SBAR溝通模式在康復科晨會交接班中的應用

薩仁其其格

（內(nèi)蒙古民族大學附屬醫(yī)院，內(nèi)蒙古 通遼 028000）

護理晨會交接班是預防事故發(fā)生，且保證臨床工作能夠持續(xù)進行的有效措施，在護理晨會交接班過程中，要求護士需要在一定的時間內(nèi)全面掌握患者的情況交接工作，這種交接是十分重要的，能夠直接影響患者是否得到有效治療，避免重復用藥的情況發(fā)生[1]。那么如何能夠實現(xiàn)有效的交接班已經(jīng)成為當前護理人員遇到的主要問題。本文通過利用SBAR溝通模式并展開相應的應用研究，能夠找出有效的晨會交接班的溝通模式，便于對患者的信息進行準確傳達，進一步簡化交接班的流程，縮短交接班時間。

1 材料與方法

1.1 一般資料 在本次研究中我們選取2017年5月-2018年5月共計30例病重、病危或者介入治療的康復科患者將其作為研究對象，平均分為兩組，實驗組和對照組，每組患者15例。對照組的患者采取常規(guī)的臨床護理，而實驗組的患者在此基礎上通過介入SBAR溝通模式展開護理，對照組中男性患者有10例，女性患者有5例，年齡在21歲-65歲之間，平均年齡為47歲，而實驗組中男性患者有9例，女性患者有6例，年齡在21歲-67歲，平均年齡為47歲，兩組患者在性別、年齡、病情等方面沒有統(tǒng)計學意義，具有可比性。

1.2 治療方法 對照組的患者采取常規(guī)的交接班方式，而實驗組的患者在此基礎上通SBAR溝通模式運用，具體的內(nèi)容包括，S是患者的姓名，床號以及臨床問題，B代表患者存在的主訴問題，A為患者發(fā)生的臨床異常反應，報告值，給氧情況以及相關的觀察要點，R為已經(jīng)采取的護理措施以及對問題采取的建議。護理人員在這一過程中可以通過SBAR溝通模式報告表進行個性化的制作，能夠讓護士養(yǎng)成臨床思維模式，進而能夠確保交接班過程中信息傳遞的準確性。在這個過程中，需要對SBAR溝通模式進行傳遞，能夠讓護理人員對于SBAR溝通模式所存在的含義，報告模式，內(nèi)容及其意義進行深入的研究，能夠在晨會交接班過程中經(jīng)過充分的情景模擬訓練，將患者對兩組患者不同護理模式的信息傳遞情況進行比較分析，最終將所得的數(shù)據(jù)利用統(tǒng)計學軟件進分析。

2 結果

我們通過對實驗組護士的平均得分進行記錄，10位護士的平均分為88分，在SBAR溝通模式上的落實率分別為：S為100%，B為78%，A為92%，而R為70%。通過兩組患者不同護理模式的護理效果進行比較，結果發(fā)現(xiàn)采取傳統(tǒng)的護理方法的對照組相比實驗組來說治療效果，實驗組要優(yōu)于對照組，且具有統(tǒng)計學意義。具體我們通過對兩組患者的病情觀察，質量以及護理滿意度程度進行比較，結果發(fā)現(xiàn)在護理過程中，我們對兩組患者的滿意度進行比較，實驗組的患者滿意度相比對照組明顯提升。

3 討論

近年來，隨著經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活水平的提升，SBAR溝通模式能夠進一步運用于患者的護理過程中，由于一些低年資的護士是導致高危人群產(chǎn)生的主要原因，這些低年資的護士對于患者的評估情況沒有充分的掌握，而且在交接班的重點方面也不能明確，因此需要在今后的康復科晨會交接過程中需要重視這一方法[2]。本文我們采取了SBAR溝通模式，并進行深入的分析，這種方法在康復科晨會交接班過程中具有十分顯著的用效果。尤其對于低年資的護士來說，能夠幫助其理清交接思路，避免出現(xiàn)重點不突出或者遺漏的問題，進而能夠在晨會交接班過程中對患者的病情進行充分的正確傳達。通過兩組患者的比較我們發(fā)現(xiàn)，有效運用SBAR溝通模式不僅能夠提升觀察效果，同時還能夠強化患者的護理滿意度，因此可以在今后的臨床護理過程中廣泛采取SBAR溝通模式。

除此之外，建立有效的晨會交接班模式是護理人員實際發(fā)展需求，晨會的交接班制度是護理安全管理的相關內(nèi)容和重要組成部分，也是控制護理質量的重要環(huán)節(jié)。目前交接班形式比較籠統(tǒng)而且無法準確客觀的反映患者的生理心理變化，而且在康復科晨會交接班過程中內(nèi)容比較復雜，不利于接班者及時準確有效地接收患者信息，在交接班過程中流于形式，也不利于護理人員對于患者病情的思維化判斷，不利于護理人員整體職業(yè)能力的提升。然而采取是SBAR溝通模式，能夠將交接班的模式更加標準化，提升交接的時效性，縮短交接班時間，并且能夠讓護理人員對患者的病情有更深的了解，尤其是SBAR溝通模式中的A和R內(nèi)容中，要求護士人員對于一級護理患者的病情要滿足六個知道的基礎上，運用所學知識和經(jīng)驗指出患者可能會存在的并發(fā)癥或者相關的預防方法，進而能夠提升護士參與患者病情管理的能力，充分挖掘護士的臨床評判性思維能力。

采取SBAR溝通模式對于康復科的患者來說能夠簡化護理人員交接班的內(nèi)容和模式，使得交接班信息得到準確，實時傳達，保證患者安全，縮短交接班時間。SBAR溝通模式能夠有效掌握患者的病情，提高護理人員的批判性思維能力，有利于護理人員職業(yè)能力的發(fā)展。