創(chuàng)新在區(qū)域網(wǎng)絡(luò)媒體運營中的推動價值
——以閩南網(wǎng)為例

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（閩南網(wǎng)，福建 泉州 362000）

世間唯一不變的就是變化，求變創(chuàng)新是區(qū)域媒體運營中永恒的主題。福建閩南網(wǎng)自創(chuàng)辦伊始，始終堅持求變創(chuàng)新，在創(chuàng)新中摸索規(guī)律、總結(jié)經(jīng)驗、尋求突破，不管是內(nèi)容建設(shè)、業(yè)務(wù)開拓、技術(shù)服務(wù)，還是團(tuán)隊管理、制度建設(shè)，始終堅持創(chuàng)新，得益于創(chuàng)新，在創(chuàng)新中發(fā)揮區(qū)域網(wǎng)絡(luò)媒體的主渠道、主陣地作用，實現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟效益的有機統(tǒng)一。

內(nèi)容創(chuàng)新：破而后立，后來居上

地市一級網(wǎng)絡(luò)媒體的原創(chuàng)和流量，一直以來是制約和受困內(nèi)容建設(shè)、影響力提升的兩個先天不足。原創(chuàng)既受成本居高不下的影響，也受人才明顯不足的影響；流量則受制于模式、思維、方向等因素的作用。

閩南網(wǎng)于7年前創(chuàng)辦時，一樣遇到上述兩個問題。起步遲、起點低、缺人才，可謂舉事維艱。多輪頭腦風(fēng)暴后，我們決定打破傳統(tǒng)思維的束縛，既然一切是從零開始，干脆就從“破”中尋找機會，彌補時間和空間上的短板，獨辟蹊徑，從流量戰(zhàn)略上尋找突破口，創(chuàng)造模式。我們在全省地市級網(wǎng)絡(luò)媒體中率先招聘SEO人才，組建SEO團(tuán)隊，團(tuán)隊中的SEO編輯以做內(nèi)容優(yōu)化和流量提升為方向。這一舉措在當(dāng)時的全國地市級網(wǎng)絡(luò)媒體中屬于為數(shù)不多的先行先試探索者之一。實踐證明，我們從“破”中找到了“立”的方向，并以其顯著效果增強了信心。幾年下來，我們的流量實現(xiàn)了幾乎每年以50%的速度增長，流量規(guī)模在2016年達(dá)到國內(nèi)中等網(wǎng)站規(guī)模，位居全省新聞網(wǎng)站前列，目前處于一個相對穩(wěn)定的階段。在由第三方測評機構(gòu)出具的《2015年全國地市新聞媒體網(wǎng)站運行測評報告》顯示，全國476家地市新聞網(wǎng)站中，閩南網(wǎng)位居第三名。以流量建設(shè)方向的內(nèi)容創(chuàng)新模式，受到同行的關(guān)注。

以此打底，閩南網(wǎng)在移動端上亦率先作為，不錯過風(fēng)口上的流量。以閩南網(wǎng)微信矩陣為重點，自有新聞APP、入駐自媒體號為輔，日均內(nèi)容訪客在百萬以上?？捎^的全網(wǎng)流量為內(nèi)容傳播力建設(shè)增強了信心、提升了影響力，在主旋律傳播、重大政務(wù)活動、重大節(jié)慶、本地突發(fā)事件、防臺抗災(zāi)等方面的傳播落實上，以其獨特優(yōu)勢發(fā)揮著舉足輕重的作用。

經(jīng)營創(chuàng)新：以攻為守，海中擊浪

我們在經(jīng)營創(chuàng)新上的主要做法是思路創(chuàng)新和策劃創(chuàng)新。區(qū)域性網(wǎng)絡(luò)媒體的經(jīng)營市場立足在一座城市，每座城市的同行競爭都十分激烈，尤其是經(jīng)濟發(fā)達(dá)地區(qū)，還有國家、省級駐地媒體及商業(yè)門戶網(wǎng)站的搶奪和蠶食，各家媒體為了生存和發(fā)展，可謂使盡解數(shù)、鉚足勁頭。作為福建日報新媒體矩陣的一員，在泉州，閩南網(wǎng)亦是一家“外來媒體”，為打開被動局面，甫一開始，我們便以攻為守，在泉州媒體市場的這片藍(lán)海中奮勇爭先，劃槳擊浪。

在以攻為守方面，我們提出“縱橫交錯”的發(fā)展思路?！翱v”包括兩條線：精耕行業(yè)的垂直性，垂直開拓市、縣、鄉(xiāng)三級市場；“橫”包括行業(yè)與行業(yè)、部門與部門、縣域與縣域之間的打通。在項目合作、業(yè)務(wù)開拓上，我們要求“專、精、細(xì)”，靠專業(yè)、精準(zhǔn)、細(xì)致的服務(wù)，做到已合作的確保續(xù)簽、續(xù)簽時能適當(dāng)增量、沒合作的爭取合作，同時適當(dāng)做減法，對不被看好、開拓成效不明顯、利潤率明顯偏低的業(yè)務(wù)，大膽舍棄，精中力量做好優(yōu)勢業(yè)務(wù)。

在策劃創(chuàng)新上，我們倡導(dǎo)“無新不策劃”的策略，重點在于“精準(zhǔn)深刻地把握媒體本質(zhì)屬性”。每個經(jīng)營策劃活動，提前醞釀，做到做方案前先頭腦風(fēng)暴，做方案時有亮點，延續(xù)性活動有新意。2014年、2015年，閩南網(wǎng)曾連續(xù)兩年和中國地市新聞網(wǎng)聯(lián)盟一起策劃面向全國地市新聞網(wǎng)站從業(yè)人員的主題論壇，活動緊扣所需，確定不同主題，在不同地點舉辦，精心策劃，每一次活動均有新意、有亮點，兩次活動分別吸引了全國50多家地市新聞網(wǎng)100多人參加，效果良好。2016年和2017年，閩南網(wǎng)在堅持一周一發(fā)布的“泉州政務(wù)微信影響力榜單”基礎(chǔ)上，與泉州市委網(wǎng)信辦聯(lián)合策劃，結(jié)合政府部門輿情應(yīng)對、十九大精神進(jìn)網(wǎng)站等主題，進(jìn)行政務(wù)微信運營經(jīng)驗交流和年度影響力榜單發(fā)布，活動得到當(dāng)?shù)攸h政部門的持續(xù)關(guān)注和積極參與。2018年初以來，閩南網(wǎng)根據(jù)泉州樓市新政實施后開發(fā)商硬廣、活動投放“雙減”和市民一房難求的新情況，及時轉(zhuǎn)變策劃方向，利用直播在政企活動中方興未艾的契機，集中精力推介搖號直播，一舉在地產(chǎn)行業(yè)打開影響力，有效增加經(jīng)營收入。

技術(shù)創(chuàng)新：高看一眼，化為己用

技術(shù)創(chuàng)新包括思路創(chuàng)新和人才使用創(chuàng)新兩方面。地市網(wǎng)絡(luò)媒體對技術(shù)需求的感受是“既愛又恨”，“愛”的是對技術(shù)的剛性需求及由此帶來的種種好處，“恨”的是普遍性地缺技術(shù)思維、缺優(yōu)秀技術(shù)人才、缺有競爭力的技術(shù)產(chǎn)品。閩南網(wǎng)在技術(shù)方面遇到的困難和困惑很多，但這些年通過有效作為，也有一定的突破，取得一定成效。

網(wǎng)絡(luò)媒體對技術(shù)的基礎(chǔ)性普遍要求，是確保網(wǎng)站和新媒體運行的安全和滿足日常技術(shù)需求。早在5年前，為給網(wǎng)絡(luò)編輯添置一套符合閩南網(wǎng)發(fā)展需求、功能完整、體驗舒適、提高效率的內(nèi)容管理發(fā)布系統(tǒng)，閩南網(wǎng)采取的不是“研發(fā)”的策略，而是“采購”，以“購”求“得”。閩南網(wǎng)先后前往北京、天津多家國內(nèi)開發(fā)內(nèi)容管理發(fā)布系統(tǒng)的實力公司進(jìn)行為期一周的實地考察，通過深入調(diào)研、需求比對、難點突破等綜合比較，最后較完整地采購了最適合自身需求的一套內(nèi)容管理發(fā)布系統(tǒng)，為網(wǎng)站后來的突飛猛進(jìn)式發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)，提供了有力的保障。在新聞APP開發(fā)、記者傳稿系統(tǒng)研發(fā)、H5制作、微信功能二次開發(fā)等方面，閩南網(wǎng)和母體技術(shù)團(tuán)隊通力合作，借力發(fā)展，在不增加人手和少增加成本的情況下，滿足了日常需要。

對技術(shù)型人才的發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和使用上，閩南網(wǎng)的經(jīng)驗是用“高看一眼”的戰(zhàn)略眼光來對待，既“因崗設(shè)人”，也大膽“因人設(shè)崗”，以此帶動團(tuán)隊創(chuàng)新。我們鼓勵技術(shù)團(tuán)隊基于自身發(fā)展需求前提下自主開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用產(chǎn)品，鼓勵在某方面有專長的技術(shù)人才沉下心搞研究“強筋壯骨”，鼓勵具有市場開拓意識的技術(shù)型人才積極走出去，將開發(fā)產(chǎn)品服務(wù)更多同行或相關(guān)客戶。通過激勵方式，在薪酬設(shè)計上對拔尖技術(shù)人才給予傾斜，使得技術(shù)型“關(guān)鍵人才”的薪酬與網(wǎng)站領(lǐng)導(dǎo)處于同一水平線，讓這類人才感到有成就感、有歸屬感，人才招得進(jìn)、留得住，為網(wǎng)站發(fā)展保駕護(hù)航。

考核創(chuàng)新：革故鼎新，永葆活力

一套規(guī)范的制度，是確保團(tuán)隊活力的基礎(chǔ)要求和保障，因此頂層設(shè)計要善于不斷優(yōu)化，更加人性化。這些年來，閩南網(wǎng)的各項管理規(guī)章制度從無到有，從有到優(yōu)，從財務(wù)、行政、技術(shù)、內(nèi)容、經(jīng)營等方面先后制定了《閩南網(wǎng)財務(wù)管理實施細(xì)則》《閩南網(wǎng)考勤請假制度》《閩南網(wǎng)員工薪酬制度》《閩南網(wǎng)優(yōu)秀員工考評管理制度》《閩南網(wǎng)SEO專員績效考核制度》《閩南網(wǎng)網(wǎng)站安全管理制度》等一系列規(guī)章制度，使得各項工作的開展落實有規(guī)可依、有章可循。對這些制度，我們也是根據(jù)不同時期的不同需要，不斷進(jìn)行修訂完善，讓制度更有利于激勵員工提高工作積極性，鼓舞士氣。

以流量編輯績效考核為例，這部分編輯的日?？冃Э己伺c其他編輯明顯不同，前者以流量為主要考核指標(biāo)，體現(xiàn)“優(yōu)者多得，多勞多得，少勞少得”的激勵機制，通過績效考核拉開收入差距。所有流量編輯，不論工齡，內(nèi)部職稱+發(fā)稿任務(wù)=基礎(chǔ)工資，這部分約占平均薪酬的三分之一，員工之間的差別不是很明顯，二分之二的差距工資則來自流量目標(biāo)所確定的不同梯次，這部分差距，決定了優(yōu)者和弱者收入的高低。為使考核科學(xué)而真實，我們還為此設(shè)置了點擊量、商業(yè)價值變現(xiàn)能力等多項核心指標(biāo)，使得考核的依據(jù)更有說服力。這一激勵制度的實施，多年來我們不斷優(yōu)化，目前實施的是3.0版本。因為目標(biāo)清晰、方向明確，管理上也卓有成效，常有編輯在夜間下班后遇到好新聞還自覺在家里加班發(fā)稿。而經(jīng)營人員的績效考核，也充分體現(xiàn)了“能者多得，科學(xué)分配”的原則。每位經(jīng)營人員根據(jù)公司下達(dá)的年度指標(biāo)，日常薪酬包括底薪+業(yè)績提成+執(zhí)行共享，完成年度業(yè)績后還有一定比例的業(yè)績獎勵，以體現(xiàn)“能者多得”，激勵員工不斷挑戰(zhàn)自我、突破自我。對底薪的設(shè)計，不受工齡影響，實行按季度考核確定不同檔次底薪的動態(tài)管理，讓業(yè)績好的員工及時得到肯定和激勵，業(yè)績下滑的員工感到壓力。對聘任主管級別的經(jīng)營人員，實行與普通員工不同檔次的相對有保障的底薪，吸引優(yōu)秀經(jīng)營人才逐漸樹立管理意識，提高管理能力，為公司培養(yǎng)后備人才打下扎實基礎(chǔ)。