試論企業(yè)人員形象設(shè)計與企業(yè)品牌形象一致性

呂 雪

（西安培華學(xué)院，陜西西安 710125）

歌德曾經(jīng)說過“一個人的禮貌就是一面照出他肖像的鏡子”。從歌德這句話中可以看出，良好的形象在各種環(huán)境中都是尤為重要的。擁有良好的形象可以給人們留下更加深刻的印象，能幫助自己獲得更多的好評。一個人的形象不僅是衣冠和發(fā)飾的表現(xiàn)，更是一個人內(nèi)在個性心理、學(xué)識修養(yǎng)、儀表姿態(tài)以及精神狀態(tài)的重要體現(xiàn)。形象設(shè)計，在企業(yè)是企業(yè)文化的一種，是品牌推廣的手段,屬于CI企業(yè)形象中的VI視覺形象部分。對個人而言，是個人精神的外在表現(xiàn),所謂“人靠衣裝”。形象設(shè)計，有場合區(qū)分,對企業(yè)員工而言，是品牌、自由、尊重他人和集體。

個人形象不僅關(guān)乎到交際工作、還關(guān)乎到日常生活等各個方面。塑造自己的形象，讓自己能更加自信，能更好得將自己展現(xiàn)在各個場合，這些因素對個人形象的提升是尤為重要的。對于企業(yè)來說也是如此，企業(yè)員工的良好形象可以給企業(yè)帶來更好的發(fā)展。這就要求，企業(yè)要重視起對員工個人形象的塑造，以下本文就從其個人形象的設(shè)計與企業(yè)品牌影響力對應(yīng)關(guān)系著手討論。

1 形象的含義

1.1 個人形象

很多人認為個人形象是以單獨的個體呈現(xiàn)在社會中的，這種觀點忽視了形象的社會性，個人形象應(yīng)該是以輔助的形式，出現(xiàn)在我們生活中的。個人形象往往受到個人形象設(shè)計的影響，而形象設(shè)計則是受環(huán)境因素制約的。在不同的社會環(huán)境中，形象設(shè)計要求也不一樣，因此我們應(yīng)該根據(jù)不同的社會環(huán)境，做出相應(yīng)的形象設(shè)計，這樣才能更好地提升個人的形象，體現(xiàn)個人的修養(yǎng)。從本質(zhì)上來看，個人形象通常是個人內(nèi)在品質(zhì)與外在表現(xiàn)的結(jié)合。從社會價值上來看，每個人的個人形象都是可塑造的，是一種可以被開發(fā)利用的資源。

1.2 企業(yè)形象

在當(dāng)今時代下，打造完美的形象，不僅是自身形象的提升，也是對他人的尊重。對于企業(yè)來說，企業(yè)的形象可以為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤，企業(yè)員工的形象設(shè)計，則是企業(yè)形象的關(guān)鍵內(nèi)容。

對于一個集體來說，集體形象是集體的生命線。一個集體要想在公眾面前表現(xiàn)出更好的狀態(tài)，就要提升自己在社會公眾心中的形象。這樣也能讓員工更好地信服集體，能促進員工更加積極地去支持企業(yè)活動。企業(yè)就相當(dāng)于一個集體，只有打造良好的企業(yè)形象，才能更好的提高企業(yè)的影響力，從而有助于幫助企業(yè)形成品牌效應(yīng)。

1.3 個人形象設(shè)計和企業(yè)品牌影響力的對應(yīng)關(guān)系

對于一家企業(yè)來說，企業(yè)中的員工形象可以很好地反映出企業(yè)的整體形象。員工的形象包括員工的文化修養(yǎng)能力、道德水準(zhǔn)以及總體素質(zhì)。企業(yè)形象則是員工的集體形象，是企業(yè)在社會環(huán)境中面對外界的形象。這是由企業(yè)內(nèi)部人員共同維護、共同打造的，是通過員工的具體形象表現(xiàn)出來的。由此可見，企業(yè)內(nèi)部的個人形象設(shè)計與企業(yè)形象及企業(yè)品牌影響力息息相關(guān)，互相影響。

2 如何更好地進行企業(yè)員工的形象設(shè)計

2.1 員工要充分了解自己

一個人要想更好得打造自己的形象，就要全面的了解自己，不僅要了解自己的內(nèi)心想法，還要了解自己所存在的缺點。這樣才能幫助人們更好地改變自己的缺點，從而幫助人們更好的實現(xiàn)自我。倘若人們對自己了解不充分，就不知道什么適合自己，也會影響到其對自身形象的定位。

2.2 做好外在的形象設(shè)計

俗話說“人靠衣裝，馬靠鞍”，要想提升自己的形象，就要先從改變自己外在形象做起。通常我們給其他人的第一印象就是我們的外在形象。這就要求我們要將自己包裝起來，打造一個精美的外形。在這個過程中，衣服的選擇是尤為重要的。合適的衣著，不僅可以讓我們變得更加光鮮亮麗，還可以很好地體現(xiàn)一個人的審美能力和個人修養(yǎng)。因此，我們在選擇服裝的過程中，要充分考慮到服裝的款式、服飾風(fēng)格，以及服裝的用色、圖案，不僅如此，還要根據(jù)不同的場合考慮服裝的材質(zhì)。除此之外，我們還要充分考慮一些服裝細節(jié)問題，比如眼鏡的形狀和發(fā)型，例如，黑色框架眼鏡就可以提升個人的文學(xué)氣質(zhì)，長頭發(fā)可以提升個人的文藝氣質(zhì)，短發(fā)則看起來更為干練……

2.3 提升自己的內(nèi)在形象

個人內(nèi)在形象包括人的氣質(zhì)，思維方式以及行事風(fēng)格，這是個人內(nèi)心最真實的寫照。要想更好地提高個人的內(nèi)在形象，就要結(jié)合自己的實際情況，改變自己的觀念。要從多方面的角度來審視自己，找出自己需要改進的地方，并積極利用心理暗示，來影響自己的形象塑造。這樣我們就能更好地改變自身的不良習(xí)慣，也能讓我們變得更為自信，能夠更好的接受自己，從而有利于實現(xiàn)個人內(nèi)在形象的提升。

3 如何更好地通過個人形象設(shè)計來提升企業(yè)形象

企業(yè)形象包括企業(yè)基本形象企業(yè)的輔助形象，我們可以將企業(yè)形象進行一定的定位，比如：可靠的企業(yè)、務(wù)實的企業(yè)、值得信賴的企業(yè)、先進的企業(yè)、一流的企業(yè)……這些形容詞就是企業(yè)形象概念的具體內(nèi)容，也就是我們所說的輔助形象概念。

3.1 提升企業(yè)員工的總體素質(zhì)

企業(yè)形象是企業(yè)員工形象的整體反映，企業(yè)員工的文化修養(yǎng)、工作能力、總體素質(zhì)和道德水準(zhǔn)會對企業(yè)形象產(chǎn)生極大影響。這就要求企業(yè)要提升企業(yè)員工的具體形象。尤其是與外界聯(lián)系較多的企業(yè)員工，比如那些銷售人員和公關(guān)人員，由于這些人員經(jīng)常與外界接觸，可以更好得體現(xiàn)企業(yè)的形象。除此之外，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者形象也尤為重要，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，是員工中的精華，是濃縮的部分。他們是員工的代表，要給員工起到良好的帶頭作用。因此要重視對它們的形象設(shè)計工作，以提升企業(yè)外在形象。

3.2 重視對員工的教育工作

由于很多企業(yè)都是通過員工與客戶進行交流的，員工的素質(zhì)和能力在一定程度上決定了企業(yè)在公眾面前的形象。倘若一個員工行為舉止不當(dāng)，會影響到客戶心中的企業(yè)形象?？蛻魰J為這是由于企業(yè)教育不當(dāng)而導(dǎo)致的，客戶也會自覺的將服務(wù)人員的形象與企業(yè)形象聯(lián)系在一起。這就要求企業(yè)要注重對企業(yè)員工的教育，要提高企業(yè)員工的文化水平，以及思想道德修養(yǎng)。尤其要重視其對員工的禮儀教育工作，這樣才能更好地打造員工的外形，提高員工的凝聚力。從而能夠幫助企業(yè)塑造更好的企業(yè)形象，也能在公眾心中，樹立起企業(yè)形象，實現(xiàn)品牌效應(yīng)。

4 結(jié)束語

由于企業(yè)形象和個人形象是相互對應(yīng)、相互依存，相互促進的。企業(yè)形象是企業(yè)每一位員工綜合形象的體現(xiàn)，這就要求企業(yè)每個員工要嚴格要求自己，要努力提高自身文化素質(zhì)和思想道德水平，努力提升自身形象，這樣才能更好得在工作中展現(xiàn)自己。企業(yè)也要重視對員工的培養(yǎng)工作，要做好對員工的形象設(shè)計工作，這樣才能更好地提高企業(yè)內(nèi)部的凝聚力和向心力，從而能夠更好的提升企業(yè)的品牌影響力及服務(wù)能力和服務(wù)水平。能夠更好地提升企業(yè)的形象，提高企業(yè)的競爭力。