論“相對剝奪感”及其對公職人員的影響

王 東

(中國井岡山干部學院 培訓部，江西 井岡山 343600)

在黨的十九大報告中，習近平總書記指出，我國社會主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾，人民美好生活需要不僅對物質(zhì)文化生活提出了更高要求，而且在民主、法治、公平、正義、安全、環(huán)境等方面的要求日益增長，發(fā)展的不平衡不充分已經(jīng)成為滿足人民日益增長的美好生活需要的主要制約因素。[1](P11)這一論斷不僅區(qū)分了矛盾的雙方，也同時揭示了產(chǎn)生矛盾的客觀因素和主觀因素：矛盾的一方是人民對更美好生活的需要，另一方是不平衡不充分的發(fā)展水平；導致矛盾的主觀因素是人民的更高期望，客觀因素是發(fā)展不平衡不充分的現(xiàn)實。在物質(zhì)文化生活水平大幅度提高的同時，人民的獲得感卻沒有同等程度地提升，甚至出現(xiàn)“越被滿足，就越不滿足”悖論，“患不均”情緒仍不鮮見。

有研究表明，“當一個社會的價值能力和人們的價值期望均在提高，但社會的價值能力由于某種原因而有所跌落，從而導致價值期望和價值能力之間的落差擴大時，就會發(fā)生發(fā)展型相對剝奪感?！盵2](P80)這一狀況的直接原因在于，人們對于收入差距擴大、相對支付能力減小的感知，“覆蓋”了對于自身收入增長、生活水平提高的感知。作為個人心理過程，“相對剝奪感”(relative deprivation)的產(chǎn)生自有其合理性；作為社會認知及情緒反應(yīng)，“相對剝奪感”影響個人的獲得感和滿足感，蓄積過甚則會影響社會穩(wěn)定。就一般社會個人而言，如果長期感受顯著的“相對剝奪”，必將產(chǎn)生“糾正”“補償”的行為沖動；就掌握一定資源和利益分配權(quán)力的公職人員而言，如果長期感受顯著的“相對剝奪”，或?qū)⒃龃笃錇^職風險。所以，應(yīng)當理性認識“相對剝奪感”的本質(zhì)，揭示其發(fā)生機制，從而減少或控制其消極影響。

一、何謂“相對剝奪感”

美國社會學家斯托弗于1949年在其著作《美國士兵》中首次提出“相對剝奪”的概念，用于表述個體與更為成功的他者相比時的心理狀態(tài)?！跋鄬儕Z”被定義為對合理期待與現(xiàn)實狀況之間的負面差異的有意識感覺。[3]個體對“相對剝奪”的感知及情緒反應(yīng)即為“相對剝奪感”。這一概念的核心要素是“相對”，它在且僅在“被比較”的情況下才會發(fā)生。這種“負面差異”并非客觀存在的絕對劣勢，而是個體所感知的現(xiàn)實狀況與其預期水平之間的差值。甚至，在比較之前，個體并不持有這種“期望”，或?qū)Α袄響?yīng)如何”一無所知；在比較中，參照他者優(yōu)勢，個體才萌發(fā)“原來還可以如此這般”的期望。

(一)相對剝奪感的概念

根據(jù)朗西曼的研究，“相對剝奪感”由4個要件激發(fā)：(1)他沒有X；(2)其他人在過去或者未來可以預期的某個時間里可以得到X；(3)他有得到X的欲望；(4)他認為他理應(yīng)得到X。[4]其中，在“他”看來，相較于“他”，第2要件中的“其他人”并不具有知識、能力或其他方面的顯著優(yōu)勢，所以，“他”自己“理應(yīng)”獲得X，或者在“未來可以預期的某個時間”能夠獲得X?？肆_斯比則認為，“相對剝奪感”的發(fā)生取決于5個條件：其他人擁有X、想得到X、有權(quán)利獲得X、獲得X是切實可行的、沒有獲得X不是自己的原因。[5]與朗西曼一致，克羅斯比認為，誘發(fā)“相對剝奪感”的客觀要件是“人有我無”，主觀要件是“我本應(yīng)有”。但克羅斯比更進一步明確，“我無”不能歸咎于“我”，而是由于“我”之外的原因，“我”喪失或未獲得“應(yīng)有之物”。

據(jù)此，“相對剝奪感”就是：參照與自身(自身所屬群體)具有相似性或相近性的他者(其他群體)所擁有的資源或權(quán)益，個體感知自身(所屬群體)因外部原因而處于顯著劣勢，進而產(chǎn)生憤懣情緒的心理過程?！跋鄬儕Z感”具有流變性和普遍性。流變性是指“相對剝奪”的關(guān)系結(jié)構(gòu)始終處于變化之中：客觀上，“被剝奪”的內(nèi)容(資源或權(quán)益)不斷變化；主觀上，個體所參照的他者(群體)不斷變化，對“被剝奪”的感知強度不斷變化。普遍性是指，不論“被剝奪”的內(nèi)容、參照個體(群體)以及感知強度如何變化，“相對剝奪感”經(jīng)常而廣泛地存在，或此或彼，或強或弱?！跋鄬儕Z感”的始終流變，決定了“相對剝奪感”的普遍存在。

(二)“相對剝奪感”的類型

從參照對象的類型來看，“相對剝奪感”包括“個體相對剝奪感”和“群體相對剝奪感”。前者是個體與其他個體相比較的結(jié)果；后者是個體將自身所屬群體與其他群體相比較的結(jié)果。對于同一個體而言，個體相對剝奪感與群體相對剝奪感并不必然一致，在某些情況下，二者可能相悖甚至相互抵消。例如，甲為發(fā)達地區(qū)某事業(yè)單位工作人員，與本單位其他收入明顯較高的同事比較，會產(chǎn)生“相對剝奪”并心存不滿；但與貧困地區(qū)“同行”相比較，則可能因為收入明顯較高而產(chǎn)生心理優(yōu)勢，并進而降低對前述“相對剝奪”的感知程度。

從被比較內(nèi)容的性質(zhì)來看，“相對剝奪感”包括“經(jīng)濟相對剝奪”和“權(quán)益相對剝奪”：前者是關(guān)于工資、財富、購買力等經(jīng)濟支配能力的比較、認知及情緒反應(yīng)，后者是關(guān)于權(quán)力、榮譽、參與機會等非經(jīng)濟支配能力的比較、認知及情緒反應(yīng)，而兩者可以相互換算。就公職人員而言，權(quán)力、榮譽、參與機會等都是重要的間接資源：權(quán)力的一面是責任義務(wù)，另一面則是支配能力，崗位調(diào)整的結(jié)果(如“換屆”后的“進退留轉(zhuǎn)”等變化)最易誘發(fā)公職人員關(guān)于權(quán)力的“相對剝奪感”；榮譽的一面是對過往成績的肯定，另一面則是對未來晉升的支撐，評獎評優(yōu)結(jié)果的差異最易誘發(fā)公職人員關(guān)于榮譽的“相對剝奪感”；參與機會的一面是對個體權(quán)利的尊重，另一面則是對意志表達的許可，決策權(quán)重的差異最易誘發(fā)公職人員關(guān)于參與機會的“相對剝奪感”。而這一切間接資源，通過權(quán)力的人格化以及人格對于權(quán)力的“寄生”過程，最終將累積成為公職人員參與社會競爭的比較優(yōu)勢。

從被比較內(nèi)容的時間關(guān)系來看，“相對剝奪感”包括“橫向相對剝奪感”和“縱向相對剝奪感”。前者是同一時期不同個體之間相互比較的結(jié)果，后者是同一個體對自身不同時期發(fā)展狀況相比較的結(jié)果?？v向比較既包括當前實際與過去狀況的比較，也包括未來預期與當前實際的比較。

(三)“相對剝奪感”的本質(zhì)

1.“剝奪”內(nèi)容本質(zhì)上是“分配關(guān)系”

所謂“被剝奪”，就是“對有價資源占有較少或不占有的狀態(tài)?！盵6]有價資源是個體維持生命活動之必要條件，“相對剝奪感”實際上是個體對自身生存權(quán)利的焦慮表達。個體對于分配的“宜己性”的感知，不僅僅關(guān)系到物質(zhì)利益的多寡，還涉及個體對自身過去重要性、現(xiàn)實存在感以及未來可能性的判斷。因為，在商品社會中，物質(zhì)多寡與個體生存的歷史、現(xiàn)狀及未來直接相關(guān)，物質(zhì)或貨幣意味著生活機會。個體感覺所被剝奪的，本質(zhì)上是生命及生活的平等性，形式上是分配的正當性，而分配的正當性，就是“特定社會中人們基于理性與傳統(tǒng)所形成的關(guān)于資源、權(quán)力、責任、機會以及義務(wù)等依據(jù)其成員的貢獻、地位及需要等在成員中分配適宜性的預期或信念?！盵7]出于利己性本能，在某一具體分配中，個體感知的“正當性”程度雖然未必隨著分配的“宜己性”的增高而增高，但一定會隨著“宜己性”的降低而降低。

馬克思指出，“在單個的個人面前，分配自然表現(xiàn)為一種社會規(guī)律，這種規(guī)律決定他在生產(chǎn)中的地位?！盵8](P13)在個體認知中，“相對剝奪”不僅僅關(guān)系某一時一物的損失，還關(guān)系到個體在某一社會結(jié)構(gòu)中的序位高下及話語權(quán)重大小，而這一切，都在勾勒個體參與社會生活的未來圖景。人對于分配“公平”的追求，在本質(zhì)上是因為“人是一種可能性的存在, 是一種不滿現(xiàn)狀、對一切有著‘應(yīng)然’視角的萬物之精靈。人的這個本性, 使人對公平正義的追求富有理想性和超越性, 體現(xiàn)了人對人的尊嚴、價值以及自我實現(xiàn)的憧憬”。[9]

分配關(guān)系由生產(chǎn)關(guān)系決定，又影響生產(chǎn)關(guān)系。馬克思認為，“所謂分配關(guān)系，是同生產(chǎn)過程的歷史規(guī)定的特殊社會形式，以及人們在他們生活的再生產(chǎn)過程中互相所處的關(guān)系相適應(yīng)的，并且是由這些形式和關(guān)系產(chǎn)生的。這些分配關(guān)系的歷史性質(zhì)就是生產(chǎn)關(guān)系的歷史性質(zhì)，分配關(guān)系不過表示生產(chǎn)關(guān)系的一個方面?！盵8](P586)“分配關(guān)系和分配方式只是表現(xiàn)為生產(chǎn)要素的背面……分配的結(jié)構(gòu)完全決定于生產(chǎn)的結(jié)構(gòu)?！盵8](P13)在這個意義上，分配是生產(chǎn)過程的一個環(huán)節(jié)，是對生產(chǎn)關(guān)系的實物表達。與此同時，分配關(guān)系也是對生產(chǎn)者自身再生產(chǎn)(勞動力再生產(chǎn))的能力的規(guī)定，分配的多寡(如營養(yǎng)水平、醫(yī)療條件、教育機會等)決定了勞動力恢復及發(fā)展可能性的高低。所以，馬克思又進一步指出，“在分配是產(chǎn)品的分配之前，它是(1)生產(chǎn)工具的分配，(2)社會成員在各類生產(chǎn)中的分配(個人從屬于一定的生產(chǎn)關(guān)系)——這是同一關(guān)系的進一步規(guī)定。這種分配包含在生產(chǎn)過程本身中并決定著生產(chǎn)的結(jié)構(gòu)。”[8](P14)“作為生產(chǎn)要素的分配，它本身就是生產(chǎn)的一個要素?！盵8](P17)在經(jīng)濟活動中，分配是與生產(chǎn)和交換具有同等價值的基礎(chǔ)性維度，“分配維度貫穿于整個經(jīng)濟活動之中，不僅是它的結(jié)果，而且也是它的起始條件和過程。”[10](P560)在這個意義上，分配并不僅是生產(chǎn)過程的一個環(huán)節(jié)，也不僅是實物占有的競爭，正如羅爾斯所認為的那樣，分配是政治問題的核心所在。

2.“相對剝奪感”的強度具有社會尺度

馬克思揭示了需要和享受(需要的滿足)的本質(zhì)，“我們的需要和享受是由社會產(chǎn)生的；因此，我們在衡量需要和享受時是以社會為尺度，而不是以滿足它們的物品為尺度的。因為我們的需要和享受具有社會性質(zhì)，所以它們是相對的。”[11](P350)需要及其滿足首先是私人的，只有個體(主體)自身才能產(chǎn)生、感知某種需要，并感知這種需要被滿足的程度。需要及其滿足又是社會的：一方面，需要的滿足只能在社會關(guān)系結(jié)構(gòu)中實現(xiàn)——即使那些最為基本的生理需要，如饑渴困頓等，通過“購買”才能滿足；另一方面，滿足的程度要依據(jù)某種社會參照系統(tǒng)來判斷，某些需要主要是由外部因素誘發(fā)并由外部因素終結(jié)，這也是奢侈品生產(chǎn)、銷售活動以及奢侈品擁有者“炫富”行為的社會心理學依據(jù)。

在《〈政治經(jīng)濟學批判〉導言》中，馬克思指出，“生產(chǎn)不僅為需要提供材料，而且它也為材料提供需要……消費對于對象所感到的需要，是對于對象的知覺所創(chuàng)造的……生產(chǎn)不僅為主體生產(chǎn)對象，而且也為對象生產(chǎn)主體”。“生產(chǎn)生產(chǎn)著消費：……是由于生產(chǎn)通過它起初當作對象生產(chǎn)出來的產(chǎn)品在消費者身上引起需要。”[8](P10)需要引導生產(chǎn)，生產(chǎn)也培養(yǎng)需要。那些具有強烈誘導性的商品廣告即是如此，它宣稱某種生活方式或某種商品是值得追求的，在消費者群體中培養(yǎng)了對目標產(chǎn)品的需要，并誘發(fā)購買行為。消費帶來的滿足建立在對廣告?zhèn)鬟_的社會認可的期望或想象的基礎(chǔ)上，就某一商品而言，廣告在線，消費就是滿足；廣告下線，消費只是必需。

需要及其滿足具有社會尺度的基礎(chǔ)，是勞動產(chǎn)品成為商品。商品的價格不僅是商品的價值表達，同時也是關(guān)于商品擁有者的社會競爭能力的價值隱喻。這是因為，“勞動力的價值，是由生產(chǎn)、發(fā)展、維持和延續(xù)勞動力所必需的生活必需品價值決定的?！盵8](P76～77)生活必需品的價值，與滿足這些需要的方式一樣，“本身是歷史的產(chǎn)物，因此多半取決于一個國家的文化水平，……和其他商品不同，勞動力的價值規(guī)定包含著一個歷史的和道德的要素。”[8](P172)這里面，當然還包括對勞動力價值的預期，比如某種勞動力的發(fā)展和延續(xù)所必需的教育——盡管教育不必然取得恰如所愿的效果，但教育本身卻不會因為結(jié)果的不確定性而消失。所以，商品價格高低，不僅通過“擁有”或“使用”的關(guān)系，代表著擁有者社會價值能力的大小，也在一定程度上體現(xiàn)著擁有者的需要及其滿足的高低。由是，需要及其滿足具有與他人相比較的“社會尺度”。

關(guān)于需要及其滿足的社會尺度在《對華貿(mào)易》一文中，馬克思分析了19世紀中葉英國的棉紗制品在中國遭遇的銷售困境，并揭示了其中的根本原因。這個原因恰是映照“相對剝奪感”的鏡子的另一面：如果我們還像彼時的福建農(nóng)民家庭一樣，利用農(nóng)閑梳棉、紡紗、織布、裁衣，那么，關(guān)于服裝的勞動和勞動力都不會被直接地交易；如果衣食方面的簡單需要都能通過自給自足的方式得到滿足，勞動產(chǎn)品就不會變成商品，其使用價值就不必參照社會尺度衡量，其擁有者就不必參與比較，也就不必“被剝奪”。

需要及其滿足所具有的社會尺度，通過個體心理過程起作用，個體差異是需要及其滿足誘發(fā)“相對剝奪感”的中介變量。一項關(guān)于分配公平感與幸福感關(guān)系的實證研究發(fā)現(xiàn)，“受教育程度越高，期待的回報也越高，當現(xiàn)實回報與預期回報差距較大，會產(chǎn)生越強烈的相對剝奪感?！盵12]

二、“相對剝奪感”發(fā)生及其對公職人員的影響

(一)“相對剝奪感”的發(fā)生

1.“相對剝奪感”主要由橫向比較誘發(fā)

在《雇傭勞動與資本》一文中，馬克思曾以與宮殿相鄰的小房子居住者的心理感受來說明名義工資、實際工資和相對工資的區(qū)別，這個說明同樣適用于描述“相對剝奪感”的發(fā)生：“一座房子不管怎樣小，在周圍的房屋都是這樣小的時候，它是能滿足社會對住房的一切要求的。但是，一旦在這座小房子近旁聳立起一座宮殿，這座小房子就縮成茅舍模樣了。這時，狹小的房子證明它的居住者不能講究或者只能有很低的要求?！盵11](P349)在宮殿出現(xiàn)(在小房子居住者的視野中)之后，小房子的物理要素沒有發(fā)生變化，設(shè)施設(shè)備也沒有變差，但它表征了其居住者通常只具有較低的社會居住能力。這種狀況的直接原因在于，“與一般社會發(fā)展水平相比，工人所得到的社會滿足的程度反而降低了?！盵11](P349～350)通常，在馬斯洛關(guān)于“人的需要層次”理論框架內(nèi)，需要層次越高,個體對“滿足”的敏感度越高，等量差別所引起的相對剝奪感強度就越大。

2.縱向比較以橫向比較為中介起作用

在同一段中，馬克思接著寫道：“不管小房子的規(guī)模怎樣隨著文明的進步而擴大起來，只要近旁的宮殿以同樣的或更大的程度擴大起來，那座較小房子的居住者就會在那四壁之內(nèi)越發(fā)覺得不舒適，越發(fā)不滿意，越發(fā)感到受壓抑?！盵11](P349)這是因為，相較于過去，“小房子”雖然擴大并改善了所提供的居住條件，但相較于近旁的“同樣或更大程度”擴大并改善了居住條件的宮殿，二者之間的差距沒有縮小，甚至擴大了。一項基于 “中國公民價值觀調(diào)查”(2009年，覆蓋23個省市區(qū))數(shù)據(jù)的研究也表明，“人們在生成結(jié)果公平感時大多定位在某一特定時點，比較的對象主要是該時點的其他個體或群體，因而縱向相對剝奪幾乎不影響結(jié)果公平感?！盵13]

3.期望和想象也可誘發(fā)“相對剝奪感”

需要及其滿足的社會屬性的體現(xiàn)，并不僅限于實際消費過程中。一項關(guān)于購買行為的實證研究表明，相對于實物購買(實際發(fā)生購買與支配)，體驗購買(未實際發(fā)生購買與支配)可能帶給個體更多、更持久的快樂和幸福感，并且更少地產(chǎn)生享樂適應(yīng)。[14]據(jù)此，針對不同個體，賦予等量資源或等量支配權(quán)限，誘發(fā)的心理滿意度可能有所不同。

在特定群體內(nèi)，個體關(guān)于自身地位的認知，對“相對剝奪感”具有疊加放大效用——“資源獲取和支配多少與相對剝奪感之間沒有顯著的相關(guān)關(guān)系，但人們在單位中的滿意度和相對剝奪感之間則有顯著的相關(guān)關(guān)系?！盵15]由是，心理滿意度在“相對剝奪感”與資源支配權(quán)限之間起中介作用，資源支配權(quán)限直接影響心理滿意度，心理滿意度直接影響“相對剝奪感”。

恩格斯在《反杜林論》中指出，“兩個意志的完全平等，只是在這兩個意志什么愿望也沒有的時候才存在；一旦當它們不再是抽象的人的意志而轉(zhuǎn)為現(xiàn)實的人的意志，轉(zhuǎn)為兩個現(xiàn)實的人的意志的時候，平等就完結(jié)了?！盵16](P443～444)據(jù)此類比，兩個人的生活條件的完全平等，只是在兩個人對生活條件不存在不平等的愿望的時候才存在，一旦兩個人有了不平等的對于生活條件的愿望，平等就完結(jié)了，而兩個人對于生活條件的愿望是幾乎不可能平等的。所以，實際消費固然很重要，對于消費的期望和想象也同等重要，如果這種期望和想象被表達出來并得到了“觀眾”的認可，那么，這種想象的消費就比實際的消費能造成更大的心理滿足。

4.“競爭性受害”也可誘發(fā)相對剝奪感

相對剝奪感不僅產(chǎn)生于利益獲得的不均衡，還產(chǎn)生于被傷害程度的不均衡。正如不同個體在同一活動獲利不均一樣，不同個體在同一事件中受到的傷害也不均等，而其中受害程度較嚴重(既可能是量化比較的結(jié)果，也可能是純粹主觀的個人感覺)的一方感覺“被剝奪”。諾爾(Noor，M.)等研究者在對北愛爾蘭地區(qū)清教徒與天主教群體和解問題的考察中發(fā)現(xiàn)了這一現(xiàn)象，并提出了“競爭性受害”的概念, 即“群體認為自己比對方群體在沖突中遭受到更大傷害的信念, 卷入沖突的群體成員認為自己比對方受到了更多的傷害”。[17]

對于受傷害的雙方來說，這種感受都是正當?shù)摹Ｔ趯φT因、責任歸判、傷害性質(zhì)、嚴重程度、痛苦體驗、預期后果等方面進行評價時，任何一方都有權(quán)認為自己比對方受到更嚴重、更頻繁、更不可逆轉(zhuǎn)的傷害——因為個人對自己的直接感知，遠比對他人的“同情”更為強烈。通常，這種感知會增加“更受傷”一方發(fā)起報復行動的概率——盡管繼起的報復行動也可能會使自己再次受到傷害。

5.被“剝奪”的內(nèi)容不必然是物質(zhì)但可用物質(zhì)度量

生產(chǎn)、發(fā)展、維持和延續(xù)勞動力所必需的生活必需品的價值，并不必然直接體現(xiàn)為貨幣，但均可通過某種途徑代算為一定量的貨幣。被剝奪內(nèi)容的“交換價值”對被剝奪的感知強度具有顯著影響——此交換“價值”不是“凝結(jié)于商品中的無差別的人類勞動”，而是“便利性”“可能性”“保質(zhì)期”“通用性”等的代稱。有研究表明，在同一分配活動中，具有較高交換價值的資源(這些資源在某一尺度下是等值的，如2000元現(xiàn)金、2000元購物券、價值2000元的實物)的分配不公，更容易誘發(fā)剝奪感或誘發(fā)強度更大的相對剝奪感。[18]同樣地，做出了等值貢獻的兩人，獲得價值相等但類型不同資源報酬，也可能激發(fā)“相對剝奪感”：如，丙獲得2000元現(xiàn)金，丁獲得2000元實物，丁感知相對剝奪；如此實物恰是丁之所急需且不易購得，丁則無“相對剝奪感”。原因在于，現(xiàn)金更便于交換。

在另一種情況下，當某種實物(機會、資格)雖不具有明確的交易價格，或具有一般認可的交換價格但實際上難以“購買”，也可能誘發(fā)實際相對剝奪。同前述甲乙二人，甲的子女可以直接就讀具備本省最優(yōu)教育資源的省直機關(guān)第一幼兒園，乙的子女則需繳納5萬元“借讀費”才能入讀，并且需要其他努力才能獲得繳納借讀費的“資格”，則乙感知“被剝奪”的總量超過5萬元。

6.比較雙方具有某種相似性或相近性

比較的過程，以比較對象的選擇過程為前提，一個合適的、具有高度可比性的對象，是誘發(fā)比較的必要條件?！皩ο蟆迸c“我”的相近性或相似性程度越高，其“可比性”就越高，誘發(fā)比較的概率也就越高。所以，社會比較也主要發(fā)生在具有同質(zhì)性或相似性的人群之間。前述公務(wù)員甲并不會拿自己的資產(chǎn)與沙特王儲的財富相比較，他(她)在意的只是以往的同學和現(xiàn)在的同事的收入。一項民意調(diào)查結(jié)果顯示，“公眾對結(jié)果公平的感知主要源于與個體周圍的小圈子成員(如親戚、同學、同事和鄰居)的比較，不涉及與更廣泛的‘他者’群體(如本縣市或全國的其他人)的比較?！盵13]并且，如設(shè)置比較差距為某一定量，則個體與參照個體(群體)之間的相似(相近)程度越高，劣勢方的“相對剝奪感”越強烈；相似(相近)程度越低，劣勢方的“相對剝奪感”越淡弱。習近平總書記關(guān)于反腐敗斗爭的一個論述，也體現(xiàn)了這一規(guī)律：“相對于‘遠在天邊’的‘老虎’，群眾對‘近在眼前’嗡嗡亂飛的‘蠅貪’感受更為真切，‘微腐敗’也可能成為‘大禍害’，它損害的是老百姓切身利益，啃食的是群眾獲得感?！盵19](P167)

7.比較雙方在某方面的差距顯著

這種顯著性是相對于比較中的“劣勢方”而言的，差距的顯著性程度與“劣勢方”對差距的敏感程度成正比，而敏感程度取決于“差距量”與“劣勢方擁有的總量”之間的比值。如果以收入為例，這種差距的顯著性應(yīng)可由下述公式表達：“(優(yōu)勢方收入-劣勢方收入)÷劣勢方收入”。理論上，所得的值越大，劣勢方的“相對剝奪感”越強烈；所得的值越小，劣勢方的“相對剝奪感”越淡弱。同前述甲乙二人，如2015年甲乙收入分別為15萬元、15.1萬元，2016年甲乙收入分別為15萬元、20萬元，則甲在2016年的相對剝奪感要遠比2015年更強烈。

(二)“相對剝奪感”的負面效應(yīng)

“相對剝奪感”是心理過程的結(jié)果，也對實際生活產(chǎn)生影響：“人不僅僅是靠面包過活的。無論人的物質(zhì)生活可能被提得多高，也無法治愈他在精神上對社會公平的需要?！盵20](P23)關(guān)于群體性事件的社會學研究表明，“群體相對剝奪感”一旦出現(xiàn)，就為群體性事件的爆發(fā)提供了心理基礎(chǔ)。[21]并且，個體對“相對剝奪”的感知強度越高，其參與集群行為的傾向性越高。[22]就公職人員而言，“相對剝奪感是公職人員中較為普遍地存在的一種心理。……位尊權(quán)重卻收入低微，……失落、失衡情緒的大量積聚導致強烈的補償沖動，一種找回平衡的心理油然而生?！盵23]而關(guān)于公職人員相對剝奪感的研究也表明，個體的行政級別越高，產(chǎn)生“相對剝奪感”的概率就越低，感知強度越弱；反之，行政級別越低，產(chǎn)生“相對剝奪感”的概率就越高，感知強度越高。[15]

再次借用馬克思關(guān)于小房子的類比，不管小房子如何改善，只要鄰近的宮殿以同等程度改善，小房子主人的“相對剝奪感”就一點不會減弱；如果宮殿以更大的程度改善，小房子主人的“相對剝奪感”會變得更為強烈。就公職人員而言，相較過去而言，當前的工資收入已是數(shù)倍增長；但相較于社會其他快速增長領(lǐng)域(如金融、房地產(chǎn)等)，差距明顯；即使不與這些快速增長領(lǐng)域相比，而只就個人收入進行縱向比較，等量貨幣的實際購買力也有所下降。

三、“相對剝奪感”的疏解

(一)公職人員自覺提高思想認識，堅定共產(chǎn)主義信仰，正確對待物質(zhì)條件差異

在《路德維希·費爾巴哈和德國古典哲學的終結(jié)》中，恩格斯提出，“決不能避免這種情況：推動人去從事活動的一切，都要通過人的頭腦，……外部世界對人的影響表現(xiàn)在人的頭腦中，反映在人的頭腦中，成為感覺、思想、動機、意志，總之，成為‘理想的意圖’，并且以這種形態(tài)變成‘理想的力量’。”[24](P232)法家思想代表韓非子也提倡：“禁奸之法：太上禁其心，其次禁其言，其次禁其事。”[25](P400)所以，要實現(xiàn)對“相對剝奪感”的疏解，就要從改善主體的認知入手。

追求利益上“簡單平等”“絕對平等”是不切實際的，也是非正義的。如果僅以工資來說明的話，“各種不同質(zhì)量的勞動力的生產(chǎn)費用既然各不相同，所以不同行業(yè)所用的勞動力的價值也就一定各不相同，因此，要求工資平等是根本錯誤的，這是一種絕不能實現(xiàn)的妄想，這種要求是一種虛妄和膚淺的激進主義的產(chǎn)物?！盵8](P76)工資的差異，本質(zhì)上是勞動條件和勞動力再生產(chǎn)成本的差異的貨幣化反映，并不意味著勞動力價值的差異，更不是暗示著勞動者價值的差異，在這個意義上，工資的不平等正是勞動平等的體現(xiàn)。

就生活品質(zhì)而言，在《給奧·倍倍爾的信》中，恩格斯批判拉薩爾派關(guān)于“平等”的觀點時指出：“在國和國、省和省，甚至地方和地方之間總會有生活條件方面的某種不平等存在，這種不平等可以減少到最低限度，但是永遠不可能完全消除?！盵16](P325)這種生活條件方面的不平等，部分地是由認知方式?jīng)Q定的，并會隨著主體的關(guān)切內(nèi)容的變化而變化。比如，與都市相比，山區(qū)交通不便、工資低下、生活單調(diào)；與山區(qū)相比，都市交通擁堵、生活忙碌、空氣污濁。于是，一個熱衷社交的人可能更向往都市生活，但一個患有呼吸系統(tǒng)疾病的人則可能更向往山區(qū)環(huán)境。正如恩格斯在《自然辯證法》中指出，“一切平衡都只是相對的和暫時的”，[24](P364)同樣地，一切不平等也都只是相對的和暫時的。

對于公職人員而言，其職業(yè)角色的存在價值就是“全心全意為人民服務(wù)”，個人價值的衡量標準是其所服務(wù)的人民群眾福祉的增長量，而不是個人財富的增長量。20世紀80年代末期，時任福建寧德地委書記的習近平同志曾告誡官員“不要看到經(jīng)商發(fā)財而感到悵然若失，……如果覺得當干部不合算，可以辭職去經(jīng)商搞實業(yè)，但千萬不要既想當官又想發(fā)財，還要利用手中權(quán)力謀取私利”。公職人員要克服經(jīng)濟收入差距誘發(fā)的相對剝奪感，在入職之初就應(yīng)當樹立、并在履職過程中不斷強化“全心全意為人民服務(wù)”的意識，不斷檢視自己。在自身收入與他人收入出現(xiàn)差距時，要堅守正確的價值觀，拓寬價值評價視野，潔身自愛，不能“忿而走險”。

(二)正視名利，不可沽名釣譽

虛榮心人皆有之，它是個人追求社會認同的心理過程及情緒表達，一定程度的虛榮心不僅是無害，而且是必要的，它是個人追求進步的動力之一，不必加以道德譴責。盡管也許人人都貪慕虛榮，但將這種虛榮對外公開，在任何人看來都不是聰明的做法，不僅如此，人們通常也無法坦然面對自己的虛榮心，而要給它加上巧妙的掩飾。為了掩飾虛榮，人們開發(fā)出了許多高明的技巧，其中包括故作謙遜、拒絕接納他人建議、要求大眾認可并借此謀利。[26](P179～180)追求虛榮會打亂生活節(jié)奏，導致個人做很多無意義的事情。

公職人員貪慕虛榮的一種表現(xiàn)是渴望贊譽，輒有“偶叨上官贊譽，揚揚得意，必將遇事求功，長坂之馳，終虞銜橛?！盵27](P72)偶爾得到上司表揚即揚揚得意，進而事事追求表現(xiàn)，祈盼贊譽復加。因為在公職人員的話語體系中，上級贊譽意味著肯定，贊譽復加意味著晉級升職的可能。于是，“躁于楩鬻者，歷事未幾，輒圖調(diào)署，擇善而赴，或無暖席，其于百姓，休戚漠不相關(guān)”。[27](P274)在虛榮心驅(qū)使之下，工作成為表演，置其職責之本于不顧，終將翻車落馬。

虛榮心雖本無可厚非，但當對虛榮的追求超過一定限度，甚至以獲得認同和贊揚作為自己最強烈的欲望，其心靈就會因虛榮的刺激呈緊張狀態(tài)，這種緊張狀態(tài)并不會因為關(guān)于權(quán)力和虛榮的階段性目標的達成而消除，而是陷入永無止境的黑洞：一個既定目標的達成，意味著另一個新的目標被激發(fā)，個人關(guān)于權(quán)力欲望的心理緊張狀態(tài)始終不能根本消除。公職人員沽名釣譽危害極大，“政績工程”即是流毒之一，不顧實際價值，不顧長遠發(fā)展，不顧人民意愿，只要能引起新聞效應(yīng)，只要引起上級關(guān)注，只要帶來名聲，就大張旗鼓、大肆渲染、大力吹捧，結(jié)果往往是事與愿違、自曝其短、身名俱裂。習近平總書記告誡領(lǐng)導干部“要樹立正確政績觀，多做打基礎(chǔ)、利長遠的事，不搞脫離實際的盲目攀比，不搞勞民傷財?shù)摹蜗蠊こ獭児こ獭笳鎰?wù)實，勇于擔當，真正做到對歷史和人民負責。”[28](P400)公職人員要克服由名利榮譽差異誘發(fā)的相對剝奪感，就要有“功成不必在我”的精神，榮譽來自事業(yè)的進步發(fā)展，只要事業(yè)進步發(fā)展了，人民群眾的獲得感增加了，就不應(yīng)計較個人的榮譽得失。

(三)適度滿足，正向引導轉(zhuǎn)化

恩格斯在某種程度上認同黑格爾關(guān)于“惡是歷史發(fā)展的動力的表現(xiàn)形式”的觀點：“自從階級對立產(chǎn)生以來，正是人的惡劣的情欲——貪欲和權(quán)勢欲成了歷史發(fā)展的杠桿。”[24](P237)據(jù)此，“相對剝奪感”并不必然、全部地導致消極的后果。對于未來“更美好”的向往，即意味著對當前“不夠好”的不滿，但這種“不滿”不完全是消極的，其中也蘊含著積極的、進步的力量，一定強度的“相對剝奪感”可以激發(fā)主體改變不利狀況的積極性和創(chuàng)造性。在這個意義上，“相對剝奪感”并不是“惡”，也不是“貪欲”和“權(quán)勢欲”，而是關(guān)于發(fā)展和進步的“善”，是對生活的“熱愛”、對生命的“真誠”。公職人員也同樣期盼子女接受更好的教育、獲得更滿意的收入、更可靠的社會保障、更高水平的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、更舒適的居住條件、更優(yōu)美的環(huán)境，期盼孩子們能成長得更好、工作得更好、生活得更好，這些期望是生命權(quán)力及生活尊嚴之理所應(yīng)當。

疏解個體“相對剝奪感”的最有效方式，就是增強其“相對獲得感”。所謂“獲得”，就是需要的滿足，“相對獲得感”就是參照其他與自身具有相似性或相近性的個體(群體)收入或權(quán)益的改善程度，個體(群體)感知自身處于顯著優(yōu)勢且主要是外部原因?qū)е聝?yōu)勢顯現(xiàn)，進而產(chǎn)生滿足情緒的心理過程。與“相對剝奪”相似，“滿足”也是相對的：既然可能實際“已改善”但感知“被剝奪”，就也可能實際“未改善”但感覺到“已滿足”。這是群體內(nèi)、群體間信息傳遞的差異性結(jié)果。一項以公職人員為樣本的實證研究表明，信息溝通可以降低組織內(nèi)部個體的相對剝奪感。[29]

相對獲得感的強度與改善的顯著程度直接相關(guān)。同樣地，改善的顯著程度(如可量化)也可以通過數(shù)學計算表達：縱向改善的顯著程度的計算方式為“(改善后-改善前)÷改善前”，所得的值越大，則縱向改善越顯著；橫向改善的顯著程度計算方式為“(劣勢方改善的量-優(yōu)勢方改善的量)÷(優(yōu)勢方改善前-劣勢方改善前)”，所得的值越大，則橫向改善越顯著。改善程度直接影響個體的相對獲得感強度。為了增強“相對獲得感”，就要從生活之憂弊處入手，在幼有所育、學有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居、弱有所扶等方面下功夫，在更大程度上促進社會公平正義，使獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續(xù)。

(四)完善監(jiān)督，加強風險管控

“相對剝奪感”蓄積到一定強度，會誘發(fā)個體的“代償”沖動。通常，相對剝奪感由某種外部因素誘發(fā)，自發(fā)的“代償”行為也通常發(fā)生在環(huán)境因素發(fā)生變化之后。對于公職人員而言，敏感度較高的變化是關(guān)系職級變化及收入變化的“進退留轉(zhuǎn)”，有研究認為，換屆后的職務(wù)變化可能誘發(fā)領(lǐng)導干部“變臉病”。[30]“變臉病”會對黨內(nèi)政治生態(tài)產(chǎn)生污染，還會對黨和人民群眾之間的關(guān)系產(chǎn)生危害。為了防治這種變臉病的危害，除了完善日常管理與監(jiān)督之外，重點應(yīng)加強對職務(wù)調(diào)整這一關(guān)鍵時段的監(jiān)督。對這一時期產(chǎn)生“相對剝奪感”的高危對象，密切關(guān)注思想動向，發(fā)現(xiàn)苗頭，及時提醒，抓早抓小、防微杜漸，最大限度防止干部出問題。另外，還要堅持黨內(nèi)監(jiān)督和群眾監(jiān)督相統(tǒng)一，強化黨內(nèi)監(jiān)督，鼓勵群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督，對于換屆后的“變臉病”，開辟并擴大群眾批評監(jiān)督渠道，發(fā)現(xiàn)隱患，及時處理，零容忍、重遏制、強高壓、長震懾，堅決遏制“相對剝奪感”演變?yōu)椤安蛔鳛椤薄皝y作為”的借口，確保黨和人民賦予的權(quán)力不被濫用。