淺談微信在高職學(xué)生心理健康教育中的應(yīng)用

張春艷

（北京衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院，北京 100053）

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，微博、微信等“微”媒介被廣泛應(yīng)用，改變著人們的學(xué)習(xí)、生活方式。根據(jù)第39次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2016年12月，我國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.95億，占全國網(wǎng)民總數(shù)的95.1%，其中25.0%為學(xué)生。微信作為新興的網(wǎng)絡(luò)社交工具受到學(xué)生的喜愛，它不僅能使學(xué)生快速獲取各類信息，同時(shí)對(duì)學(xué)生的心理狀態(tài)、社交方式等產(chǎn)生著深遠(yuǎn)的影響。因此突破傳統(tǒng)的心理健康教育模式的束縛，利用這一新興媒介創(chuàng)造出符合學(xué)生興趣的、切實(shí)可行的心理健康教育新模式是當(dāng)下心理健康教育工作的新課題[1]。

1 高職學(xué)生主要存在的心理健康問題

1.1 環(huán)境適應(yīng)不良

新環(huán)境適應(yīng)不良，是高職學(xué)生首先遇到的問題。首先，在進(jìn)入高職之前，有些學(xué)生從來沒有離開過家，衣食住行多由父母包辦，生活上不能自理，在面對(duì)集體生活中需要自己洗衣服、收拾宿舍時(shí)常常束手無策。其次，中學(xué)灌輸式的教學(xué)使得部分學(xué)生沒有主動(dòng)思考、獨(dú)立學(xué)習(xí)的習(xí)慣，學(xué)習(xí)要求、學(xué)習(xí)方式的變化讓有些學(xué)生不知所措，不能很好地調(diào)整自己的狀態(tài)，重新樹立目標(biāo)，甚至有些學(xué)生過度放縱自己，得過且過。再次，面對(duì)集體生活，大家性格各異、習(xí)慣不同，不知如何與之相處，有些學(xué)生會(huì)產(chǎn)生緊張不安的心理，嚴(yán)重了還會(huì)出現(xiàn)煩躁、痛苦等焦慮情緒以及失眠、注意力不集中等神經(jīng)衰弱癥狀。

1.2 人際交往困擾

人際交往問題是高職學(xué)生面臨的最困擾的幾大問題之一。高職學(xué)生的年齡一般在18歲至21歲左右，這個(gè)年齡階段是一個(gè)渴望友情，希望被別人理解和接納的年齡階段，也是一個(gè)希望和他人有著更多溝通、交流的年齡階段。他們希望能夠在交往中體現(xiàn)自身價(jià)值，擁有和諧的人際關(guān)系，但由于自身仍存在“自我中心”意識(shí)，不愿在人際交往中做主動(dòng)的一方。尤其是由于缺乏相應(yīng)的交往技巧，有些學(xué)生在交往中不能很好地向別人表達(dá)自己，產(chǎn)生誤解，不知如何處理而感到孤獨(dú)、苦惱、焦慮，甚至有些學(xué)生會(huì)發(fā)展成交往障礙，害怕與人交際。因此一些高職學(xué)生常常處于一種既害怕孤獨(dú)，想與人建立良好人際關(guān)系，又害怕交往而將自己封閉起來的矛盾狀態(tài)之中。

1.3 自卑心理嚴(yán)重

主要表現(xiàn)為：在乎別人的看法、總注意周圍的人、缺乏自信心。許多高職學(xué)生在中學(xué)就讀時(shí)學(xué)習(xí)成績(jī)就比較差，最后考入高職就讀也是不得已的選擇，這些學(xué)生一直就有一種自己不如別人的自卑心理。加之社會(huì)的偏見、家長(zhǎng)的攀比、自我認(rèn)知的偏差，使得這些學(xué)生長(zhǎng)期否定自我、壓抑自己，缺乏自信心。

1.4 情緒穩(wěn)定性差

從心理發(fā)展的角度來講，高職學(xué)生情緒還存在很大的不穩(wěn)定性，主要表現(xiàn)為情緒波動(dòng)比較大、缺乏耐心、思想不集中、情緒易被破壞、缺乏熱情和積極性、易動(dòng)怒等。當(dāng)受到失敗的打擊之后，極易出現(xiàn)消極怠慢的情緒，這些情緒還會(huì)影響他們的學(xué)習(xí)和生活，導(dǎo)致他們對(duì)學(xué)習(xí)和生活失去興趣。在人際交往方面容易引發(fā)人際沖突，甚至打架等違反校紀(jì)校規(guī)的現(xiàn)象。某些高職學(xué)生由于是被家長(zhǎng)強(qiáng)迫來學(xué)校學(xué)習(xí)的，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)不強(qiáng)，對(duì)學(xué)習(xí)沒有興趣，因此學(xué)習(xí)行為習(xí)慣較差，不習(xí)慣被約束，缺乏自我控制能力，自由放縱，不服管教。

2 高職心理健康教育現(xiàn)狀

2.1 師資力量薄弱

根據(jù)教育部辦公廳關(guān)于《普通高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育工作基本建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》的通知（教思政廳[2011]1號(hào)）文件精神，高校應(yīng)按學(xué)生數(shù)的一定比例配備專職從事學(xué)生心理健康教育的教師，每校配備專職教師的人數(shù)不得少于2名，同時(shí)可根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況配備兼職教師。但在實(shí)際工作中很少有學(xué)校能夠做到人員充足，加之目前高職心理健康教師隊(duì)伍專業(yè)化水平不高，遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了學(xué)生的需求。

2.2 缺乏有效的心理信息傳播渠道

建設(shè)心理健康教育網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，開辦專題網(wǎng)站（網(wǎng)頁），但現(xiàn)實(shí)是，大部分學(xué)校的網(wǎng)站形同虛設(shè)，不更新或者很少更新，再加上目前高職學(xué)生獲取信息的方式主要是手機(jī)等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端，學(xué)校網(wǎng)站上的內(nèi)容已經(jīng)不能很好地為學(xué)生服務(wù)。而傳統(tǒng)的一些媒介如宣傳欄、海報(bào)、廣播等也只能夠服務(wù)少數(shù)學(xué)生。

2.3 形式單一無法滿足學(xué)生的新需求

傳統(tǒng)的心理健康教育形式是學(xué)生需要到場(chǎng)，與心理教師面對(duì)面，而處于青春期的高職學(xué)生，大多數(shù)并不愿意用這種形式與別人交流，尤其是初到一個(gè)新的環(huán)境中，一方面不知道如何獲得心理幫助，另一方面又羞于開口。但是這些學(xué)生均承受著包括學(xué)業(yè)壓力、人際壓力、就業(yè)壓力等的各種壓力，而沒有一個(gè)合適的形式或場(chǎng)所進(jìn)行傾訴。

3 利用微信開展心理健康教育的途徑

3.1 提升心理健康教育工作者的“微”水平

作為心理健康教育者應(yīng)該改變傳統(tǒng)的工作模式和工作思路，積極開拓微信的各項(xiàng)功能，有效利用微信為心理健康教育工作服務(wù)。第一，利用微信的信息反饋功能，及時(shí)了解學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)，提高心理健康教育工作的針對(duì)性和有效性。第二，通過微信與學(xué)生進(jìn)行交流，拉近與學(xué)生之間的距離。第三，對(duì)學(xué)生關(guān)心的熱門話題進(jìn)行正確引導(dǎo)，樹立心理健康教育工作者在微媒體環(huán)境中的權(quán)威。第四，利用微信發(fā)布心理健康相關(guān)的知識(shí)，開展互動(dòng)活動(dòng)，探索“微”課堂、“微”咨詢、“微”直播等心理健康教育的“微”形式，積極開拓心理健康教育的形式和內(nèi)容。

3.2 打造信息交流的“微”平臺(tái)

目前學(xué)生獲取信息的方式主要是依靠網(wǎng)絡(luò)，他們幾乎人手一部手機(jī)，隨時(shí)隨地都可以在網(wǎng)上獲取各類信息。因網(wǎng)絡(luò)傳播信息的匿名性，造成網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)量巨大質(zhì)量卻參差不齊，有些信息甚至存在誤導(dǎo)、欺騙的性質(zhì)。所以學(xué)校要建立專業(yè)的心理健康教育平臺(tái)，開展心理科普、學(xué)習(xí)交流、心理測(cè)試，結(jié)合學(xué)生的心理特點(diǎn)和心理需求，推送學(xué)生感興趣的內(nèi)容，讓學(xué)生能夠及時(shí)獲得心理健康方面的專業(yè)知識(shí)和心理援助的專業(yè)引導(dǎo)。學(xué)校通過平臺(tái)向?qū)W生傳遞心理健康的理念和各種充滿正能量的信息，激發(fā)學(xué)生獲取心理健康知識(shí)的興趣。

3.3 提升學(xué)生自助服務(wù)的“微”能力

高職學(xué)生使用微信已經(jīng)極其普遍，心理健康教育工作者應(yīng)該用積極的態(tài)度引導(dǎo)學(xué)生提高自己的媒介素養(yǎng)，正確使用微信，通過微信獲取心理自助、互助的渠道。首先，引導(dǎo)學(xué)生通過微信獲取心理健康的專業(yè)知識(shí)，將專業(yè)的心理健康傳播的公眾號(hào)推送給學(xué)生，通過分享、轉(zhuǎn)發(fā)，讓更多的學(xué)生了解心理健康方面的知識(shí)；其次，引導(dǎo)學(xué)生提高甄別信息的能力，使學(xué)生不被低俗信息誤導(dǎo)；再次，建立微信聊天室[2]，教師可以有針對(duì)性地提出學(xué)生普遍存在的心理問題，引導(dǎo)大家提出解決方法。通過學(xué)生之間的互動(dòng)，將自己的想法同別人的想法進(jìn)行比較，增強(qiáng)朋輩輔導(dǎo)的力量，然后專業(yè)心理教師結(jié)合大家提出的觀點(diǎn)進(jìn)行正確引導(dǎo)，增強(qiáng)朋輩輔導(dǎo)的效果。

3.4 打造危機(jī)預(yù)警的“微”網(wǎng)絡(luò)

傳統(tǒng)心理健康教育中比較一致的做法是建立班級(jí)、院系、學(xué)校三級(jí)危機(jī)預(yù)警網(wǎng)絡(luò)。微信時(shí)代，可以利用微信功能構(gòu)建微信心理健康教育的層級(jí)網(wǎng)絡(luò)，可以通過建立學(xué)校心理咨詢中心、院系學(xué)生工作部等微信公眾平臺(tái)、微信群等，鼓勵(lì)從事心理健康教育的專業(yè)教師、輔導(dǎo)員、班主任、學(xué)生心理委員、學(xué)生骨干使用微信，實(shí)現(xiàn)信息交流、反饋與傳送，搭建微信心理健康教育平臺(tái)。通過學(xué)生在微信朋友圈的自我表露，教師還可以關(guān)注學(xué)生的近期動(dòng)態(tài)，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活情況，密切關(guān)注學(xué)生的心理變化、異常心理和行為。同時(shí)，要充分利用微信朋友圈交互式、自由、平等、開放的自媒體平臺(tái)特性，推動(dòng)心理健康教育傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)同信息技術(shù)的高度融合，增強(qiáng)新時(shí)期心理健康教育的時(shí)代感和吸引力[3]。

3.5 建立線上課下的“微”互動(dòng)

心理健康課一直是非常受學(xué)生歡迎的一門課程，但是由于受到學(xué)分、課時(shí)、授課形式、授課對(duì)象等因素的限制，授課內(nèi)容不可能滿足每名學(xué)生個(gè)性化的需求。如何拓展課堂教學(xué)，建立教師與學(xué)生線上課下的互動(dòng)交流平臺(tái)是提高心理健康教育課程教學(xué)水平的關(guān)鍵之一。教師可以建立和課程相關(guān)的微信公眾平臺(tái)，通過平臺(tái)發(fā)布與課程相關(guān)的文字資料、視頻資料、圖片資料、網(wǎng)絡(luò)外鏈接等，學(xué)生可以選擇自己感興趣的資料進(jìn)行課下學(xué)習(xí)，還可以在平臺(tái)里提出自己的問題，這樣也避免了學(xué)生直接面對(duì)教師的尷尬。教師可以利用微信公眾平臺(tái)提供的自定義恢復(fù)功能，將普遍性的問題由平臺(tái)設(shè)置自動(dòng)回復(fù)，對(duì)于特殊需求的學(xué)生教師還可以在后臺(tái)主動(dòng)推送相關(guān)消息給特定類別的學(xué)生[4]。教師還可以通過微信公眾平臺(tái)后臺(tái)對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總和分析，比如學(xué)生查看教學(xué)資料的次數(shù)、時(shí)間以及提出的問題，根據(jù)這些數(shù)據(jù)教師可以抓住學(xué)生的興趣點(diǎn)，以便及時(shí)調(diào)整課堂講授的內(nèi)容，讓心理健康課程發(fā)揮最大的作用。

微時(shí)代給高職心理健康教育工作帶來了機(jī)遇，也帶來了挑戰(zhàn)，高職心理健康教育工作者必須要有清醒的認(rèn)識(shí)，并與時(shí)俱進(jìn)，積極創(chuàng)新教育方式和開拓教育途徑，才能應(yīng)對(duì)新時(shí)代的挑戰(zhàn)，增強(qiáng)高職心理健康教育工作的實(shí)效性。

[1]周燦.微媒體環(huán)境下高校心理健康教育工作的新突破[J].科教導(dǎo)刊，2014（12）：224-225.

[2]王冠華，張福珍.微社交與大學(xué)生心理健康教育[J].雞西大學(xué)學(xué)報(bào)，2014（3）：16-18.

[3]吳海婷.大學(xué)生在微信“朋友圈”的自我表露及其動(dòng)機(jī)研究[J].思想理論教育，2017（3）：92-96.

[4]吳珂.運(yùn)用微信公眾號(hào)建立通識(shí)課程教學(xué)互動(dòng)平臺(tái)探索與實(shí)踐[J].現(xiàn)代醫(yī)藥衛(wèi)生，2013（17）：2690-2691.