基于生態(tài)系統(tǒng)理論視角的大學(xué)生志愿服務(wù)“三位一體”育人體系建設(shè)研究

（濟(jì)南大學(xué)音樂(lè)學(xué)院 山東濟(jì)南 250022）

2017年，中共中央國(guó)務(wù)院印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下高校思想政治工作的意見》，意見明確指出，“要強(qiáng)化社會(huì)實(shí)踐育人”、“建立健全學(xué)雷鋒志愿服務(wù)制度。要在服務(wù)引導(dǎo)中加強(qiáng)思想教育，把解決思想問(wèn)題與解決實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)”?！兑庖姟穼?duì)志愿服務(wù)的強(qiáng)調(diào)和重視，體現(xiàn)出志愿服務(wù)的社會(huì)價(jià)值，彰顯出志愿服務(wù)對(duì)當(dāng)代大學(xué)生成長(zhǎng)成才和大學(xué)生社會(huì)主義核心價(jià)值觀養(yǎng)成的重要作用。

一、志愿服務(wù)促進(jìn)大學(xué)生成長(zhǎng)成才

志愿服務(wù)與社會(huì)主義核心價(jià)值觀的培育和踐行是相互促進(jìn)的內(nèi)在關(guān)系。志愿服務(wù)是踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的有效載體，志愿者在為他人送溫暖、為社會(huì)做奉獻(xiàn)的過(guò)程中提高精神境界、培育文明風(fēng)尚，樹立起社會(huì)主義核心價(jià)值觀[1]。

一直以來(lái)，我國(guó)大學(xué)生思想政治教育存在著一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，就是教育內(nèi)容、方法與脫離社會(huì)生活。這樣與社會(huì)脫節(jié)的政治理念、核心價(jià)值觀自然就難以內(nèi)化為青年的自覺行為。志愿服務(wù)，不僅能使大學(xué)生深入社會(huì)、了解社會(huì)，而且為大學(xué)生提供了一個(gè)社會(huì)主義核心觀培育和踐行的示范平臺(tái)，夠促使大學(xué)生能夠充分發(fā)揮個(gè)人能力和實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，使大學(xué)生的主體意識(shí)能夠得到充分發(fā)揮。與此同時(shí)，通過(guò)參加志愿服務(wù)，大學(xué)生志愿者也能磨煉意志，鍛煉能力，真正做到從學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，在奉獻(xiàn)中收獲。

二、生態(tài)系統(tǒng)理論視角下的大學(xué)生志愿服務(wù)“三位一體”育人體系的提出

1.社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)理論

社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)理論由尤·布朗芬布倫納最早提出，1979年，他將生態(tài)學(xué)的知識(shí)引入人類行為的研究中，指出環(huán)境對(duì)于個(gè)體行為、心理發(fā)展有著重要影響。[1]查爾斯·扎斯特羅又在此基礎(chǔ)上做了發(fā)展，闡述了個(gè)人的成長(zhǎng)與社會(huì)環(huán)境的關(guān)系。他把個(gè)體存在的社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)劃為三種基本類型：分別是微觀系統(tǒng)、中觀系統(tǒng)和宏觀系統(tǒng)。所謂微觀系統(tǒng)，指處在社會(huì)生態(tài)環(huán)境中的看似單個(gè)的個(gè)人。所謂中觀系統(tǒng)，是指?jìng)€(gè)體相關(guān)的小規(guī)模的群體，比如鄰居、社區(qū)、學(xué)校、公司等；所謂宏觀系統(tǒng)，是指比小規(guī)模群體還要更大一些的社會(huì)系統(tǒng)，包括機(jī)構(gòu)、文化、制度、風(fēng)俗。個(gè)體與各個(gè)社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)之間存在著相互作用，個(gè)體的所采取的行為與所處環(huán)境互相聯(lián)系，他們之間是相互牽制，相互影響。[2]

2.大學(xué)生志愿服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)理論

生態(tài)系統(tǒng)理論的提出，為我們研究當(dāng)代大學(xué)生志愿服務(wù)的育人體系建設(shè)提供了重要的理論視角。大學(xué)生參與志愿活動(dòng)其實(shí)也就是志愿者和存在其周圍的各個(gè)系統(tǒng)相互作用的過(guò)程，借用生態(tài)系統(tǒng)理論的微觀、中觀和宏觀系統(tǒng)劃分，可以認(rèn)為大學(xué)生志愿服務(wù)的微觀系統(tǒng)主要包括個(gè)人性格特征、參與動(dòng)機(jī)，體會(huì)和收獲等；中觀系統(tǒng)有學(xué)校、朋輩、家庭和社區(qū)；宏觀系統(tǒng)則是更大層面的系統(tǒng)，包括社會(huì)政策、社會(huì)氛圍環(huán)境等。大學(xué)生志愿者的微觀系統(tǒng)，決定了是志愿者是否愿意開展志愿行動(dòng)，而其所處的中觀系統(tǒng)和宏觀系統(tǒng)，則是是志愿行動(dòng)持續(xù)性發(fā)生的必要條件。

大學(xué)生志愿服務(wù)中微觀系統(tǒng)、中觀系統(tǒng)和宏觀系統(tǒng)共同作用，影響著志愿服務(wù)行動(dòng)開始、發(fā)展與效果，而由此產(chǎn)生的行為和效果，反過(guò)來(lái)又影響課志愿者的微觀系統(tǒng)、中觀系統(tǒng)和宏觀系統(tǒng)。這樣互相影響、互相制約便形成了一個(gè)循環(huán)系統(tǒng)。

生態(tài)系統(tǒng)理論作為一個(gè)完整、有力的理論模型，可以為我們解決許多問(wèn)題。對(duì)于大學(xué)生志愿服務(wù)體系而言，任何一個(gè)學(xué)?；蚪M織都不可能獨(dú)立地的完成這一復(fù)雜而艱巨的任務(wù)，必須通過(guò)多種途徑，依靠各類組織和機(jī)構(gòu)來(lái)實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)的育人等功能。只有在多層系統(tǒng)的聯(lián)合、互動(dòng)作用下，才有可能構(gòu)建更有效、更科學(xué)的志愿服務(wù)育人體系。本課題正是基于生態(tài)系統(tǒng)理論視角，探討大學(xué)生志愿服務(wù)問(wèn)題，從微觀、中觀和宏觀三個(gè)系統(tǒng)入手，探析如何促進(jìn)大學(xué)生志愿服務(wù)育人體系的構(gòu)建，只有三個(gè)系統(tǒng)協(xié)調(diào)發(fā)展，大學(xué)生志愿服務(wù)的整個(gè)系統(tǒng)才能形成一個(gè)良性的循環(huán)，達(dá)到育人的效果。

3.志愿服務(wù)“三位一體”育人體系

本文從微觀系統(tǒng)、中觀系統(tǒng)和宏觀系統(tǒng)三大層面入手，微觀層面做好志愿精神的培養(yǎng)和志愿服務(wù)專業(yè)能力培育，中觀層面做好志愿服務(wù)協(xié)同機(jī)制培育和志愿者激勵(lì)機(jī)制完善，宏觀層面做好社會(huì)志愿氛圍營(yíng)造和志愿服務(wù)項(xiàng)目的開發(fā)。微觀、中觀、宏觀三個(gè)層面可以具化成個(gè)人、機(jī)制與文化三個(gè)層次，構(gòu)建“個(gè)人+機(jī)制+文化”的“三位一體”志愿服務(wù)育人體系，使志愿服務(wù)成為大學(xué)生培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的有效載體，成為大學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐、在實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的有效途徑。

三、大學(xué)生志愿服務(wù)“三位一體”育人體系的構(gòu)建

“三位一體”教育體系的建立，是一項(xiàng)系統(tǒng)的實(shí)施過(guò)程，各項(xiàng)舉措要有序、協(xié)調(diào)統(tǒng)一推進(jìn)，才能使該教育體系發(fā)揮最大的效能。

1.志愿者服務(wù)精神的培養(yǎng)和專業(yè)能力的培育是志愿服務(wù)的核心（個(gè)人層面）

（1）志愿服務(wù)精神的培養(yǎng)

志愿服務(wù)的靈魂和核心就是志愿服務(wù)精神，他從根本上決定了志愿者在志愿服務(wù)中的行為和效果。[4]因此，志愿服務(wù)精神的培訓(xùn)在大學(xué)生志愿者的培訓(xùn)中是最基本的，幫助大學(xué)生志愿者了解志愿服務(wù)的歷史，端正服務(wù)動(dòng)機(jī)，學(xué)習(xí)服務(wù)方式和相關(guān)法規(guī)等，還要注意道德感、責(zé)任感、奉獻(xiàn)精神、團(tuán)隊(duì)意識(shí)等方面的培養(yǎng)。志愿者在服務(wù)中，除了需要掌握崗位技能外，更重要的還要知道志愿服務(wù)中該抱有什么樣的心態(tài)，怎樣對(duì)待不同的服務(wù)對(duì)象，怎樣與其他志愿者和諧相處，合作完成共同目標(biāo)。

（2）志愿者專業(yè)能力培育

開展社會(huì)實(shí)踐和志愿服務(wù)要鼓勵(lì)結(jié)合專業(yè)，突出體現(xiàn)專業(yè)特色。這將有利于推動(dòng)學(xué)生在實(shí)踐中激發(fā)專業(yè)興趣、鞏固專業(yè)基礎(chǔ)、提高專業(yè)技能，這樣可以最大限度地發(fā)揮社會(huì)實(shí)踐教育“長(zhǎng)才干、作貢獻(xiàn)”的作用。將在課堂上所學(xué)的知識(shí)融入到實(shí)踐中，實(shí)現(xiàn)“知行合一，學(xué)以致用”，找到學(xué)生、學(xué)校、社會(huì)“三方受益”的動(dòng)態(tài)平衡點(diǎn)。

2.完善協(xié)同機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制推進(jìn)志愿服務(wù)事業(yè)健康發(fā)展（機(jī)制層面）

（1）志愿服務(wù)協(xié)同機(jī)制培育

志愿服務(wù)的基地是組織學(xué)生開展志愿服務(wù)的重要陣地。只有組建起相對(duì)固定的大學(xué)生志愿服務(wù)的實(shí)踐基地，才能走出單純的利用寒暑期時(shí)段短期志愿服務(wù)的限制，長(zhǎng)期而且穩(wěn)定地開展下去，只有這樣實(shí)踐育人的功能和效果也才能得到可持續(xù)體現(xiàn)?？筛鶕?jù)藝術(shù)類大學(xué)生的專業(yè)特點(diǎn)，有針對(duì)性地建立各種各樣的志愿服務(wù)站，如與中小學(xué)校、社區(qū)街道、文化館、福利院等達(dá)成協(xié)議，建立起長(zhǎng)期合作關(guān)系。

（2）志愿者考核激勵(lì)機(jī)制完善

建立科學(xué)合理的激勵(lì)保障機(jī)制是不僅是對(duì)志愿者無(wú)私奉獻(xiàn)的肯定，更能為志愿服務(wù)的發(fā)展提供源源不斷的源動(dòng)力。[5]建立多種形式的的志愿者激勵(lì)制度，首先要充分利用大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，及時(shí)、準(zhǔn)確記錄志愿者的服務(wù)情況，為表彰激勵(lì)提供依據(jù)。一方面，學(xué)?？梢詫?yōu)秀的志愿服務(wù)活動(dòng)打造成時(shí)尚化、常態(tài)化的品牌，增強(qiáng)志愿者榮譽(yù)感，激發(fā)志愿者的積極性；另一方面，根據(jù)志愿服務(wù)的量、質(zhì)等具體情況評(píng)，選“優(yōu)秀志愿服務(wù)工作者”，頒發(fā)榮譽(yù)證書及加相應(yīng)學(xué)分，并且在同等條件下可優(yōu)先享受相應(yīng)的評(píng)先推優(yōu)等榮譽(yù)。

3.社會(huì)氛圍和志愿服務(wù)品牌化有利于志愿服務(wù)持久發(fā)展，發(fā)揮文化育人功能（文化層面）

（1）社會(huì)志愿氛圍營(yíng)造

在社會(huì)上積極營(yíng)造鼓勵(lì)、支持、崇尚志愿服務(wù)的輿論氛圍。充分發(fā)揮各類新舊媒體的作用，運(yùn)用電視、互聯(lián)網(wǎng)等宣傳平臺(tái)，利用微信、微博等現(xiàn)代傳播方式，普及志愿服務(wù)知識(shí)，樹立志愿服務(wù)典型，營(yíng)造有利于志愿服務(wù)的濃厚輿論氛圍。通過(guò)志愿服務(wù)傳遞正能量，弘揚(yáng)真善美，充分發(fā)揮精神文化育人的重要功能，營(yíng)造良好社會(huì)風(fēng)尚。

（2）志愿服務(wù)項(xiàng)目品牌維護(hù)與開發(fā)

常規(guī)性、持久性的青年志愿服務(wù)必須建立在大力開發(fā)服務(wù)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上。圍繞時(shí)代特色、黨政方針設(shè)計(jì)活動(dòng)項(xiàng)目，是志愿服務(wù)創(chuàng)品牌的關(guān)鍵。圍繞時(shí)事熱點(diǎn)、大型活動(dòng)和突發(fā)事件等設(shè)計(jì)志愿服務(wù)項(xiàng)目，是大學(xué)生志愿服務(wù)持久發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。形式多樣、貼近生活的志愿服務(wù)活動(dòng)，在贏得到社會(huì)各界的認(rèn)可的同時(shí)，也為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。

從生態(tài)系統(tǒng)理論的視角，通過(guò)微觀系統(tǒng)、中觀系統(tǒng)、宏觀系統(tǒng)的聯(lián)合，構(gòu)建大學(xué)生志愿服務(wù)“三位一體”育人體系。組織和引導(dǎo)大學(xué)生以志愿服務(wù)的方式積極參加社會(huì)實(shí)踐，避免大而無(wú)形的強(qiáng)行灌輸和機(jī)械說(shuō)教，在實(shí)踐中自覺受到潤(rùn)物無(wú)聲的思想政治和道德品質(zhì)教育。同時(shí)在志愿服務(wù)中可以學(xué)以致用，充分發(fā)揮自身的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，在將專業(yè)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐的過(guò)程中進(jìn)一步增長(zhǎng)知識(shí)才干，全面提高綜合素質(zhì)。