智慧養(yǎng)老服務(wù)模式研究

陳燕予

摘 要：我國已經(jīng)逐漸的進(jìn)入到了人口老齡化社會，隨著我國經(jīng)濟(jì)和科技的發(fā)展，人們的生活水平得到了明顯的提高，醫(yī)療技術(shù)也更加的發(fā)達(dá)，但是全國的人口老齡化也更加的嚴(yán)重，在當(dāng)前的養(yǎng)老服務(wù)模式下，社會能夠提供的養(yǎng)老服務(wù)已經(jīng)無法滿足人們對于養(yǎng)老服務(wù)的需求，因此改善當(dāng)前養(yǎng)老模式是我國社保工作的重要問題。隨著智慧城市概念的提出，智慧養(yǎng)老服務(wù)模式逐漸確立，利用現(xiàn)代信息技術(shù)與養(yǎng)老相結(jié)合，能夠在一定程度上解決養(yǎng)老問題。

關(guān)鍵詞：智慧養(yǎng)老;服務(wù);模式

我國越來越注重智慧城市的建設(shè)，智慧城市的建設(shè)包括智慧管理、智慧民生和智慧產(chǎn)業(yè)。隨著我國人口老齡化的逐步家具，社區(qū)的養(yǎng)老問題成為了智慧醫(yī)療中的一個重點研究項目。數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，到2050年，平均每3個人中就會有一個老年人，如果依然采用的傳統(tǒng)的養(yǎng)老手段，那么無法真正的解決養(yǎng)老問題，因此智慧養(yǎng)老概念的提出為我國人口老齡化嚴(yán)重的問題提供了一種解決路徑。

一、智慧養(yǎng)老的內(nèi)涵

隨著我國社會的不斷進(jìn)步，傳統(tǒng)的養(yǎng)老模式已經(jīng)無法滿足市場的需求，必須尋找新的路徑才能夠解決我國社會的養(yǎng)老問題。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的興起，智慧養(yǎng)老也應(yīng)運而生，智慧養(yǎng)老就是利用計算機技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來實現(xiàn)社區(qū)物聯(lián)網(wǎng)及信息平臺之間的相互連接，從而達(dá)到為老年人服務(wù)的目的。智慧養(yǎng)老模式最大的優(yōu)勢是能夠通過網(wǎng)絡(luò)對沒有自理能力的老人進(jìn)行實時的監(jiān)控，提供更為便捷的養(yǎng)老服務(wù)。智慧養(yǎng)老的出現(xiàn)徹底改變了傳統(tǒng)養(yǎng)老模式，信息的傳遞更加迅速、快捷，能夠?qū)Ω鼘Φ男畔①Y源進(jìn)行整合，使得養(yǎng)老模式更加個性化，減輕了社會養(yǎng)老的壓力。在傳統(tǒng)模式中，居家養(yǎng)老、機構(gòu)養(yǎng)老和社區(qū)養(yǎng)老的界限非常明顯，但是在智慧養(yǎng)老模式下，三者之間沒有了明顯的界限，這三種養(yǎng)老模式也在逐漸的融合，突破了時空的界限，能夠利用信息技術(shù)為老人提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，切實提高老人的生活質(zhì)量。

二、智慧養(yǎng)老服務(wù)模式分析

（一）公開招標(biāo)模式。我國很多很多地區(qū)都開始對養(yǎng)老服務(wù)項目進(jìn)行公開招標(biāo)，通過招標(biāo)的方式來構(gòu)建平臺，政府主導(dǎo)的養(yǎng)老服務(wù)招標(biāo)項目主要是分為三種類別，第一種是提供救助服務(wù)，包括應(yīng)急服務(wù)、緊急呼救以及特殊時段的服務(wù)等，這種服務(wù)大多是免費的，屬于非營利的救助。第二種是保證性服務(wù)，主要是針對一些有自理能力的老人，幫助這些老人獲得更多的生活服務(wù)幫助，比如家政服務(wù)、送餐服務(wù)、出行服務(wù)等等，這種類型的服務(wù)是需要收取一定的費用的。第三種屬于特色服務(wù)，比如政府推薦服務(wù)和特色公益服務(wù)等等，這種類型的服務(wù)屬于政府扶持的，讓老人享受到低償服務(wù)。

（二）智慧養(yǎng)老社區(qū)模式。這種模式是智慧養(yǎng)老的重要組成部分，其服務(wù)的方式在一定程度上解決了養(yǎng)老機構(gòu)中存在的種種問題，為解決養(yǎng)老問題提供了一種新的解決方案，能夠真正的為老年人群帶來幫助，其中包括一些生活類的服務(wù)和醫(yī)療類的服務(wù)，這種模式主要是通過線上填報老人的需求，線下提供養(yǎng)老服務(wù)實施，對促進(jìn)智慧養(yǎng)老模式的發(fā)展有著重要的意義。

（三）優(yōu)質(zhì)環(huán)境養(yǎng)老模式。隨著人們經(jīng)濟(jì)水平的提升，很多老人希望有著環(huán)境優(yōu)雅，景色宜人的養(yǎng)老場所，因此可以為其量身打造一些高端的養(yǎng)老基地，這種類型的養(yǎng)老基地可以分為不同的種類，人們可以通過智慧養(yǎng)老平臺來咨詢相關(guān)的 養(yǎng)老服務(wù)，可以對房間進(jìn)行預(yù)訂，對養(yǎng)老度假項目進(jìn)行了解等等，每個地區(qū)的地理資源不同，因此可以結(jié)合當(dāng)?shù)氐牡乩碣Y源的優(yōu)勢來開發(fā)優(yōu)質(zhì)環(huán)境養(yǎng)老模式，為人們提供多樣化的養(yǎng)老選擇。

（四）星級養(yǎng)老服務(wù)模式。所謂的星級養(yǎng)老服務(wù)模式主要是根據(jù)用戶對于養(yǎng)老服務(wù)的需求程度來制定相應(yīng)的服務(wù)。這種養(yǎng)老服務(wù)模式主要是分為五個等級，一星為智能可穿戴設(shè)備的使用，能夠為人們提供24小時的服務(wù)，具有一定的科技含量，操作也非常的簡單，能夠為老人家屬提供相應(yīng)的定位信息，當(dāng)需要緊急救護(hù)的時候可以啟動報警方式。二星是在老人的智能設(shè)備中設(shè)定相關(guān)的APP，能夠及時的提供實時視頻，對老人進(jìn)行監(jiān)控，對病情進(jìn)行分析，具有養(yǎng)生保健、私人醫(yī)生等功能。三星是智慧養(yǎng)老社區(qū)服務(wù)，不同的養(yǎng)老服務(wù)站能夠輻射的范圍不同，養(yǎng)老服務(wù)站能夠為老人提供更為全面的服務(wù)。四星為生命救護(hù)服務(wù)，120救護(hù)車長期駐在智慧養(yǎng)老平臺中，能夠?qū)先诉M(jìn)行遠(yuǎn)程的視頻監(jiān)控，如果出現(xiàn)緊急情況，救護(hù)車能夠迅速出動。五星則是針對一些無法生活自理的用戶，其中包括遠(yuǎn)程專人的監(jiān)控，如果一旦出現(xiàn)問題，會在第一時間給予救援。這種養(yǎng)老服務(wù)模式完全打破了傳統(tǒng)的養(yǎng)老模式，讓養(yǎng)老模式的內(nèi)容更加豐富。

三、智慧養(yǎng)老服務(wù)模式的可行性建議

（一）政府加大支持力度。任何產(chǎn)業(yè)的誕生和發(fā)展都離不開政府的支持，養(yǎng)老行業(yè)也是如此，我國政府應(yīng)該加大對養(yǎng)老行業(yè)的扶持力度，從政策上給予一定的優(yōu)惠，同時還需要加大資金的投入，這樣才能夠保證養(yǎng)老企業(yè)能夠順利的發(fā)展。在智慧養(yǎng)老服務(wù)模式中，政府應(yīng)該充分的發(fā)揮作用，制定相關(guān)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，完善法律體系，保證養(yǎng)老行業(yè)的健康發(fā)展。

（二）加強用戶的體驗性?，F(xiàn)階段的養(yǎng)老市場中大多是一些穿戴設(shè)備，種類繁多，樣式也比較的復(fù)雜，這種設(shè)備對于青年人來說非常簡單，但是對于老人來說使用起來非常的困難，無法滿足老人的體驗性。很多智能養(yǎng)老設(shè)備的科技含量較高，因此價格昂貴，導(dǎo)致很多老人用不起，為了解決這一問題，政府應(yīng)該加大科研力度，加強用戶的體驗性，讓老人真正的用到智能設(shè)備。

四、結(jié)語

隨著社會的不斷發(fā)展，全球都開始建設(shè)智慧城市，而智慧養(yǎng)老則是其中的一個重點項目，加上我國人口老齡化問題的嚴(yán)重，智慧養(yǎng)老更加受到了人們的重視，因此我國政府應(yīng)該加大扶持力度，加快智慧養(yǎng)老服務(wù)模式的研究，盡快完善智慧養(yǎng)老模式，促進(jìn)社會的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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