跨境電商背景下商務(wù)英語教學(xué)改革探析

吳昊

[摘 要] 近年來，在“一帶一路”國家戰(zhàn)略和“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，跨境電商行業(yè)迅速發(fā)展，為了培養(yǎng)出滿足跨境電商企業(yè)需求的復(fù)合型人才，高校的商務(wù)英語教學(xué)在不斷地加以改革。但目前高校商務(wù)英語教學(xué)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位不明確，教學(xué)模式陳舊，“雙師型”教師資源缺乏。高校必須要順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流，堅(jiān)持以市場需求為導(dǎo)向，明確人才培養(yǎng)目標(biāo)，優(yōu)化課程體系，改善陳舊的教學(xué)模式，通過創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)的“雙師型”教師隊(duì)伍，加強(qiáng)與企業(yè)之間的合作，為跨境電商行業(yè)輸送既具有扎實(shí)的英語語言能力又具有實(shí)際操作能力的復(fù)合型人才。

[關(guān)鍵詞] 關(guān)鍵詞;跨境電商;商務(wù)英語;教學(xué)改革

[中圖分類號] F724[文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A[文章編號] 1009-6043（2018）12-0162-02

一、前言

近年來，全球經(jīng)濟(jì)低迷使得國際市場受到重創(chuàng)，尤其對我國的傳統(tǒng)外貿(mào)行業(yè)造成了巨大的打擊，非常多的主要是以出口為生的中小外貿(mào)企業(yè)紛紛倒閉。但是，隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，通過電子商務(wù)平臺發(fā)展對外貿(mào)易逐漸成為目前我國企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主流思想，尤其是在“一帶一路”國家戰(zhàn)略和“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，跨境電商規(guī)模不斷擴(kuò)大，成為中國經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)。商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，2017年上半年，中國跨境電商交易規(guī)模3.6萬億元，同比增長30.7%。

據(jù)中國電子商務(wù)研究中心（100EC.CN）監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2017年中國跨境電商整體交易規(guī)模（含零售及B2B）達(dá)7.6萬億元人民幣，增速可觀，2018年跨境電商交易規(guī)模有望增至9.0萬億元。由此可見，跨境電商已經(jīng)成為中國外貿(mào)增長的重要動力。這種新型電子商務(wù)的快速發(fā)展促使市場對跨境電商的人才的需求越來越大，同時(shí)從事跨境電商的外貿(mào)企業(yè)對電商人才的要求也不斷提高。2016年12月22日，從“跨界融合共創(chuàng)——全球化視野下的跨境電商人才”高峰論壇上發(fā)布的《杭州市2016-2017年度跨境電商產(chǎn)業(yè)緊缺人才需求目錄》看出：跨境電商人才不僅需要熟練的電子商務(wù)運(yùn)營技巧，還需要良好的商務(wù)英語基礎(chǔ)以及實(shí)際操作能力。因此，為了能夠給跨境電商的飛速發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才保障，商務(wù)英語的教學(xué)改革為大勢所趨。這就需要高校實(shí)施有效的改革措施，著重提高學(xué)生的英語實(shí)際應(yīng)用能力和商務(wù)專業(yè)知識，培養(yǎng)出更多的跨境電商人才。

二、商務(wù)英語教學(xué)存在的問題

（一）人才培養(yǎng)目標(biāo)定位不明確

隨著跨境電商的迅猛發(fā)展，在高校商務(wù)英語教學(xué)過程中，就需要培養(yǎng)出既具有較高的外語英語又具有商務(wù)運(yùn)作能力的復(fù)合型人才。然而，在目前的商務(wù)英語課程教學(xué)中，過多地將教學(xué)重心偏向英語溝通能力的培養(yǎng)，從而忽略了商務(wù)知識所起到的重要作用，這就造成學(xué)生商務(wù)知識的匱乏，缺乏商務(wù)活動中所需要具備的綜合素質(zhì)，不利于向跨境電商企業(yè)輸送急需的復(fù)合型人才。另一方面，跨境電商作為新興行業(yè)，相關(guān)的專業(yè)教材比較少，因此導(dǎo)致商務(wù)英語不能通過專業(yè)教材進(jìn)行高效、系統(tǒng)地教學(xué)。

（二）教學(xué)模式陳舊

現(xiàn)在很多高校雖然已經(jīng)意識到培養(yǎng)符合市場需求的跨境電商復(fù)合型人才的重要性，但是在實(shí)際教學(xué)過程中，由于教學(xué)設(shè)施有限，老師們只能通過在課堂上單一地將商務(wù)知識講授給學(xué)生，并沒有相關(guān)的平臺讓學(xué)生進(jìn)行實(shí)訓(xùn)模擬操作，從而導(dǎo)致學(xué)生的實(shí)際操作能力嚴(yán)重匱乏。

（三）“雙師型”教師資源缺乏

目前，擔(dān)任商務(wù)英語課程的老師大多數(shù)都是從高校畢業(yè)后就直接從事教學(xué)工作，他們大都只涉及學(xué)術(shù)和理論領(lǐng)域，沒有親身實(shí)踐經(jīng)歷，只能從理論知識的層面上教學(xué)生，因此無法有效地指導(dǎo)和幫助學(xué)生。學(xué)生畢業(yè)后難以勝任跨境電商企業(yè)的工作，主要原因在于高校的教學(xué)課程與實(shí)際相脫節(jié)。

三、跨境電商背景下商務(wù)英語課程改革策略

（一）明確人才培養(yǎng)目標(biāo)，優(yōu)化課程體系

跨境電商作為近幾年來剛剛興起的新興行業(yè)，高校培養(yǎng)出來的商務(wù)英語人才應(yīng)當(dāng)與行業(yè)發(fā)展和市場需要相結(jié)合。盡管現(xiàn)在大多數(shù)跨境電商企業(yè)反映缺乏復(fù)合型人才，但是多數(shù)高校在制定人才培養(yǎng)方案仍然按部就班，并沒有將跨境電商崗位的人才需求考慮其中。因此，在跨境電商背景下，高校培養(yǎng)的商務(wù)英語人才需要熟悉外貿(mào)規(guī)則及平臺運(yùn)營，具有較高的外語能力以及實(shí)際操作能力。除此之外，傳統(tǒng)的課程設(shè)置也需要革新。除了開設(shè)基本的英語相關(guān)的課程，還需要開設(shè)與跨境電商相關(guān)的課程，比如國際貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)營銷、現(xiàn)代物流等等。與跨境電商相關(guān)的實(shí)訓(xùn)課程也是必不可少的，畢竟跨境電商行業(yè)需要的不僅僅是理論知識，更看重的是實(shí)際操作能力。增加實(shí)訓(xùn)課程，使學(xué)生擁有更多的實(shí)踐機(jī)會，可以顯著的提升學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)能力。

（二）改善教學(xué)模式

陳舊的教學(xué)模式不能很好地將英語能力和商務(wù)知識融合在一起，學(xué)生雖然掌握了一定的英語語言能力，但是卻不能靈活地運(yùn)用到商務(wù)實(shí)踐中去。這樣的教學(xué)模式不能夠達(dá)到跨境電商背景下商務(wù)英語教學(xué)的目標(biāo)。因此，為了培養(yǎng)出具備電商商務(wù)知識和英語能力的復(fù)合型人才，必須要改善傳統(tǒng)的單一的教學(xué)模式。在日常教學(xué)中，除了基本的商務(wù)英語溝通技能以外，還要加大跨境電商背景下的實(shí)踐能力的培養(yǎng)，提高學(xué)生如何將英語技能熟練地應(yīng)用在跨境電商商務(wù)活動中，將理論和實(shí)踐實(shí)現(xiàn)雙重發(fā)展。同時(shí)，學(xué)校還可以邀請企業(yè)的一線精英將實(shí)訓(xùn)模擬基地搬到課堂上，讓學(xué)生通過實(shí)際操作了解到電商活動的運(yùn)作流程，而不是只停留在書本上，徹底地打破“滿堂灌”的教學(xué)模式。

（三）加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)教師隊(duì)伍建設(shè)

教師是學(xué)生發(fā)展的重要引導(dǎo)者，也是教學(xué)改革的重要參與者。但是跨境電商所出現(xiàn)和發(fā)展的時(shí)期均不長，還沒有相對完善和健全的教學(xué)方法能夠被參考。因此，學(xué)校要鼓勵和支持教師走進(jìn)企業(yè)，利用寒暑假時(shí)間選派教師去企業(yè)參加培訓(xùn)，讓教師更進(jìn)一步接觸和了解跨境電商的實(shí)際運(yùn)作流程，參與其中，將實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)融入到以后的實(shí)訓(xùn)教學(xué)中。另外，學(xué)?？梢云刚埰髽I(yè)有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專家來校擔(dān)任特聘教授，定期來學(xué)校給老師進(jìn)行講座培訓(xùn)，帶來企業(yè)和行業(yè)的最新動態(tài)，讓老師們及時(shí)把最新的知識教授給學(xué)生。這樣才能徹底打破教學(xué)過程中教學(xué)與實(shí)踐相分離的現(xiàn)狀，形成具有綜合能力的“雙師型”教師隊(duì)伍。

（四）強(qiáng)化校企合作人才培養(yǎng)

現(xiàn)階段，實(shí)施校企合作已成為跨境電商背景下商務(wù)英語教學(xué)改革的必然趨勢，而我國政府也出臺相應(yīng)的政策支持校企合作人才培養(yǎng)。企業(yè)可以選派優(yōu)秀的員工進(jìn)駐高校，走進(jìn)學(xué)生的教學(xué)課堂中，員工們將在商務(wù)工作中積累的經(jīng)驗(yàn)對學(xué)生們進(jìn)行案例式教學(xué)，保證教學(xué)的有效性。除此之外，企業(yè)可以為校方提供實(shí)踐基地，讓學(xué)生親自到企業(yè)中了解跨境電商的工作流程，增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐操作能力，彌補(bǔ)學(xué)校教育與實(shí)際脫節(jié)的缺陷，培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生解決實(shí)際問題的能力。與此同時(shí)，學(xué)校也可以和企業(yè)簽訂聯(lián)合培養(yǎng)人才協(xié)議，為企業(yè)輸送更多的優(yōu)秀畢業(yè)生，既為學(xué)生爭取了更多的工作機(jī)會又可以解決目前跨境電商企業(yè)人才短缺的現(xiàn)狀，推動企業(yè)快速發(fā)展。

四、結(jié)語

跨境電商的飛速發(fā)展，加快商務(wù)英語教學(xué)改革已成為必然趨勢。作為要培養(yǎng)出具有高素質(zhì)的復(fù)合型跨境電商人才的高校，必須要順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流，堅(jiān)持以市場需求為導(dǎo)向，明確人才培養(yǎng)目標(biāo)，優(yōu)化課程體系，改善陳舊的教學(xué)模式，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)的“雙師型”教師隊(duì)伍，加強(qiáng)與企業(yè)之間的合作，為跨境電商行業(yè)輸送既具有扎實(shí)的英語語言能力又具有實(shí)際操作能力的復(fù)合型人才。

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