應(yīng)用型電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)策略研究
——基于智慧教育云平臺(tái)視角

劉盈豐 郭 泉 金 明 丁 丹

（蘇州高博軟件技術(shù)職業(yè)學(xué)院國(guó)際商學(xué)院，江蘇蘇州 215163）

1 智慧教育給應(yīng)用型創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)帶來的新挑戰(zhàn)

近幾年來，我國(guó)通過向國(guó)外比較成熟的校企合作、聯(lián)合人才培養(yǎng)模式學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，對(duì)應(yīng)用型創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才的培養(yǎng)進(jìn)行了大量的研究和試點(diǎn)，如“雙證融通”式、“項(xiàng)目制”式等，有了一定的成果，也在一些高校建立了一些頗具特色的典型模式。但總體來說，仍側(cè)重于學(xué)校傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式，不論是項(xiàng)目入校還是學(xué)生入企，都非常少見，高效穩(wěn)定的實(shí)踐教學(xué)體系尚未建立。另外，各專業(yè)相對(duì)應(yīng)的在線教學(xué)資源利用不充分，如各類慕課、微課、遠(yuǎn)程在線課程，未能有機(jī)融入教學(xué)體系中。整個(gè)教學(xué)體系仍處于舊有的運(yùn)作模式，已經(jīng)跟不上現(xiàn)在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展步伐，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量水平得不到有效提升，就業(yè)出路不暢。

而在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)和云平臺(tái)技術(shù)的發(fā)展下，“云平臺(tái)+海量用戶端”的模式正促使“智慧教育”的新型教育理念的推行，“慕課”、“微課”、“翻轉(zhuǎn)課堂”等優(yōu)質(zhì)在線課程資源通過云平臺(tái)實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)分享，“智慧教育”正在逐步改變現(xiàn)有的教學(xué)模式，并對(duì)實(shí)踐教學(xué)體系產(chǎn)生根本性的影響和改變。探討智慧教育環(huán)境下應(yīng)用型創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)模式，對(duì)于推進(jìn)職業(yè)教育改革，促進(jìn)企業(yè)、學(xué)校、教師、學(xué)生多元協(xié)同發(fā)展具有戰(zhàn)略意義。

2 應(yīng)用型電子商務(wù)高技能人才培養(yǎng)策略

根據(jù)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)要求，結(jié)合智慧教育云，通過產(chǎn)學(xué)合作、工學(xué)結(jié)合教育培養(yǎng)學(xué)生的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)能力、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，將學(xué)校和企業(yè)兩種育人場(chǎng)所結(jié)合起來，將理論知識(shí)的教授和實(shí)踐技能的鍛煉有機(jī)對(duì)接起來，加大實(shí)踐教學(xué)力度，學(xué)生在前期學(xué)習(xí)中在校結(jié)合智慧教育云平臺(tái)課進(jìn)行基礎(chǔ)課程、專業(yè)平臺(tái)課學(xué)習(xí)；中期基于智慧教育云結(jié)合校企合作項(xiàng)目，進(jìn)行引企入校或出校入企的工學(xué)結(jié)合項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)教學(xué)；第三或四年進(jìn)入電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行實(shí)際的電子商務(wù)崗位技能綜合實(shí)踐學(xué)習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)。優(yōu)秀學(xué)生最終可與企業(yè)簽訂就業(yè)協(xié)議，實(shí)現(xiàn)就業(yè)。

2.1 智能化制定應(yīng)用型電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)方案

結(jié)合蘇州區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和學(xué)院特色，運(yùn)用智慧教育云平臺(tái)的大數(shù)據(jù)技術(shù)獲取實(shí)時(shí)的電商市場(chǎng)人才招聘需求信息，進(jìn)行智能化崗位及技能需求分析，并廣泛征求用人單位、校企專家、電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生對(duì)專業(yè)人才培養(yǎng)方案的意見，調(diào)整專業(yè)課程體系結(jié)構(gòu)，不斷優(yōu)化電子商務(wù)人才培養(yǎng)方案，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。電子商務(wù)專業(yè)定位于培養(yǎng)應(yīng)用型電子商務(wù)高級(jí)專門人才，根據(jù)產(chǎn)教融合電商專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)劃，通過“崗位引導(dǎo)”培養(yǎng)能獨(dú)立承擔(dān)電商運(yùn)營(yíng)、電商營(yíng)銷、電商文案策劃、電商客服、電商技術(shù)、電商美工等電商核心工作崗位，具備運(yùn)營(yíng)能力、營(yíng)銷策劃、美工、文案、數(shù)據(jù)分析和較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)推廣能力的應(yīng)用技能型人才；同時(shí)，建立綜合實(shí)踐項(xiàng)目庫及實(shí)施，以“項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)”為核心培養(yǎng)電商復(fù)合型創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才。

在培養(yǎng)過程中，以ECLASS智慧教育云平臺(tái)為基礎(chǔ)，以云平臺(tái)的電商企業(yè)資源和教學(xué)資源為支撐，以全程職業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)技能訓(xùn)練為重點(diǎn)，通過強(qiáng)化電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)實(shí)踐教學(xué)體系以及電子商務(wù)職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)等，提高學(xué)生的溝通協(xié)調(diào)能力、實(shí)踐操作能力和電子商務(wù)崗位適應(yīng)能力，通過“實(shí)訓(xùn)、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)體”三位一體的人才發(fā)展模式，全面提高人才的培養(yǎng)質(zhì)量，助力人才高端就業(yè)創(chuàng)業(yè)，打造學(xué)校應(yīng)用型本科電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展的特色。

2.2 按“平臺(tái)＋模塊”方式構(gòu)建具有產(chǎn)教融合及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)特色的課程體系

以平臺(tái)課與模塊課結(jié)合的模式形成工學(xué)結(jié)合的課程體系，課程中充分融入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)內(nèi)容。課程主要構(gòu)成為一個(gè)平臺(tái)，二個(gè)模塊。

即通用課程平臺(tái)，包括工商管理類各專業(yè)通用的基礎(chǔ)知識(shí)課程和通用能力課程，如英語、計(jì)算機(jī)課程；專業(yè)通用課程模塊，包括專業(yè)基礎(chǔ)課程和專業(yè)必修課程，如電子商務(wù)概論、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、管理學(xué)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等；專業(yè)方向課程模塊，包括專業(yè)拓展程課和專業(yè)選修課程，如網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)管理、移動(dòng)商務(wù)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)等。

這二個(gè)專業(yè)模塊教學(xué)以“崗位引導(dǎo)、項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)”為核心，圍繞培養(yǎng)電商運(yùn)營(yíng)核心崗位能力與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)綜合素質(zhì)，課程模塊圍繞崗位基礎(chǔ)、崗位核心、綜合實(shí)戰(zhàn)、崗位訓(xùn)練營(yíng)、電商創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)等逐級(jí)遞進(jìn)、不斷推進(jìn)。實(shí)訓(xùn)實(shí)踐項(xiàng)目課程及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類課程貫穿在整個(gè)專業(yè)模塊教學(xué)過程之中，不斷提升學(xué)生的動(dòng)手能力。

研究實(shí)踐教學(xué)，研究教學(xué)內(nèi)容與實(shí)施方案，按照“實(shí)訓(xùn)、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)體”三位一體建立電商專業(yè)綜合實(shí)踐項(xiàng)目庫，依托智慧教育云平臺(tái)及實(shí)體校企合作單位進(jìn)行整體實(shí)踐項(xiàng)目的建設(shè)與落地并進(jìn)行實(shí)踐，組織學(xué)生承接電商企業(yè)實(shí)時(shí)發(fā)布的在線電商實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目任務(wù)和線下合作企業(yè)的電商合作項(xiàng)目，強(qiáng)化學(xué)生電商運(yùn)營(yíng)及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。通過完成各類項(xiàng)目任務(wù)，云平臺(tái)將按在線考核標(biāo)準(zhǔn)為學(xué)生進(jìn)行評(píng)分，并生成學(xué)生在線技能成績(jī)簡(jiǎn)歷，直接對(duì)接企業(yè)在線招聘。依據(jù)電商專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，以“認(rèn)識(shí)一體驗(yàn)一實(shí)訓(xùn)一實(shí)戰(zhàn)”為路徑，將應(yīng)用型高技能電商人才實(shí)踐培養(yǎng)分為八個(gè)步驟，構(gòu)建四個(gè)不同層次階段的實(shí)踐項(xiàng)目，即電商企業(yè)認(rèn)知實(shí)踐、電商企業(yè)擬真實(shí)踐、電商工學(xué)結(jié)合項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)實(shí)踐、電商企業(yè)崗位實(shí)戰(zhàn)實(shí)踐。

2.3 結(jié)合校企合作，建設(shè)新型師資隊(duì)伍

應(yīng)用型電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)模式重在學(xué)生實(shí)用職業(yè)技能，尤其是電子商務(wù)相關(guān)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能的培養(yǎng)，對(duì)教師的電商指導(dǎo)能力要求較高，教師本身最好要具有多種電商實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)才能有效地進(jìn)行指導(dǎo)教學(xué)，如網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)、微商運(yùn)營(yíng)、微信公眾號(hào)運(yùn)作、網(wǎng)絡(luò)推廣等。要制定有效的師資培養(yǎng)規(guī)劃，結(jié)合云平臺(tái)打造項(xiàng)目化企業(yè)師資和遠(yuǎn)程在線企業(yè)師資隊(duì)伍，在校企合作實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目課程方面，由企業(yè)教師進(jìn)入課堂進(jìn)行教學(xué)指導(dǎo)，在線企業(yè)發(fā)布實(shí)訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目任務(wù)時(shí)，企業(yè)提供在線教師進(jìn)行培訓(xùn)工作。并與大型電商企業(yè)聯(lián)盟，進(jìn)行戰(zhàn)略合作，簽訂師資培養(yǎng)和互助協(xié)議，逐步建立完善的企業(yè)兼職教師庫，聘請(qǐng)電商專家能手進(jìn)課堂，形成多元化、高水平、經(jīng)驗(yàn)豐富的實(shí)戰(zhàn)型雙師團(tuán)隊(duì)。

2.4 研究校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)平臺(tái)建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制

基于智慧教育云平臺(tái)的應(yīng)用型電子商務(wù)高技能人才培養(yǎng)模式下，要大力結(jié)合在線平臺(tái)及大數(shù)據(jù)技術(shù)開展校企合作實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，選用電子商務(wù)主干課程實(shí)訓(xùn)軟件，開設(shè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、電商客服、電商美工、電商物流、網(wǎng)站推廣、移動(dòng)營(yíng)銷、電商創(chuàng)業(yè)等課程實(shí)訓(xùn)，要保證教師的指導(dǎo)水平; 電商專業(yè)綜合實(shí)踐項(xiàng)目庫及校企合作實(shí)習(xí)基地建設(shè)是應(yīng)用型高技能人才培養(yǎng)模式成功的關(guān)鍵，增強(qiáng)電商專業(yè)綜合實(shí)踐項(xiàng)目建設(shè)，動(dòng)員各種力量建成4 -6個(gè)深度穩(wěn)定的校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地，開展工學(xué)結(jié)合項(xiàng)目，制定相應(yīng)的入企實(shí)習(xí)實(shí)踐管理制度。

3 結(jié)語

應(yīng)用型電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才是電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)中急需的實(shí)用型人才，但要真正培養(yǎng)出具有一定的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)職業(yè)素養(yǎng)和實(shí)戰(zhàn)能力的人才，必須要緊密結(jié)合校企合作及實(shí)戰(zhàn)型的在線實(shí)訓(xùn)平臺(tái)系統(tǒng)，以ECLASS為首的智慧教育云平臺(tái)充分整合電子商務(wù)企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目，由電商專家開發(fā)緊跟市場(chǎng)熱點(diǎn)電商模式的實(shí)訓(xùn)技能任務(wù)，這為有效培養(yǎng)應(yīng)用型電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才提供基礎(chǔ)保障。