實(shí)施“復(fù)興號(hào)”的品牌文化戰(zhàn)略

復(fù)興號(hào)高速列車自正式投用以來(lái)，展現(xiàn)出良好的安全可靠性、技術(shù)先進(jìn)性和乘坐舒適性，旅客體驗(yàn)反映良好，社會(huì)各界高度評(píng)價(jià)。習(xí)近平總書記對(duì)“復(fù)興號(hào)”十分關(guān)心，在2018年新年賀詞中專門講到“復(fù)興號(hào)奔馳在祖國(guó)廣袤的大地上”；在兩院院士大會(huì)上指出“復(fù)興號(hào)高速列車邁出從追趕到領(lǐng)跑的關(guān)鍵一步”。實(shí)施“復(fù)興號(hào)”品牌戰(zhàn)略，是中國(guó)鐵路總公司黨組貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于鐵路工作重要指示批示精神的重大舉措，是聚焦“交通強(qiáng)國(guó)、鐵路先行”、深化“強(qiáng)基達(dá)標(biāo)、提質(zhì)增效”的重要載體，是全面推行“客運(yùn)提質(zhì)計(jì)劃”、進(jìn)一步增強(qiáng)人民群眾幸福感和獲得感的具體行動(dòng)。

提煉形成“復(fù)興號(hào)”品牌理念系統(tǒng)。品牌理念是指能夠吸引消費(fèi)者建立品牌忠誠(chéng)度，激勵(lì)員工為企業(yè)創(chuàng)造品牌優(yōu)勢(shì)地位的一系列觀念和理念的總和，主要包括品牌使命、品牌愿景、品牌精神等內(nèi)容，對(duì)于企業(yè)品牌戰(zhàn)略的實(shí)施具有強(qiáng)大的激勵(lì)和導(dǎo)向作用。一要研究形成“復(fù)興號(hào)”品牌使命。崇高的使命有助于品牌的快速成長(zhǎng)?！皬?fù)興號(hào)”誕生于新時(shí)代，必然有著新使命、新?lián)?dāng)，必須適應(yīng)新時(shí)代社會(huì)主要矛盾的變化，致力于滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的美好生活需要，致力于推動(dòng)構(gòu)建人類命運(yùn)共同體，自覺(jué)承擔(dān)起“為人類創(chuàng)造美好生活新時(shí)空”的重大使命。二要研究確立“復(fù)興號(hào)”品牌愿景。我們要立足中國(guó)高鐵長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，研究確立“復(fù)興號(hào)”品牌愿景，使“打造世界一流品牌，引領(lǐng)全球高鐵發(fā)展”成為鐵路人的奮斗目標(biāo)。三要提煉形成“復(fù)興號(hào)”品牌精神。實(shí)施“復(fù)興號(hào)”品牌戰(zhàn)略，就要持續(xù)發(fā)揚(yáng)“追求卓越，不斷超越”的精神，在技術(shù)創(chuàng)新、安全保障、運(yùn)營(yíng)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面持續(xù)創(chuàng)新，追求卓越，不斷超越自我，保持世界高鐵發(fā)展領(lǐng)跑地位，引領(lǐng)社會(huì)大眾共謀復(fù)興偉業(yè)，共享美好生活。

研究形成“復(fù)興號(hào)”品牌形象識(shí)別系統(tǒng)。品牌形象是指企業(yè)有意識(shí)、有計(jì)劃地將自己品牌的各種特征向社會(huì)公眾主動(dòng)地展示與傳播，使公眾在市場(chǎng)環(huán)境中對(duì)某一品牌有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化、差別化的印象和認(rèn)識(shí)，以便更好地識(shí)別并留下良好印象。當(dāng)前，我們可以聘請(qǐng)優(yōu)秀的品牌咨詢專業(yè)公司或者發(fā)動(dòng)社會(huì)力量，設(shè)計(jì)或征集“復(fù)興號(hào)”品牌形象識(shí)別系統(tǒng)，包括品牌標(biāo)識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、象征圖案、宣傳口號(hào)等，形成系統(tǒng)全面、獨(dú)具特色的“復(fù)興號(hào)”品牌形象識(shí)別系統(tǒng)。確定“復(fù)興號(hào)”品牌形象識(shí)別系統(tǒng)后，要制定宣傳推廣方案，加強(qiáng)推廣應(yīng)用。

加強(qiáng)“復(fù)興號(hào)”品牌傳播。當(dāng)前，實(shí)施“復(fù)興號(hào)”品牌戰(zhàn)略，迫切需要加強(qiáng)“復(fù)興號(hào)”品牌宣傳推廣，持續(xù)提升“復(fù)興號(hào)”品牌的國(guó)際知名度，充分展示好“復(fù)興號(hào)”品牌的新形象。一要積極爭(zhēng)取多方支持，形成共同推進(jìn)“復(fù)興號(hào)”品牌戰(zhàn)略的工作格局。建議總公司明確牽頭部門，積極爭(zhēng)取國(guó)家有關(guān)部門支持，把“復(fù)興號(hào)”品牌戰(zhàn)略納入國(guó)家品牌戰(zhàn)略，盡快進(jìn)行品牌注冊(cè)，加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，給予政策、資金、宣傳推廣等方面的扶持，構(gòu)建形成多方聯(lián)動(dòng)共同推進(jìn)“復(fù)興號(hào)”品牌戰(zhàn)略、加強(qiáng)“復(fù)興號(hào)”品牌宣傳的工作格局，推動(dòng)“復(fù)興號(hào)”品牌成為“國(guó)家名片”“中國(guó)符號(hào)”，成為世界知名品牌。二要組織好新聞宣傳，講好“復(fù)興號(hào)”品牌故事。要立足真實(shí)感人、貼近生活，深入挖掘提煉“復(fù)興號(hào)”品牌故事，加強(qiáng)與新聞媒體的溝通協(xié)調(diào)，善于利用傳統(tǒng)媒體和各類新媒體力量，把“復(fù)興號(hào)”品牌故事講精彩，讓品牌文化生動(dòng)、形象、豐滿起來(lái)，使之廣為流傳，以贏得人心，贏得市場(chǎng)。要積極改進(jìn)宣傳方式方法，實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)的講道理、喊口號(hào)宣傳向講故事有感情轉(zhuǎn)變，由灌輸式宣傳向潛移默化的引導(dǎo)式宣傳轉(zhuǎn)變，提高宣傳的實(shí)際效果。三要策劃創(chuàng)作系列宣傳文化產(chǎn)品，使“復(fù)興號(hào)”品牌形象更加立體鮮活。當(dāng)前，可以組織力量創(chuàng)作“復(fù)興號(hào)”品牌系列宣傳產(chǎn)品，如拍攝“復(fù)興號(hào)”主題電影、電視劇、宣傳片，創(chuàng)作音樂(lè)劇、話劇、小說(shuō)、報(bào)告文學(xué)、詩(shī)歌等文藝作品，制作系列文創(chuàng)產(chǎn)品、旅游紀(jì)念品等，通過(guò)各種渠道和媒介宣傳推廣，使“復(fù)興號(hào)”品牌走向千家萬(wàn)戶。同時(shí)要注重“走出去”對(duì)外宣傳，適應(yīng)國(guó)外受眾的需求，創(chuàng)作形式多樣的外宣產(chǎn)品，助力中國(guó)高鐵走向世界。四要善于開(kāi)展公關(guān)活動(dòng)，展示“復(fù)興號(hào)”品牌精神。要善于組織和舉辦專題活動(dòng)，如可以利用高鐵項(xiàng)目開(kāi)工、竣工契機(jī)，邀請(qǐng)各方面領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓及公眾代表出席，擴(kuò)大“復(fù)興號(hào)”的社會(huì)影響。要主動(dòng)參與社會(huì)公益活動(dòng)，利用一些公眾關(guān)注度高、社會(huì)影響面大的事件，積極參與其中，樹立“復(fù)興號(hào)”品牌顧全大局、關(guān)愛(ài)社會(huì)、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)牧己眯蜗?，如采取邀?qǐng)?zhí)厥馊后w免費(fèi)體驗(yàn)“復(fù)興號(hào)”高鐵、資助貧困學(xué)生、援建希望小學(xué)等措施，樹立“復(fù)興號(hào)”品牌形象。要善于發(fā)揮影視明星、專家學(xué)者、社會(huì)名流等名人的示范效應(yīng)，通過(guò)組織、邀請(qǐng)名人乘坐“復(fù)興號(hào)”高鐵現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)，給出有利評(píng)價(jià)，吸引更多旅客乘坐，持續(xù)提升“復(fù)興號(hào)”品牌的社會(huì)影響力。