“媒體+數(shù)據(jù)”時(shí)代下的校友工作

田玉鵬

摘要：校友是母校的寶貴資源，如何加強(qiáng)校友與學(xué)校互聯(lián)互動(dòng)，是當(dāng)今各大高校內(nèi)涵發(fā)展的重要課題之一。文中利用“新媒體”與“大數(shù)據(jù)”微信公眾平臺(tái)，為有效開展校友工作提出具有對(duì)策性的建議，旨在推動(dòng)我國(guó)高校校友工作的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：校友工作;數(shù)據(jù);媒體

共建、共融、共享是新時(shí)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要方式，通過新媒體、大數(shù)據(jù)等工具開展校友工作，為推動(dòng)校友與母校、校友與校友、母校校友與社會(huì)的互聯(lián)互動(dòng)具有十分重要的意義。

新媒體：校友工作的“傳播中心”

新媒體以傳播范圍廣、速度快、效率高等功能占據(jù)著重要的戰(zhàn)略地位。它的發(fā)展、完善和更新，都深深地影響著人們的生活方式及工作理念。中國(guó)民航大學(xué)校友會(huì)依托微信公眾平臺(tái)亦加入了“微時(shí)代”的行列，在2017年全國(guó)校友會(huì)微信公眾號(hào)影響力排行榜上綜合排名第四位，多次獲得全國(guó)高校校友會(huì)微信公眾號(hào)指數(shù)月度排行榜、最具傳播力公眾號(hào)月度排行榜、最受歡迎公眾號(hào)月度排行榜冠軍。

加快媒體融合發(fā)展，占據(jù)信息傳播制高點(diǎn) 堅(jiān)持校友工作與微信平臺(tái)相結(jié)合，定期維護(hù)信息傳播渠道。近年來，中國(guó)民航大學(xué)校友會(huì)微信公眾號(hào)關(guān)注量不斷上升，目前，微信公眾號(hào)的關(guān)注人數(shù)高達(dá)2萬人以上。校友會(huì)定期發(fā)布學(xué)校、校友的最新消息，將校友與母校緊密聯(lián)系在一起，為校友工作的開展占據(jù)了信息傳播的制高點(diǎn)。

推進(jìn)信息技術(shù)開發(fā)，豐富校友平臺(tái)內(nèi)容 微信公眾平臺(tái)是以人機(jī)交互、自助檢索等先進(jìn)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了校友“無界限”的溝通和聯(lián)系，它大大提升了校友工作的效率。然而，微信公眾平臺(tái)在可持續(xù)發(fā)展的路上，不僅需要先進(jìn)的信息技術(shù)，而且信息的內(nèi)容更是不可忽視。中國(guó)民航大學(xué)校友會(huì)依托微信公眾平臺(tái)設(shè)置后臺(tái)智能問答、關(guān)鍵詞引索，實(shí)現(xiàn)人機(jī)互動(dòng)，“信息流”通暢，這使得校友會(huì)大大地減輕了處理信息的負(fù)擔(dān)，還使得校友工作更為高效有序。校友只需輕松點(diǎn)擊一下“關(guān)注”校友會(huì)微信公眾號(hào)，即可在消息框輸入關(guān)鍵詞進(jìn)行智能檢索，或者通過校友會(huì)在其公眾號(hào)中所設(shè)計(jì)的窗口，點(diǎn)擊查詢信息。與之并行的是微信公眾平臺(tái)的線上媒體宣傳，需要從線下活動(dòng)中求“真”“實(shí)”“愛”，唱響學(xué)校與校友的“最強(qiáng)音”。

數(shù)據(jù)庫：校友工作的“重要基地”

數(shù)據(jù)的采集 數(shù)據(jù)的采集一直是高校校友會(huì)的基礎(chǔ)工作之一。中國(guó)民航大學(xué)校友會(huì)開發(fā)了數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)，通過搜索或者掃描二維碼關(guān)注中國(guó)民航大學(xué)校友會(huì)的官方服務(wù)平臺(tái)，點(diǎn)擊菜單的“注冊(cè)”專欄后系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別用戶是否進(jìn)行了登記。系統(tǒng)將其信息根據(jù)班級(jí)學(xué)院等分類方式，實(shí)時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，方便校友進(jìn)行查閱資料和點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的互動(dòng)交流，提供了一個(gè)校友間聯(lián)系的平臺(tái)。除此之外，用戶通過轉(zhuǎn)發(fā)微信公眾號(hào)的二維碼，可以同時(shí)邀請(qǐng)更多的校友進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，系統(tǒng)將自動(dòng)識(shí)別用戶的終端來源是否真實(shí)，增強(qiáng)用戶的信息安全保障的力度，為校友工作的展開提供了有利的數(shù)據(jù)支持。

數(shù)據(jù)的應(yīng)用 數(shù)據(jù)往往體現(xiàn)的是一種趨勢(shì)。校友的在校信息和畢業(yè)信息等數(shù)據(jù)將直接反映了學(xué)校發(fā)展?fàn)顩r，如畢業(yè)生所在學(xué)院的就業(yè)動(dòng)態(tài)，通過大數(shù)據(jù)分析、云計(jì)算，大膽推測(cè)出未來學(xué)校的就業(yè)情況，將有利于學(xué)校在專業(yè)設(shè)置和人才培養(yǎng)計(jì)劃中作出合理的教學(xué)調(diào)整。中國(guó)民航大學(xué)校友會(huì)基于數(shù)據(jù)庫的開發(fā)與應(yīng)用，進(jìn)一步增強(qiáng)了校友之間的聯(lián)系，同時(shí)也完善了校友信息，增進(jìn)校友與母校的感情，有利于推動(dòng)學(xué)校對(duì)校友資源管理的具體工作。

校友會(huì)：校友工作的“循環(huán)中樞”

校友會(huì)作為學(xué)校的重要組成部分之一，是校友與母校間的樞紐站，是校友間的立交橋，更是推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的助推器。

新媒體是校友工作的主流 中國(guó)民航大學(xué)校友會(huì)積極倡導(dǎo)校友工作與新媒體相融合，創(chuàng)新合作，協(xié)同發(fā)展。近些年舉辦的一系列校友返?；顒?dòng)，通過微信新媒體實(shí)時(shí)發(fā)布相關(guān)活動(dòng)的宣傳，并開發(fā)信息交互功能，使校友會(huì)形成一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的工作模式。

數(shù)據(jù)庫是校友工作的根基 在大數(shù)據(jù)時(shí)代，用戶數(shù)據(jù)是一切工作的根基。校友會(huì)在開發(fā)數(shù)據(jù)、收集數(shù)據(jù)、整理數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)等方面開展工作，因?yàn)閿?shù)據(jù)是校友工作的核心內(nèi)容，它不僅儲(chǔ)存信息，更重要的是統(tǒng)計(jì)分析信息，使我們更清楚校友的動(dòng)態(tài)、思維、生活習(xí)慣，從而使校友工作更加細(xì)致、人性化。龐大的數(shù)據(jù)庫建設(shè)為校友工作提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)保障，它能幫助學(xué)校挖掘校友資源，為實(shí)現(xiàn)校友與母校互聯(lián)互動(dòng)提供強(qiáng)大的動(dòng)力。

綜上所述，中國(guó)民航大學(xué)校友會(huì)始終秉持著服務(wù)校友、服務(wù)母校、服務(wù)社會(huì)的工作理念，順應(yīng)時(shí)代潮流，通過新媒體和數(shù)據(jù)庫等平臺(tái)的建設(shè)推動(dòng)校友工作高效開展，以創(chuàng)新的思想推進(jìn)校友工作互聯(lián)互動(dòng)。

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【本研究得到天津市教委調(diào)研課題項(xiàng)目《基于大數(shù)據(jù)與新媒體平臺(tái)的高校校友工作研究》的資助】

（作者單位：中國(guó)民航大學(xué)）