基于需求層次理論的工匠精神內(nèi)涵意蘊(yùn)與體系構(gòu)建研究

王東輝

[摘 要] 工匠精神在中國(guó)不是舶來(lái)品，其貫穿在中華民族5000多年的歷史文化中。改革開(kāi)放之后的產(chǎn)業(yè)模式與需求定位，使得工匠精神在一定程度上被忽視。近些年，經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定增長(zhǎng)與居民收入的持續(xù)增加，推動(dòng)了市場(chǎng)需求的層次性提升，“物美”與“價(jià)廉”出現(xiàn)悖論，需求與供給出現(xiàn)層次性脫節(jié)。經(jīng)濟(jì)“新常態(tài)”、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、供給側(cè)改革的命題之下，重拾工匠精神意義重大?；诠そ尘裣嚓P(guān)文獻(xiàn)及內(nèi)涵，分析了浙江產(chǎn)業(yè)模式特征與轉(zhuǎn)型升級(jí)，并詳細(xì)論述了產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)對(duì)工匠精神的訴求。培育工匠精神需要政府發(fā)揮市場(chǎng)的引導(dǎo)作用，完善市場(chǎng)管理體系；創(chuàng)新薪酬體系，保障工匠群體物質(zhì)與精神的雙重激勵(lì)；發(fā)揮職業(yè)教育職能，完善工匠人才的可持續(xù)培養(yǎng)體系。

[關(guān)鍵詞] 工匠精神；產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)；制度構(gòu)建；企業(yè)管理

[中圖分類號(hào)] F279.23 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1009-6043（2018）02-0117-04

李克強(qiáng)總理在2016年政府工作報(bào)告中提出：鼓勵(lì)企業(yè)開(kāi)展個(gè)性化定制、柔性化生產(chǎn)，培育精益求精的工匠精神，增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌[1]。這是“工匠精神”首次被寫(xiě)入政府工作報(bào)告。建筑工匠“祖師爺”魯班、棉紡織家黃道婆、趙州橋建造者李春等都是優(yōu)秀工匠的典型代表，這些人因高超的技術(shù)技藝贏得了百姓的敬仰與尊重。中華民族5000多年的歷史文化長(zhǎng)河中，“技可進(jìn)乎道，藝可通乎神”的工匠文化傳承延續(xù)，“匠心匠氣”的工匠精神融入在中國(guó)古代文明、科技、工程、生產(chǎn)生活的方方面面。由此，“工匠精神”以政府戰(zhàn)略的形式重回大眾視野，被社會(huì)各界關(guān)注，在經(jīng)濟(jì)“新常態(tài)”、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、供給側(cè)改革的命題之下，體現(xiàn)了政策制定者對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段研判的準(zhǔn)確性與歷史傳承的方向感。工匠精神的價(jià)值意蘊(yùn)、發(fā)展現(xiàn)狀與體系構(gòu)建，將成為一個(gè)既體現(xiàn)歷史傳承，又具有創(chuàng)新發(fā)展的新命題。

一、“工匠精神”的文獻(xiàn)綜述與內(nèi)涵意蘊(yùn)

（一）文獻(xiàn)綜述

對(duì)于中華民族而言，“工匠精神”不是舶來(lái)品?！扳叶〗馀！钡墓そ臣妓?，《天工開(kāi)物》的工匠寶典，長(zhǎng)城、都江堰的工匠工程，絲綢、瓷器的工匠產(chǎn)品，中國(guó)古代的工匠們創(chuàng)造了創(chuàng)造了令世界嘆為觀止的中華文明。

然而，公元10世紀(jì)之后，中國(guó)與西方國(guó)家在工匠精神方面的發(fā)展差距逐漸拉開(kāi)。一方面，固守農(nóng)業(yè)與封建體制、抵觸工業(yè)與市場(chǎng)，科舉制度為代表的“官本位”社會(huì)人才選拔機(jī)制，思想文化的保守與職業(yè)教育理念落后等一系列因素阻礙了工匠精神的發(fā)展。另一方面，中世紀(jì)后的歐洲，人文主義與科學(xué)精神復(fù)興，極大的提高了工匠的勞動(dòng)價(jià)值與社會(huì)地位[2]。思想層面的大解放與社會(huì)制度革命的大背景下，城市手工業(yè)的制度創(chuàng)新與技術(shù)革新，高等教育與職業(yè)教育的逐漸成形，推動(dòng)了工匠精神與西方工業(yè)產(chǎn)業(yè)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的融合，造就了前所未有的強(qiáng)大生產(chǎn)力。

目前，歐洲的德國(guó)、亞洲的日本在工匠精神與工業(yè)產(chǎn)業(yè)的融合方面走在世界的前列，為人稱道。李工真（2005）的《德意志道路》分析了“德國(guó)制造”的發(fā)展之路，工業(yè)發(fā)展初期，德國(guó)產(chǎn)品以仿造英國(guó)而出名，亦是山寨的代名詞，“工匠精神”的倡導(dǎo)與興起推動(dòng)了德國(guó)制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)與品質(zhì)提升，在歐盟整體經(jīng)濟(jì)衰退的大背景下，德國(guó)制造業(yè)支撐的國(guó)家經(jīng)濟(jì)保持著強(qiáng)勁的勢(shì)頭[3]。姚先國(guó)（2016）的研究認(rèn)為，德國(guó)人的“工匠精神”，是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與轉(zhuǎn)型升級(jí)機(jī)制重構(gòu)為直接動(dòng)因，通過(guò)宏觀層面的管理與治理體系創(chuàng)新，而構(gòu)建的“勤于思考學(xué)習(xí)、崇尚科學(xué)實(shí)踐”的社會(huì)氛圍和民族特性[4]。李曾婷（2016）通過(guò)對(duì)德國(guó)、日本的工匠精神的調(diào)研，從企業(yè)微觀視角著手，提出了“獨(dú)特產(chǎn)品”可以彌補(bǔ)企業(yè)，特別是中小企業(yè)在資金、人力與品牌方面的不足，而工匠精神是造就“獨(dú)特產(chǎn)品”的重要基礎(chǔ)[5]。薛棟（2013）研究我國(guó)古代的工匠精神，認(rèn)為其核心在于道德精神層面，在“以德為先”“德藝兼求”的前提下，通過(guò)“心傳身授”和“體知躬行”的實(shí)踐過(guò)程，最終磨礪出道德精神、職業(yè)精神與民族精神，技藝與作品是其精神的物化與體現(xiàn)[6]。

通過(guò)對(duì)“工匠精神”相關(guān)文獻(xiàn)的參閱與分析，總結(jié)如下。首先，絕大多數(shù)研究文獻(xiàn)都肯定了我國(guó)古代工匠精神及其所形成的文化品質(zhì)對(duì)中華文明的影響深遠(yuǎn)，學(xué)者們一致認(rèn)為我國(guó)現(xiàn)階段的產(chǎn)業(yè)升級(jí)需要工匠精神的支撐；很多研究文獻(xiàn)在對(duì)比了德國(guó)、日本的工匠體系后，認(rèn)為普遍缺乏工匠精神是我國(guó)現(xiàn)階段面對(duì)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，影響因素主要包括產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式、法律制度影響、體制機(jī)制障礙、人事認(rèn)定限制等諸多方面；工匠精神培育、體系構(gòu)建需要從宏觀、中觀、微觀各個(gè)層面進(jìn)行制度創(chuàng)新與實(shí)踐努力，是一個(gè)社會(huì)、政府、企業(yè)、教育、個(gè)體均要參與的系統(tǒng)工程。工匠精神具有典型的層次性，體現(xiàn)在技能、管理、文化、社會(huì)的不同層面中。

（二）內(nèi)涵意蘊(yùn)

工匠精神在不同的層面與對(duì)象之間，內(nèi)涵意蘊(yùn)各異。從個(gè)體的角度而言，工匠精神是“專業(yè)技能”、“職業(yè)操守”與“品德精神”的體現(xiàn)與提升。工匠是專業(yè)崗位上掌握高超技能、技藝、技術(shù)的人，其“匠”不同于一般性的技術(shù)掌握、熟練操作與經(jīng)驗(yàn)積累，是非機(jī)械的、非固化的操作，而是創(chuàng)新的、主動(dòng)的、精湛的柔性化體現(xiàn)。工匠精神在基層操作上體現(xiàn)為專業(yè)技能，在崗位管理上體現(xiàn)為職業(yè)操守，在精神上體現(xiàn)為品質(zhì)品德。從組織的角度而言，工匠精神在微觀、中觀與宏觀上表現(xiàn)為“技藝工藝”、“企業(yè)文化”與“民族精神”。當(dāng)人們對(duì)德國(guó)的工匠精神表示贊賞時(shí)，會(huì)將其表達(dá)為日耳曼民族的一種普遍精神，這正是工匠精神在宏觀層面的概況與外顯。

工匠精神的含義層次圖

工匠精神是一種源于職業(yè)技能，又高于職業(yè)技能，體現(xiàn)在職業(yè)操守與品德品質(zhì)中的，對(duì)專業(yè)技藝精益求精，堅(jiān)定探索，勇于創(chuàng)新的工作態(tài)度，是專業(yè)追求與品德培養(yǎng)的精神體現(xiàn)。工匠精神既可以體現(xiàn)在個(gè)體的行為、品格中，又可以是組織文化，乃至民族特征的外顯。

二、浙江產(chǎn)業(yè)模式特征與轉(zhuǎn)型升級(jí)

（一）浙江產(chǎn)業(yè)模式特征與現(xiàn)狀

改革開(kāi)放之后，浙江的工業(yè)化道路、市場(chǎng)化進(jìn)程，表現(xiàn)出了較為明顯的區(qū)域特征。在“浙江人”的企業(yè)家才能精神的引領(lǐng)下，以國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)為導(dǎo)向，農(nóng)村工業(yè)化、城鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)為支撐，“塊狀”產(chǎn)業(yè)集群為組織形式，民間誘致型制度創(chuàng)新為動(dòng)力，走出了一條適合的產(chǎn)業(yè)發(fā)展道路，賦予了浙江經(jīng)濟(jì)極強(qiáng)的生命力[7]。然而在國(guó)際貿(mào)易分工與產(chǎn)品供給端，浙江產(chǎn)品的定位與消費(fèi)者不斷升級(jí)的需求層次之間的矛盾不斷顯現(xiàn)。近些年，市場(chǎng)需求倒逼下的供給側(cè)改革與產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)壓力始終是浙江產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)面對(duì)的一個(gè)重要問(wèn)題。endprint

為數(shù)眾多的中小企業(yè)群體支撐著浙江的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)，勞動(dòng)密集型的生活消費(fèi)品為主導(dǎo)供給。國(guó)內(nèi)居民收入的普遍提高，市場(chǎng)需求的層次性提升，導(dǎo)致了供給與需求之間的結(jié)構(gòu)性矛盾。以國(guó)內(nèi)市場(chǎng)為例，需求與供給量都很巨大，然而兩者的層次性矛盾，導(dǎo)致了消費(fèi)者買(mǎi)不到需要的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，廠家產(chǎn)品大規(guī)模積壓。因而，出現(xiàn)了一方面消費(fèi)者瘋狂的到國(guó)外掃貨，另一方面生產(chǎn)廠商庫(kù)存超限的現(xiàn)象。浙江的中小企業(yè)一直以市場(chǎng)為導(dǎo)向，但近些年的市場(chǎng)表現(xiàn)反映了需求與供給的結(jié)構(gòu)性脫節(jié)，轉(zhuǎn)型升級(jí)勢(shì)在必行。

（二）基于需求層次的分析

美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛在其發(fā)表的論文《人類激勵(lì)理論》中，提出了需求層次理論。他認(rèn)為人的需求可以分為生理需求、安全需求、社會(huì)需求、尊重需求和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)需求五個(gè)由低到高的層次[8]。反映在消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求中，這五個(gè)層次對(duì)應(yīng)產(chǎn)品的功能、質(zhì)量、品牌、品質(zhì)與理念。

消費(fèi)者的需求會(huì)隨著收入的增加呈現(xiàn)出層次性的變化，依照馬斯洛的需求層次理論，商品需求亦表現(xiàn)出明顯的層次性變化。在生理需求階段，商品的功能性是最主要的消費(fèi)需求，只要價(jià)格實(shí)惠、功能完善就是好產(chǎn)品。“新三年、舊三年、縫縫補(bǔ)補(bǔ)又三年”，只要產(chǎn)品的功能在，產(chǎn)品的價(jià)值就存在。為了迎合這個(gè)層次的需求，產(chǎn)品供給將成本控制作為第一生產(chǎn)力，廉價(jià)勞動(dòng)力、規(guī)模效應(yīng)、模仿復(fù)制等方式屢見(jiàn)不鮮。

安全需求階段，消費(fèi)者不僅要注重產(chǎn)品的功能，也會(huì)考慮產(chǎn)品對(duì)身體可能存在的危害，產(chǎn)品是否通過(guò)了國(guó)家認(rèn)證、添加劑是不是超標(biāo)成了消費(fèi)者關(guān)心的問(wèn)題。就像一句廣告詞所表達(dá)“八十年代我們喝的是味道，九十年代我們喝的是品質(zhì)，今天我們還要喝健康”，這是需求在產(chǎn)品中的直觀反映。這個(gè)層次的供給必須抓牢產(chǎn)品安全的底線，標(biāo)準(zhǔn)化、認(rèn)證化、檢測(cè)化是核心。

基于馬斯洛需求層次的市場(chǎng)需求與供給表

社會(huì)需求是消費(fèi)者希望融入群體，進(jìn)行交際的需求，他們希望消費(fèi)的產(chǎn)品能夠有一定的知名度和認(rèn)可度，更好的進(jìn)行社交活動(dòng)。同樣的一雙鞋，品牌知名度高的產(chǎn)品會(huì)得到大眾認(rèn)可。一般而言品牌代表了整體的質(zhì)量水平，掛上知名商標(biāo)會(huì)給消費(fèi)者更多的自信、有“面子”。廠家在這個(gè)階段會(huì)將成本的很大比例用于品牌塑造與宣傳，提高客戶忠誠(chéng)度。

尊重需求是在社會(huì)需求的基礎(chǔ)上，再提高一個(gè)層次，消費(fèi)者不僅要融入社會(huì)，更希望得到社會(huì)的尊重。那些對(duì)工藝精益求精、具有一定象征意義的產(chǎn)品將是這個(gè)層次消費(fèi)者需求的核心所在。例如奔馳、寶馬的產(chǎn)品，做工精良、性能優(yōu)越，更是財(cái)富、地位、成就的代名詞，因而會(huì)得到尊重需求消費(fèi)者的青睞。廠家為了達(dá)到消費(fèi)者的需求層次，往往會(huì)將工匠精神融入到產(chǎn)品的各個(gè)方面，從設(shè)計(jì)、研發(fā)、工藝、制造、檢測(cè)，到公司文化、企業(yè)管理、客戶體驗(yàn)，都要求精益求精，追求卓越。

自我實(shí)現(xiàn)需求是馬斯洛需求層次理論中最高層次的需求，這個(gè)層次的消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知往往與自己的人生理念、價(jià)值觀聯(lián)系在一起，追求那些與自我價(jià)值趨同的工藝設(shè)計(jì)、品牌內(nèi)涵。這個(gè)層次的產(chǎn)品供給，往往是通過(guò)產(chǎn)品的物化，引發(fā)理念內(nèi)涵的共鳴。

（三）物美價(jià)廉的悖論

改革開(kāi)放之后40年里，我國(guó)曾被譽(yù)為“世界工廠”，以浙江為代表的制造型省份，通過(guò)產(chǎn)業(yè)集群、專業(yè)市場(chǎng)和國(guó)際貿(mào)易，源源不斷地將各式各樣的產(chǎn)品發(fā)往世界各地。我們的產(chǎn)品被世界普遍認(rèn)可，“物美價(jià)廉”的標(biāo)簽吸引著全球各地的采購(gòu)商前來(lái)采購(gòu)。

嚴(yán)格地說(shuō)，物美價(jià)廉在經(jīng)濟(jì)學(xué)中并非一個(gè)均衡狀態(tài)，如果“物美”而且“價(jià)廉”，那么需求就會(huì)增加，在供給不變的情況下，價(jià)格就會(huì)上漲；價(jià)格上漲之后，供給增加，價(jià)格又會(huì)回落。在經(jīng)過(guò)價(jià)格的波動(dòng)性變動(dòng)之后，基本穩(wěn)定在一個(gè)平均利潤(rùn)率的水平上，從而達(dá)到了均衡狀態(tài)。那么我國(guó)在改革開(kāi)放之后的很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，為何產(chǎn)品始終能夠保持“物美”且“價(jià)廉”的狀態(tài)。

這與產(chǎn)品的定位、環(huán)節(jié)有著密切的關(guān)聯(lián)，或者說(shuō)中國(guó)的制造只是整個(gè)產(chǎn)品生產(chǎn)的一個(gè)環(huán)節(jié)。產(chǎn)品在研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、銷售、品牌、售后等環(huán)節(jié)組成的系統(tǒng)工程中完成其價(jià)值增值，從而確定市場(chǎng)價(jià)格。這個(gè)系統(tǒng)工程賦予了產(chǎn)品功能、質(zhì)量、品牌、品質(zhì)與理念，以滿足消費(fèi)者不同層次的需求。中國(guó)制造的產(chǎn)業(yè)模式與產(chǎn)品定位，往往只能賦予產(chǎn)品功能、質(zhì)量的屬性，因而只能降低利潤(rùn)率與附加值，追求“物美”與“價(jià)廉”的兼?zhèn)?。同時(shí)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段中所對(duì)應(yīng)的城鎮(zhèn)化進(jìn)程為工業(yè)提供了源源不斷的廉價(jià)勞動(dòng)力生產(chǎn)要素，夯實(shí)了“物美價(jià)廉”的基礎(chǔ)。

這個(gè)階段化的現(xiàn)象不能推翻“物美價(jià)廉”的悖論。一方面，中國(guó)物美價(jià)廉的產(chǎn)品與國(guó)外的設(shè)計(jì)、品牌與售后等環(huán)節(jié)結(jié)合后，市場(chǎng)終端的售價(jià)并不便宜；另一方面，“物美價(jià)廉”的產(chǎn)品定位只能滿足“功能性需求”層次的消費(fèi)者，隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，消費(fèi)者需求層次的提升，“功能性需求”產(chǎn)品的市場(chǎng)會(huì)逐漸萎縮。近些年，國(guó)內(nèi)日用品進(jìn)口貿(mào)易量的持續(xù)走高，直觀的反映了消費(fèi)者需求層次的提高，價(jià)格已經(jīng)不再是消費(fèi)者關(guān)注的首要問(wèn)題。

轉(zhuǎn)型升級(jí)勢(shì)在必行，從國(guó)家戰(zhàn)略、產(chǎn)業(yè)部署的政策調(diào)控，從需求倒逼、供求博弈的市場(chǎng)引導(dǎo)，從產(chǎn)品定位、企業(yè)管理的微觀轉(zhuǎn)型，都顯示出了市場(chǎng)參與各方的理性選擇——適應(yīng)市場(chǎng)迎合需求。對(duì)于為數(shù)眾多的中小企業(yè)而言，企業(yè)的理性選擇，源自市場(chǎng)需求引導(dǎo)的“收益-成本”的最大化。

三、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)對(duì)工匠精神的訴求

工匠精神在我國(guó)現(xiàn)代工業(yè)化階段的缺失有其必然性，需求層次的階段性特征與產(chǎn)業(yè)定位的市場(chǎng)導(dǎo)向在一定時(shí)期內(nèi)削弱了工匠精神的價(jià)值與意義。隨著經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)、消費(fèi)者收入的提高，需求的層次性提升必然要求工匠精神的回歸。全球的新一輪科技革命與產(chǎn)業(yè)變革正在悄然興起，我國(guó)的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)勢(shì)在必行，已經(jīng)成為國(guó)家的戰(zhàn)略。

（一）經(jīng)濟(jì)新常態(tài)戰(zhàn)略需要工匠精神的支撐

“一帶一路”、“中國(guó)制造2015”、“互聯(lián)網(wǎng)+”這些戰(zhàn)略的提出，是“轉(zhuǎn)型升級(jí)提質(zhì)”在新常態(tài)下的深入推進(jìn)與路徑選擇。供給側(cè)改革是市場(chǎng)需求倒逼下，傳統(tǒng)企業(yè)“去產(chǎn)能、精細(xì)化、提品質(zhì)、求創(chuàng)新、打品牌”，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，滿足市場(chǎng)需求的途徑。工匠精神所體現(xiàn)的精益求精、創(chuàng)新專注、知行合一的特質(zhì)，必將是轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要支撐。當(dāng)前產(chǎn)業(yè)高耗能、低回報(bào)、粗放式的主要特征，必將迎來(lái)創(chuàng)新帶動(dòng)的產(chǎn)業(yè)升級(jí)，從而對(duì)理念、效率、科技、人才提出更高的要求。這個(gè)過(guò)程需要“創(chuàng)造力”與腳踏實(shí)地的“工匠制造”的結(jié)合。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)離不開(kāi)工匠精神，新興產(chǎn)業(yè)的培育也要體現(xiàn)工匠精神。endprint

（二）企業(yè)管理需要工匠精神的實(shí)踐

作為微觀層面的主體，企業(yè)處于產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的最基層，是各項(xiàng)戰(zhàn)略能否推進(jìn)、落地的核心與關(guān)鍵。企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)體現(xiàn)在市場(chǎng)供給中，適合市場(chǎng)需求是轉(zhuǎn)型升級(jí)效果的標(biāo)準(zhǔn)。面對(duì)越來(lái)越品質(zhì)化、個(gè)性化的市場(chǎng)需求，精益求精的制造理念、管理體系與產(chǎn)品體驗(yàn)是必不可少的。要實(shí)現(xiàn)“制造”向“智造”的轉(zhuǎn)變，企業(yè)必須構(gòu)建一套工匠體系，在設(shè)計(jì)、工藝、創(chuàng)新方面形成良性循環(huán)的系統(tǒng)工程，提高產(chǎn)品的品質(zhì)與檔次，贏得市場(chǎng)的認(rèn)可。在中國(guó)的歷史文化中，工匠精神并不欠缺，中國(guó)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的要求也很“講究”，國(guó)民收入的增加必將激發(fā)這種需求與供給，企業(yè)的轉(zhuǎn)型與實(shí)踐勢(shì)在必行。

（三）人才培養(yǎng)與勞動(dòng)力升級(jí)需要工匠精神的融入

中國(guó)制造正處于由“大”向“強(qiáng)”轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵期，人才培養(yǎng)與勞動(dòng)力升級(jí)是決定因素。特別是在人工智能的趨勢(shì)越來(lái)越明顯的前提下，機(jī)械的、簡(jiǎn)單的、低附加值的勞動(dòng)已經(jīng)沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力，具有主觀能動(dòng)性的精益求精的工匠精神將越發(fā)的稀缺與珍貴。例如，雷克薩斯汽車的制造具有高度的機(jī)械化，但關(guān)鍵的質(zhì)檢環(huán)節(jié)還是以經(jīng)驗(yàn)豐富的工匠人工檢測(cè)為主。勞斯萊斯更是以手工打造而聞名于世。具備工匠精神的管理、文化更企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因而，工匠精神的培訓(xùn)不僅僅是產(chǎn)業(yè)、企業(yè)的工作，而是整個(gè)社會(huì)體系的責(zé)任，涉及教育、文化、市場(chǎng)、制造等方方面面的參與。

四、工匠精神的培育路徑

德國(guó)和日本的“工匠精神”是在一整套高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的制度體系監(jiān)管下，激發(fā)了全民族“沒(méi)有最好，只有更好”的精益求精的創(chuàng)新精神。從某種程度上說(shuō)，工匠精神只是“外顯”，而隱藏其后的制度、教育、氛圍才是工匠精神的主體?；蛘哒f(shuō)，社會(huì)體系的制度創(chuàng)新與構(gòu)建造就了工匠精神的普及，進(jìn)而推進(jìn)了整個(gè)社會(huì)層面的產(chǎn)業(yè)升級(jí)與持續(xù)發(fā)展。

站在馬克思主義哲學(xué)的角度，工匠精神屬于社會(huì)意識(shí)，社會(huì)意識(shí)決定于社會(huì)存在，并反作用于社會(huì)存在。工匠精神的培養(yǎng)需要尊重哲學(xué)屬性，打好社會(huì)存在的基礎(chǔ)，薪酬、市場(chǎng)、制度正是建設(shè)工匠精神意識(shí)形態(tài)的基礎(chǔ)。工匠是具有主觀能動(dòng)性的主體，激發(fā)工匠發(fā)揮其主觀能動(dòng)性的制度體系建設(shè)是各項(xiàng)工作的保障與前提。

（一）發(fā)揮市場(chǎng)的引導(dǎo)作用，完善市場(chǎng)管理體系

我國(guó)的社會(huì)主義特色市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系還在不斷的建設(shè)與完善中。政府與市場(chǎng)的作用在經(jīng)濟(jì)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展中所占的比重始終是學(xué)術(shù)熱議的焦點(diǎn)，目前得到共識(shí)的觀點(diǎn)是要充分尊重市場(chǎng)的引導(dǎo)作用。市場(chǎng)是需求與供給的對(duì)接，是反映需求、調(diào)節(jié)供給的最直接手段。我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)，國(guó)民收入不斷提高，客觀的反映在消費(fèi)者的市場(chǎng)需求中。當(dāng)消費(fèi)需求層次提高之后，供給調(diào)整勢(shì)在必行，優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)機(jī)制也會(huì)發(fā)揮作用。因此，市場(chǎng)的需求應(yīng)該直接地傳達(dá)到供給側(cè)的企業(yè)，讓企業(yè)意識(shí)到創(chuàng)新與改革的重要性與緊迫性，讓工匠精神體系建設(shè)源自內(nèi)生性的動(dòng)力。政府應(yīng)該完善市場(chǎng)管理體系，營(yíng)造一個(gè)公平公正的市場(chǎng)環(huán)境，鼓勵(lì)創(chuàng)新、提倡改革、順應(yīng)市場(chǎng)，通過(guò)制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、準(zhǔn)入條款、獎(jiǎng)懲機(jī)制，培育具有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，從而更好地為市場(chǎng)機(jī)制提供補(bǔ)充。

（二）薪酬體系創(chuàng)新，保障工匠群體物質(zhì)與精神的雙重激勵(lì)

薪酬制度改革是經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化過(guò)程中面臨的一個(gè)大問(wèn)題，改革的導(dǎo)向性直接關(guān)系到工匠群體的激勵(lì)效果。在一些企業(yè)里，制度相對(duì)靈活，對(duì)工匠的激勵(lì)效果明顯，但如何在整個(gè)社會(huì)范圍內(nèi)提高工匠群體的收入和地位，實(shí)現(xiàn)物質(zhì)與精神的雙重激勵(lì)還是一個(gè)復(fù)雜的、系統(tǒng)性的問(wèn)題。例如，有媒體報(bào)道，順豐快遞的用人理念，“給高中生發(fā)碩士的工資，干小學(xué)生的事”，不唯學(xué)歷論，從而實(shí)現(xiàn)物質(zhì)與精神的雙重激勵(lì)，一樣可以把業(yè)務(wù)做到精益求精，把服務(wù)做到行業(yè)第一，這個(gè)案例有較好的借鑒作用。工匠精神的培育需要?jiǎng)趧?dòng)者自身的修為，需要在工作實(shí)踐中培養(yǎng)職業(yè)精神與技能，這些都是精神方面的追求，堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)保障必須是基礎(chǔ)。社會(huì)化的薪酬體系創(chuàng)新，更深層次的意義在于職業(yè)生涯規(guī)劃的多樣性，避免唯學(xué)歷的“獨(dú)木橋”，從而實(shí)現(xiàn)人才的多樣化發(fā)展道理。

（三）發(fā)揮職業(yè)教育職能，完善工匠人才的可持續(xù)培養(yǎng)體系

職業(yè)教育的人才培養(yǎng)是社會(huì)教育體系的重要組成部分，是工匠精神培育的載體。職業(yè)院校通過(guò)專業(yè)思想教育、職業(yè)道德教育、專業(yè)理論教育、實(shí)踐頂崗實(shí)習(xí)等系統(tǒng)課程，培養(yǎng)高技能實(shí)踐人才。職業(yè)教育產(chǎn)教融合、校企合作、師資外聘的教學(xué)方式，是培養(yǎng)具有工匠精神的高技能人才的有效方法。當(dāng)務(wù)之急是要加大職業(yè)教育的投入，改變職業(yè)教育的理念，營(yíng)造良好的校園文化，將工匠精神的培養(yǎng)納入到校園文化建設(shè)中，給職業(yè)學(xué)生更好的生涯規(guī)劃，使得工匠精神的培育與專業(yè)技術(shù)的學(xué)習(xí)有機(jī)融合，并且內(nèi)化為受教育者成長(zhǎng)成才的無(wú)形力量。

五、結(jié)語(yǔ)

工匠精神的需求源自于市場(chǎng)，也必將回饋市場(chǎng)，從而推動(dòng)需求與供給的層次性升級(jí)，這是市場(chǎng)發(fā)展的規(guī)律所在?，F(xiàn)階段的產(chǎn)業(yè)定位與發(fā)展階段決定了需求與供給的層次性脫節(jié)，轉(zhuǎn)型升級(jí)勢(shì)在必行，勞動(dòng)者作為產(chǎn)業(yè)中最具主觀能動(dòng)性的要素，是轉(zhuǎn)型成功與失敗的重要決定因素。在此過(guò)程中，既要充分尊重市場(chǎng)的引導(dǎo)作用，將市場(chǎng)需求傳導(dǎo)給供給側(cè)，又要主動(dòng)的進(jìn)行制度創(chuàng)新，助力轉(zhuǎn)型升級(jí)的順利進(jìn)行；既要從微觀層面激勵(lì)與引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)短期效用，又要從宏觀層面規(guī)劃與創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的可持續(xù)發(fā)展。

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[責(zé)任編輯：趙磊]endprint