新媒體背景下高校團(tuán)建工作研究

王傳偉

摘要：隨著信息技術(shù)、數(shù)字技術(shù)和移動通訊技術(shù)的飛速發(fā)展，以微博、微信、4G手機(jī)網(wǎng)絡(luò)等即時通訊技術(shù)和軟件為代表的新媒體已為廣大青年接受和使用。據(jù)調(diào)查，以大學(xué)生為代表的青年群體是新媒體技術(shù)使用最活躍的群體。隨著新媒體技術(shù)的發(fā)展，高校共青團(tuán)工作需要與時俱進(jìn)。通過分析、研究新媒體對高校共青團(tuán)工作的正反兩方面影響，進(jìn)一步探索新媒體環(huán)境下的高校共青團(tuán)工作的創(chuàng)新路徑。

關(guān)鍵詞：新媒體;高校團(tuán)建;創(chuàng)新路徑

中圖分類號：G641文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號：1001-7836（2018）12-0101-03

以微博、微信等即時通信軟件為代表的新媒體的飛速發(fā)展，給共青團(tuán)的工作帶來了前所未有的挑戰(zhàn)。它既為青年學(xué)生提供了便捷、廣闊的交流平臺，同時，海量的信息通過新媒體的傳播拓展了共青團(tuán)工作的內(nèi)容和空間;它又給青年學(xué)生的思想政治教育帶來了新的課題，使得團(tuán)的建設(shè)特別是思想建設(shè)的環(huán)境變得更加復(fù)雜，工作對象、模式、隊伍受到?jīng)_擊。因而，對新媒體背景下高校團(tuán)建的創(chuàng)新路徑研究就顯得尤為必要。

一、新媒體相關(guān)概念

1967年，彼得·卜爾·戈德馬克（Peter carl coldmark）博士撰寫的關(guān)于開發(fā)電子錄像（EvR）商品的計劃書中，最早提到“New Medium”一詞。1969年，美國傳播政策總統(tǒng)特別委員會主席E.羅斯托（E.Rostow）將“新媒體”一詞用在了在向尼克松總統(tǒng)提交的報告書中。此后，盡管產(chǎn)業(yè)界和學(xué)界都不斷推動對“新媒體”內(nèi)涵的理解和討論，但正是因為“新媒體”是一個動態(tài)的概念，一般性的靜態(tài)的定義不能全部表達(dá)其內(nèi)涵。美國《連線》雜志將“新媒體”一詞定義為“所有人對所有人的傳播”，這一定義只是闡述了新媒體在傳播意義上的突破，但這也并非是一個具學(xué)理意義的定義[1]。

中國業(yè)界對新媒體的描述則是：“所謂‘新媒介一般包括錄像、多媒體、有線電視、衛(wèi)星電視、光纖通信、綜合數(shù)字通信網(wǎng)等。”不同的專家雖然給出了不同的解釋，但他們對“新媒體”的理解在本質(zhì)上是一致的：新媒體是建立在數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)上能對大眾同時提供個性化內(nèi)容的媒體，新媒體可以使信息的傳播者和信息的接收者成為對等的交流者，同時為這些交流者提供個性化交流方式的媒體。

通過以上分析，筆者較為認(rèn)同的觀點是：新媒體是以數(shù)字技術(shù)、通信網(wǎng)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動傳播技術(shù)為基礎(chǔ)，為用戶提供資訊、內(nèi)容和服務(wù)的新興媒體。因為這一定義對狹義的只注重交互性的新媒體概念進(jìn)行了修正，放松“交互性”的限制，而強(qiáng)調(diào)數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)因素，從而從廣義上定義了多媒體。

二、新媒體的特征

1.從信息量的角度看，信息內(nèi)容豐富

信息資源急劇膨脹，新技術(shù)的進(jìn)步，降低了先進(jìn)的傳播手段和技術(shù)的獲取的門檻，信息傳播者和接受者的角色界定被打破，每個人都可以成為信息的傳播者，將自己所想、所看、所經(jīng)歷的事，通過在線網(wǎng)絡(luò)和移動網(wǎng)絡(luò)以特定的表達(dá)方式進(jìn)行傳播，盡管信息大多是原生態(tài)的，可能缺乏權(quán)威性和公信力，個性化的傳播和多點的傳播者，實時互動的傳播方式，都為信息量的海量增長提供了可能。

2.從技術(shù)的角度看，信息檢索更便捷

新媒體簡化了傳播中介，拓寬了傳播范圍，將終端可移動化，從而提高了傳播效率，創(chuàng)新了媒體技術(shù)，并且在新的技術(shù)平臺上融合了不同形態(tài)的信息。從現(xiàn)在的媒介技術(shù)水平來看，新舊媒體的融合，包括傳播介質(zhì)、內(nèi)容以及主體的融合，是一種趨勢：傳統(tǒng)化的模擬傳播媒介轉(zhuǎn)變?yōu)榱藬?shù)字傳播方式，保證了信息的真實和質(zhì)量，并且信息內(nèi)容在復(fù)制、傳送和轉(zhuǎn)換過程中上獲得了高效同一性。

3.信息形式多樣

多媒體的外延處于迅速的擴(kuò)展中，多種新式的媒體中介加上本就多樣化的信息，使得多媒體傳播的信息形式多種多樣，有文字信息、音頻信息、視頻信息等。目前，手機(jī)正成為多網(wǎng)融合的重要媒介，手機(jī)的信息傳送功能也越來越強(qiáng)大，手機(jī)短信除了可以發(fā)送普通的文本信息外，還可以發(fā)送圖片、音頻和視頻文件，形式豐富多樣。

三、高校共青團(tuán)建設(shè)及其工作定位

1.高校共青團(tuán)建設(shè)概述

在中國共產(chǎn)黨的直接領(lǐng)導(dǎo)下，中國社會主義青年團(tuán)在廣州召開第一次全國代表大會，成立了全國的統(tǒng)一組織，在團(tuán)的第三次全國代表大會上正式更名為中國共產(chǎn)主義青年團(tuán)，簡稱共青團(tuán)。

共青團(tuán)是中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的先進(jìn)青年的群眾組織，是黨的助手和后備軍，是黨聯(lián)系青年的紐帶，同時肩負(fù)著組織、教育、引導(dǎo)全國廣大青年的重任，在共產(chǎn)主義事業(yè)中有著特殊的地位和作用。高校共青團(tuán)在培養(yǎng)中國特色社會主義優(yōu)秀建設(shè)者和接班人的過程中承擔(dān)著重要職責(zé)，高校共青團(tuán)建設(shè)包括思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)。

2.高校共青團(tuán)的工作定位

一是思政教育職能。黨中央在2004年下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》中明確指出：“高等學(xué)校團(tuán)組織要把加強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育工作擺在突出位置，充分發(fā)揮在教育、團(tuán)結(jié)和聯(lián)系大學(xué)生方面的優(yōu)勢，竭誠為大學(xué)生的成長成才服務(wù)?！备咝９睬鄨F(tuán)承擔(dān)著大學(xué)生思想政治教育的重要責(zé)任，引導(dǎo)青年大學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，激勵青年愛國熱情，加強(qiáng)其思想道德建設(shè)和責(zé)任感，引導(dǎo)大學(xué)生全面提高自身素質(zhì)，成人成才[2]。

二是組織管理職能。在高等學(xué)校中，與大學(xué)生關(guān)系最為密切的是各類學(xué)生社團(tuán)和組織。共青團(tuán)作為思想性和政治性都很強(qiáng)的組織，要積極配合學(xué)校育人的基本目標(biāo)。各類學(xué)生組織和社團(tuán)應(yīng)該在團(tuán)組織的指導(dǎo)下開展日常工作，學(xué)校團(tuán)委應(yīng)選擇優(yōu)秀的學(xué)生干部到學(xué)生組織中，把握好政治方向，吸收優(yōu)秀的學(xué)生組織干部參加團(tuán)校學(xué)習(xí)。

三是服務(wù)創(chuàng)新職能。服務(wù)職能是高校共青團(tuán)的最終職能，共青團(tuán)的性質(zhì)決定了高校共青團(tuán)要服務(wù)青年，維護(hù)青少年的合法權(quán)益。青年成長需以內(nèi)在動力為支撐。大一新生容易出現(xiàn)目標(biāo)真空期，這時亟須高校共青團(tuán)采取相應(yīng)措施，幫助新生消除迷惘，引導(dǎo)其樹立正確的目標(biāo)。隨著大學(xué)生就業(yè)形勢日益嚴(yán)峻，促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)也上升為新時期高校共青團(tuán)工作的特殊任務(wù)。

四、新媒體對高校團(tuán)員青年暨團(tuán)建工作的影響

1.新媒體對青年學(xué)生生活的影響

新媒體被廣泛地運用到青年學(xué)生生活的方方面面，他們持有即時通信工具的賬號，他們認(rèn)為即時通信工具可以拉近他們和朋友之間的距離，而且很多消息都是通過即時通信工具獲得的，成為了溝通最重要的方式。我們也要看到，正是這種信息獲取的便捷性，也減少了與他人面對面的溝通和交流，參加戶外活動的時間也相對減少，減少了與社會溝通和交流的機(jī)會，沉浸在自己的世界里，無法與現(xiàn)實接軌，導(dǎo)致團(tuán)員思想不成熟，最終致使個人發(fā)展受到阻礙。另一方面，隨著廣大團(tuán)員青年對新媒體的依賴，新媒體也正影響著他們健康的生活習(xí)慣，睡覺很晚，早晨起不來，導(dǎo)致生物鐘混亂，嚴(yán)重地影響了正常的生活作息。

2.新媒體對大學(xué)團(tuán)員青年學(xué)習(xí)的影響

筆者發(fā)現(xiàn)，由于受新媒體技術(shù)的影響，紙質(zhì)書籍的使用率急劇降低，除了課本幾乎很少再接觸其他紙質(zhì)書籍。甚至有一部分受訪者開始使用電子版的課本，主要原因是紙質(zhì)書籍價格昂貴、專業(yè)課本過于厚重。從而導(dǎo)致越來越多的青年學(xué)生過度地依賴網(wǎng)絡(luò)，試圖從網(wǎng)絡(luò)上獲取相關(guān)的學(xué)習(xí)信息。同時，由于過度依賴新媒體，青年團(tuán)員浪費了更多的時間在網(wǎng)絡(luò)上，主要是因為在利用新媒體進(jìn)行信息收集的同時，會被網(wǎng)絡(luò)上其他無關(guān)信息吸引，導(dǎo)致無法長時間專注于正常的工作，長此以往，經(jīng)常無法專注于一件事情的大學(xué)生會逐漸喪失對自己任務(wù)的關(guān)注度，影響了自身的學(xué)習(xí)效果[3]。

3.新媒體對大學(xué)團(tuán)員青年思想的影響

現(xiàn)實中，網(wǎng)絡(luò)上充斥各種魚龍混雜的信息，一些不恰當(dāng)?shù)?、激進(jìn)的言論，無疑會影響到青年團(tuán)員的思想意識形態(tài)。隨著不良分子通過網(wǎng)絡(luò)媒介誘導(dǎo)或誘騙大學(xué)生，例如網(wǎng)絡(luò)詐騙等不良行徑的出現(xiàn)，導(dǎo)致了對他人的信任度急劇降低，以至于對生活中的信任度也產(chǎn)生了懷疑。信任度降低主要表現(xiàn)在部分學(xué)生不愿意聽從他人善意的指導(dǎo)或者意見，個人主義較為嚴(yán)重，不愿意接受其他人提供的信息等。虛擬世界的信任度降低投射到現(xiàn)實社會中，就會讓青年團(tuán)員產(chǎn)生的不信任感不斷增加，最終開始自我懷疑。另一方面，大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上有極高的言論自由，他們可以自由地表達(dá)想法，進(jìn)而得到更多人的響應(yīng)和認(rèn)可，最終提高了自我的認(rèn)知和認(rèn)可度。

五、新媒體環(huán)境下高校團(tuán)建工作的創(chuàng)新

1.依托新媒體，創(chuàng)新青年學(xué)生的需求與激勵措施

當(dāng)下，隨著95后、00后青年群體進(jìn)入高校，給高校的各項工作帶來了新的沖擊和挑戰(zhàn)，特別是社會上對90后的各種評價標(biāo)簽，已深深印在了高校教育管理者的腦海，隨著新媒體技術(shù)的發(fā)展，青年學(xué)生的多項心理需求會通過各種途徑體現(xiàn)出來。因此，高校團(tuán)建工作要緊緊把握時代特點，調(diào)整工作思路，創(chuàng)新工作模式，化被動為主動，要積極利用需求與激勵理論，認(rèn)真研究青年學(xué)生的需求，在此基礎(chǔ)上，充分利用校園公眾號、微博、微信等及時通信工具所具有的及時性、廣泛性的特征，采用網(wǎng)上問卷調(diào)查或討論的方式，主動了解青年學(xué)生在成長成才過程中的多方面心理需求，積極采取有效措施，創(chuàng)新傳統(tǒng)團(tuán)建工作中的被動模式。

2.依托新媒體，創(chuàng)新與青年學(xué)生的溝通機(jī)制

正如美國人際關(guān)系理論學(xué)家羅特利斯伯格所說，管理當(dāng)局應(yīng)該在有效溝通的前提下，充分了解員工的要求與期望，并對之因勢利導(dǎo)，通過提供激勵、營造良好人際氛圍等手段，促使員工在承擔(dān)職務(wù)過程中，能夠采取真心實意的協(xié)作姿態(tài)。高校團(tuán)建工作同樣如此，要跟青年學(xué)生保持有效的溝通，充分了解他們的要求和期望，對之因勢利導(dǎo)，積極營造良好的溝通氛圍，青年學(xué)生才會真心實意地采取協(xié)作的姿態(tài)，才會有利于團(tuán)建工作的開展。

3.依托新媒體，創(chuàng)新以人為本的教育管理機(jī)制

人本管理理論要求高校團(tuán)建工作中，要充分尊重青年學(xué)生的主體地位，開展各項團(tuán)建工作，要以青年學(xué)生為本，要把他們放在第一位，關(guān)心他們的成長成才。在新媒體技術(shù)下，高校團(tuán)建工作如何擺脫官僚主義作風(fēng)，如何發(fā)揮新媒體的優(yōu)勢，想學(xué)生所想，急學(xué)生所急，關(guān)心青年學(xué)生的成長，做到以青年學(xué)生為本呢？

第一，將新媒體與引領(lǐng)青年相結(jié)合。每逢重要節(jié)日、重大活動和敏感時期，高校團(tuán)委可以通過微信公眾號，引導(dǎo)學(xué)生，全面、及時地了解事件真相，穩(wěn)定思想情緒，幫助學(xué)生提高思想認(rèn)識，分辨是非，自覺維護(hù)校園和社會穩(wěn)定。

第二，將新媒體與凝聚青年相結(jié)合。高校團(tuán)委應(yīng)將新媒體的優(yōu)勢應(yīng)用于主題教育活動。例如，在汶川地震、舟曲地震、玉樹地震，以及西南旱災(zāi)等自然災(zāi)害發(fā)生情況下，高校團(tuán)委可以通過微博和公眾號第一時間向團(tuán)員青年播報災(zāi)害的嚴(yán)重性，并發(fā)出號召，組織開展多種愛心活動，可以凝聚廣大青年的愛心[4]。

第三，將新媒體技術(shù)與服務(wù)青年相結(jié)合。高校團(tuán)委應(yīng)充分利用即時通信群互動、共享的優(yōu)勢，不斷提高為廣大青年學(xué)生服務(wù)的水平。例如，在共青團(tuán)促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作中，督促二級團(tuán)組織組建就業(yè)信息員隊伍，完善就業(yè)QQ群、微信群，將就業(yè)招聘和見習(xí)崗位信息分類整理，發(fā)送給未就業(yè)的畢業(yè)生，真心實意地關(guān)心青年學(xué)生創(chuàng)業(yè)、就業(yè)和實習(xí)，服務(wù)于廣大青年學(xué)生。

4.依托新媒體，創(chuàng)新團(tuán)建工作的監(jiān)督機(jī)制

當(dāng)下高校團(tuán)建工作監(jiān)督機(jī)制應(yīng)由傳統(tǒng)的以意見箱、留言箱等小范圍實體性的監(jiān)督逐漸向以網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督和實體監(jiān)督相結(jié)合的方式轉(zhuǎn)變，要盡快實現(xiàn)這一轉(zhuǎn)變，需充分利用多媒體技術(shù)的互動性、即時性、個性化等特征，可以從以下幾個方面考慮。

第一， 建立專門的監(jiān)督網(wǎng)站，為網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督提供堅實的物質(zhì)基礎(chǔ)。建立監(jiān)督網(wǎng)站之后應(yīng)隨時保持網(wǎng)站監(jiān)督信息的更新和完善，并且使大學(xué)生團(tuán)員能通過電子郵件、微博、微信等方式向團(tuán)委有關(guān)部門反映問題，特殊情況下可以直接將問題反映給領(lǐng)導(dǎo)。

第二，加強(qiáng)高校團(tuán)建工作信息公開方面的制度建設(shè)。首先，要樹立高校團(tuán)建信息公開觀念。只有信息公開透明才能將一些問題消弭于初始狀態(tài)，正所謂“謠言止于智者”，在此處，公開者即智者。其次，應(yīng)加強(qiáng)高校團(tuán)建工作信息公開方面的制度建設(shè)。信息公開方面制度建設(shè)的不完善一直制約著網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督的發(fā)展，一方面應(yīng)明確規(guī)定信息公開范圍，哪些內(nèi)容需嚴(yán)格按照程序公開必須有明確規(guī)定;另一方面，應(yīng)制定科學(xué)合理的公開程序。這些信息程序主要包括信息公開需要哪些手續(xù)，每一道手續(xù)所需要的時限等。

第三，創(chuàng)新監(jiān)督觀念，樹立公開監(jiān)督的現(xiàn)代監(jiān)督理念。首先，應(yīng)該變目前我國社會上流行的“監(jiān)督即是不信任”的觀念，這一觀念使許多原本很有意義的監(jiān)督都流于形式，沒有起到實際監(jiān)督效果。其次，應(yīng)培養(yǎng)大學(xué)團(tuán)員網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督的能力。新媒體時代下網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督需要一定的技術(shù)手段、信息收集和處理能力，青年學(xué)生雖然很大程度上掌握了新媒體技術(shù)，但這種專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督技術(shù)如監(jiān)督平臺的操作以及信息的主動收集和鑒別能力還有待加強(qiáng)，因而必須提高大學(xué)生團(tuán)員的監(jiān)督能力來更好地實現(xiàn)對高校團(tuán)建工作的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督。

在新媒體飛速發(fā)展的新時代下，高校團(tuán)建工作要轉(zhuǎn)變工作思路，緊跟時代步伐，充分利用和發(fā)揮新媒體的優(yōu)勢，科學(xué)合理配置網(wǎng)絡(luò)資源，努力占領(lǐng)高校網(wǎng)絡(luò)文化陣地;堅持以馬克思主義思想、習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，抓住先機(jī)，迎接挑戰(zhàn)，建設(shè)團(tuán)員青年的現(xiàn)實生活和虛擬世界雙重精神家園，將高校團(tuán)建工作變“被動”為“主動”，變“守舊”為“創(chuàng)新”，變“傳統(tǒng)”為“先進(jìn)”，最終構(gòu)建新媒體時代高校團(tuán)建工作的新格局。

參考文獻(xiàn)：

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[3]廖保華.組織設(shè)計理論視野下高校共青團(tuán)工作運行機(jī)制創(chuàng)新的研究[D].湘潭：湘潭大學(xué)，2010.

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