多維視角下的圖書(shū)館空間再造

茍廷頤

（遵義師范學(xué)院圖書(shū)館，貴州遵義563006）

圖書(shū)館除了是藏書(shū)空間和閱讀空間，它還能是什么空間？隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國(guó)家逐漸加大對(duì)圖書(shū)館事業(yè)的投入，許多公共圖書(shū)館、大學(xué)圖書(shū)館得到重建，重新建設(shè)的圖書(shū)館應(yīng)該怎樣規(guī)劃設(shè)計(jì)？正在圖書(shū)館人探索之時(shí)，圖書(shū)館作為第三空間的概念逐步獲得認(rèn)同，圖書(shū)館空間再造的研究應(yīng)時(shí)而生。圖書(shū)館的服務(wù)向縱深的發(fā)展，對(duì)圖書(shū)館空間再造提出了更高要求。圖書(shū)館除了成為人們的文化共享空間外，還可以成為交流互動(dòng)空間、自主體驗(yàn)空間。

一、關(guān)于圖書(shū)館第三空間的論述

美國(guó)社會(huì)學(xué)家雷·奧登伯格定義的社會(huì)生活的“第三空間”，指在家庭的居住空間（第一空間）和職場(chǎng)（第二空間）外的不受功利關(guān)系限制的空間。圖書(shū)館就是第三空間的一種形態(tài)。在國(guó)際圖書(shū)館協(xié)會(huì)和機(jī)構(gòu)聯(lián)合會(huì)召開(kāi)的2009年世界圖書(shū)館與信息大會(huì)上，參會(huì)代表對(duì)圖書(shū)館作為“第三空間”的提法形成了共識(shí)。國(guó)家公共文化服務(wù)體系建設(shè)專(zhuān)家委員會(huì)副主任李國(guó)新認(rèn)為，“別把圖書(shū)館簡(jiǎn)單理解成借書(shū)的地方。在現(xiàn)代社會(huì)里，圖書(shū)館已經(jīng)變成了公共文化空間?！盵1]之后，圖書(shū)館人關(guān)于圖書(shū)館第三空間的研究和實(shí)踐逐漸豐富起來(lái)。

李浩[2]認(rèn)為，圖書(shū)館是除家庭和辦公室以外的第三空間已經(jīng)得到普遍認(rèn)同，且正在被民眾所接受，公共圖書(shū)館應(yīng)該從環(huán)境建設(shè)、用戶(hù)體驗(yàn)、氛圍營(yíng)造等方面建設(shè)第三空間。具體地說(shuō)，就是加強(qiáng)硬件建設(shè)、豐富文化產(chǎn)品、提高服務(wù)質(zhì)量。劉叢[3]闡述了公共圖書(shū)館作為第三空間的價(jià)值，認(rèn)為營(yíng)造好公共圖書(shū)館這個(gè)第三空間，可以從內(nèi)外環(huán)境建設(shè)和向社會(huì)提供創(chuàng)新舞臺(tái)等方面著手。劉莉[4]指出，傳統(tǒng)意義上的公共圖書(shū)館是藏書(shū)的空間，現(xiàn)在，公共圖書(shū)館不僅是讀者閱讀空間、學(xué)習(xí)研究空間，更是為市民提供的文化休閑空間。

二、圖書(shū)館空間再造的研究和實(shí)踐

圖書(shū)館空間再造，使圖書(shū)館空間形態(tài)逐漸豐富。關(guān)于圖書(shū)館閱讀空間、活動(dòng)空間、展示空間、交流空間、獨(dú)享空間、創(chuàng)客空間等等的建設(shè)和研究得以迅速發(fā)展。

1.信息空間

圖書(shū)館是最為重要的信息空間。圖書(shū)館空間再造使圖書(shū)館信息空間容量得到增長(zhǎng)?！皥D書(shū)館+”模式的實(shí)施實(shí)現(xiàn)了圖書(shū)館資源的翻倍增長(zhǎng)[5]；圖書(shū)館聯(lián)盟網(wǎng)站的建設(shè)實(shí)現(xiàn)了多個(gè)圖書(shū)館資源的共享，“一館辦證，多館借書(shū)”的服務(wù)方式，也使讀者能夠獲取的信息量實(shí)現(xiàn)了潛在增長(zhǎng)。一些數(shù)字學(xué)術(shù)空間的建設(shè)使得讀者獲取數(shù)字信息更加便捷、快速和海量。

加拿大埃德蒙頓公共圖書(shū)館“我的卡”項(xiàng)目，通過(guò)建立圖書(shū)館聯(lián)盟網(wǎng)站，利用IT技術(shù)實(shí)現(xiàn)了“一館辦證，多館借書(shū)”，讀者的一張卡可借閱聯(lián)盟內(nèi)300家圖書(shū)館館藏圖書(shū)，同時(shí)該項(xiàng)目可對(duì)接任何圖書(shū)館自動(dòng)化系統(tǒng)，費(fèi)用低廉。

介鳳、盛興軍[6]以北美地區(qū)10所大學(xué)圖書(shū)館為例，重點(diǎn)從圖書(shū)館物理空間建設(shè)、虛擬空間建設(shè)、環(huán)境及設(shè)施構(gòu)建等三個(gè)方面介紹圖書(shū)館數(shù)字學(xué)術(shù)中心的空間變革。

2.閱讀空間（知識(shí)共享空間）

許桂菊[7]闡述了新加坡圖書(shū)館閱讀空間的設(shè)計(jì)與再造。從公共閱讀空間的氣氛營(yíng)造、裝潢風(fēng)格、書(shū)柜材質(zhì)、書(shū)架間距、動(dòng)線(xiàn)設(shè)計(jì)以及環(huán)境的衛(wèi)生清潔等方方面面進(jìn)行介紹。例舉了新加坡國(guó)家圖書(shū)館綠色環(huán)保的環(huán)境設(shè)計(jì)、中央圖書(shū)館“我的樹(shù)屋”設(shè)計(jì)，烏蘭地區(qū)圖書(shū)館“亞洲兒童文學(xué)藏書(shū)”及“閱讀樂(lè)園”和銀發(fā)族資訊中心的設(shè)計(jì)，烏節(jié)圖書(shū)館閣樓+工作室”的雙層設(shè)計(jì)和裕廊地區(qū)圖書(shū)館的青少年服務(wù)專(zhuān)區(qū)設(shè)計(jì)及濱海藝術(shù)中心圖書(shū)館“表演藝術(shù)村”的設(shè)計(jì)。

美國(guó)北卡羅萊納州立大學(xué)亨特圖書(shū)館的知識(shí)共享空間，包括了先進(jìn)的移動(dòng)設(shè)備和圖書(shū)配送系統(tǒng)“BookBot”以及一流的視頻會(huì)議和遠(yuǎn)程監(jiān)控技術(shù)，實(shí)現(xiàn)與世界各國(guó)同行交流的目的。

3.創(chuàng)客空間

創(chuàng)客空間是社會(huì)創(chuàng)造性群體利用最新的軟硬件技術(shù)進(jìn)行交流、合作與創(chuàng)造的空間，它通常具備以下元素：一是在電腦、技術(shù)、科學(xué)或數(shù)字化等領(lǐng)域具備共同興趣的人，二是人與人之間的聚合、社交及協(xié)作，三是空間內(nèi)的軟硬件資源服務(wù)及創(chuàng)新引導(dǎo)、輔助服務(wù)。自從中國(guó)第一個(gè)創(chuàng)客空間上海新車(chē)間創(chuàng)立，深圳柴火空間、杭州OnionCapsule(洋蔥膠囊)、上海蘑菇云等創(chuàng)客空間相繼創(chuàng)立，創(chuàng)客空間迅速成為創(chuàng)新創(chuàng)意的平臺(tái)，吸引著愛(ài)好創(chuàng)造的人們。圖書(shū)館人以敏銳的眼光，將創(chuàng)客空間引進(jìn)圖書(shū)館，為圖書(shū)館贏得了先機(jī)。吳覺(jué)妮、王冬梅[8]系統(tǒng)闡述了美國(guó)、中國(guó)創(chuàng)客空間研究及創(chuàng)客空間建設(shè)的情況。列舉了美國(guó)創(chuàng)客空間建設(shè)的成功案例：法耶特維爾公共圖書(shū)館的“FabulousLab”（發(fā)明實(shí)驗(yàn)室）、Mary Washington大學(xué)圖書(shū)館將閑置教室改造為創(chuàng)客空間，提供3D打印機(jī)、replicator、printrbot及其他工具，Allen County公共圖書(shū)館的創(chuàng)客空間，項(xiàng)目課題達(dá)50多個(gè)，涉及范圍廣泛，如珠寶、電子、金屬、激光切割、木工、3D打印等。

4.交流空間

交流空間，開(kāi)展各種學(xué)術(shù)講座，為各種學(xué)術(shù)交流提供場(chǎng)所和服務(wù)的空間，它主要包括學(xué)術(shù)報(bào)告廳、學(xué)術(shù)講堂、學(xué)術(shù)會(huì)議室等大型交流空間及供十人以下使用的小型研習(xí)空間，一般會(huì)提供講臺(tái)、觀(guān)眾座椅、教學(xué)設(shè)備等，供定期組織的交流活動(dòng)之用。如上海圖書(shū)館全媒體交流體驗(yàn)空間，由6幅液晶屏組成的數(shù)字畫(huà)廊、3組數(shù)字創(chuàng)意工作臺(tái)、1組大型數(shù)字創(chuàng)意展示臺(tái)及數(shù)字信息公告屏等多媒體設(shè)施構(gòu)成。[9]

5.展示空間

展示空間為讀者提供了展示自我成就、彰顯自我價(jià)值的平臺(tái)，可展示個(gè)人著作或者個(gè)人及小組研究成果及創(chuàng)意產(chǎn)品。有的展示空間也作為本館精品文獻(xiàn)、特色藏品及特殊活動(dòng)的展覽平臺(tái)，有的展示空間定期開(kāi)辦各種展覽，吸引了大批讀者的目光。

三、多維視角下的圖書(shū)館空間再造

1.基于服務(wù)特色定位的空間再造

圖書(shū)館空間再造，沒(méi)有模子可套,因?yàn)槊總€(gè)館的現(xiàn)實(shí)情況不一樣，面對(duì)的讀者各有特點(diǎn)。那么，怎么進(jìn)行空間再造呢？必須對(duì)本館服務(wù)特色定位，以本館的主要讀者群、本館的地理位置、本館的服務(wù)特色等現(xiàn)實(shí)為基礎(chǔ)。本館設(shè)計(jì)的各種空間類(lèi)型要符合本館的服務(wù)特色和發(fā)展方向。比如上海圖書(shū)館的空間規(guī)劃，結(jié)合自身發(fā)達(dá)城市大型圖書(shū)館的特點(diǎn)，將全館規(guī)劃為五大空間：閱讀空間、全媒體交流體驗(yàn)空間、設(shè)計(jì)展覽空間、共享空間、專(zhuān)利標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)空間。貴州民族大學(xué)圖書(shū)館，結(jié)合自己學(xué)校民族辦學(xué)特色開(kāi)展的空間改造，獨(dú)具特色。該館設(shè)計(jì)的民族文化展廳，涵蓋了民族服飾、染織繡品、儺文化實(shí)物、民族樂(lè)器、繡片花版、民族鞋帽、背帶、民族文獻(xiàn)及民族銀飾等專(zhuān)題，各種實(shí)物、照片、文獻(xiàn)琳瑯滿(mǎn)目。[10]而師范類(lèi)院校，則可以設(shè)計(jì)專(zhuān)供學(xué)生教學(xué)實(shí)習(xí)的研習(xí)或演習(xí)空間，還有供學(xué)生展示教學(xué)教具及師生教研成果的展示空間。

2.基于人文關(guān)懷的圖書(shū)館空間再造

以人為本理念的廣泛傳播和認(rèn)同，使人性化空間概念被賦予無(wú)限的生命力，圖書(shū)館空間再造更應(yīng)以人為本。無(wú)論是圖書(shū)館建筑環(huán)境，還是圖書(shū)館的內(nèi)部設(shè)計(jì)，無(wú)論是公共空間的再造，還是個(gè)人私密空間的再造，都必須要體現(xiàn)人文關(guān)懷。圖書(shū)館空間再造的人文關(guān)懷，體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

第一，充分進(jìn)行讀者調(diào)研或者空間評(píng)估，在充分了解讀者現(xiàn)實(shí)需求，征集讀者意見(jiàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行空間再造。鄭林[11]以羅斯奇圖書(shū)館空間評(píng)估及整合的實(shí)踐為例，指出圖書(shū)館空間再造應(yīng)該以空間評(píng)估為基礎(chǔ)。

第二，空間設(shè)計(jì)充分考慮開(kāi)放性和發(fā)展性

我國(guó)圖書(shū)館幾乎都是政府出資興建，作為社會(huì)的一種公共文化設(shè)施，圖書(shū)館理應(yīng)向公眾開(kāi)放。所以，從圖書(shū)館的外墻一直到內(nèi)部各種空間的配置使用，均應(yīng)最大限度地免去障礙，取消諸多限制，有的圖書(shū)館就已實(shí)現(xiàn)不用帶證、不用刷卡、不用交費(fèi)進(jìn)館。

圖書(shū)館的空間再造還應(yīng)盡量適應(yīng)圖書(shū)館的未來(lái)發(fā)展?？臻g設(shè)計(jì)要具有自由度、延展性，空間隔斷可以進(jìn)行再次組合、拆分，設(shè)備設(shè)施便于挪動(dòng)。公共大空間，私密小空間的建設(shè)可以隨著讀者需求而變化。

第三，注重用戶(hù)體驗(yàn)

良好的用戶(hù)體驗(yàn)是吸引讀者的關(guān)鍵。用戶(hù)體驗(yàn)度的提升，除了資源的擴(kuò)展，先進(jìn)的設(shè)備設(shè)施，還需要周到的服務(wù)。一些圖書(shū)館在讀者體驗(yàn)的區(qū)域，配有專(zhuān)門(mén)的圖書(shū)館員為讀者提供周到的服務(wù)。比如有館員為讀者閱讀下載進(jìn)行指導(dǎo)并提供專(zhuān)門(mén)的帳號(hào)和密碼，有館員專(zhuān)門(mén)教授讀者進(jìn)行資源檢索，在創(chuàng)客空間有館員為讀者配備所需的材料等等。圖書(shū)館APP移動(dòng)服務(wù)，使用戶(hù)在移動(dòng)設(shè)備上就完成圖書(shū)借閱，圖書(shū)館同步實(shí)現(xiàn)數(shù)字館藏資源推送、在線(xiàn)展覽和講座推介、用戶(hù)互動(dòng)等。圖書(shū)館自助存包柜、自助取水區(qū)、自助復(fù)印區(qū)等的設(shè)計(jì)，無(wú)不是以人為本設(shè)計(jì)理念的體現(xiàn)。比如圖書(shū)館閱讀空間再造需要考慮讀者的不同年齡、不同學(xué)科、不同身體狀況，需要照顧讀者身體、視覺(jué)的舒適度，所以，不同人群區(qū)域的劃分、陳設(shè)物品的選用、家具材質(zhì)的選擇、家具之間的間距、照明設(shè)施的選擇、綠色植物的擺設(shè)等等都是需要考慮的因素。

第四，注重用戶(hù)信息反饋

在許多圖書(shū)館的網(wǎng)頁(yè)上，都設(shè)計(jì)了讀者意見(jiàn)按鈕，在圖書(shū)館內(nèi)，也提供了讀者意見(jiàn)箱，方便讀者及時(shí)提出意見(jiàn)。圖書(shū)館應(yīng)該感謝那些提出意見(jiàn)的讀者，正是他們反饋回來(lái)的信息，使圖書(shū)館改進(jìn)服務(wù)有了更為明確的方向。每個(gè)圖書(shū)館都應(yīng)該為那些主動(dòng)反饋信息的讀者提供方便的途徑，通過(guò)各種方法促進(jìn)信息反饋。建立科學(xué)的讀者信息反饋系統(tǒng)并對(duì)反饋信息加以分析利用，能夠使空間再造更具針對(duì)性。

3.基于新思維、新技術(shù)的空間再造

新思維新起點(diǎn)，如果只是停留在原有的服務(wù)方式和手段上，服務(wù)品質(zhì)很難得到突破。圖書(shū)館空間再造，就是要對(duì)原有的服務(wù)空間進(jìn)行重新思考和定位，對(duì)原有的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行重新調(diào)配，對(duì)原有的服務(wù)方式和手段進(jìn)行改進(jìn)，以達(dá)到提升服務(wù)品質(zhì)的目的。創(chuàng)新思維的運(yùn)用，往往能夠獲得空間再造的成功。比如許多新圖書(shū)館的建筑設(shè)計(jì)，創(chuàng)新思維盡展其中，國(guó)外圖書(shū)館APP移動(dòng)服務(wù)的運(yùn)用，重慶市圖書(shū)館音樂(lè)空間、畫(huà)廊空間的設(shè)計(jì)，都是圖書(shū)館空間再造的成功案例。

新技術(shù)帶來(lái)新體驗(yàn)，新技術(shù)帶來(lái)高效益，新技術(shù)可以為圖書(shū)館帶來(lái)新人氣。圖書(shū)館空間再造應(yīng)重視高、精、尖技術(shù)的運(yùn)用，重視現(xiàn)代服務(wù)設(shè)施的建設(shè)。比如國(guó)內(nèi)外圖書(shū)館利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)制作的APP和一鍵視頻工作室、3D技術(shù)運(yùn)用、三維打印設(shè)施、數(shù)字媒體生產(chǎn)設(shè)施等，都為讀者帶來(lái)了全新的體驗(yàn)。國(guó)內(nèi)圖書(shū)館應(yīng)加強(qiáng)移動(dòng)APP的研究，推進(jìn)電腦問(wèn)詢(xún)、解答、導(dǎo)向系統(tǒng)的使用，以及圖書(shū)定位系統(tǒng)、座位預(yù)約系統(tǒng)、信息推送系統(tǒng)、自動(dòng)聲控系統(tǒng)、光控系統(tǒng)的使用，以便為讀者提供更便捷的服務(wù)。

4.基于藝術(shù)設(shè)計(jì)的空間再造

藝術(shù)創(chuàng)造愉悅身心、啟迪思維，藝術(shù)語(yǔ)言溝通情感、拉近距離。富于藝術(shù)性的空間是最吸引人的空間。圖書(shū)館應(yīng)根據(jù)空間的使用性質(zhì)和建筑所處的環(huán)境進(jìn)行空間設(shè)計(jì)。木、石、藤、竹、織物等天然材質(zhì)的選用可創(chuàng)造出自然、質(zhì)樸、安寧的氛圍；富于趣味的形象設(shè)計(jì)（有的圖書(shū)館將幾十本或者成百上千本的圖書(shū)擺放成為各種生動(dòng)的形象，使書(shū)籍本身成為了一種藝術(shù)品）創(chuàng)造出靈動(dòng)、超然的氛圍；雕塑等立體藝術(shù)品的運(yùn)用創(chuàng)造出高雅、奔放的氛圍，書(shū)法、繪畫(huà)等平面藝術(shù)的運(yùn)用創(chuàng)造出典雅、祥和、寧?kù)o的氛圍：綠色植物的充分運(yùn)用創(chuàng)造出舒適、健康、恬靜的氛圍。不同的光感、色彩、材質(zhì)、造型恰當(dāng)運(yùn)用于不同的空間，帶給讀者舒適的享受。

四、空間再造的核心價(jià)值是服務(wù)品質(zhì)的提升

圖書(shū)館空間再造的核心價(jià)值在于提升圖書(shū)館服務(wù)品質(zhì)，提高讀者滿(mǎn)意度。如果空間再造偏離了這個(gè)航線(xiàn)，勢(shì)必成為花花架子，耗費(fèi)人力物力卻發(fā)揮不了效益。圖書(shū)館空間再造，就是在花費(fèi)相對(duì)較少的人力財(cái)力的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)服務(wù)的突破。鄭林[12]指出：空間再造的關(guān)鍵是進(jìn)行空間整合，包括資源整合和功能整合，以發(fā)揮資源最大效益。如果以耗費(fèi)大量的人財(cái)物為出發(fā)點(diǎn)，則違背了空間再造的意義。深圳圖書(shū)館的空間再造，在節(jié)省的基礎(chǔ)上還實(shí)現(xiàn)了服務(wù)品質(zhì)的提升。該館的“愛(ài)來(lái)吧”由原來(lái)圖書(shū)館四樓的小型展覽區(qū)改造而成，2015年，“愛(ài)來(lái)吧”電子圖書(shū)借閱機(jī)千余冊(cè)預(yù)裝的給讀者免費(fèi)下載的電子圖書(shū)的下載達(dá)3.3萬(wàn)余次，通過(guò)移動(dòng)終端訪(fǎng)問(wèn)移動(dòng)數(shù)字資源門(mén)戶(hù)“深圳文獻(xiàn)港”達(dá)到8萬(wàn)余次。將讀者餐廳改造的“南書(shū)房”，2015年共接待讀者16萬(wàn)人次，舉辦各種活動(dòng)283場(chǎng)，在2015年全民閱讀年會(huì)上，深圳圖書(shū)館的“行走南書(shū)房”被評(píng)為全民閱讀優(yōu)秀案例一等獎(jiǎng)。

圖書(shū)館空間再造，不是隨心所欲或是想當(dāng)然的行動(dòng)，不論是讀者閱讀空間，還是學(xué)習(xí)研究空間，抑或文化休閑空間，都應(yīng)突出圖書(shū)館的“文化”特性。未來(lái)，圖書(shū)館將成為人們最為重要的文化生活空間，它一定要摒棄低俗的、負(fù)能量的東西，引導(dǎo)人們享受健康的生活，追求高尚的情操，開(kāi)展有意義的社會(huì)活動(dòng)。圖書(shū)館所有關(guān)于空間建設(shè)的思考，都應(yīng)該具有文化品味，以豐富民眾文化生活為根本出發(fā)點(diǎn)，小朋友可以在這里學(xué)習(xí)知識(shí)、享受歡樂(lè)；青少年可以在這里增長(zhǎng)智慧、見(jiàn)識(shí)，享受創(chuàng)造、交流的樂(lè)趣；中老年人可以在這里享受寧?kù)o、優(yōu)雅的時(shí)光，每個(gè)人沐浴在知識(shí)的海洋里，享受著有意義的人生。通過(guò)空間再造，讓圖書(shū)館成為真正的人間天堂。