“以學(xué)生為中心”的學(xué)生工作國際化模式探索
——以廣東白云學(xué)院外國語學(xué)院為例

朱 玲

(廣東白云學(xué)院外國語學(xué)院，廣東 廣州 510450)

一、學(xué)生工作國際化途徑

第一，成立廣東白云學(xué)院出國留學(xué)服務(wù)中心，為全校學(xué)生提供出國留學(xué)和出國實習(xí)服務(wù)，建立管理與服務(wù)相結(jié)合的工作體系。經(jīng)過幾年的努力探索，院長辦公會一致同意成立廣東白云學(xué)院出國留學(xué)服務(wù)中心，由外國語學(xué)院黨總支書記兼任服務(wù)中心主任，以學(xué)生工作團隊為核心成員，國際交流處及各出國項目主任輔助配合。出國留學(xué)服務(wù)中心主要負責(zé)全校國際項目宣傳、項目咨詢，幫助學(xué)生準(zhǔn)備國外大學(xué)留學(xué)申請或境外實習(xí)申請，協(xié)助學(xué)生獲得出國簽證咨詢，協(xié)助出國后的學(xué)生與合作院校和企業(yè)溝通解決相關(guān)問題、項目資料匯總存檔等工作。中心成立后，在每兩周舉行的學(xué)生及黨建工作例會上，中心主任代表國際教育模塊進行發(fā)言，定期通報學(xué)校國際教育的情況并布置相關(guān)工作，制定學(xué)生工作例會的國際化工作機制，這也是學(xué)生工作國際化保障機制的一個創(chuàng)新。

第二，創(chuàng)新學(xué)生工作內(nèi)涵，構(gòu)建多元化的國際文化交流平臺。根據(jù)學(xué)校教育國際化引領(lǐng)戰(zhàn)略，構(gòu)建多元化的國際文化交流平臺，開展多種形式的國際合作項目，這既是對學(xué)生工作提出的新要求，也是學(xué)生工作圍繞教育教學(xué)中心，充分發(fā)揮學(xué)工的作用，培養(yǎng)國際性人才的有效途徑。幾年來，由學(xué)工人員主導(dǎo)，在外國語學(xué)院乃至全校開展了多種形式的國際合作項目，不同的項目有不同的特色和方向，對學(xué)生工作提出了新的要求。

第三，采取“走出去、請進來”的方式，提升學(xué)生工作團隊的國際化水平，培養(yǎng)學(xué)生工作團隊國際化管理視角。高校的學(xué)生工作管理隊伍對國際化人才培養(yǎng)起著重要作用，在當(dāng)前的國際化大背景下，學(xué)生工作管理者應(yīng)具備國際化視野。通過輔導(dǎo)員參與項目管理、派遣輔導(dǎo)員出國考察等方式，積極通過“走出去、請進來”的方式，拓展交流渠道，深化合作內(nèi)容，全力打造國際化規(guī)模，學(xué)工隊伍國際化建設(shè)也在2016年開始有了新的突破。

第四，探索海外留學(xué)生日常教育管理工作機制。長期以來，高校學(xué)生管理制度都具有剛性化、統(tǒng)一化，本著“以學(xué)生為中心”的工作理念，廣東白云學(xué)院外國語學(xué)院積極優(yōu)化學(xué)生管理制度，重視學(xué)生的主體地位，從學(xué)生發(fā)展及個人需求的角度，積極探索符合出國留學(xué)學(xué)生的有效管理工作機制。外國語學(xué)院學(xué)生工作團隊通過對海外及來華留學(xué)生遇到的問題，以及對目前高校在海外留學(xué)生及來華留學(xué)生的日常管理工作存在的問題進行分析，研究高校輔導(dǎo)員應(yīng)怎樣做好出國留學(xué)學(xué)生和來華留學(xué)生的日常管理工作，提出應(yīng)對策略和建議，幫助留學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)，為輔導(dǎo)員在處理該項工作時提供理論依據(jù)及對策建議，協(xié)助校領(lǐng)導(dǎo)制定《廣東白云學(xué)院出國學(xué)生管理辦法》[1]。

第五，探索來華留學(xué)生的日常管理工作機制。2013年開始，外國語學(xué)院學(xué)生工作團隊就積極參與國際化項目的管理，協(xié)助做好“暑期美國留學(xué)生來華對外漢語培訓(xùn)項目”的管理。2016年，該項目直接由外國語學(xué)院黨總支書記負責(zé)，組織了由輔導(dǎo)員及學(xué)院教師組成的團隊，全面開展該項工作。在開展項目中，外國語學(xué)院學(xué)生工作團隊針對來華留學(xué)生學(xué)習(xí)、生活管理進行研究。以“暑期美國留學(xué)生來華對外漢語培訓(xùn)”和“港穗青年文化交流項目”為例進行研究說明。配合學(xué)校職能部門，制定并完善《廣東白云學(xué)院國際留學(xué)生學(xué)籍管理暫行規(guī)定》《廣東白云學(xué)院來華留學(xué)生考勤管理規(guī)定》等制度[2]。

二、“以學(xué)生為中心”的學(xué)生工作國際化模式的成效

(1)開闊了學(xué)生專業(yè)知識和素質(zhì)教育的國際視野，幫助學(xué)生樹立了跨文化的比較性思維方式，提高了學(xué)生主動學(xué)習(xí)的興趣，使學(xué)生充分理解互動學(xué)習(xí)的必要性。例如，有的學(xué)生的心得題目就是《中英兩國的服裝文化比較》，有的學(xué)生作為志愿者參加了學(xué)校的游學(xué)團接待工作，與外國留學(xué)生在一起學(xué)習(xí)了一個月以后，能充分理解互動學(xué)習(xí)的必要性，提高了主動學(xué)習(xí)的興趣，項目結(jié)束后，在班級學(xué)習(xí)的時候，會積極配合教師，大膽互動，調(diào)動身邊的同學(xué)積極參與課堂教學(xué)活動。

(2)通過出國留學(xué)服務(wù)中心，建立管理與服務(wù)相結(jié)合的工作體系，真正做到“以學(xué)生為中心”，從學(xué)生的角度、從輔導(dǎo)員的維度為學(xué)生解決出國等問題。輔導(dǎo)員一直在堅持為學(xué)生出國留學(xué)貢獻力量，通過大量有益的活動、咨詢會等讓學(xué)生充分了解項目、了解國外環(huán)境等。

(3)境外專業(yè)實習(xí)有序進行，逐漸形成具有鮮明特色的國際教育合作培養(yǎng)模式。通過前期對海外留學(xué)生日常教育管理工作機制的研究并出臺相關(guān)制度，出國留學(xué)工作規(guī)范有序，在國外學(xué)習(xí)學(xué)生有專人管理，從學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、項目主任到輔導(dǎo)員，建立高效的聯(lián)系機制，通過網(wǎng)絡(luò)等多種渠道，為學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活等提供幫助。

(4)境外實習(xí)、實踐項目人數(shù)逐年增加，獲得學(xué)生及家長的高度好評。

(5)留學(xué)生工作穩(wěn)步發(fā)展，特色顯現(xiàn)，我國香港等多家雜志媒體爭相報道。

(6)提升了學(xué)生工作團隊的國際化水平，培養(yǎng)了學(xué)生工作團隊國際化管理視角。

三、改進的方向

經(jīng)過一段時間的努力和實施，“以學(xué)生為中心”的學(xué)生工作國際化模式效果明顯，受到在校師生的廣泛好評，下階段還可在以下方面進行改進。

(1)推動輔導(dǎo)員國際化教育的“專業(yè)化”建設(shè)。組織專業(yè)培訓(xùn)，提高輔導(dǎo)員留學(xué)生管理工作的業(yè)務(wù)能力，專門配備負責(zé)海外留學(xué)生工作的輔導(dǎo)員。

(2)深入調(diào)研，進一步加強學(xué)生工作國際化模式研究。特別是在解決學(xué)生實際問題的調(diào)研及訪談中，應(yīng)該加強對國外相關(guān)學(xué)校的訪談，從而更加了解學(xué)生留學(xué)過程中所遇到的問題，并且有效解決。

(3)加強對出國學(xué)生的服務(wù)及日常管理工作的探討和研究。國際環(huán)境越來越復(fù)雜的，而選擇出國實習(xí)、游學(xué)或深造的學(xué)生越來越多，出國學(xué)生的服務(wù)及管理已迫在眉睫，也是今后工作的難點。

(4)積極開展國際文化傳播活動，構(gòu)建多元化的國際文化交流平臺。在原有的“國際教育周”、項目宣講會等活動的基礎(chǔ)上，進一步創(chuàng)新活動載體及活動內(nèi)容，如開展“互聯(lián)網(wǎng)+國際項目展”等活動，使學(xué)生對不同國家的文化有更多的了解。

(5)以廣東白云學(xué)院出國留學(xué)服務(wù)中心為抓手，完善學(xué)生工作國際化體制機制建設(shè)。廣東白云學(xué)院出國留學(xué)服務(wù)中心是一個新組建的以學(xué)生工作人員為核心的部門，中心堅持“以學(xué)生為中心”的育人理念，充分發(fā)揮學(xué)工的力量，為學(xué)生服務(wù)，在日常運作和為學(xué)生提供幫助的同時，要不斷總結(jié)并規(guī)范部門工作流程，切實為學(xué)生提供高效的服務(wù)[3]。

四、結(jié)語

以學(xué)生為中心，加強學(xué)生工作國際化是一項需要搶抓機遇、整體推進的工作。工作者必須堅持社會主義辦學(xué)方向，吸收借鑒世界發(fā)達國家高校學(xué)生工作的理論和實踐，結(jié)合當(dāng)代大學(xué)生的特點，從根本上調(diào)整工作思路，做到以學(xué)生為中心，明白學(xué)生工作國際化過程中的各種關(guān)系，實現(xiàn)育人目的，為拓展學(xué)生的國際化視野、增強國際交流能力打下堅實的基礎(chǔ)。