移動(dòng)辦公軟件“釘釘”在“本科畢業(yè)設(shè)計(jì)”質(zhì)量過程管理中的教學(xué)探索與實(shí)踐

劉云鵬　龔頻　陳飛達(dá)　耿長冉

【摘 要】加強(qiáng)過程監(jiān)督與管理是提高畢業(yè)設(shè)計(jì)水平的重要保障。運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)思維，將移動(dòng)辦公軟件釘釘引入到本科畢業(yè)設(shè)計(jì)質(zhì)量的過程管理中，探討并設(shè)計(jì)考勤、審批、匯報(bào)等管理方案，論證其應(yīng)用到過程管理的可行性；探索DING即時(shí)溝通功能在過程管理中的作用；收集并總結(jié)學(xué)生與教師試用釘釘軟件的反饋信息，改善使用方式與方法；通過釘釘軟件在畢設(shè)管理中的教學(xué)探索與實(shí)踐，保障學(xué)生的畢設(shè)時(shí)間，解決或改善學(xué)生自身懶惰、拖延的問題，提高教師指導(dǎo)畢業(yè)設(shè)計(jì)的工作效率，對學(xué)?，F(xiàn)有僅對畢設(shè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行考核的本科畢業(yè)設(shè)計(jì)管理系統(tǒng)形成了積極補(bǔ)充。

【關(guān)鍵詞】本科畢業(yè)設(shè)計(jì)；釘釘軟件；過程管理；考勤；審批；匯報(bào)

0 引言

當(dāng)前，本科畢業(yè)論文質(zhì)量嚴(yán)重下滑，使得現(xiàn)在這個(gè)領(lǐng)域受到了前所未有的質(zhì)疑和挑戰(zhàn)，甚至出現(xiàn)要求取消本科畢業(yè)設(shè)計(jì)的聲音[1]。當(dāng)前本科畢業(yè)設(shè)計(jì)存在的問題主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）學(xué)生的畢業(yè)時(shí)間不充足，且部分自身存在懶惰心理[2]。（2）教師導(dǎo)師心有余而力不足，或責(zé)任心、積極性不夠強(qiáng)[3-4]。（3）畢設(shè)過程管理方法不當(dāng)。當(dāng)前教師主要通過約學(xué)生面對面交流，或通過微信、QQ等手段，指導(dǎo)本科生畢設(shè)工作；而對于學(xué)生簽到考勤、請假等，往往方式比較隨意，或者沒有有效的管理與統(tǒng)計(jì)方法。這種方式存在工作量大、成本高、效率低、進(jìn)展情況不易統(tǒng)計(jì)等明顯缺點(diǎn)[5]。本科畢業(yè)設(shè)計(jì)是高校的重要教學(xué)內(nèi)容，它是對學(xué)生學(xué)習(xí)成果水平、創(chuàng)新能力和自身素質(zhì)的綜合檢驗(yàn)，也是對學(xué)校辦學(xué)及教師教學(xué)的全面、綜合的質(zhì)量檢驗(yàn)。因此，必須加快和深化本科畢業(yè)設(shè)計(jì)工作的教學(xué)改革，使之真正成為本科教育的重要組成部分[4]。

加強(qiáng)過程監(jiān)督與管理是提高畢業(yè)設(shè)計(jì)水平的重要保障[2]?，F(xiàn)有研究主要是圍繞畢業(yè)設(shè)計(jì)質(zhì)量過程監(jiān)督與管理，以學(xué)生、教師、管理者三個(gè)角色為核心，構(gòu)建本科畢設(shè)管理體系[4-6]。如果嚴(yán)格按照這些措施與方法進(jìn)行執(zhí)行，相信畢業(yè)設(shè)計(jì)過程質(zhì)量和畢業(yè)論文質(zhì)量會(huì)得到極大的改善和提高。但是，這些方法需要學(xué)生、教師、管理者三個(gè)角色均投入比以往更多的成本、時(shí)間和精力，實(shí)際操作起來會(huì)存在一些困難和問題。

當(dāng)前，繼續(xù)尋找一種高效、低成本的畢業(yè)過程質(zhì)量監(jiān)督與管理的方法，尤其是關(guān)于考勤管理、審批管理和工作匯報(bào)的方法，使學(xué)生在有限的時(shí)間內(nèi)按時(shí)、高效、高標(biāo)準(zhǔn)的完成畢業(yè)設(shè)計(jì)工作，而讓指導(dǎo)教師以有限的精力更加積極、有效率的參與到畢業(yè)設(shè)計(jì)的監(jiān)督與指導(dǎo)中，幫助學(xué)生順利完成畢業(yè)設(shè)計(jì)工作。當(dāng)今社會(huì)處于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，移動(dòng)辦公已逐漸簡化甚至替代傳統(tǒng)的紙質(zhì)化辦公，極大地提高各行各業(yè)的辦事與管理效率。這種全新的辦公模式，讓辦公人員擺脫時(shí)間和空間的束縛，工作將更加輕松有效，整體運(yùn)作更加協(xié)調(diào)。將移動(dòng)化辦公方式引入到本科畢業(yè)設(shè)計(jì)過程質(zhì)量管理已逐漸成為可能。目前，市面上的移動(dòng)辦公APP層出不窮，比較有代表性的有企微云、云之家、釘釘、好團(tuán)隊(duì)OA、喔趣考勤等，考勤、審批、匯報(bào)等功能基本屬于移動(dòng)辦公APP的標(biāo)配。其中，性能比較出色、推廣較大，且也是本文采用的移動(dòng)辦公軟件是阿里巴巴開發(fā)的“釘釘”（DingTalk）。

本文將從以下四個(gè)方面進(jìn)行討論：（1）簡單介紹釘釘軟件使用方法，搭建畢設(shè)團(tuán)隊(duì)；（2）設(shè)計(jì)考勤打卡、請假審批、周報(bào)等相關(guān)管理方案；（3）探索DING即時(shí)溝通在畢設(shè)管理中的作用；（4）收集試用釘釘軟件的反饋信息，總結(jié)試用經(jīng)驗(yàn)，改善使用方法。

1 釘釘在畢設(shè)質(zhì)量過程管理中的教學(xué)探索與實(shí)踐

1.1 釘釘使用方法及畢設(shè)團(tuán)隊(duì)搭建

結(jié)合本文涉及的本科設(shè)計(jì)質(zhì)量過程管理實(shí)際需要，僅對釘釘基礎(chǔ)使用、管理員、考勤打卡、日志和審批手冊進(jìn)行詳細(xì)學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，教師與學(xué)生基本熟悉了釘釘軟件的功能與使用方法。為了便于管理，設(shè)置了畢設(shè)團(tuán)隊(duì)“NUCL畢設(shè)2017”，成員有1名指導(dǎo)教師、1名助理研究生和9名本科畢設(shè)生，這三類成員對應(yīng)各自角色。角色的設(shè)置可以幫助團(tuán)隊(duì)規(guī)范審批流程；同時(shí)，之后每屆學(xué)生做畢設(shè)，均不用再修改角色設(shè)置及審批流程。NUCL畢業(yè)2017團(tuán)隊(duì)下面設(shè)置了兩個(gè)平行的子部門：指導(dǎo)教師與助理、本科畢設(shè)生。

1.2 考勤、審批與周報(bào)管理方案設(shè)計(jì)

結(jié)合學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)每周工作時(shí)間要求以及具體學(xué)習(xí)工作場所，設(shè)計(jì)了詳細(xì)的考勤規(guī)則；為整個(gè)畢設(shè)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)了多條件請假審批流程；依據(jù)實(shí)際需要，設(shè)定了周報(bào)規(guī)則，以監(jiān)督學(xué)生畢設(shè)過程工作進(jìn)展情況。在完成考勤打卡、請假審批和周報(bào)（屬于“日志”功能）設(shè)計(jì)方案基礎(chǔ)上，完成了具體實(shí)施，進(jìn)行了智能可視化統(tǒng)計(jì)。該規(guī)則的實(shí)施，保障了畢設(shè)時(shí)間，提高了畢設(shè)工作效率，方便了指導(dǎo)教師管理與指導(dǎo)學(xué)生畢設(shè)工作，提升了學(xué)生畢設(shè)的整體質(zhì)量。

1.3 DING在畢設(shè)管理中的作用探討

釘釘擁有消息已讀未讀和DING功能，可保證消息100%送達(dá)，并得到及時(shí)回應(yīng)。指導(dǎo)教師在畢設(shè)團(tuán)隊(duì)群里群聊與單聊發(fā)消息，可以實(shí)時(shí)查看哪些學(xué)生已讀，哪些學(xué)生未讀，而未讀消息可轉(zhuǎn)DING通知學(xué)生，通知方式電話、短信、應(yīng)用內(nèi)，無論該學(xué)生是否安裝釘釘，都能第一時(shí)間傳達(dá)。利用DING不僅可以發(fā)消息，還可以預(yù)約會(huì)議、布置任務(wù)等。本文將釘釘軟件群組溝通、預(yù)約會(huì)議、布置任務(wù)和DING消息功能有效應(yīng)用到本科畢業(yè)設(shè)計(jì)質(zhì)量過程管理中，加強(qiáng)了學(xué)生與老師之間的溝通效率，有效促進(jìn)了畢設(shè)工作進(jìn)展。

1.4 總結(jié)教師與學(xué)生試用釘釘軟件的反饋信息

指導(dǎo)教師反饋信息：釘釘一款高效便捷的移動(dòng)辦公、交互協(xié)同軟件。通過使用釘釘軟件，學(xué)生每天的考勤情況一目了然，方便實(shí)時(shí)掌握和統(tǒng)計(jì)工作日內(nèi)學(xué)生的工作狀態(tài)。在一定程度上，督促了部分偷懶的學(xué)生，將更多的時(shí)間和精力投入到畢業(yè)設(shè)計(jì)中，保證了學(xué)生的畢設(shè)時(shí)間。有效規(guī)范了學(xué)生的請假審批流程，使每位學(xué)生的請假記錄有跡可循。“日志”功能的使用，使得老師更加及時(shí)、方便地了解與跟進(jìn)學(xué)生畢設(shè)工作的進(jìn)展情況，增加了老師在畢設(shè)指導(dǎo)工作中的參與度。釘釘?shù)摹癉ING一下，使命必達(dá)”，對于老師有很大的誘惑力。每位老師都希望，自己布置的任務(wù)或發(fā)布的消息，能夠直達(dá)每位學(xué)生，也希望看到每位學(xué)生能夠及時(shí)作出回應(yīng)，不用再擔(dān)心學(xué)生因?yàn)樽约旱氖驴床坏交蛘吖室獠换貜?fù)。目前，本文在考勤管理中，僅僅考核學(xué)生在課題組所在工作室或?qū)嶒?yàn)室的考勤打卡情況。實(shí)際情況中，學(xué)生需要到外單位做樣品制備、表征、測試等研究工作，現(xiàn)階段實(shí)施無法對該部分學(xué)生的考勤狀態(tài)進(jìn)行考核。endprint

解決方式：釘釘軟件提供了“簽到”功能，可以對外勤學(xué)生的狀態(tài)和足跡進(jìn)行記錄和統(tǒng)計(jì)。目前正在計(jì)劃將該功能加入到學(xué)生的考勤管理中。

本科畢設(shè)生反饋信息：（1）利用移動(dòng)辦公軟件，實(shí)現(xiàn)了日常的考勤打卡，相比于身邊其他老師課題組傳統(tǒng)的紙質(zhì)登記打卡或指紋考勤機(jī)打卡，這種手機(jī)打卡方式顯得很Cool，在這個(gè)課題組做畢設(shè)有一定的優(yōu)越感。（2）利用釘釘軟件DING功能，方便與指導(dǎo)老師及時(shí)溝通在畢設(shè)中遇到的一些問題。（3）釘釘優(yōu)點(diǎn)很多，但也有缺陷，比如早上上班有時(shí)候會(huì)忘記帶手機(jī)、或者手機(jī)沒電了，無法進(jìn)行考勤打卡。DING消息看到必須及時(shí)回復(fù)，感覺不是太友好。一方面，這種方式雖然可以一定程度上提工作效率，但是有時(shí)候可能會(huì)打亂既有的工作安排節(jié)奏；另一方面，在非上班時(shí)間，尤其是周末休息時(shí)，老師突然DING過來一條消息或一個(gè)任務(wù)，感覺個(gè)人空間受到了打擾。建議非緊急事情和非上班時(shí)間，老師盡量不要使用DING。

解決方式：對于忘帶手機(jī)等同學(xué)，可以在后面進(jìn)行申請補(bǔ)考勤打卡。DING功能與指導(dǎo)教師溝通，會(huì)盡量非緊急事情和非上班時(shí)間，不使用DING消息。

2 結(jié)論

當(dāng)今社會(huì)處于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，各種面上企業(yè)用戶的管理交互協(xié)同軟件層出不容，本文創(chuàng)新性地將掌上移動(dòng)辦公軟件“釘釘”引入到本科畢業(yè)設(shè)計(jì)質(zhì)量過程中，通過保障學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)的時(shí)間，提升指導(dǎo)教師與學(xué)生之間的互動(dòng)積極性，提升本科畢業(yè)設(shè)計(jì)整體質(zhì)量。使用釘釘軟件，針對本科畢業(yè)設(shè)計(jì)，研究設(shè)計(jì)并實(shí)施了一套涉及考勤管理、審批管理、工作匯報(bào)等各種功能的管理方案；同時(shí)，針對教師和學(xué)生反饋的意見與建議，調(diào)整和改善了釘釘軟件的使用方式與方法，一定程度上改善了學(xué)生自身懶惰的問題，提高了教師指導(dǎo)畢業(yè)設(shè)計(jì)的工作效率，并對學(xué)?，F(xiàn)有僅對畢設(shè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行考核的本科畢業(yè)設(shè)計(jì)管理系統(tǒng)形成了積極補(bǔ)充。

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