“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下中小企業(yè)管理模式的創(chuàng)新

天津財(cái)經(jīng)大學(xué) 王寧

中小企業(yè)在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占有重要地位，其在我國(guó)企業(yè)數(shù)量中占到了90%以上，但只有實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新才能提高其經(jīng)濟(jì)實(shí)力，得到質(zhì)的提高。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”形式的出現(xiàn)，對(duì)中小企業(yè)組織管理提出了更高的要求，有的中小企業(yè)由于與快速發(fā)展的社會(huì)不相適應(yīng)而陷入發(fā)展困境。因此中小企業(yè)只有積極引入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，大力開展改革創(chuàng)新，才能與快速發(fā)展的外部環(huán)境相適應(yīng)。另外，中小企業(yè)還需在內(nèi)部運(yùn)行管理中融入“互聯(lián)網(wǎng)+”，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)企業(yè)管理模式與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的融合，才能幫助中小企業(yè)提高管理水平，促進(jìn)中小企業(yè)的快速發(fā)展。

1 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代我國(guó)中小企業(yè)管理模式的主要表現(xiàn)

1.1 實(shí)體經(jīng)濟(jì)逐步過(guò)渡到虛擬化經(jīng)營(yíng)

虛擬企業(yè)是最近出現(xiàn)的一種企業(yè)形式，其對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生了重要影響，突破了時(shí)間與空間的局限性，可以得到更高的經(jīng)濟(jì)效益。中小企業(yè)虛擬經(jīng)營(yíng)方式的應(yīng)用，主要是引入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，“互聯(lián)網(wǎng)+”的出現(xiàn)將傳統(tǒng)企業(yè)管理與互聯(lián)網(wǎng)融合在一起，導(dǎo)致實(shí)體企業(yè)與虛擬企業(yè)同時(shí)存在，二者并不是完全割裂的，而是在具備一定條件后可以相互轉(zhuǎn)換，利用引入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有效提高了競(jìng)爭(zhēng)力，虛擬企業(yè)的出現(xiàn)使中小企業(yè)具備了旺盛的生命力，中小企業(yè)在保留核心功能的前提下實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的提升，外部資源在中小企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著重要作用。

1.2 決策的競(jìng)爭(zhēng)將逐步轉(zhuǎn)變?yōu)樗俣鹊母?jìng)爭(zhēng)

進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代以來(lái)，價(jià)值的創(chuàng)造形式發(fā)生了一定程度的改變，很多產(chǎn)業(yè)一經(jīng)出現(xiàn)即表現(xiàn)出不俗的實(shí)力，一躍成為龍頭產(chǎn)業(yè)，類似情況不在少數(shù)。之所以會(huì)出現(xiàn)這種情況，主要是由于傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)形式還沒(méi)有改變，在創(chuàng)新傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)模式過(guò)程中而涌現(xiàn)的一種新現(xiàn)象。通俗地講，是基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的出現(xiàn)，企業(yè)為了有效提高自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，加快了自己的運(yùn)行速度，因此要求中小企業(yè)的管理模式也必須實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。

進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代以來(lái)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心不再過(guò)于關(guān)注科技水平與資金實(shí)力，而只有能夠滿足消費(fèi)者的需求才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位，一個(gè)企業(yè)才能走向輝煌。

1.3 生產(chǎn)者規(guī)模經(jīng)濟(jì)將逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橄M(fèi)者規(guī)模經(jīng)濟(jì)

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用有利于生產(chǎn)者與消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)即時(shí)溝通，消費(fèi)者不受時(shí)間與空間的限制，可以隨時(shí)向生產(chǎn)企業(yè)表達(dá)自己的意愿，同時(shí)也可以隨時(shí)掌握企業(yè)的生產(chǎn)信息，消費(fèi)者在表達(dá)自己意見的過(guò)程中，甚至可以參與企業(yè)的生產(chǎn)管理，影響到企業(yè)的生產(chǎn)戰(zhàn)略。在這種形勢(shì)下，雖然企業(yè)依據(jù)消費(fèi)者的需求進(jìn)行生產(chǎn)，但進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代以來(lái)，由于消費(fèi)人群的不斷壯大，新的規(guī)模經(jīng)濟(jì)逐步形成，這種操作靈活的運(yùn)行模式與中小企業(yè)的實(shí)際情況更為契合。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代中小企業(yè)面臨的機(jī)會(huì)與困難

2.1 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代中小企業(yè)面臨的機(jī)會(huì)

2.1.1 將會(huì)實(shí)現(xiàn)公平競(jìng)爭(zhēng)，行業(yè)限制不復(fù)存在

在積極引入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以后，中小企業(yè)的產(chǎn)品營(yíng)銷與大型企業(yè)之間的差距日益減小，兩者可以開展公開競(jìng)爭(zhēng)，而且可以同時(shí)享有相同的資源能源，掌握相同的市場(chǎng)信息，這種現(xiàn)狀對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，不但是自身發(fā)展的良好機(jī)會(huì)，而且也面臨著諸多問(wèn)題，可以充分發(fā)揮自己機(jī)動(dòng)靈活、大膽創(chuàng)新的優(yōu)勢(shì)，獲得迅猛發(fā)展。大型企業(yè)與中小企業(yè)相比，其產(chǎn)品研發(fā)與市場(chǎng)控制能力更強(qiáng)，但隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的來(lái)臨，大量中小企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中明確了自己的發(fā)展方向，對(duì)自身發(fā)展戰(zhàn)略及時(shí)進(jìn)行了調(diào)整。

2.1.2 創(chuàng)造價(jià)值方式有效增多，創(chuàng)新是必然趨勢(shì)

“互聯(lián)網(wǎng)+”不但會(huì)改變企業(yè)的營(yíng)銷方式，而且也會(huì)影響到企業(yè)的文化理念。對(duì)中小企業(yè)的影響是改變了中小企業(yè)過(guò)去長(zhǎng)期傳統(tǒng)服務(wù)理念占統(tǒng)治地位的狀況，在過(guò)去較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)，中小企業(yè)一味地追求更高的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)，而在創(chuàng)新方面投入過(guò)少。進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代以來(lái)，企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的方式更為豐富，企業(yè)不但可以利用產(chǎn)品生產(chǎn)創(chuàng)造較高的價(jià)值，而且也可以利用其他方式創(chuàng)造價(jià)值。如果中小企業(yè)不能及時(shí)改變，那么管理人員的素質(zhì)則不能及時(shí)提高，企業(yè)運(yùn)行效率會(huì)受到影響，中小企業(yè)在企業(yè)管理與產(chǎn)品營(yíng)銷等方面如果不能及時(shí)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，則會(huì)制約其創(chuàng)新能力的提升，將會(huì)逐步被市場(chǎng)大潮所淹沒(méi)。

2.2 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代中小企業(yè)遇到的問(wèn)題

2.2.1 多種價(jià)值創(chuàng)造方式的出現(xiàn)

進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代以來(lái)，傳統(tǒng)服務(wù)模式與生產(chǎn)方式均與時(shí)代發(fā)展不相適應(yīng)，如果中小企業(yè)在人員招聘與管理方式上不能創(chuàng)新，不能解決過(guò)去長(zhǎng)期內(nèi)存在的人員使用問(wèn)題，則中小企業(yè)內(nèi)部人員管理民主化則形同虛設(shè)。那么中小企業(yè)管理人員也不能及時(shí)提高思想覺悟、不能掌握現(xiàn)代化知識(shí)、不具備現(xiàn)代管理技能，管理工作必然會(huì)受到較大影響，會(huì)逐步脫離時(shí)代的發(fā)展，這種狀況更與“互聯(lián)網(wǎng)+”的要求不符，會(huì)面臨生存困境。

2.2.2 資源密集型以及勞動(dòng)密集型產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)不再

在過(guò)去較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)，中小企業(yè)以資源與勞動(dòng)密集型生產(chǎn)模式為主，進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代以來(lái)，涌現(xiàn)出大量新產(chǎn)品新技術(shù)新材料，初級(jí)產(chǎn)品不再具有較高的競(jìng)爭(zhēng)力，甚至可能在市場(chǎng)發(fā)展中淘汰，中小企業(yè)擁有的成本優(yōu)勢(shì)將不復(fù)存在。進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代以后，中小企業(yè)必然會(huì)受到大量同類資本的影響。只有順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)組織，提升企業(yè)整體實(shí)力，才能得到健康發(fā)展。如果做不到上述幾點(diǎn)則只能陷入發(fā)展困境，再結(jié)合我國(guó)中小企業(yè)在過(guò)去長(zhǎng)期發(fā)展中表現(xiàn)的缺點(diǎn)，中小企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)擁有的市場(chǎng)將會(huì)越來(lái)越少，其競(jìng)爭(zhēng)能力將不斷下降。

3 實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)管理模式創(chuàng)新的途徑

3.1 實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略的創(chuàng)新

中小企業(yè)管理模式的創(chuàng)新離不開戰(zhàn)略機(jī)制的制定，企業(yè)管理人員只有及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念，為企業(yè)制定合理的發(fā)展戰(zhàn)略，創(chuàng)新管理模式，建立完善的決策制度，在資金與人員配置方面推動(dòng)管理模式的創(chuàng)新，才能實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)的健康發(fā)展。

3.2 積極提高員工素質(zhì)

中小企業(yè)管理模式的創(chuàng)新還需全體員工的共同努力。自此意義上可以認(rèn)為，進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代以來(lái)，要想實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)管理模式的及時(shí)創(chuàng)新，企業(yè)務(wù)必要重視加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，為中小企業(yè)內(nèi)部員工提供大量學(xué)習(xí)與進(jìn)修的機(jī)會(huì)，切實(shí)提高員工的責(zé)任意識(shí)與職業(yè)道德水平，使其擁有較高的專業(yè)技能，才能在管理模式創(chuàng)新中發(fā)揮更為重要的作用。同時(shí)，員工也需及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念，要認(rèn)識(shí)到管理模式創(chuàng)新對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用，從而吸引更多的員工參與管理模式創(chuàng)新，激發(fā)員工的工作熱情，發(fā)揮其工作積極性與主動(dòng)性，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織框架，廣泛提倡學(xué)習(xí)，才能保證中小企業(yè)管理模式創(chuàng)新的順利實(shí)現(xiàn)。

3.3 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織

組織結(jié)構(gòu)對(duì)中小企業(yè)管理模式創(chuàng)新具有一定的影響，進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代以來(lái)，只有建立學(xué)習(xí)型組織，才能保證中小企業(yè)管理模式創(chuàng)新的順利開展，才能使中小企業(yè)與外部環(huán)境加強(qiáng)信息交流，才能及時(shí)獲得市場(chǎng)信息，從而使中小企業(yè)管理模式的創(chuàng)新成為可能，共同推動(dòng)中小企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

3.4 合理配置資源

創(chuàng)新中小企業(yè)管理模式是推動(dòng)中小企業(yè)的開放式發(fā)展，可以實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)內(nèi)部資源與外部資源的高效利用，有利于及時(shí)掌握外部信息與資源情況，在物質(zhì)、能量、信息的快速轉(zhuǎn)換過(guò)程中，中小企業(yè)也會(huì)發(fā)生一定的變化，為了滿足消費(fèi)者的需求，在準(zhǔn)確判斷的前提下，探索管理模式創(chuàng)新的主要方法，從而推動(dòng)中小企業(yè)管理模式創(chuàng)新的順利開展。

4 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代中小企業(yè)管理模式創(chuàng)新的策略

4.1 要求企業(yè)全體人員及時(shí)轉(zhuǎn)變思想認(rèn)識(shí)

進(jìn)入新的歷史時(shí)期以來(lái)，中小企業(yè)要深入認(rèn)識(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+”的意義，在企業(yè)管理當(dāng)中引入創(chuàng)新思維，及時(shí)轉(zhuǎn)變管理觀念，創(chuàng)新管理模式，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，使企業(yè)內(nèi)部信息、行業(yè)間信息、區(qū)域內(nèi)信息加快流通速度，企業(yè)據(jù)此可以掌握更為豐富的市場(chǎng)信息，從而有利于及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品生產(chǎn)方向，將企業(yè)生產(chǎn)與銷售密切聯(lián)合，在有效配置自身資源的基礎(chǔ)上根據(jù)市場(chǎng)需求制訂發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)自身自實(shí)體企業(yè)向虛擬企業(yè)的轉(zhuǎn)變，逐步減少成本投入，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中擴(kuò)大自身優(yōu)勢(shì)，提高應(yīng)對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力，使自身生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)柔性化，從而在企業(yè)管理模式創(chuàng)新中脫穎而出。

4.2 合理配置自身資源，積極開展創(chuàng)新

有專家指出，中小企業(yè)引入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以為自身節(jié)省大量運(yùn)行成本，中小企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)與產(chǎn)品營(yíng)銷、產(chǎn)品推廣方面將會(huì)得到更多投入資金，將會(huì)呈現(xiàn)前所未有的發(fā)展勢(shì)頭，得到了發(fā)展意味著機(jī)會(huì)的到來(lái)，利用大力發(fā)展線上交易可以進(jìn)一步壓縮中間環(huán)節(jié)，減少營(yíng)銷成本，使產(chǎn)品交易方便快捷，消費(fèi)者不但可以及時(shí)獲得產(chǎn)品信息與產(chǎn)品價(jià)格，而且中小企業(yè)也可以極大減少交易時(shí)間，從而大大提升了運(yùn)行效率。

4.3 為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新提供充足的資金支持

進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代以來(lái)，網(wǎng)絡(luò)上涌現(xiàn)出數(shù)不勝數(shù)的市場(chǎng)信息，中小企業(yè)可以在短時(shí)間內(nèi)迅速收集大量消費(fèi)者的信息反饋，可以使非主流產(chǎn)品在市場(chǎng)中的地位日益鞏固，在此形勢(shì)下，決策競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)不復(fù)存在，而速度的競(jìng)爭(zhēng)才是真正的競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，只有通過(guò)深入研究消費(fèi)者信息才能確定隱藏市場(chǎng)，有利于及時(shí)作出生產(chǎn)調(diào)整，從而得到快速發(fā)展壯大。有的中小企業(yè)以提供個(gè)性化服務(wù)與定制產(chǎn)品為主，其有效借助掌握的大量信息可以同時(shí)實(shí)現(xiàn)質(zhì)與量的提升。自其當(dāng)前表現(xiàn)即可以得到，大量消費(fèi)者要求企業(yè)提供個(gè)性化服務(wù)或特殊產(chǎn)品，這一趨勢(shì)在將來(lái)一定時(shí)期內(nèi)必將會(huì)快速發(fā)展，中小企業(yè)要意識(shí)到長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略的重要性，從而有效結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。

5 結(jié)語(yǔ)

總之，進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代以來(lái)，中小企業(yè)要正確認(rèn)識(shí)自身?yè)碛械膬?yōu)勢(shì)與不足，要敢于抓住稍縱即逝的機(jī)會(huì)，在深入研究自身發(fā)展規(guī)律的前提下，明確開展管理模式創(chuàng)新的重點(diǎn)，才能應(yīng)用有效措施大力創(chuàng)新管理模式，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中表現(xiàn)出更強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，從而獲得健康發(fā)展。在積極引入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以來(lái)，中小企業(yè)加強(qiáng)了與外界的合作，創(chuàng)建了互聯(lián)網(wǎng)組織結(jié)構(gòu)，從而擁有了大量新型消費(fèi)者，在市場(chǎng)中的地位日益鞏固，占有的市場(chǎng)份額不斷增多，因此中小企業(yè)必將會(huì)在將來(lái)呈現(xiàn)出旺盛的生命力。

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