專業(yè)自信和專業(yè)自覺：良好師生關(guān)系的起點

賀春蘭

大量研究證實，良好的師生關(guān)系是中小學(xué)教師獲得職業(yè)幸福感的主要源泉。然而在現(xiàn)實中，并非所有教師都能擁有良好的師生關(guān)系。受積極心理學(xué)的啟發(fā)，從2013年起，筆者帶著一個研究小組進入北京某小學(xué)，通過與數(shù)十位來自不同學(xué)段的教師、學(xué)生和家長的深入訪談，聆聽他們講述日常教育教學(xué)生活中令他們感覺快樂、成功或有成就感的師生互動案例，并進行了三年的資料收集、文本閱讀等分析研究后發(fā)現(xiàn)，倘若教師能主動在以下幾方面進行修煉，則將有助于良好師生關(guān)系的構(gòu)建和發(fā)展。

一、信念為先：擁有強烈的專業(yè)自信和專業(yè)自覺

我們的第一個發(fā)現(xiàn)是：凡是擁有良好師生關(guān)系的教師都同時具有良好的專業(yè)自信和自覺，這也是支持他們最終走向良好師生關(guān)系建設(shè)的根本動力。這些教師始終懷著“我是一名專業(yè)工作者，我必須而且能夠做到讓孩子們更好”的使命和擔(dān)當(dāng)，面對獨生子女時代學(xué)生及其家長的多元訴求，他們不是躲閃、回避和抱怨，而是敢于并愿意與學(xué)生及其家長攜手攻克難關(guān)，最終不僅贏得了良好的師生關(guān)系，也收獲了巨大的職業(yè)成就感。

比如：面對調(diào)皮搗蛋的學(xué)生小王，張老師曾經(jīng)歷了從開始的滿懷信心，到后來的火冒三丈，再到最后的心灰意冷、甚至決定放棄努力的心理過程。但對于一個有經(jīng)驗的教師來說，這樣的結(jié)果簡直“是巨大的失敗，是奇恥大辱”！正是在這樣的職業(yè)精神推動下，張老師沒有止于牢騷，而是努力去了解現(xiàn)象背后的事實，然后盡全部力量積極行動：她影響并帶動科任老師，告訴他們自己喜歡這個胖墩墩的小男孩兒，從而給小王營造良好的輿論氛圍；她抓住小王在一次跳繩中表現(xiàn)不錯的機會，恰逢其時地引導(dǎo)他融入班集體，也鼓勵同學(xué)們給他送去關(guān)愛；面對家長的繁忙和不配合，她抓住小王生病的契機去感化家長，從而獲得了家長的接納與支持。

又如：面對孩子們在班級生活中的冷漠自私，在一遍遍強化后仍然無效的情況下，章老師沒有止步和放棄，而是帶著探究的態(tài)度追問自己，“怎么辦？孩子身上缺失了什么？如何才能把所有同學(xué)的心凝聚在一起，讓他們團結(jié)互愛？我知道這個問題也困擾著和我一樣的很多老師，我決定在班級管理實踐中探索答案。”

從教師們的自述中，我們發(fā)現(xiàn)，在迎接學(xué)校教育面臨的各種各樣的挑戰(zhàn)過程中，擁有良好師生關(guān)系的教師們呈現(xiàn)出的不是帶有自我犧牲意味的“蠟炬成灰淚始干”的悲情，而是充分發(fā)揮自己的專業(yè)力量，帶著驚喜和期待去面對一個個正處于成長中的生命個體的挑戰(zhàn)。在這一過程中，他們既享受到了創(chuàng)造性解決問題的喜悅，也收獲了良好的師生關(guān)系和獨特的教育幸福。

二、學(xué)生為本：充分保護學(xué)生的自尊和自信

“凡是擁有良好師生關(guān)系的教師都相信學(xué)生自己的力量，他們小心翼翼地保護孩子的自尊心，激發(fā)孩子的自信心，最終讓孩子產(chǎn)生自我成長的內(nèi)驅(qū)力?！边@是我們在研究中的第二個重要發(fā)現(xiàn)。

“如果一答錯就遭到同學(xué)們的嘲笑，孩子下次可能再也不敢站起來了?！泵鎸?shù)學(xué)課堂上答錯問題的學(xué)生，吳老師秉持這樣的信念，“一定要讓站起來的孩子能夠體面地坐回去，要讓他們在課堂上敢說、敢講?！睘榱私o學(xué)生足夠的“體面”，他引導(dǎo)其他同學(xué)向這位答錯的學(xué)生表示感謝，“因為他的錯誤恰恰為你們提了個醒，同時我們也可以把這個錯誤當(dāng)成學(xué)習(xí)資源進行討論，加深對這個問題的理解?！比绱?，課堂一下子熱鬧起來，孩子們回答問題也更加積極了。

為了保護學(xué)生的自尊心，擁有良好師生關(guān)系的教師還善于與學(xué)生高度共情。研究中我們發(fā)現(xiàn)，無論是體育課教師發(fā)現(xiàn)孩子們在課上愛說話時，還是英語教師在課上發(fā)現(xiàn)一個小朋友玩玩具時，他們采取的行動都是關(guān)注孩子的感受，站在孩子的立場巧設(shè)情境，和孩子一起構(gòu)建教育過程。無論是采取幽默機智的激將法還是深情撫慰，教師們都樂做孩子的同盟軍，和孩子們一起迎接各種各樣大大小小的挑戰(zhàn)，從而在孩子的信任中，陪伴并引導(dǎo)他們從此岸走向彼岸。

一天，學(xué)生洋洋的父親因為某種原因被拘留。聽說洋洋家里出了事兒，身在外地的滕老師當(dāng)晚便坐車趕回學(xué)校?！暗诙斓牡谝还?jié)課是我的語文課，當(dāng)我再次看到洋洋時，發(fā)現(xiàn)她的小臉兒失去了往日的光彩，令人心疼……終于下課了，我不動聲色地把她叫到辦公室，看到我關(guān)切的樣子，洋洋放聲大哭起來。我把她輕輕攬入懷中，也禁不住哽咽起來。漸漸地，她的哭聲越來越小，我知道她的情緒已經(jīng)釋放得差不多了?！?/p>

通過上述一個個真實而鮮活的案例，我們深深感到，擁有良好師生關(guān)系的教師往往具有積極的人格、開放的心態(tài)、解決問題的勇氣，以及情理相融的教育智慧。他們的行為最終指向一個目標(biāo)，即高度關(guān)注對學(xué)生自尊與自信的呵護，以及對學(xué)生自我生長的內(nèi)驅(qū)力的培養(yǎng)和激發(fā)，如此才能獲得學(xué)生的尊重和信任，引導(dǎo)并促進學(xué)生的健康成長。

三、善于借力：積極營造良好的教育生態(tài)

我們在研究中的第三個發(fā)現(xiàn)是，凡是擁有良好師生關(guān)系的教師，都是善于借力的人。他們認(rèn)識到教育是一個系統(tǒng)工程，非一己之力所能完成，于是充分利用身邊可用的一切教育資源，為學(xué)生成長營造良好的教育生態(tài)。

無論是帶班還是解決個別孩子的問題，擁有良好師生關(guān)系的教師都能夠把“擁有積極健康、和諧接納的集體環(huán)境”當(dāng)成學(xué)生成長必需的載體，以及他們在教育教學(xué)工作中努力達(dá)成的目標(biāo)。

例如：上文洋洋案例中的滕老師這樣認(rèn)為，“班級是孩子們每天生活的地方，也是支撐他們成長最重要的平臺。每天，孩子們的快樂與煩惱、成功與失敗都在這里上演?！币虼嗽陂L達(dá)19年的班主任生涯中，她一直努力營造一個安全、接納和平等的班級氛圍，以使學(xué)生在“良好關(guān)系”的滋養(yǎng)下免于恐懼，更加自信而快樂地成長。也正是基于這樣的思考，在看到學(xué)生洋洋面臨生活中的挑戰(zhàn)時，滕老師沒有止于一己之力的關(guān)心，而是指導(dǎo)班干部帶動全班同學(xué)為她送去溫暖。點點滴滴的關(guān)懷不僅滋養(yǎng)著洋洋的心靈，也使得溫暖、接納、相互支持的班級文化悄然形成。

章老師為增進學(xué)生間的團結(jié)友愛，則將班級管理的重點放在對學(xué)生奉獻精神和責(zé)任感的培養(yǎng)上。她讓學(xué)生親手為班中植物區(qū)的花澆水，并借機引導(dǎo)孩子們學(xué)會關(guān)愛；她破例允許當(dāng)天過生日的同學(xué)和大家分享糖果，并組織同學(xué)們?yōu)椤皦坌恰背崭?，使學(xué)生在品嘗糖果和互贈寄語中感受到彼此的善意……這樣堅持一段時間后，結(jié)果是，“課后經(jīng)常會看到‘師傅耐心為‘學(xué)徒講題，同學(xué)間互幫互助，共同進步。所有學(xué)生內(nèi)心有愛、有他人，班級的凝聚力也增強了。”

從教師和家長生動的故事講述中，我們還能看到，擁有良好師生關(guān)系的教師往往能在家校關(guān)系中占據(jù)主導(dǎo)地位，有時即便是面對家長的不理解、不配合，他們都沒有輕言放棄，而是通過發(fā)揮自己的專業(yè)力量，努力引導(dǎo)感化家長，最終獲得家長的信任和支持。

一位家長甚至結(jié)合自身經(jīng)歷整理了好老師在處理學(xué)生問題時與家長的“溝通法寶”：首先，教師要及時發(fā)現(xiàn)孩子的問題，并在第一時間與家長取得聯(lián)系，為家長提出有效建議；其次，教師要通過與家長溝通，了解孩子出現(xiàn)問題的原因，并適時調(diào)整管理策略；再次，教師要與家長保持經(jīng)常性的聯(lián)系，幫助家長了解孩子在校情況，從而讓家長安心、認(rèn)可并配合自己的工作。

基于上述研究發(fā)現(xiàn)，筆者建議：學(xué)校層面對教師的培訓(xùn)和支持不能止于道德層面的喚醒，而要想方設(shè)法地激發(fā)起教師“我們是專業(yè)的教育工作者”的職業(yè)自覺，喚起其敢于、勇于并樂于解決問題的興趣和決心，同時為提高其解決問題的專業(yè)能力提供各種培訓(xùn)支持，而解決問題的具體辦法則需要教師們在具體的環(huán)境中進行個性化的創(chuàng)造。endprint