技術(shù)創(chuàng)新引領(lǐng)競爭與合作

本刊記者 杜悅英

前不久，基辛格協(xié)會(huì)聯(lián)席首席執(zhí)行官兼副主席喬舒亞·庫珀·雷默到訪硅谷，硅谷的一位朋友告訴他，“這里最重要的人都不到25歲。”長久以來，人類群體中最有權(quán)力、肩負(fù)最重要責(zé)任的人，往往是經(jīng)驗(yàn)豐富的長者；但在眼下的硅谷，最有影響力，帶來最具挑戰(zhàn)性、革命性技術(shù)的創(chuàng)新者，顯然已經(jīng)突破了這種慣性，有別于以往的新格局正在形成。

以人工智能、量子技術(shù)等為代表的新一代前沿科技創(chuàng)新，使得全球競爭、合作的格局發(fā)生巨變。風(fēng)起云涌的技術(shù)創(chuàng)新，將如何在方方面面引領(lǐng)競爭與合作？競爭與合作的界限又在哪里？在9月16-17日由國務(wù)院發(fā)展研究中心指導(dǎo)、中國發(fā)展研究基金會(huì)主辦的2018中國發(fā)展高層論壇專題研討會(huì)上，全球多位來自政界、學(xué)界、企業(yè)界的權(quán)威人士進(jìn)行了深入討論。

科技創(chuàng)新是為了幫助商業(yè)創(chuàng)新

“商業(yè)的創(chuàng)新依賴科技，科技就是為了幫助商業(yè)創(chuàng)新?！彼紣燮展臼紫瘓?zhí)行官孟鼎銘在發(fā)言時(shí)認(rèn)為，中國的創(chuàng)新道路剛剛開始，中國有巨大的機(jī)會(huì)引領(lǐng)第四次工業(yè)革命。他希望第四次工業(yè)革命是一種開放式的架構(gòu)，可以使客戶體驗(yàn)成為企業(yè)所有產(chǎn)品設(shè)計(jì)的中心。

他還提示了一種可能性：隨著技術(shù)創(chuàng)新不斷推進(jìn)，一個(gè)企業(yè)以前的競爭對手，未來可能會(huì)變成合作者?！氨热?，一個(gè)企業(yè)在投資研發(fā)時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)研發(fā)必需的某一個(gè)流程或領(lǐng)域需要突破，而另一家企業(yè)具有這方面的實(shí)力優(yōu)勢，那么此時(shí)，企業(yè)決策者就要判斷，接下來是應(yīng)該把這家公司買下來，還是自己自主研發(fā)，或是把對方的技術(shù)引入到自己的產(chǎn)品中?！贝送猓€從多年的經(jīng)營工作中總結(jié)出商業(yè)成功的三條經(jīng)驗(yàn)：一是信任，信任是人類真正的貨幣；二是創(chuàng)新從小事開始；三是客戶決定你會(huì)贏還是輸。

“中國技術(shù)創(chuàng)新的優(yōu)勢在于應(yīng)用性和商業(yè)模式的創(chuàng)新”，全國政協(xié)經(jīng)濟(jì)委員會(huì)副主任、國務(wù)院發(fā)展研究中心原副主任劉世錦表示。他在發(fā)言中分析了中國技術(shù)創(chuàng)新的優(yōu)勢和短板。首先，中國擁有世界上最大的市場，人口眾多，而且需求在快速上升。中國有一個(gè)在特定條件下由劣勢轉(zhuǎn)變而成的優(yōu)勢，即某些技術(shù)比較落后，但需求因此比較旺盛。他舉例說，很多以前沒有用過電話的中國人，第一次用電話便是智能手機(jī)，“一次跨了好幾個(gè)臺(tái)階”。其次，中國的產(chǎn)業(yè)配套條件較好，比如深圳華強(qiáng)北，已成為中國乃至全世界IT產(chǎn)業(yè)配套條件最好的地方。

他認(rèn)為，近年來，中國在技術(shù)創(chuàng)新、特別是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新方面，取得了很大成就，涌現(xiàn)出一大批世界領(lǐng)先的企業(yè)、技術(shù)、特別是商業(yè)模式。“我相信中國各個(gè)方面的創(chuàng)新還會(huì)促使更多世界一流的企業(yè)、產(chǎn)品和技術(shù)涌現(xiàn)出來，這是中國創(chuàng)新的優(yōu)勢?！眲⑹厘\說。

在談到中國創(chuàng)新面臨的短板時(shí)，劉世錦特別提到了高水平的大學(xué)教育和基礎(chǔ)研究問題。他說，大學(xué)要進(jìn)行高水平的學(xué)術(shù)研究，需要學(xué)術(shù)傳統(tǒng)和人才隊(duì)伍一代代地接續(xù)，特別是需要學(xué)術(shù)規(guī)范，需要自由探索的環(huán)境和風(fēng)氣。而要補(bǔ)齊這些方面的差距，可能需要花費(fèi)很長時(shí)間。“所以，我們也有一種擔(dān)憂，中國這種應(yīng)用式的商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展到一定程度以后，可能是缺乏后勁的，可持續(xù)性可能會(huì)遇到挑戰(zhàn)”，他說，這個(gè)短板能不能補(bǔ)上，與中國未來的創(chuàng)新前景密切相關(guān)。

IDG資本全球董事長熊曉鴿表示，中國是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最大、最有吸引力的市場?；ヂ?lián)網(wǎng)、WTO 給中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來了很多機(jī)會(huì)。但無論美國還是中國，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)紅利的時(shí)代已經(jīng)過去。他贊同過去商業(yè)模式創(chuàng)新較多，原創(chuàng)技術(shù)創(chuàng)新較少的觀點(diǎn)，并認(rèn)為未來的科技創(chuàng)新要盯住所謂的“硬科技”領(lǐng)域。他表示，IDG 公司將會(huì)在5G網(wǎng)絡(luò)、人工智能、智能制造、自動(dòng)駕駛和輔助駕駛技術(shù)、基因產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行關(guān)注和投資。

科技創(chuàng)新需要政策導(dǎo)向

雷默提醒，當(dāng)前的技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)域面臨一個(gè)挑戰(zhàn)，即如何將年齡較大、對技術(shù)不了解的傳統(tǒng)決策者與日新月異的技術(shù)發(fā)展和研發(fā)這些新技術(shù)的年輕一代有效連接。

他說，現(xiàn)代技術(shù)的競爭與工業(yè)時(shí)代的競爭很不一樣，也帶來所謂權(quán)力的轉(zhuǎn)移。進(jìn)而，國家如何找到實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代繁榮發(fā)展的方式，用怎樣的技術(shù)來支持相應(yīng)的發(fā)展愿景，是孤立的技術(shù)系統(tǒng)，還是互聯(lián)互通的技術(shù)？這種選擇最后會(huì)決定權(quán)力的分布，決定全球和國家之間的關(guān)系，決定未來是和平發(fā)展還是相互沖突。特別是對于中美之間的競爭態(tài)勢，在商業(yè)上是一個(gè)方向，可能政策上又是另外一個(gè)方向。

“好的政策會(huì)順應(yīng)技術(shù)的要求”，對于中國未來的創(chuàng)新，劉世錦提出兩點(diǎn)政策建議：第一，下一步要加快服務(wù)業(yè)的開放，重點(diǎn)是知識(shí)密集型的服務(wù)業(yè)，包括研發(fā)設(shè)計(jì)、信息服務(wù)、物流、金融、醫(yī)療、教育、文化、體育、娛樂等。這些方面對外開放，首先要對內(nèi)開放。

他說，不妨做一個(gè)嘗試：在中國創(chuàng)新比較活躍的地區(qū)（比如深圳、杭州等）搞一個(gè)高水平的大學(xué)教育和基礎(chǔ)研究特區(qū)，在大學(xué)招生、學(xué)制、教材、經(jīng)費(fèi)、人才引入、治理結(jié)構(gòu)等問題上大膽探索。

第二，中國經(jīng)濟(jì)之所以發(fā)展得很有活力，一個(gè)很有特色的體制現(xiàn)象是地方競爭。過去競爭的重點(diǎn)是招商引資，建設(shè)營商環(huán)境，吸引外部資金，辦工廠、搞基建，重點(diǎn)是發(fā)展工業(yè)。劉世錦表示，下一步，這個(gè)機(jī)制還要繼續(xù)利用，但各個(gè)地方政府的目標(biāo)函數(shù)需要調(diào)整，過去只關(guān)注GDP，以后要比創(chuàng)新，比誰的創(chuàng)新更有特色、更有成果。

他表示，深圳、杭州、北京的中關(guān)村等已經(jīng)成為創(chuàng)新中心，但這還不夠，中國應(yīng)該有更多創(chuàng)新中心涌現(xiàn)。創(chuàng)新中心的形成是通過競爭實(shí)現(xiàn)的，即將各種創(chuàng)新的要素組合起來，通過流動(dòng)形成新的創(chuàng)新中心?！拔磥?，需要把過去地方政府之間追求GDP的競爭轉(zhuǎn)化為追求創(chuàng)新的競爭?！?/p>

AI：技術(shù)創(chuàng)新引領(lǐng)的典型

“假設(shè)一家從事公共事業(yè)服務(wù)的公司，平均每天需要接聽1000個(gè)客戶投訴電話，客戶投訴的問題主要集中在四五個(gè)方面。如果放在從前，這家公司可能要建一個(gè)電話呼叫中心，安排若干名接線員來一一回應(yīng)客戶，但現(xiàn)在有了人工智能（AI）技術(shù)，90%以上的投訴可以由機(jī)器人來應(yīng)答。”在發(fā)言時(shí)，孟鼎銘設(shè)置了一個(gè)典型的AI應(yīng)用場景，闡述了技術(shù)創(chuàng)新引領(lǐng)商業(yè)模式變革這一觀點(diǎn)。

確實(shí)，在新一輪科技創(chuàng)新中，AI技術(shù)不僅實(shí)現(xiàn)了自身的突破性進(jìn)展，也給各行各業(yè)帶來巨變，這種巨變在中國比比皆是。創(chuàng)新工場創(chuàng)始人及首席執(zhí)行官李開復(fù)說，美國、加拿大、英國曾經(jīng)幾乎霸占了AI所有的頂級(jí)研究，但過去十年，AI領(lǐng)域發(fā)生了“中國式奇跡”。

他說，中國發(fā)展AI技術(shù)具有五大優(yōu)勢：一是中國產(chǎn)品創(chuàng)新開始（和美國共同）領(lǐng)先全球；二是中國市場的殘酷競爭鍛煉出世界級(jí)創(chuàng)業(yè)家、企業(yè)家；三是中國AI資本優(yōu)勢領(lǐng)先全球；四是AI發(fā)展到應(yīng)用期，中國具有工程師、創(chuàng)業(yè)者、市場優(yōu)勢；五是數(shù)據(jù)優(yōu)勢。其中，數(shù)據(jù)是中國發(fā)展AI最大的優(yōu)勢。

物美控股集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長張文中在發(fā)言說，海量數(shù)據(jù)與AI結(jié)合，對商業(yè)模式產(chǎn)生了巨大影響。他說，AI時(shí)代，最核心的是數(shù)據(jù)。新一輪AI技術(shù)的興起有三個(gè)核心要素，一是算力，二是算法，三是數(shù)據(jù)，這是新AI革命的三大支柱。以物美的運(yùn)營為例，張文中說，現(xiàn)有商業(yè)模式中有大量數(shù)據(jù)存在，而且線上、線下并行，所以需要AI的強(qiáng)有力支持，也要求AI下一步在算法上有新的革命。

當(dāng)然，AI技術(shù)的發(fā)展也給經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來一些新問題。英特爾公司高級(jí)副總裁彭茂盛提醒，如何保證AI能創(chuàng)造新的就業(yè)，是必須考慮、且應(yīng)當(dāng)提前考慮的事情?！半S著技術(shù)的不斷發(fā)展，要保證人們的福祉”，他說，此外還需警惕AI做決策可能會(huì)面臨的道德陷阱。

英國南安普敦大學(xué)教授溫迪·霍爾認(rèn)為，除了AI對就業(yè)的影響，還應(yīng)當(dāng)關(guān)注相關(guān)技術(shù)在數(shù)據(jù)接入、隱私、數(shù)據(jù)安全等方面的問題及其帶來的道德和法律問題。她強(qiáng)調(diào)，人類應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)任地發(fā)展AI，英國在這方面的經(jīng)驗(yàn)是：政府為了解決相應(yīng)問題，建立了數(shù)據(jù)道德創(chuàng)新中心。

孟鼎銘也表示，現(xiàn)在AI改變了人類的工作和生活方式，雖說未來可能有超過10億個(gè)工作崗位會(huì)因此發(fā)生變化，但這些變化能夠激發(fā)人類更多的潛能?！拔覀儾恍枰獡?dān)心人會(huì)輸給機(jī)器，而是要關(guān)注人機(jī)結(jié)合帶來的機(jī)會(huì)。未來新的增長方式就是人的判斷力和機(jī)器的速度相結(jié)合，通過這個(gè)方法，中國商界可以實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展?！彼f。

科技創(chuàng)新究竟給人類社會(huì)帶來了什么？“科技創(chuàng)新始終是人與人之間的對話”，孟鼎銘認(rèn)為，科技是人類社會(huì)的重要支撐力，但絕非世界的主人公，主人公依然是人本身。將視野放得宏大些，“只有讓整個(gè)價(jià)值鏈成為一首交響樂，才能推動(dòng)全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。”