師生分級(jí)管理模式在醫(yī)院科研實(shí)驗(yàn)室中的實(shí)踐與探討

林鐲，王曉東，施可慶

（溫州醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院，浙江 溫州 325015，1.感染內(nèi)科；2.精準(zhǔn)醫(yī)療中心）

醫(yī)學(xué)科學(xué)研究與創(chuàng)新是醫(yī)學(xué)理論更新和醫(yī)療方法改進(jìn)的基石，也是教學(xué)研究型醫(yī)院的一項(xiàng)重要任務(wù)[1-2]。醫(yī)學(xué)科學(xué)研究必須依靠一套完整的科學(xué)研究體系，而科研實(shí)驗(yàn)室是這套體系最基礎(chǔ)的載體。實(shí)驗(yàn)室是研究人員獲取科研數(shù)據(jù)的場所，也是研究人才培養(yǎng)的基地[3]。良好的實(shí)驗(yàn)室建設(shè)及先進(jìn)的管理理念能為研究人員提供更好的科研環(huán)境，有利于各類醫(yī)學(xué)研究項(xiàng)目的開展實(shí)施，進(jìn)而提升醫(yī)院的科研水平[4]。

對(duì)于醫(yī)學(xué)類高校而言，其附屬醫(yī)院的科研在整個(gè)學(xué)校的科研體系中起著舉足輕重的作用[5]。由于科研意識(shí)的增強(qiáng)和承擔(dān)的科研項(xiàng)目增加，醫(yī)院內(nèi)相繼成立了一批不同規(guī)模的科研實(shí)驗(yàn)室，比如醫(yī)院中心實(shí)驗(yàn)室和各醫(yī)學(xué)學(xué)科實(shí)驗(yàn)室。實(shí)驗(yàn)室的運(yùn)行需要硬件建設(shè)外，還需要與之相適應(yīng)的管理模式。醫(yī)院科研實(shí)驗(yàn)室通常采用從上到下的垂直管理方式[6]，且實(shí)驗(yàn)室管理人員相對(duì)較少，造成了實(shí)驗(yàn)室的運(yùn)轉(zhuǎn)效率不高，不能高效地服務(wù)于研究生的科研實(shí)驗(yàn)活動(dòng)。

1 醫(yī)院科研實(shí)驗(yàn)室管理模式現(xiàn)狀分析

醫(yī)院科研實(shí)驗(yàn)室的管理普遍采用實(shí)驗(yàn)室主任負(fù)責(zé)制。作為實(shí)驗(yàn)室的負(fù)責(zé)人，實(shí)驗(yàn)室主任的任務(wù)是從宏觀上把握整個(gè)實(shí)驗(yàn)室的發(fā)展方向。由于實(shí)驗(yàn)室主任通常身兼其他行政職務(wù)及承擔(dān)醫(yī)療任務(wù)，無法對(duì)實(shí)驗(yàn)室的內(nèi)部事務(wù)做到事事親為，所以在實(shí)驗(yàn)室主任之下，通常設(shè)有二級(jí)管理層，即實(shí)驗(yàn)室管理員來處理實(shí)驗(yàn)室的具體事務(wù)。實(shí)驗(yàn)室管理員的主要任務(wù)是負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室制度建設(shè)、儀器設(shè)備采購及維護(hù)、研究生管理及儀器使用培訓(xùn)、實(shí)驗(yàn)室的安全衛(wèi)生管理等。而位于二級(jí)管理層之下的研究生，是真正的科研主力，其主要任務(wù)是完成科研任務(wù)，并要服從實(shí)驗(yàn)室管理員的管理。

從實(shí)驗(yàn)室主任、實(shí)驗(yàn)室管理員，再到研究生的垂直管理模式看起來權(quán)責(zé)清晰明確，實(shí)際上存在以下缺點(diǎn)：①以“實(shí)驗(yàn)室”為核心進(jìn)行管理，忽視了以“研究生的科研實(shí)驗(yàn)活動(dòng)”為核心的管理理念；②作為科研成果產(chǎn)出主力的研究生處于完全被領(lǐng)導(dǎo)的地位，失去了實(shí)驗(yàn)室的主人翁意識(shí)；③研究生的需求與實(shí)驗(yàn)室管理員的安排存在不一致性，降低了研究生科研實(shí)驗(yàn)的效率。

2 師生分級(jí)管理模式的可行性及意義

實(shí)驗(yàn)室的運(yùn)轉(zhuǎn)需要人的參與，人是實(shí)驗(yàn)室的主體[7]，研究生是整個(gè)實(shí)驗(yàn)室的核心力量，實(shí)驗(yàn)室的一切管理行為應(yīng)該為這個(gè)核心群體的實(shí)驗(yàn)活動(dòng)來服務(wù)。由于實(shí)驗(yàn)室的垂直管理模式把研究生完全當(dāng)作被管理者，而不是最大程度服務(wù)于研究生開展實(shí)驗(yàn)工作，因此一定程度上阻礙了研究生實(shí)驗(yàn)活動(dòng)的效率。讓高年級(jí)的研究生參與實(shí)驗(yàn)室的管理，師生分級(jí)管理實(shí)驗(yàn)室，能最大程度地調(diào)動(dòng)研究生的積極性，同時(shí)能減輕實(shí)驗(yàn)室管理人員的壓力，并能有效提高實(shí)驗(yàn)室的管理水平。

高年級(jí)研究生具有幾個(gè)特點(diǎn)：①一般已經(jīng)過2年時(shí)間的實(shí)驗(yàn)室磨練，對(duì)實(shí)驗(yàn)室的管理程序及儀器設(shè)備的操作都比較熟悉；②課題實(shí)驗(yàn)已進(jìn)入尾聲階段，相比低年級(jí)的研究生有更多的時(shí)間參與實(shí)驗(yàn)室管理；③心智比低年級(jí)學(xué)生更為成熟，待人處事方式更加穩(wěn)重；④與實(shí)驗(yàn)室管理教師接觸時(shí)間較長，遇到問題更加容易溝通?；诟吣昙?jí)學(xué)生的以上特點(diǎn)，選擇那些人品優(yōu)秀，科研工作表現(xiàn)突出，堅(jiān)持原則做事的高年級(jí)研究生作為實(shí)驗(yàn)室學(xué)生管理員，是一種切實(shí)可行的方案。

師生分級(jí)管理模式以服務(wù)研究生的科研實(shí)驗(yàn)活動(dòng)為最終目的，具有如下優(yōu)點(diǎn)：①研究生從“被管理者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤肮芾碚摺保{(diào)動(dòng)了研究生參與實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的積極性，有效提升實(shí)驗(yàn)室的管理水平；②研究生是實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備的一線操作人員，成為實(shí)驗(yàn)室管理者，有利于儀器設(shè)備的維護(hù)；③研究生大部分時(shí)間都在實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行科研實(shí)驗(yàn)，貴重儀器在學(xué)生管理員的協(xié)助管理下可以在非工作時(shí)間開放，有利于研究生高效地進(jìn)行科研實(shí)驗(yàn)；④研究生既是學(xué)生又是管理者，其作為學(xué)生管理員能從研究生科研實(shí)驗(yàn)的角度考慮實(shí)驗(yàn)室的管理，并能與實(shí)驗(yàn)室管理教師良好溝通及提出管理改進(jìn)建議，提高實(shí)驗(yàn)室的運(yùn)轉(zhuǎn)效率；⑤研究生參與實(shí)驗(yàn)室管理，能提升其自身能力，在以后的就業(yè)過程中增加優(yōu)勢(shì)。

3 師生分級(jí)管理模式的具體實(shí)施

師生分級(jí)管理實(shí)驗(yàn)室的基礎(chǔ)是管理教師對(duì)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行主導(dǎo)管理，學(xué)生管理員協(xié)助教師進(jìn)行管理。師生分級(jí)管理模式的關(guān)鍵是實(shí)驗(yàn)室管理教師與學(xué)生管理員能從不同角度發(fā)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)室管理中存在的問題，提出并實(shí)施有利于研究生科研實(shí)驗(yàn)活動(dòng)的管理改進(jìn)措施。實(shí)驗(yàn)室管理教師與學(xué)生管理員之間的良好管理協(xié)作，能收獲到“1+1＞2”的效果。師生分級(jí)管理需要實(shí)驗(yàn)室管理教師制定合理的規(guī)章制度，把優(yōu)秀的高年級(jí)研究生從制度上納入到實(shí)驗(yàn)室管理人員中來，共同參與實(shí)驗(yàn)室的管理。同時(shí)，實(shí)驗(yàn)室管理教師要在情感和心理上給予此類學(xué)生更多的關(guān)心和支持，以促進(jìn)他們更好地完成實(shí)驗(yàn)室的協(xié)助管理。

3.1 管理劃分 科研實(shí)驗(yàn)室的運(yùn)行是一個(gè)系統(tǒng)的工程，其最基本的管理工作可分為儀器設(shè)備管理、實(shí)驗(yàn)室安全管理和實(shí)驗(yàn)人員管理三方面，其相輔相承，缺一不可[8]。作為負(fù)責(zé)具體事務(wù)管理的實(shí)驗(yàn)室管理教師，需要對(duì)各方面的管理進(jìn)行細(xì)致合理的劃分，以便安排給學(xué)生管理員進(jìn)行協(xié)助管理。

科研實(shí)驗(yàn)室管理中最常見的是儀器設(shè)備的管理，根據(jù)儀器設(shè)備的特點(diǎn)及操作復(fù)雜程度，安排每位學(xué)生管理員協(xié)助管理指定的儀器設(shè)備。比如安排某位學(xué)生管理員專門管理熒光定量PCR儀，安排另一位學(xué)生管理員專門管理凝膠成像系統(tǒng)。實(shí)驗(yàn)室的安全管理是整個(gè)實(shí)驗(yàn)工作開展的基礎(chǔ)，特別是危險(xiǎn)化學(xué)品的使用，可專門安排一位學(xué)生管理員協(xié)助管理，在研究生團(tuán)隊(duì)中督促危險(xiǎn)化學(xué)品的正確使用方法，及時(shí)發(fā)現(xiàn)制止危險(xiǎn)化學(xué)品的不合理使用，消除隱患。實(shí)驗(yàn)室的研究生人數(shù)較多，可安排一位學(xué)生管理員協(xié)助管理研究生的入室、考勤及請(qǐng)假登記等，以便管理教師及時(shí)掌握研究生的去向。

3.2 管理培訓(xùn)及責(zé)任落實(shí) 學(xué)生管理員參與實(shí)驗(yàn)室的管理，需要對(duì)其劃分的管理任務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)，以促使他們更好地完成管理任務(wù)。實(shí)驗(yàn)室管理教師需要對(duì)管理儀器的學(xué)生管理員進(jìn)行全方面的儀器操作培訓(xùn)，包括儀器設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)操作程序、有關(guān)注意事項(xiàng)以及常見的故障排除，以便他們能更好地實(shí)施儀器管理工作。同樣，危險(xiǎn)化學(xué)品的正確使用也需要進(jìn)行規(guī)范的培訓(xùn)，包括安全操作程序及廢棄化學(xué)品的處理等。

師生分級(jí)管理實(shí)驗(yàn)室，除了管理劃分外，更為重要是管理責(zé)任心。在實(shí)驗(yàn)室的管理中，管理教師需要對(duì)實(shí)驗(yàn)室全方面負(fù)責(zé)，學(xué)生管理員需要對(duì)其劃分的管理任務(wù)進(jìn)行負(fù)責(zé)。從實(shí)驗(yàn)室管理教師到學(xué)生管理員，只有所有管理人員抱著強(qiáng)烈的責(zé)任心做事，實(shí)驗(yàn)室才能高效運(yùn)行。責(zé)任落實(shí)需要將實(shí)驗(yàn)室管理教師和學(xué)生管理員的責(zé)任用制度進(jìn)行規(guī)定。此外，實(shí)驗(yàn)室管理教師還要經(jīng)常督促檢查學(xué)生管理員的管理情況，只有這樣，實(shí)驗(yàn)室才能在實(shí)驗(yàn)室管理教師和學(xué)生管理員的共同努力下進(jìn)行高效地管理及運(yùn)行。

3.3 管理溝通 師生分級(jí)管理實(shí)驗(yàn)室需要管理教師與學(xué)生管理員之間進(jìn)行及時(shí)有效的溝通來解決遇到的各種問題。除了面對(duì)面溝通外，實(shí)驗(yàn)室管理微信群也能使管理教師和學(xué)生管理員進(jìn)行高效的即時(shí)雙向溝通。比如非上班時(shí)間某臺(tái)儀器出現(xiàn)了故障，而學(xué)生管理員又排除不了故障，那么這位學(xué)生管理員就可以將儀器的故障碼拍下通過微信群發(fā)給管理教師，管理教師就能即時(shí)告訴學(xué)生管理員最佳的解決方案，最大程度避免了因儀器故障而耽誤研究生的科研實(shí)驗(yàn)活動(dòng)。此外，實(shí)驗(yàn)室管理教師與學(xué)生管理員需要定期開會(huì)對(duì)實(shí)驗(yàn)室的管理問題進(jìn)行溝通討論。在管理會(huì)議上實(shí)驗(yàn)室管理教師可以提出學(xué)生管理員的管理不足部分并督促加以改進(jìn)，同樣學(xué)生管理員也可以提出更好的服務(wù)于研究生科研實(shí)驗(yàn)活動(dòng)的建議供管理教師進(jìn)行采納和實(shí)施。只有實(shí)驗(yàn)室管理教師與學(xué)生管理員無縫溝通，實(shí)驗(yàn)室的管理水平才能不斷完善，才能更好地為研究生的科研實(shí)驗(yàn)活動(dòng)服務(wù)，提高實(shí)驗(yàn)室的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。

4 結(jié)語

醫(yī)院科研實(shí)驗(yàn)室的垂直管理模式雖然能使實(shí)驗(yàn)室有序地運(yùn)轉(zhuǎn)，但沒有最大程度服務(wù)于研究生的科研實(shí)驗(yàn)活動(dòng)。采用師生分級(jí)管理模式，以“研究生的科研實(shí)驗(yàn)活動(dòng)”為中心對(duì)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行管理，能有效提高實(shí)驗(yàn)室的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。從實(shí)際運(yùn)行情況來看，師生分級(jí)管理實(shí)驗(yàn)室能明顯提升實(shí)驗(yàn)室的管理水平，調(diào)動(dòng)研究生的積極性，提高研究生團(tuán)隊(duì)的凝聚性和科研效率。

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