè)并不是以技術(shù)和機(jī)器作為工業(yè)過(guò)程中的結(jié)合體，真正的工業(yè)是人們的共同結(jié)合。就工業(yè)本身而言，要?jiǎng)?chuàng)造一定的工業(yè)價(jià)值，并不是依靠機(jī)器結(jié)合來(lái)實(shí)現(xiàn)的，而是通過(guò)在工業(yè)中人們的共同合作來(lái)完成工業(yè)的成績(jī)提高，從而實(shí)現(xiàn)效率的進(jìn)一步提升。在進(jìn)行工業(yè)生產(chǎn)中，對(duì)工業(yè)的本質(zhì)和重點(diǎn)沒(méi)有足夠的認(rèn)識(shí)，就無(wú)法進(jìn)行工業(yè)的效率性生產(chǎn)，工業(yè)的發(fā)展也必然受到一定的阻礙和影響。所以說(shuō)，在進(jìn)行有序和目標(biāo)化的工業(yè)生產(chǎn)中，要對(duì)工業(yè)生產(chǎn)進(jìn)行有人性的規(guī)劃。在謝爾登的工業(yè)哲學(xué)思想中，人們?cè)诠I(yè)生產(chǎn)中要進(jìn)行有效的工作，就需要放松身心，這就需要有適當(dāng)和合理的生產(chǎn)環(huán)境，因此，謝爾登強(qiáng)調(diào)在工業(yè)中要有舒適的環(huán)境，而緊張和疲勞性質(zhì)的工業(yè)生產(chǎn)氛圍，對(duì)于生產(chǎn)水平的提高而言是有影響的，物質(zhì)生活并非社會(huì)共同體的關(guān)鍵生活追求，人性化才是最終要實(shí)現(xiàn)的好的生活理念。

三、謝爾登管理哲學(xué)思想的重要意義

謝爾登使社會(huì)的發(fā)展打破科學(xué)管理的現(xiàn)有桎梏，開創(chuàng)了管理哲學(xué)?？茖W(xué)管理僅著眼于選拔工人，用過(guò)分嚴(yán)格的制度使工人作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，這是變相將人工具化。長(zhǎng)此以往將會(huì)引發(fā)諸多矛盾，進(jìn)而打擊生產(chǎn)力。唯有從人的角度，將倫理與管理結(jié)合并付諸實(shí)踐。謝爾登管理哲學(xué)是社會(huì)發(fā)展的必然產(chǎn)物，是歷史的選擇，為工業(yè)的管理與發(fā)展提供了全新的視角、深刻的認(rèn)識(shí)；為國(guó)家乃至國(guó)際社會(huì)能夠進(jìn)一步研究企業(yè)社會(huì)責(zé)任的價(jià)值提供了深刻且全面的理論啟示。

當(dāng)前的工業(yè)管理理念研究都不同程度的受到謝爾登管理哲學(xué)思想的影響，在謝爾登管理哲學(xué)思想的引導(dǎo)下，各種對(duì)工業(yè)管理哲學(xué)的研究無(wú)論研究的角度如何，但是都開始著重了對(duì)于工業(yè)管理當(dāng)中對(duì)人性的思考和探索。在謝爾登哲學(xué)思想理論研究中指出，無(wú)論工業(yè)發(fā)展到何種程度，其應(yīng)該關(guān)注的重點(diǎn)都應(yīng)該是工業(yè)中人的彼此良好溝通性?，F(xiàn)代工業(yè)管理的各路研究人員都表示，對(duì)于工業(yè)管理的研究最初的研究對(duì)象都應(yīng)該是組織。對(duì)于現(xiàn)代的工業(yè)管理的最大貢獻(xiàn)者依然是謝爾登的管理哲學(xué)思想，謝爾登對(duì)工業(yè)管理本質(zhì)內(nèi)涵的探討是從哲學(xué)角度出發(fā)的，進(jìn)而引出了對(duì)于工業(yè)發(fā)展至關(guān)重要的管理的原則性。管理的倫理維度及管理維度彼此間的關(guān)系，是謝爾登管理哲學(xué)思想的主脈路，在謝爾登的管理哲學(xué)思想中對(duì)科學(xué)性的工業(yè)管理進(jìn)行深入研究，著眼于對(duì)社會(huì)人性的關(guān)注度，這些理論的提出，對(duì)于研究管哲學(xué)的后來(lái)學(xué)者都是一種啟示，同時(shí)，對(duì)工業(yè)的發(fā)展也是一種促進(jìn)。

現(xiàn)今全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展大步邁向一體化，各國(guó)間經(jīng)濟(jì)發(fā)展相互促進(jìn)，又相互影響。企業(yè)不能再僅追求物質(zhì)利益，更應(yīng)承擔(dān)起它的社會(huì)責(zé)任，為緩解各方利益矛盾的沖突盡一份力，為國(guó)際社會(huì)、國(guó)際經(jīng)濟(jì)的發(fā)展描繪出更壯觀的藍(lán)圖。企業(yè)在承擔(dān)其相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任的同時(shí)也將受益于此，獲得迅速的發(fā)展壯大。管理者必須能夠充分認(rèn)識(shí)到社會(huì)與企業(yè)間的關(guān)系，不斷深化企業(yè)倫理管理的意識(shí)，先付出，后發(fā)展；致力于改善社會(huì)矛盾，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。管理者更應(yīng)自發(fā)為待業(yè)工人提供一定的就業(yè)崗位，以人的發(fā)展為前提，以道德為衡量標(biāo)準(zhǔn)，給予工人優(yōu)質(zhì)的福利，明確社會(huì)、企業(yè)、工人是企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展過(guò)程中不能舍棄的共生體。

在運(yùn)用管理哲學(xué)的實(shí)踐過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格遵守“利他”與“不傷害”這兩大核心原則。利他原則要求管理者應(yīng)先著眼于成員的發(fā)展，充分考慮怎樣才能使每位成員實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展最優(yōu)；從社會(huì)角度來(lái)看，企業(yè)不再一味追求物質(zhì)利益，而是致力于和諧社會(huì)的發(fā)展建設(shè)，不僅能夠樹立起有口皆碑的品牌形象，還能保障企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展的重要前提——社會(huì)穩(wěn)定，取之于自然，同時(shí)也回饋?zhàn)匀弧６粋υ瓌t與我國(guó)的可持續(xù)發(fā)展有異曲同工之妙，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是當(dāng)企業(yè)從自然生態(tài)中獲取發(fā)展資源的同時(shí)能夠不濫用、不過(guò)度開發(fā)資源，保護(hù)生態(tài)環(huán)境平衡。

總而言之，謝爾登的管理哲學(xué)不管是對(duì)國(guó)外工業(yè)發(fā)展，還是對(duì)于我國(guó)的工業(yè)進(jìn)程發(fā)展，都有著積極的影響和重要的價(jià)值。在管理哲學(xué)研究當(dāng)中，謝爾登堪稱第一人，其思想對(duì)當(dāng)前的企業(yè)管理有著積極的作用，同時(shí)也具有一定的管理實(shí)踐性。在進(jìn)行企業(yè)管理中，管理人員積極的踐行謝爾登哲學(xué)管理思想中的“服務(wù)于共同體”的理論。在謝爾登哲學(xué)思想的引導(dǎo)下，以往存在于企業(yè)中的只注重對(duì)企業(yè)效益的追求，而不顧及生產(chǎn)者生命及安全等的不良行為得到了有效規(guī)避，違背正常和合理化企業(yè)發(fā)展的不良行為也在不斷減少。各個(gè)企業(yè)開始注重對(duì)企業(yè)環(huán)境的改善，對(duì)人性的關(guān)注，不斷改進(jìn)和完善自身的企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，這些優(yōu)良的管理理念的養(yǎng)成都是受到謝爾登哲學(xué)管理思想的滲透和影響，對(duì)于企業(yè)發(fā)展有著無(wú)法言喻的積極推動(dòng)作用和重要影響。

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（作者單位：鄭州大學(xué)）