——以太原市FN飯店為例"/>
任文慧
(山西大學(xué),山西太原 030006)
20世紀(jì)80年代以來,隨著城市化的進(jìn)程不斷加快,我國(guó)的農(nóng)村人口流動(dòng)性增強(qiáng),大量的農(nóng)村剩余勞動(dòng)力涌入城市,形成數(shù)目龐大的農(nóng)民工群體。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的《2017年農(nóng)民工監(jiān)測(cè)調(diào)查報(bào)告》顯示,2017年我國(guó)農(nóng)民工總量達(dá)到28652萬人,比上年增加481萬人。農(nóng)民工以社會(huì)發(fā)展的主要“大軍”的身份,為我國(guó)城市化和現(xiàn)代化建設(shè)做出了巨大貢獻(xiàn)。但是近些年隨著中國(guó)市場(chǎng)轉(zhuǎn)型和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平穩(wěn)步上升,及社會(huì)結(jié)構(gòu)的分化和社會(huì)不平等現(xiàn)象的日益突出,農(nóng)民工個(gè)體在社會(huì)融入的過程中偏差行為甚至反社會(huì)行為問題日趨嚴(yán)重,如:網(wǎng)絡(luò)成癮、自殺、盜竊、怠工、攻擊、聚眾斗毆、停工罷工等,本次研究主要著眼于農(nóng)民工的勞動(dòng)偏差行為,這些行為不僅會(huì)惡化勞動(dòng)關(guān)系,妨礙企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展,更可能引發(fā)激烈的勞動(dòng)沖突,進(jìn)而影響社會(huì)的穩(wěn)定。因此,農(nóng)民工勞動(dòng)偏差行為成為我國(guó)現(xiàn)代化以及城市化進(jìn)程中不可回避的一個(gè)社會(huì)問題,本文便是基于認(rèn)同理論的視角,針對(duì)農(nóng)民工勞動(dòng)偏差行為進(jìn)行相應(yīng)的社會(huì)學(xué)分析。
近些年,許多學(xué)者大多從制度安排角度以及刻板印象的角度來討論農(nóng)民工在城市中的被邊緣化從而產(chǎn)生偏差行為的狀況,例如柴民權(quán)和管健先生就曾從社會(huì)心理的路徑分析刻板印象對(duì)于代際農(nóng)民工的社會(huì)認(rèn)同管理的影響; 張廣利和張瑞華先生也從“制度建構(gòu)”到“文化場(chǎng)域?qū)嵺`”范式轉(zhuǎn)換上分析了外來人口的身份認(rèn)同研究。社會(huì)身份理論認(rèn)為,在社會(huì)群體關(guān)系中,相同類別的群體以其相似性進(jìn)行集聚,社會(huì)身份便是相似群體相似性的強(qiáng)化過程,同時(shí)也是不同群體差異性的強(qiáng)化過程。但總體來看,針對(duì)的方向似乎總是在農(nóng)民工融入問題角度,從心理機(jī)制層面來說,進(jìn)一步反思分析農(nóng)民工偏差行為的現(xiàn)實(shí)在研究中較少出現(xiàn)。
《大百科全書·社會(huì)學(xué)卷》將偏差行為定義為違反社會(huì)規(guī)范的行為,并根據(jù)違反規(guī)范的輕重程度,將其劃分為以下類型:不適當(dāng)行為、異常行為、自毀行為、不道德行為、反社會(huì)行為和犯罪行為。這一概念在很多學(xué)者的研究中形成共識(shí)。在埃里?!す诺陆淌谒龅耐扑]序中有提到:偏差行為沒有違反自然的、上帝賦予的法則,其錯(cuò)誤也不是與生俱來的,而是在特定的時(shí)間和地點(diǎn),以特殊的規(guī)則建構(gòu)出來的。
而對(duì)于農(nóng)民工這一群體,40多年來,針對(duì)農(nóng)民工偏差行為的分析一直以來被社會(huì)心理學(xué)家、社會(huì)學(xué)家所追崇。戶籍制度將公民明顯的分成了不同戶籍身份的“城里人”和“農(nóng)村人”,并且這種二元戶籍政策給城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)給予了一種合法性安排,同時(shí)從空間格局上建構(gòu)了一種差異,即城市和農(nóng)村。而農(nóng)民工,作為區(qū)別于法定意義上的城里人和農(nóng)村人的“第三種身份”,排除在兩者之外。由于其在傳統(tǒng)的視角下常伴隨著現(xiàn)實(shí)的不可劃分性,所以在中國(guó)的界定中,農(nóng)民工容易成為一個(gè)被忽視化的群體,同時(shí)也使得其作為一個(gè)特殊的群體被主流群體有意無意地排外,進(jìn)而脫離于自身相應(yīng)的社會(huì)角色的扮演舞臺(tái),難以繼續(xù)完成社會(huì)融入的過程,其中包括工作、教育、醫(yī)療、交往、社會(huì)歧視等方面;進(jìn)而產(chǎn)生某一方面的特殊偏差行為,例如斗毆、罷工、甚至于走上違法犯罪的道路,形成犯罪行為,成為社會(huì)失范的不可控性代表。
FN飯店位于山西省太原市迎澤區(qū)街道交匯處,擁有特色的底料、蘸料技術(shù)。該飯店有負(fù)責(zé)人4位,大堂經(jīng)理及后廚管理各一位,普通員工113人。員工大多數(shù)來自相同的農(nóng)村地區(qū);該飯店屬于服務(wù)業(yè)的一種,與城市人“打交道”的地方較多,組織規(guī)模較大,在影響力上有一定的代表性。在訪談對(duì)象選取上,采用隨機(jī)扎根式方法選取有過偏差行為的員工50名進(jìn)行訪談?dòng)涗洝?/p>
經(jīng)初步觀察發(fā)現(xiàn),在飯店內(nèi)部員工的日常生活實(shí)踐中,形成了一種基于自下而上自發(fā)存在的集聚區(qū),成員通過“共同活動(dòng)”形成“人際圈、價(jià)值觀、生活方式同一性”的自身身份認(rèn)同,并將這種認(rèn)同經(jīng)由時(shí)間的推移嵌入到城市生活的具體“情境”中,由此形成了不同于“城里人”的一種生存方式。這里的“集聚區(qū)”不僅僅是個(gè)體在城市中的一種空間休息地,更是成員在現(xiàn)實(shí)生活中運(yùn)用集體性資源與形式外在于城市社會(huì)的空間載體,成為一種表達(dá)社會(huì)意義或象征符號(hào)的承受者,從而外在于主流社會(huì)。事實(shí)上,個(gè)體自身認(rèn)同比較形成的自我類別化以及群體符號(hào)邊界范疇的社會(huì)后果,便是形成和維護(hù)了這種空間載體,即基于空間載體之下的社會(huì)融入格局中“我群”與“他群”的社會(huì)融入問題。
本研究假設(shè),“集聚區(qū)”的存在已然定型,人們通過這個(gè)空間載體建立起群體觀念和價(jià)值觀。本研究旨在從社會(huì)學(xué)方向分析農(nóng)民工偏差行為背后的個(gè)體認(rèn)知比較心理機(jī)制因素。本研究的學(xué)術(shù)追求是:第一,從宏觀走向微觀個(gè)人。人本身就是一個(gè)“社會(huì)人”,因此,由“人”引發(fā)的問題便不僅僅停留在宏觀外在層面,更多的后果涉及到了微觀個(gè)人心理認(rèn)知比較機(jī)制層面。第二,在宏觀政策安排下解決微觀個(gè)人的社會(huì)融入問題,引導(dǎo)個(gè)體構(gòu)建健康而良性的群體符號(hào)范疇,積極主動(dòng)的從偏差行為的錯(cuò)誤認(rèn)知中走出來。
本研究以實(shí)地調(diào)查和訪談?dòng)涗洖橹?,研究的基本過程是:第一,收集資料。此次研究初次收集資料是在2017年12月——2018年1月,主要以筆者實(shí)地調(diào)查為主,為期2個(gè)月的扎根于調(diào)查對(duì)象群體,并確定了將要訪談的主體,將此次研究定位于農(nóng)民工的個(gè)體認(rèn)知比較對(duì)于其本身偏差行為的內(nèi)在影響。大規(guī)模訪談?dòng)涗浭窃?018年3月—2018年6月,針對(duì)抽取的50員工進(jìn)行訪談并記錄,經(jīng)過查閱文獻(xiàn)和整理資料完成此次文章??梢哉f:“是從現(xiàn)實(shí)啟發(fā)理論,而非理論選取現(xiàn)實(shí)”。
認(rèn)同理論融合了心理學(xué)和社會(huì)學(xué)兩種視角,關(guān)注的對(duì)象從個(gè)體心理到群體過程。從社會(huì)學(xué)的角度出發(fā),認(rèn)同被描述為一種包括群體特性和群體意識(shí)的集體現(xiàn)象……或者是對(duì)自我特性的一致性認(rèn)可等 。李?,?、張淑華等將意識(shí)層面(可感知的)的身份認(rèn)同稱為外顯身份認(rèn)同,潛意識(shí)層面(不可感知的)身份認(rèn)同稱為內(nèi)隱身份認(rèn)同。
格萊瑟的差異認(rèn)同理論來看,從中折射出一種“機(jī)械式印象”的偏差行為,顯示個(gè)體被行為偏差者的行為影響,從而成為一種行為偏差者:差異交往到差異認(rèn)同最后產(chǎn)生偏差行為。在生活中,城市居民以一種主流群體的姿態(tài)總是有意無意地將農(nóng)民工的行為與負(fù)面特征聯(lián)結(jié)起來,于是被標(biāo)示的農(nóng)民工便承載了社會(huì)所賦予的負(fù)面評(píng)價(jià),其在“城里人”看來便具有某種社會(huì)所不期望、不名譽(yù)或者所排斥的特征,從而被貼上了貶低性、侮辱性甚至排外性的標(biāo)簽,如“危險(xiǎn)”“農(nóng)村人”“低下”“俗氣”等。所謂污名化,其實(shí)是一個(gè)群體將人性的懷疑與低劣強(qiáng)制性地賦予另一群體的行為,折射出一種單向的命名式的權(quán)力關(guān)系,從戈夫曼的觀點(diǎn)來看,被污名化的人就是被社會(huì)打了折扣的人。 污名化使得農(nóng)民工具有普遍性的令人羞辱的影響。在這一主流語(yǔ)境中,他們被形成了一種有瑕疵的、敗壞的、以及越軌的刻板印象。由此,它在兩個(gè)群體之間形成了一道客觀條件下的主觀性沖突,成為一種對(duì)個(gè)體或群體的刻板印象及排斥的一種“慣習(xí)”。
在自我認(rèn)知比較的作用下,農(nóng)民工群體將這種“慣習(xí)”內(nèi)化于日常的生活實(shí)踐情境中,成為一種自認(rèn)為的“慣習(xí)”指導(dǎo)生活實(shí)踐,而在這種認(rèn)同的指引下,偏差行為便極有可能出現(xiàn),具有偏差行為的農(nóng)民工,其行為游離在農(nóng)村人身份行為準(zhǔn)則和城市人身份行為準(zhǔn)則兩套身份邏輯之間,以“第三重身份”在城市社會(huì)無所適從,常以對(duì)社會(huì)消極甚至破壞的態(tài)度或行為表現(xiàn)出來。
根據(jù)社會(huì)認(rèn)同理論,底層群體中的個(gè)體無法得到高地位群體積極評(píng)價(jià)和認(rèn)同時(shí),他們會(huì)因此產(chǎn)生不平等的消極感知,并傾向選擇抗?fàn)幮孕袨橐誀?zhēng)取資源分配或擺脫劣勢(shì)地位。 自身認(rèn)同偏差不僅會(huì)直接導(dǎo)致農(nóng)民工個(gè)體偏差行為,而且會(huì)通過人際關(guān)系間接影響農(nóng)民工群體偏差行為。
在對(duì)于FN飯店的訪談?dòng)涗浛偨Y(jié)中,發(fā)現(xiàn):
以下訪談資料選自筆者2018年3月—2018年6月在太原市FN飯店的訪談?dòng)涗?/p>
聲音一:現(xiàn)在城里人都看不起我們,對(duì)我們大聲喊叫,嫌這嫌那,以前我們當(dāng)服務(wù)生態(tài)度其實(shí)很好的,后來時(shí)間長(zhǎng)了,人們都是那個(gè)態(tài)度:老板在,我積極點(diǎn),老板不在,我管你是誰(shuí)。
聲音二:我?guī)煾附涛业臅r(shí)候就說,別攬事,他們要熱酒就自己去,不然炸了怨咱呀。我盡量能避開就避開。
聲音三:這里的兄弟都是我們老鄉(xiāng),一個(gè)人惹事了別的人能袖手旁觀嗎?而且我們?nèi)撕芏?,打架?duì)于年輕人來說就是個(gè)便飯。
聲音四:這次老板再不發(fā)工資,我看會(huì)有不少人就不做了,這里的老板沒人性,把人都當(dāng)機(jī)器,要不是家里的娃得要錢,早想辭了。
聲音五:我們年級(jí)偏大了,別的地方也不要我們,這里的人也勾心斗角的,一天下來全是閑言碎語(yǔ)。
……
其實(shí),從上面不難看出,即使以往沒有過偏差行為的個(gè)體,在群體的“慣習(xí)”影響下,或多或少的會(huì)受到相應(yīng)的影響。農(nóng)民工通過自身的認(rèn)同比較進(jìn)而完成自我類別化,形成一種群體符號(hào)邊界范疇而推進(jìn)偏差行為的產(chǎn)生。由此可以看出,從農(nóng)民工自身認(rèn)知比較出發(fā),對(duì)于農(nóng)民工偏差行為的預(yù)防有一定的前提效果。
城市文化場(chǎng)域的控制策略針對(duì)的僅僅是“混亂”的個(gè)體,而不是“有序”的群體,不論這一群體是既有的還是創(chuàng)生的。 無論是主流群體還是已有的內(nèi)群體都在不斷尋找自己穩(wěn)定的生活方式和思維價(jià)值觀。而集聚區(qū)的不同決定了個(gè)體歸屬感和認(rèn)知感的不同,個(gè)體對(duì)社會(huì)公平感以及自身所處的社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位與集聚層的主觀認(rèn)識(shí)、評(píng)價(jià)和感受,便成為偏差行為問題的一大內(nèi)涵性隱患與顯現(xiàn)。
總之,在現(xiàn)代化與城市化飛速發(fā)展的今天,使農(nóng)民工從心理認(rèn)知上摒棄“邊緣人”的影響,進(jìn)而引導(dǎo)個(gè)體構(gòu)建健康而良性的群體符號(hào)范疇,積極主動(dòng)的融入社會(huì),可以從以下兩方面出發(fā):1、促進(jìn)城市員工與農(nóng)民工共享融合,減少人際沖突;2、加強(qiáng)農(nóng)民工素質(zhì)培訓(xùn),提高農(nóng)民工自我監(jiān)控能力與職業(yè)素養(yǎng)。提高內(nèi)外結(jié)合,幫助農(nóng)民工更好地適應(yīng)社會(huì)、融入社會(huì)。