責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)應(yīng)該具有敏銳的洞察力

陳文

摘要：要提高掛牌督導(dǎo)的針對(duì)性和有效性，責(zé)任督學(xué)應(yīng)該具有敏銳的洞察能力。責(zé)任督學(xué)具備了敏銳的洞察能力，無(wú)論是進(jìn)課堂聽(tīng)課，還是查閱臺(tái)賬資料，無(wú)論是巡視校園，還是找?guī)熒勗?，都能及時(shí)地抓住問(wèn)題的關(guān)鍵，做出正確的分析和判斷，提出整改建議，促進(jìn)學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展。

關(guān)鍵詞：敏銳；洞察力；責(zé)任督學(xué)

中圖分類號(hào)：G42 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-9094（2018）01B-0012-03

近年來(lái)，為什么實(shí)行責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)，其目的和意義毋庸置疑，就是“及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決學(xué)校改革發(fā)展中出現(xiàn)的問(wèn)題，推動(dòng)學(xué)校端正辦學(xué)思想，規(guī)范辦學(xué)行為，實(shí)施素質(zhì)教育，提高教育質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)內(nèi)涵發(fā)展。”可見(jiàn)，責(zé)任督學(xué)擔(dān)負(fù)著非常重要的責(zé)任。那么，怎樣才能不辱使命，做一個(gè)稱職的掛牌責(zé)任督學(xué)呢？幾年的督導(dǎo)實(shí)踐表明：責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)需要敏銳的洞察力。

所謂洞察力，就是觀察事物的能力。用弗洛伊德的話來(lái)講，洞察力就是變無(wú)意識(shí)為有意識(shí)。就是學(xué)會(huì)用心理學(xué)的原理和視角來(lái)歸納總結(jié)事物的實(shí)質(zhì)。簡(jiǎn)而言之，洞察力是指當(dāng)一個(gè)人面對(duì)十分復(fù)雜的情況時(shí)，迅速地抓住問(wèn)題的關(guān)鍵并找到解決問(wèn)題途徑的能力。

責(zé)任督學(xué)擔(dān)負(fù)的使命在于根據(jù)督導(dǎo)任務(wù)檢查評(píng)估，在觀察和訪談等活動(dòng)中及時(shí)預(yù)測(cè)并診斷，覺(jué)察到問(wèn)題的所在，把握方向，提出整改建議。這就是督學(xué)敏銳的洞察力。所謂的敏銳的洞察力不是與生俱來(lái)的，而是通過(guò)各種各樣的實(shí)踐鍛煉出來(lái)的。

一、在課堂聽(tīng)課時(shí)要有敏銳的洞察力

學(xué)校的教學(xué)常規(guī)是督導(dǎo)的重要內(nèi)容之一，而課堂教學(xué)又是規(guī)范辦學(xué)行為督導(dǎo)必查項(xiàng)目。既然要走進(jìn)課堂聽(tīng)課，督學(xué)就要有足夠的底氣與執(zhí)教老師對(duì)話。既要挖掘教學(xué)中的亮點(diǎn)，又要發(fā)現(xiàn)教學(xué)中存在的問(wèn)題。這就需要督學(xué)對(duì)學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)有全面的準(zhǔn)確解讀，了解當(dāng)下學(xué)科教學(xué)的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)，唯有這樣才會(huì)具有敏銳的洞察力，更好地指導(dǎo)執(zhí)教老師盡可能地把課上好。

自擔(dān)任責(zé)任督學(xué)以來(lái)，先后在9個(gè)責(zé)任區(qū)聽(tīng)了一百多節(jié)課。既有讓人耳目一新的優(yōu)秀課例，也有不盡如人意的課。歸納起來(lái)，好課有這樣幾個(gè)特點(diǎn)：

1.文本解讀到位。尤其是近幾年分配的語(yǔ)文老師，專業(yè)性強(qiáng)，剪裁文本的水平高，課上能綜合運(yùn)用多種教學(xué)手段，生動(dòng)活潑、興趣盎然。

2.低年級(jí)的課堂注意識(shí)字、寫(xiě)字、讀文、理脈的相機(jī)融合，識(shí)字方法多樣，能從字到詞再到句，邏輯性強(qiáng)。注重提高寫(xiě)的品質(zhì)。

3.高年級(jí)的課堂注意拓展和積累，調(diào)動(dòng)學(xué)生閱讀經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，教者開(kāi)發(fā)了豐富的課外資源引入課堂，豐厚了文本教學(xué)的實(shí)質(zhì)。

而有問(wèn)題的課不在少數(shù)，曾向執(zhí)教老師提出了如下建議：

1.要在課文開(kāi)講時(shí)進(jìn)行背景資料的鋪墊，要避免拿起課文就上課，別人（教案、教參）怎么說(shuō)就怎么做的輕率；同時(shí)也要避免想到多少就講多少，一股腦兒全塞給學(xué)生的盲目。教材解讀的全部不等于教學(xué)實(shí)施的全部，教師要在資源使用的過(guò)程中學(xué)會(huì)進(jìn)一步擇取。語(yǔ)文課堂并非一個(gè)筐，什么都能往里裝。精選教學(xué)內(nèi)容，才能讓有限的時(shí)間更聚集，才不至于讓學(xué)習(xí)成為“泛泛而行”的無(wú)效活動(dòng)。年輕教師要有自己的課堂觀。

2.要在整體把握文意的基礎(chǔ)上“選點(diǎn)”“布點(diǎn)”，然后精妙地“點(diǎn)化”。一頭沉入文字就開(kāi)講是不符合閱讀規(guī)律的。

要遵循文本的基調(diào)，對(duì)于這一點(diǎn)精讀前要得到明確。要尊重兒童的已知，開(kāi)講前要把舞臺(tái)交給學(xué)生，讓他們先說(shuō)一說(shuō)自己理解的程度。我們的年輕教師往往只顧自說(shuō)自話，全盤(pán)托出，眼中只有自己和課前的預(yù)案，很少關(guān)注課堂的生成。尤其是中高年級(jí)的語(yǔ)文課，應(yīng)該有主線的引領(lǐng)，有明確的著力點(diǎn)，然后在統(tǒng)領(lǐng)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)絲絲入扣，循循深入。

3.要重視學(xué)生課堂實(shí)踐活動(dòng)的設(shè)計(jì)。課堂上要設(shè)計(jì)難度適當(dāng)?shù)拈喿x訓(xùn)練活動(dòng)，由學(xué)生在實(shí)踐活動(dòng)中經(jīng)受言語(yǔ)訓(xùn)練，體會(huì)言語(yǔ)美感，提升閱讀技能，豐富閱讀經(jīng)驗(yàn)。

要強(qiáng)調(diào)集體訓(xùn)練。少一些一問(wèn)一答式的個(gè)體對(duì)話，多一些有思維、有推進(jìn)的層層深入的實(shí)質(zhì)性言語(yǔ)訓(xùn)練。要強(qiáng)調(diào)技能訓(xùn)練。課文解讀式的，以“懂課文”為目的的教，碎問(wèn)碎答，知識(shí)為重，是不可取的。要強(qiáng)調(diào)利用課文的語(yǔ)料，組織有力的言語(yǔ)實(shí)踐，以“使學(xué)生形成一定的讀寫(xiě)技能”為目標(biāo)來(lái)教學(xué)。

二、在巡視校園時(shí)要有敏銳的洞察力

到學(xué)校去督導(dǎo)，經(jīng)常會(huì)巡視校園，察看專用教室，了解學(xué)校的正常教學(xué)秩序。如果走馬觀花，睜一只眼閉一只眼，恐怕什么問(wèn)題都不會(huì)發(fā)現(xiàn)。在巡視過(guò)程中，一定要細(xì)心看，認(rèn)真聽(tīng)，仔細(xì)想，胸中要有全局觀，方能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的端倪，做出準(zhǔn)確的判斷，防患未然。準(zhǔn)確地判斷，有利于掌握事物的發(fā)展趨勢(shì)，并做出正確決策。當(dāng)對(duì)學(xué)校建筑、景觀、道路、裝飾等各方面的事情都有了準(zhǔn)確的判斷后，我們就如同多了一雙慧眼，能清晰地看到事物的真實(shí)本質(zhì)，并因此做到明察秋毫，運(yùn)籌帷幄。

2015年10月，我們對(duì)一所實(shí)驗(yàn)小學(xué)進(jìn)行常規(guī)工作督導(dǎo)時(shí)，把學(xué)校安全保障作為督學(xué)計(jì)劃之一。督學(xué)當(dāng)天，校長(zhǎng)陪同我們巡視校園。來(lái)到體育館，覺(jué)得燈光有些暗，原來(lái)是吊燈太高，感覺(jué)不夠協(xié)調(diào)；在行政辦公樓的走廊上，我們發(fā)現(xiàn)有一處臺(tái)階很低，不明顯，如果行人不注意，有可能會(huì)絆倒。

校園安全無(wú)小事。照明不好，會(huì)影響學(xué)生視力；臺(tái)階太陡，不利于行走；臺(tái)階不明顯，行人容易出現(xiàn)誤判。這些都是校園安全的細(xì)節(jié)。學(xué)校安全應(yīng)當(dāng)從細(xì)節(jié)抓起。當(dāng)時(shí)，學(xué)校都是一年級(jí)的小朋友，走路稍不留神，就有可能跌倒。跌倒會(huì)發(fā)生什么結(jié)果無(wú)法預(yù)測(cè)。因此，我們要求學(xué)校與施工單位聯(lián)系，派人到現(xiàn)場(chǎng)勘查，拿出整改方案：一是把食堂里的燈降低高度，二是在臺(tái)階處要有明顯標(biāo)志，以防出事。學(xué)校向局校管辦匯報(bào)后，施工單位派人到學(xué)校進(jìn)行了調(diào)整。現(xiàn)在食堂里的吊燈已經(jīng)放低了，學(xué)校派人在臺(tái)階處貼上了紅色貼紙，非常醒目，行人會(huì)注意通過(guò)。

三、在查閱資料時(shí)要有敏銳的洞察力

在專項(xiàng)督導(dǎo)過(guò)程中，我們往往都要求學(xué)校提供支撐臺(tái)賬資料。如果對(duì)臺(tái)賬資料僅僅是翻翻而已，那是很難發(fā)現(xiàn)背后的問(wèn)題的。從哲學(xué)上講，凡事都有前因后果。事物的發(fā)生、發(fā)展都有一個(gè)合乎邏輯的發(fā)展過(guò)程。督導(dǎo)時(shí)，我們不但要學(xué)會(huì)善于了解，更重要的是要學(xué)會(huì)全方位地了解事物。對(duì)事物的形成過(guò)程仔細(xì)觀察，認(rèn)真研究，就有利于對(duì)事物的發(fā)展趨勢(shì)做出準(zhǔn)確的判斷。許多事情往往有其復(fù)雜性、隱蔽性和多變性，這就使我們很難一眼看清它的真實(shí)面目。此時(shí)，我們不要被事物的表面所迷惑，要處之坦然，平靜面對(duì)。要分析哪些成分可靠，哪些成份虛假。即對(duì)事物加以認(rèn)真細(xì)致的考察，進(jìn)而抓住要點(diǎn)，剝絲抽繭，層層深入地掌握事物的本質(zhì)。當(dāng)我們洞悉其本質(zhì)的時(shí)候，才能做出準(zhǔn)確的判斷。endprint

我們?cè)趯?duì)一所小學(xué)進(jìn)行教學(xué)常規(guī)工作督導(dǎo)時(shí)，查看學(xué)生家庭作業(yè)是否合理，竟然發(fā)現(xiàn)有些學(xué)生的作業(yè)沒(méi)有及時(shí)完成。在跟學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交流時(shí)，學(xué)校反映有些學(xué)生無(wú)法完成網(wǎng)上作業(yè)，數(shù)字化教學(xué)離他們還很遙遠(yuǎn)。這所學(xué)校目前新市民子女在校讀書(shū)約占百分之四十，多數(shù)家長(zhǎng)都是從事勞務(wù)，家庭不富裕，住在出租房里，家里沒(méi)有電腦。而老師為了開(kāi)闊學(xué)生視野，豐富學(xué)生知識(shí)，促進(jìn)學(xué)生學(xué)會(huì)通過(guò)上網(wǎng)搜集資料、解決問(wèn)題，往往都會(huì)布置一些網(wǎng)上作業(yè)。而家里沒(méi)有電腦的學(xué)生卻無(wú)法完成這樣的作業(yè)。

現(xiàn)代教育技術(shù)日益發(fā)達(dá)，如果學(xué)校教育不能跟進(jìn)改善，那教育就真的落伍了。學(xué)校進(jìn)行網(wǎng)上作業(yè)勢(shì)在必行，而有些貧困的學(xué)生因?yàn)榧依餂](méi)有電腦卻無(wú)法進(jìn)行此類作業(yè)，這對(duì)他們不公平。久而久之，這些學(xué)生的差距會(huì)越來(lái)越大，學(xué)生的核心素養(yǎng)很難得到提升。要求學(xué)生家長(zhǎng)為孩子配備學(xué)習(xí)工具——電腦，在短時(shí)間里很不現(xiàn)實(shí)。但是，又不能耽誤學(xué)生的學(xué)習(xí)。因此，我們建議學(xué)校向教育局裝備中心提出申請(qǐng)，由學(xué)校為沒(méi)有電腦的學(xué)生提供電腦，讓學(xué)生在校時(shí)，利用午休或課間上網(wǎng)完成老師布置的作業(yè)。

學(xué)校向分管局長(zhǎng)和裝備中心匯報(bào)后，教育局給予了大力支持，及時(shí)招標(biāo)，配備了36臺(tái)一體機(jī)。目前在辦公樓與教室的走廊的二、三、四層各放置了12臺(tái)電腦。

四、在師生訪談時(shí)要有敏銳的洞察力

到責(zé)任區(qū)督導(dǎo)，光憑聽(tīng)匯報(bào)，查看資料，一般是不會(huì)發(fā)現(xiàn)什么實(shí)質(zhì)性問(wèn)題的。即使找老師、學(xué)生座談，假如你缺乏睿智和敏銳，不善于察言觀色，沒(méi)有細(xì)致的洞察能力，面對(duì)訓(xùn)練有素的老師和學(xué)生，也許根本發(fā)現(xiàn)不了蛛絲馬跡。

唯物論要求我們?nèi)婵创龁?wèn)題，分析問(wèn)題。只見(jiàn)樹(shù)木，不見(jiàn)森林的人，永遠(yuǎn)無(wú)法了解森林的全貌。世界上的一切事物都不是孤立存在的。它們彼此之間存在著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。我們只有對(duì)事物進(jìn)行綜合分析，把一切有聯(lián)系的因素都考慮進(jìn)來(lái)，然后詳加分析、考察、比較，再做出判斷，才會(huì)使事物的本質(zhì)清晰地呈現(xiàn)出來(lái)。

在一所規(guī)模不大的學(xué)校，跟老師交談時(shí)，隱隱約約感覺(jué)到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)之間、領(lǐng)導(dǎo)與教師之間，關(guān)系不夠融洽，影響了學(xué)校的正常工作。為此，我就深入調(diào)查，分別找了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和老師進(jìn)行了溝通，了解到：學(xué)校有兩位領(lǐng)導(dǎo)在教師分工、學(xué)校管理、教研活動(dòng)、教師請(qǐng)假等方面有一些隔閡，導(dǎo)致了面和心不合；個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)工作方式不妥，以致與個(gè)別老師之間“水火不容”。對(duì)此，我們分別找有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和教師談心，協(xié)調(diào)人際關(guān)系。

俗話說(shuō)“家和萬(wàn)事興”。同樣的道理，學(xué)校和諧，大家的心就會(huì)往一處想，勁就會(huì)往一處使。由于領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾，影響了工作，使教師與校長(zhǎng)的矛盾尖銳化、公開(kāi)化，導(dǎo)致學(xué)校工作不夠暢通順利，原因何在？說(shuō)一千，道一萬(wàn)，關(guān)鍵是缺乏溝通。只要好好溝通，許多矛盾就可以化解。

校長(zhǎng)要講究工作藝術(shù)，多與副手和老師溝通。學(xué)校要發(fā)揮工會(huì)的作用，有條件的話可以建工會(huì)之家，一是可以豐富教師的生活，二是便于與教師談心溝通，三是還可以接待學(xué)生家長(zhǎng)來(lái)訪。

2015年暑假，學(xué)校把建立工會(huì)之家納入改造計(jì)劃，如今花了2萬(wàn)元，已經(jīng)把工會(huì)之家建起來(lái)了。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)改善了工作方式，主動(dòng)與教師溝通，請(qǐng)老師在工會(huì)之家喝喝茶，談?wù)勑?，干群關(guān)系得到了很大的改善，工作順心多了。這個(gè)工會(huì)之家的建立有意義、有價(jià)值，已經(jīng)成為教師的精神家園、教師溝通的港灣。

洞察力是一種綜合能力。要深入了解事物或問(wèn)題，首先自己要積累很多必要的知識(shí)，要不然沒(méi)法深入，而只能看到事物的表面。再者，遇到問(wèn)題一定要集中注意力，去認(rèn)真思考，從而進(jìn)行正確的分析和判斷。自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)也可以成為洞察力的一部分，當(dāng)你接觸的事物多了，處理過(guò)的問(wèn)題多了，一旦再次遇到類似的事物，便能瞬間明白其中的道理，看穿事物的“真相”。總之，豐富的閱歷、集中的注意力、很多的生活經(jīng)驗(yàn)，是提高洞察力的關(guān)鍵。

責(zé)任編輯：顏瑩endprint