輿論監(jiān)督報(bào)道的采寫技巧

（松原日?qǐng)?bào)社，吉林 松原 138000）

在新聞稿件中，輿論監(jiān)督類稿件最貼近群眾生活、最接地氣、最能幫助老百姓解決現(xiàn)實(shí)問題。如何提高輿論監(jiān)督水平，讓輿論監(jiān)督類稿件能夠更好地發(fā)揮作用，成為媒體記者們不斷探索的問題。結(jié)合多年的經(jīng)驗(yàn)積累，筆者認(rèn)為，輿論監(jiān)督報(bào)道必須選擇合適的突破口，通過細(xì)致全面的調(diào)查取證，保持客觀中立立場(chǎng)，維護(hù)自身安全。只有這樣，才能在保護(hù)好自己的同時(shí)，促進(jìn)問題的解決，取得良好的社會(huì)效果。

吉林松原日?qǐng)?bào)社近幾年加大對(duì)輿論監(jiān)督類稿件報(bào)道力度后，筆者寫過幾篇輿論監(jiān)督報(bào)道，對(duì)此筆者的體會(huì)是，要做好輿論監(jiān)督類報(bào)道必須做到以下幾點(diǎn)。

一是必須做好選題。輿論監(jiān)督選題上，如果沒有讀者熱線的話，就要選擇合適的，能夠引起大眾共鳴的，能夠揭示矛盾的內(nèi)容。選擇的報(bào)道內(nèi)容，既要遵循黨的方針政策，也不能激化社會(huì)矛盾。曾經(jīng)有人通過熱線電話，反映軍人轉(zhuǎn)業(yè)安置工作的問題，希望可以通過媒體幫助解決。作為黨報(bào)記者，筆者首先想到這個(gè)問題比較敏感，涉及相關(guān)政策。從黨報(bào)講政治的角度，這個(gè)內(nèi)容就不易公開報(bào)道。除此之外，還要看輿論監(jiān)督報(bào)道的問題是否會(huì)引發(fā)輿論危機(jī)，是否會(huì)刺激民意。如果是，那就必須慎重選擇。在選題方面，要選擇那些報(bào)道后能夠有效促進(jìn)地方黨委政府和相關(guān)部門能及時(shí)解決的問題。還有，我們做選題時(shí)，還要考慮到這個(gè)選題是否會(huì)對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展帶來負(fù)面影響。如果我們進(jìn)行的輿論監(jiān)督會(huì)對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展帶來負(fù)面影響，就應(yīng)該主動(dòng)回避這種選題。做選題時(shí)還要從人道主義精神角度考慮，我們所做的選題也應(yīng)該是在公眾倫理底線之內(nèi)的，不要選擇那種看起來顯得媒體記者很“冷血”的選題去報(bào)道。那樣的選題見諸報(bào)端后，既顯得媒體記者冷漠自私?jīng)]有人情味，又顯得媒體記者缺乏職業(yè)道德和最基本的人格修養(yǎng)。這樣的輿論監(jiān)督在社會(huì)上就會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響，從而違背輿論監(jiān)督的初衷。

二是必須全面調(diào)查取證。筆者認(rèn)為，這一點(diǎn)也非常重要，因?yàn)?，只有?xì)致全面的調(diào)查取證，才能讓新聞事實(shí)更好地呈現(xiàn)出來，也才能讓涉及事件本身的當(dāng)事人對(duì)我們的報(bào)道找不出漏洞。進(jìn)行輿論監(jiān)督報(bào)道，全程錄音和攝像非常重要。例如，2013年9月5日，筆者采寫過一篇吉林省松原市博翔·江南明珠小區(qū)有4棟樓因供熱管道破損，于2013年初供熱期間出現(xiàn)過跑冒滴漏現(xiàn)象，漏水嚴(yán)重。小區(qū)物業(yè)公司雖然臨時(shí)解決了問題，但并未徹底整修。當(dāng)時(shí)馬上要到冬季取暖期，小區(qū)的供熱管道仍未修好，達(dá)不到供熱標(biāo)準(zhǔn)，松原市供熱公司未收取該小區(qū)業(yè)主的供熱費(fèi)用。筆者當(dāng)時(shí)去了解情況后發(fā)現(xiàn)問題很復(fù)雜。這棟樓的物業(yè)管理問題，也是松原市物業(yè)系統(tǒng)的大問題，上一任物業(yè)公司收了錢走了，問題卻出現(xiàn)在這任物業(yè)公司管理時(shí)。這任物業(yè)公司認(rèn)為，我們沒收到業(yè)主的錢，管道我們不負(fù)責(zé)維修。業(yè)主則認(rèn)為，我們交過錢了，怎么還讓我們交第二次？還有松原市供熱公司方面，是什么原因讓供熱公司不收該小區(qū)業(yè)主的供熱費(fèi)的？帶著這些問題，筆者去了解情況，采訪都是全程錄音的。筆者文中提到了有棟樓叫A1A，實(shí)際這棟樓也叫B12，當(dāng)時(shí)采訪時(shí)小區(qū)業(yè)主和物業(yè)公司都叫這棟樓A1A，說是為了方便管理現(xiàn)在都這么叫的，小區(qū)業(yè)主所交納的費(fèi)用明細(xì)單上也是這樣寫的。但稿件見報(bào)以后，有人給報(bào)社打電話，說根本沒有這棟樓，意思是我們的新聞失實(shí)。筆者當(dāng)時(shí)是全程錄音的，所以，就打電話和這個(gè)人解釋得很清楚：我這有錄音，這個(gè)錄音就是證據(jù)。

三是必須保持客觀中立。一位兄弟報(bào)社的資深記者到松原日?qǐng)?bào)社講課時(shí)曾經(jīng)提出過一種新的說法，她說，她在寫稿件時(shí)常常用第一人稱“我”，把大家?guī)胍粋€(gè)故事當(dāng)中。筆者不贊同這一說法。筆者認(rèn)為，新聞就是新聞，與其他文學(xué)體裁是有著很大差別的，特別是黨報(bào)，無論寫什么我們都應(yīng)該保持客觀中立，冷靜地?cái)⑹鍪录氖寄?，而不?yīng)該摻雜自己的任何觀點(diǎn)。我們可以透過現(xiàn)象看本質(zhì)，作一些獨(dú)立分析，但這些也要通過我們所看到的新聞事實(shí)體現(xiàn)出來，引發(fā)讀者去思考，然后“誰的孩子誰抱”，讓應(yīng)該解決這個(gè)問題的單位或個(gè)人去解決這個(gè)問題。報(bào)道中客觀中立，也是記者維護(hù)自身安全的需要。比如，筆者采訪過松原市客運(yùn)中心站南進(jìn)站口前出租車不打表的事，這個(gè)線索是筆者放假坐客車回家時(shí)發(fā)現(xiàn)的，進(jìn)站口前的出租車叫“黑車”。出租車是一個(gè)城市的名片，這非常影響一個(gè)城市的形象。于是，筆者決定做這個(gè)選題，并選了一個(gè)周末去南進(jìn)站口蹲點(diǎn)。筆者在進(jìn)站口冷飲店買了一瓶飲料坐下來觀察，了解到這些出租車司機(jī)的收入非常高，一天的收入大概800元左右?！昂谲嚒彼緳C(jī)對(duì)待乘客的態(tài)度非常惡劣，不少都是地痞流氓。這個(gè)時(shí)候，筆者只得暗自調(diào)查取證，用手機(jī)立此存照。因?yàn)?，筆者做的是“砸”他們飯碗的事，被發(fā)現(xiàn)后后果不堪設(shè)想。類似于這類曝光稿件的采寫，筆者寫完后也不宜暴露出作者真實(shí)姓名，傳到編輯中心時(shí)和編輯溝通好，請(qǐng)嚴(yán)格替記者保密。但這種輿論監(jiān)督的前提是，記者必須做到客觀公正，報(bào)道立場(chǎng)中立。