留學(xué)生教育管理工作思路創(chuàng)新研究

夏國鑫 ，呂 鵬，王惠君 ，趙豹猛

（1.濱州醫(yī)學(xué)院臨床醫(yī)學(xué)院，山東 煙臺(tái) 264003；2.濱州醫(yī)學(xué)院公共衛(wèi)生與管理學(xué)院，山東 煙臺(tái) 264003）

近年來，我國政治、經(jīng)濟(jì)、文化水平快速發(fā)展，來華留學(xué)生數(shù)量逐年攀升，“一帶一路”沿線國家留學(xué)生數(shù)量增長(zhǎng)明顯[1]，而西醫(yī)本科專業(yè)成為第一大熱門專業(yè)[2]。留學(xué)生教育作為我國高等教育的重要組成部分，是國家綜合實(shí)力的體現(xiàn)，對(duì)增強(qiáng)我國國際影響力具有舉足輕重的作用[3]。受文化背景、宗教習(xí)俗、語言差異等影響，留學(xué)生教育管理與國內(nèi)學(xué)生管理有很大區(qū)別?，F(xiàn)以濱州醫(yī)學(xué)院為例，分析留學(xué)生教育管理工作中存在的問題，并提出解決策略。

1 留學(xué)生教育管理工作中存在的問題

2002年，我校經(jīng)山東省教育廳批準(zhǔn)獲得留學(xué)生招生資格，于2006年開始招收中醫(yī)專業(yè)插班留學(xué)生，2013年春季開始招收臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)留學(xué)生。留學(xué)生主要來自巴基斯坦，另有少量來自加納、尼泊爾、韓國、納米比亞、布隆迪、塞拉利昂、贊比亞、盧旺達(dá)等國家，招生專業(yè)為臨床醫(yī)學(xué)、口腔醫(yī)學(xué)、中醫(yī)學(xué)，招生數(shù)量逐年增加，截至2017年底，在校留學(xué)生共204名，2018年春季計(jì)劃招生50人。目前，留學(xué)生教育管理工作中存在諸多問題，主要體現(xiàn)在留學(xué)生待遇特殊、紀(jì)律意識(shí)淡薄、文化宗教差異、語言溝通障礙4方面。

1.1 待遇特殊

國內(nèi)高校留學(xué)生管理往往以外交政策作為指導(dǎo)，簡(jiǎn)單地將留學(xué)生作為“外賓”對(duì)待，從招生、教學(xué)、考試等方面給予特殊照顧[4]。具體表現(xiàn)為：管理者因擔(dān)心影響外交關(guān)系而對(duì)留學(xué)生管理松散，在請(qǐng)假、調(diào)課、考試等方面開通綠色通道。我校留學(xué)生招生初期，也不同程度出現(xiàn)了上述問題，影響了留學(xué)生教育、管理質(zhì)量，制約了留學(xué)生發(fā)展。

1.2 紀(jì)律意識(shí)淡薄

國內(nèi)學(xué)生教育管理主要通過思想教育和制度約束等途徑實(shí)現(xiàn)。但是，留學(xué)生由于文化差異，往往存在組織紀(jì)律意識(shí)不強(qiáng)，自我約束能力差、時(shí)間觀念淡薄、課堂秩序混亂的問題。

1.3 文化宗教差異

文化是某一民族在長(zhǎng)期共同生產(chǎn)生活實(shí)踐中產(chǎn)生和創(chuàng)造出來的能夠體現(xiàn)本民族特點(diǎn)的物質(zhì)與精神財(cái)富的總和，是具有相同社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和生活經(jīng)驗(yàn)的人所共有的特征。留學(xué)生來自不同國家，教育背景、學(xué)習(xí)習(xí)慣、生活習(xí)慣、思維方式均不同。其文化差異主要表現(xiàn)在教育環(huán)境、文化傳統(tǒng)、社會(huì)關(guān)系、社會(huì)禮儀和時(shí)間觀念等方面[5]。此外，不同留學(xué)生具有不同宗教信仰，我校留學(xué)生主要信仰伊斯蘭教。文化和宗教信仰的差異導(dǎo)致兩個(gè)比較突出的問題：（1）由于上課時(shí)間有時(shí)與宗教活動(dòng)、民族節(jié)日沖突，個(gè)別留學(xué)生出現(xiàn)遲到、早退情況，有時(shí)需要臨時(shí)調(diào)整課程安排；（2）受文化差異影響，在上部分課程時(shí)不服從管理，如外科學(xué)無菌術(shù)實(shí)驗(yàn)時(shí)，有的留學(xué)生不穿手術(shù)衣、堅(jiān)持穿著民族服裝，難以達(dá)到實(shí)驗(yàn)教學(xué)目標(biāo)。

1.4 語言溝通障礙

我校招收的臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)本科留學(xué)生主要為巴基斯坦學(xué)生，他們有自己的本國語言，而英語是第二官方語言，留學(xué)生普遍能熟練使用英語交流，這就對(duì)教育管理者和授課教師的英語能力提出了較高要求。盡管英語是其官方語言，但是由于地區(qū)差異、個(gè)體差異等原因，留學(xué)生的英語水平也存在較大差異，存在口音嚴(yán)重、詞匯使用習(xí)慣差異等問題。例如，英語中的清輔音[t][k][p]常被讀成濁輔音[d][g][b]，且濁化現(xiàn)象相當(dāng)嚴(yán)重。相比之下，教師英語閱讀能力較強(qiáng)，而口語交流能力較弱，這都會(huì)加重師生交流困難。另外，學(xué)生之間習(xí)慣使用本國語言交流，這就導(dǎo)致上課出現(xiàn)“教師講的學(xué)生一知半解，學(xué)生講的教師一知半解，學(xué)生間的討論教師完全聽不懂”局面[6]。

2 留學(xué)生教育管理工作創(chuàng)新

2.1 建立健全二級(jí)學(xué)院管理制度

我校成立外國語與國際交流學(xué)院，全面負(fù)責(zé)留學(xué)生教育對(duì)外宣傳、咨詢、招生、錄取以及入學(xué)后學(xué)籍、簽證、教學(xué)教務(wù)、日常生活管理工作。這種綜合學(xué)院型教學(xué)管理模式[7]便于整合校內(nèi)資源，集中優(yōu)勢(shì)，具有任務(wù)明確、管理高效、運(yùn)作簡(jiǎn)便、資源集中、效益顯著的特點(diǎn)。外國語與國際交流學(xué)院承擔(dān)著全校留學(xué)生管理（招生、教務(wù)、日常事務(wù)）、后勤服務(wù)等方面的工作，同時(shí)又要完成本院學(xué)生的教學(xué)組織與管理工作。為了避免“運(yùn)動(dòng)員兼裁判員”雙重身份的弊端，我校留學(xué)生教學(xué)工作受相關(guān)部門監(jiān)督，以保證教學(xué)質(zhì)量。

2.2 加強(qiáng)紀(jì)律約束，健全留學(xué)生教育管理制度

受文化差異的影響，留學(xué)生或多或少會(huì)有一些適應(yīng)方面的問題，需要將其視為特殊群體對(duì)待[3]。我們應(yīng)引起重視，加強(qiáng)服務(wù)，幫助其解決問題、克服困難。但是，無規(guī)矩不成方圓，重視不代表管理不嚴(yán)。對(duì)留學(xué)生的嚴(yán)格管理，一視同仁既是法制、平等的體現(xiàn)，也是對(duì)學(xué)生及其家長(zhǎng)負(fù)責(zé)。為保證教學(xué)效果，留學(xué)生課堂管理仍需要紀(jì)律約束。制訂一系列既符合學(xué)校規(guī)定、契合學(xué)科特點(diǎn)，同時(shí)又兼顧留學(xué)生文化背景、宗教習(xí)俗的規(guī)章制度，用制度建設(shè)保證留學(xué)生在校期間學(xué)習(xí)的長(zhǎng)期高效性，從而達(dá)到剛性規(guī)章制度與柔性人文關(guān)懷相結(jié)合的理想局面。

針對(duì)留學(xué)生紀(jì)律意識(shí)淡薄的問題，通過建立留學(xué)生考勤管理制度、實(shí)施階段性考核等方法對(duì)出勤、課堂表現(xiàn)、學(xué)習(xí)任務(wù)完成情況等進(jìn)行量化管理，并計(jì)入綜合考核成績(jī)。同外國語與國際交流學(xué)院留學(xué)生管理人員及班級(jí)輔導(dǎo)員密切聯(lián)系，及時(shí)了解留學(xué)生上課情況、作業(yè)完成情況及階段性考核成績(jī)，做到課上、課下“兩手抓”，避免出現(xiàn)“上課學(xué)、下課忘”的情況，使留學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

我校自招收留學(xué)生以來，在生活方面，對(duì)留學(xué)生格外關(guān)心、熱心幫助；在管理上嚴(yán)格要求。實(shí)踐證明，這種寬嚴(yán)結(jié)合的管理模式效果良好，既保證了教學(xué)質(zhì)量，又避免留學(xué)生考前突擊，提高了考試成績(jī)。

2.3 優(yōu)化教育管理層次

強(qiáng)化組織管理，加強(qiáng)師生溝通。教研室配備留學(xué)生教學(xué)秘書，通常由英語較好，對(duì)外國文化有所了解的中青年骨干教師擔(dān)任。他們積極與留學(xué)生溝通交流，合理安排課程、教學(xué)任務(wù)下達(dá)高效有序、及時(shí)反饋處理教學(xué)問題。

加強(qiáng)人文關(guān)懷。結(jié)合留學(xué)生生源國文化特點(diǎn)，制訂留學(xué)生教育管理制度[8]。制訂教學(xué)計(jì)劃時(shí)，結(jié)合留學(xué)生特殊風(fēng)俗習(xí)慣，盡量避開留學(xué)生的重大節(jié)日。盡量不在與禱告相近的時(shí)間排課，讓學(xué)生有充分的休息時(shí)間。在實(shí)際教學(xué)工作中，留學(xué)生出勤率得到了明顯提高，因文化差異造成的調(diào)課、請(qǐng)假明顯減少。

2.4 提高留學(xué)生自我管理能力，創(chuàng)新留學(xué)生自我管理體制

成立以優(yōu)秀高年級(jí)留學(xué)生為主的留學(xué)生管理小組，發(fā)揮優(yōu)秀留學(xué)生的傳、幫、帶作用。因語言、文化、宗教差異，留學(xué)生與國內(nèi)學(xué)生、教師之間交流一直存在問題，而留學(xué)生之間交流、溝通效率相對(duì)較高。針對(duì)這種情況，我們創(chuàng)新性地組織建立留學(xué)生管理小組，小組成員主要以文化適應(yīng)好、綜合測(cè)評(píng)優(yōu)秀、在留學(xué)生中威信高的優(yōu)秀高年級(jí)留學(xué)生為主，這些學(xué)生與教研室主管留學(xué)生的教學(xué)秘書直接聯(lián)系，充分發(fā)揮優(yōu)秀留學(xué)生的傳、幫、帶作用，優(yōu)帶差，老帶新，做到教學(xué)任務(wù)安排高效通暢，學(xué)習(xí)問題及時(shí)解決。此舉既增強(qiáng)了留學(xué)生的自我管理能力，又避免了交流障礙，優(yōu)化了教育管理結(jié)構(gòu)，減輕了留學(xué)生輔導(dǎo)員及教學(xué)秘書的工作壓力，提高了管理效率。

2.5 加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)

我校人事處、教務(wù)處等部門聯(lián)合各學(xué)院制訂、完善師資管理制度，在出國學(xué)習(xí)、評(píng)優(yōu)加分、職稱評(píng)定等方面給予政策傾斜，吸引教師積極參與留學(xué)生英語教學(xué)及相關(guān)培訓(xùn)；定期舉辦各種培訓(xùn)，強(qiáng)化教師英語教學(xué)能力，邀請(qǐng)外籍教師及具有留學(xué)生教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀教師開設(shè)講座，傳授經(jīng)驗(yàn)，提高教師英語授課能力、提升教學(xué)質(zhì)量；同時(shí)我校還引進(jìn)國外授課模式、教材，派遣教師出國學(xué)習(xí)，提高教師綜合素質(zhì)。

我校留學(xué)生理論課程由具有留學(xué)經(jīng)驗(yàn)的骨干教師承擔(dān)，實(shí)驗(yàn)課由骨干教師搭配英語較好的中青年教師共同承擔(dān)。教研室集體備課，由有留學(xué)背景、英語基礎(chǔ)較好的教師領(lǐng)頭，組織教師討論、試講，集思廣益，減輕帶教教師備課壓力，提高教學(xué)能力，保證留學(xué)生教學(xué)質(zhì)量。

3 結(jié)語

我國留學(xué)生數(shù)量穩(wěn)步提升的同時(shí)，留學(xué)生教育管理工作中的問題也逐漸凸顯。教育質(zhì)量是吸引留學(xué)生來華攻讀學(xué)位的重要因素。我校通過優(yōu)化留學(xué)生管理、加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)等多種方式來提升留學(xué)生教育教學(xué)質(zhì)量，取得了良好效果，保證了留學(xué)生教育管理工作穩(wěn)步發(fā)展。