返鄉(xiāng)文化休克現(xiàn)象及應(yīng)對(duì)措施探析

陳媛

摘 要：近年來，“歸國人員”這個(gè)群體在中國受到越來越多的關(guān)注，他們歸國后所面臨的返鄉(xiāng)文化休克研究目前還比較少，歸國人員所面臨的返鄉(xiāng)文化休克現(xiàn)象具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。文章將以一位歸國的泰國志愿者為例，淺談返鄉(xiāng)文化休克現(xiàn)象的產(chǎn)生原因并對(duì)其克服措施進(jìn)行探析，希望能對(duì)加強(qiáng)我國歸國人員文化再適應(yīng)研究有所啟示。

關(guān)鍵詞：返鄉(xiāng)文化休克;產(chǎn)生原因;克服措施

一、返鄉(xiāng)文化休克產(chǎn)生原因

文章在對(duì)這位泰國歸國志愿者進(jìn)行問卷調(diào)查及訪談后，結(jié)合李先知（2011）的研究后筆者認(rèn)為返鄉(xiāng)文化休克產(chǎn)生的原因主要有外部因素和內(nèi)部因素。

（一）外部因素

1.生活方式變化。案例1：我歸國后生活方式上的不適應(yīng)主要是來自于：我歸國后喜歡吃西式早餐，如煎蛋、咖啡;而家人則是傳統(tǒng)的中式早餐，如包子稀飯等。

這是飲食習(xí)慣上的不同所造成的返鄉(xiāng)文化休克現(xiàn)象。泰國人早餐偏向西式，被訪者在泰國工作了三年，潛移默化中已經(jīng)接受了這種西式早餐，所以在回國之后會(huì)在早餐問題上產(chǎn)生不適應(yīng)。由此可見，生活方式得變化是造成返鄉(xiāng)文化休克的一個(gè)原因。

2.生活環(huán)境因素。案例：國內(nèi)的工作對(duì)公私的劃分不明顯。在國內(nèi)工作往往有隱性的加班。在相反在國外，尤其是資本主義國家，注重契約精神，公私分明，遵照合約辦事的情況較為普遍。

在這個(gè)案例中，我們可以發(fā)現(xiàn)：被訪者在異文化環(huán)境生活一段時(shí)間后，回國后面對(duì)環(huán)境的改變出現(xiàn)了不適應(yīng)的情況。所以，生活環(huán)境因素是造成返鄉(xiāng)文化休克的一個(gè)因素。

3.文化價(jià)值觀的因素。案例：我有幾個(gè)泰國朋友工作只是為了買某件自己心儀的東西，小到包包、手機(jī)等，大到汽車......等他們工作一段時(shí)間，攢夠了錢，就不工作了。

從這個(gè)案例中我們可以看出，中泰兩國人民在對(duì)待工作這一問題存在著差異，筆者認(rèn)為這種差異是由文化價(jià)值所造成的。泰國人注重知足常樂，他們會(huì)為了在工作中得到快樂和滿足而去工作。但在國內(nèi)很多人不會(huì)這樣，國內(nèi)大部分人即使在工作很疲憊，感受不到快樂時(shí)也不得不背負(fù)著很多壓力繼續(xù)工作。由此可見，文化價(jià)值觀這個(gè)因素也是造成返鄉(xiāng)文化休克的一個(gè)原因。

（二）內(nèi)部因素

1.認(rèn)知方式：對(duì)生活方式的期望及對(duì)跨文化接觸對(duì)象的想象。被訪者在回答“在回國就業(yè)過程中，您對(duì)于月薪的期望值是多少”這個(gè)問題時(shí)，選擇了“5000-8000元”這個(gè)選項(xiàng)。

在和被訪者接觸的一個(gè)月中，她也多次向筆者提到在國內(nèi)要想拿到5000至8000的月薪需要付出很多，工作會(huì)很累很辛苦。由于長(zhǎng)時(shí)間呆在國外，被訪者已經(jīng)形成了工作無需很累就能獲得高薪的認(rèn)知，導(dǎo)致回國后她對(duì)國內(nèi)的工作強(qiáng)度和工作薪資有著較高的期望，出現(xiàn)種種不適應(yīng)的返鄉(xiāng)文化休克現(xiàn)象。

2.應(yīng)對(duì)措施：采用對(duì)待跨文化適應(yīng)壓力的不同方式。被訪者談到應(yīng)對(duì)自己和家人不同的生活方式時(shí)采取了一定策略，所以在這一點(diǎn)上也沒有特別的不適應(yīng)。而在面對(duì)和同事以及上司的人際關(guān)系問題上，自己覺得很重要也不太容易適應(yīng)，但自己也不知道該如何處理。

筆者認(rèn)為，造成這兩種不同結(jié)果的一個(gè)重要因素來源于被訪者應(yīng)對(duì)返鄉(xiāng)文化休克現(xiàn)象的不同方式。由此可見，應(yīng)對(duì)返鄉(xiāng)文化休克現(xiàn)象的措施對(duì)歸國人員而言十分重要，筆者將會(huì)在下一個(gè)部分進(jìn)行探析。

二、應(yīng)對(duì)返鄉(xiāng)文化休克現(xiàn)象的措施

在對(duì)產(chǎn)生返鄉(xiāng)文化休克現(xiàn)象以及結(jié)合高靈新（2017）的相關(guān)研究后，筆者認(rèn)為應(yīng)對(duì)返鄉(xiāng)文化休克現(xiàn)象的措施有以下幾點(diǎn)：

（一）歸國人員自身方面

1.善于觀察并嘗試改變。歸國人員要善于觀察了解國內(nèi)所發(fā)生的變化，知道如何處事和接人待物，要試著逐漸改變，這種嘗試改變比僅僅只針對(duì)自己的家人，而且也針對(duì)同事和可能成為新朋友的人，要通過努力去建立良好的人際關(guān)系以及社交圈。

2.接受歸國培訓(xùn)。歸國人員在歸國前或歸國后可以到跨文化交際培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受相應(yīng)的歸國培訓(xùn)。歸國培訓(xùn)可以幫助歸國人員了解到歸國后將會(huì)面臨的挑戰(zhàn)，以及歸國后如何規(guī)劃個(gè)人職業(yè)發(fā)展。同時(shí)，歸國培訓(xùn)也為有相同經(jīng)歷的人群提供了相互交流學(xué)習(xí)的平臺(tái)。

3.適當(dāng)降低期望值。返鄉(xiāng)人員在歸國前多關(guān)注國內(nèi)的工作需求和動(dòng)向，歸國后盡快適應(yīng)國內(nèi)的大環(huán)境，不管是創(chuàng)業(yè)環(huán)境還是就業(yè)環(huán)境，從而逐漸降低自己的期待值。

（二）親人朋友方面

1.親人的理解和鼓勵(lì)。作為親人，應(yīng)該多關(guān)注他們，及時(shí)發(fā)現(xiàn)他們的不適應(yīng)情況，進(jìn)行理解和開導(dǎo)，并鼓勵(lì)他們要用積極樂觀的心態(tài)去面對(duì)這些不適應(yīng)，嘗試著逐漸去適應(yīng)這些情況。

2.朋友的傾聽和開導(dǎo)。作為朋友，應(yīng)該扮演一個(gè)傾聽者的角色，要善于傾聽并認(rèn)真傾聽，并進(jìn)行開導(dǎo)，以紓解其內(nèi)心的煩悶。同時(shí)與其多聊聊國內(nèi)的情況。

（三）社會(huì)方面

1.國家加大對(duì)歸國人員的培訓(xùn)力度。返鄉(xiāng)文化休克的各個(gè)階段與文化休克的各個(gè)階段非常相似，也要經(jīng)歷“蜜月期”，換言之，在“蜜月期”，歸國人員不會(huì)感受到不適應(yīng)。當(dāng)蜜月期結(jié)束，種種不適應(yīng)現(xiàn)象就接踵而來，所以，加大對(duì)歸國人員歸國前以及歸國后的培訓(xùn)就很有必要了。

2.用人單位盡力營造適合歸國人員的工作環(huán)境。從高靈新（2017）的研究中我們得到一個(gè)啟示，國內(nèi)的用人單位也可以向“高?！苯梃b一下，為歸國人員提供一個(gè)相對(duì)自由，能把工作和生活分開的一個(gè)工作環(huán)境，首先讓他們?cè)谛睦砩线m應(yīng)工作環(huán)境，從而愉快工作獲得滿足感和成就感，以期他們更好地為單位、為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。

三、結(jié)語

由于時(shí)間的倉促和筆者精力有限，文章僅以一位赴泰歸國志愿者為例進(jìn)行研究，很多結(jié)論具有特殊性。若今后在時(shí)間充足，再對(duì)文章進(jìn)行進(jìn)一步的補(bǔ)充說明。

參考文獻(xiàn)

[1] 蔡榮壽，金芳穎.文化休克與返鄉(xiāng)文化休克[M].北京：中國社會(huì)科學(xué)出版社，2016（02）.

[2] 李先知.試析中國留美高校學(xué)生的跨文化適應(yīng)對(duì)策——以美國俄克拉荷馬州立大學(xué)為例[D].重慶：重慶大學(xué)，2011.

[3] 高靈新.基于文化維度的高?！昂w”教師跨文化逆向性適應(yīng)研究[J].中國成人教育，2017（10）：48-52.