管理者雙元能力對團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的作用機(jī)制研究

周遠(yuǎn)珍 田新民

(上海交通大學(xué) 安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，上海 200030)

1 文獻(xiàn)回顧及假設(shè)推導(dǎo)

1.1 管理者雙元能力與團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)

現(xiàn)有研究對團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的定義主要可以分為四個(gè)視角：一是認(rèn)知視角，即關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員對知識(shí)的獲得和理解的加深，例如Argote在2011年提出的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的四階段模型(CORE模型)；二是過程視角，即關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員在學(xué)習(xí)中的行為和活動(dòng)，例如集體反思、尋求反饋等，如Edmonson在2002年的團(tuán)隊(duì)提出學(xué)習(xí)基于反思與行動(dòng)的動(dòng)態(tài)互動(dòng)過程[1]，March在1991年提出的雙元學(xué)習(xí)理論[2]；三是行為視角，即強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員行為的改變；四是結(jié)果視角，即關(guān)注團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)后得到的成果，如Ellis在2003年探討團(tuán)隊(duì)成員間的知識(shí)遷移。本研究主要以過程視角探討團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，即團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是一種基于反思與行動(dòng)的動(dòng)態(tài)互動(dòng)的過程，通過評(píng)估團(tuán)隊(duì)績效，進(jìn)行反饋、調(diào)整或改進(jìn)形成知識(shí)創(chuàng)新并提升能力[3]。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)包含提出問題、尋求反饋、進(jìn)行實(shí)驗(yàn)、反思結(jié)果、討論結(jié)果五個(gè)維度。

在實(shí)際運(yùn)行中，并不是所有團(tuán)隊(duì)都會(huì)自覺進(jìn)行學(xué)習(xí)行為[4]，部分團(tuán)隊(duì)會(huì)受限于現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)規(guī)則和行為而無法采取新的團(tuán)隊(duì)行為模式[5]。而這種現(xiàn)象在很大程度上受團(tuán)隊(duì)環(huán)境的影響，例如團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的行為就對團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)具有極為重要的指引作用[6]。

管理者雙元能力是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)/管理者的一種平衡能力，即特定時(shí)間段中，管理者將利用式活動(dòng)和探索式活動(dòng)結(jié)合起來的行為導(dǎo)向。該概念起源于組織兩元性的研究。March在1991年的研究中提出，利用式和探索式學(xué)習(xí)是組織最為基礎(chǔ)的兩類學(xué)習(xí)活動(dòng)，兩類完全不同的學(xué)習(xí)過程在一定程度上會(huì)爭奪組織的焦點(diǎn)和資源。利用式能力包括提煉、選擇、實(shí)施執(zhí)行及對儲(chǔ)備知識(shí)的再利用行為，在現(xiàn)有的知識(shí)基礎(chǔ)上進(jìn)行利用、挖掘和改進(jìn)；探索式能力是指搜索、變化、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)、試錯(cuò)、靈活性、開發(fā)和創(chuàng)新等行為，旨在追求獲取全新領(lǐng)域的新知識(shí)。早期研究中，學(xué)者認(rèn)為組織不能同時(shí)采取有效的探索式和利用式行為，而March則認(rèn)為組織需要同時(shí)采取利用式和探索式行為，并且實(shí)現(xiàn)它們之間的平衡。Levinthal與March 總結(jié)得出， 組織可持續(xù)的生存和發(fā)展依賴于組織在利用式和探索式行為上的平衡，后續(xù)的研究也在一定程度上驗(yàn)證了平衡的重要性。也正是兩元性平衡在組織層面的不斷拓展，Mom, van den Bosch和Volberda三位學(xué)者在2009年的研究中基于組織兩棲性的相關(guān)研究基礎(chǔ)梳理并定義管理者雙元能力。

管理者雙元能力具有三大特征：一是矛盾處理能力，即雙元性管理者具備發(fā)現(xiàn)并追求看似矛盾的機(jī)會(huì)、需求和目標(biāo)的動(dòng)機(jī)和能力。他們具備雙元思考的能力，既能夠發(fā)現(xiàn)新的市場需求和發(fā)展機(jī)會(huì)，又能通過一系列維護(hù)手段鞏固現(xiàn)有的市場地位，評(píng)估現(xiàn)有目標(biāo)、決策。因此，具備雙元能力的管理者能夠有效識(shí)別并把握各類機(jī)會(huì)和目標(biāo)，有利于團(tuán)隊(duì)多元化思考，發(fā)現(xiàn)、評(píng)估、修整和討論目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)任務(wù)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。

二是多任務(wù)加工者，即雙元性管理者在同一時(shí)間內(nèi)需要承擔(dān)多種角色，參與多種類型的任務(wù)，因此他們更像多面手，不能被他們自己的工作范圍所限制，既需要關(guān)注能力發(fā)展，也需要關(guān)注標(biāo)準(zhǔn)定義，既需要參與創(chuàng)新活動(dòng)，也需要參與集體活動(dòng)。因此，雙元能力的管理者會(huì)更多地參與到團(tuán)隊(duì)的多類型任務(wù)中，既能夠提出創(chuàng)新性意見，又能實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化流程的運(yùn)行，帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)參與團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的過程。

三是知識(shí)、技能的更新和創(chuàng)新[7]。知識(shí)、技能的更新和創(chuàng)新，強(qiáng)調(diào)其獲取和加工不同類型知識(shí)和信息的重要性。管理者需要利用自己的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)已有或未知知識(shí)和信息的搜尋，需要處理隱性知識(shí)和顯性知識(shí)，需要參與到現(xiàn)有知識(shí)的加工中，也需要實(shí)現(xiàn)知識(shí)的豐富化。因此，雙元能力的管理者將改良的知識(shí)或創(chuàng)新知識(shí)分享給團(tuán)隊(duì)，有效的知識(shí)和信息流動(dòng)為團(tuán)隊(duì)帶來新的血液，有利于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)過程。

假設(shè)1：管理者雙元能力正向作用于團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。

1.2 團(tuán)隊(duì)反思的中介作用

團(tuán)隊(duì)反思，是指團(tuán)隊(duì)成員對團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、戰(zhàn)略決策與溝通程序進(jìn)行討論、反省與調(diào)整以保證適應(yīng)內(nèi)部環(huán)境特點(diǎn)與未來環(huán)境發(fā)展需要的程度[8]。團(tuán)隊(duì)反思又稱為任務(wù)反思，包含提問、計(jì)劃、探索學(xué)習(xí)、分析、多樣化探索、知識(shí)應(yīng)用等行為，通過對過往事件的回顧逐步在團(tuán)隊(duì)內(nèi)形成新的認(rèn)識(shí)，幫助團(tuán)隊(duì)意識(shí)到在現(xiàn)有環(huán)境下團(tuán)隊(duì)運(yùn)營方法存在的缺陷。因此，團(tuán)隊(duì)反思主要聚焦在團(tuán)隊(duì)任務(wù)環(huán)境中。從橫向廣度看，團(tuán)隊(duì)反思可以發(fā)生在團(tuán)隊(duì)任務(wù)的任何時(shí)刻，并且會(huì)因時(shí)間區(qū)間的變化而發(fā)生改變[9]。例如，團(tuán)隊(duì)任務(wù)開始前的團(tuán)隊(duì)反思是指對團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、戰(zhàn)略的共同思考，團(tuán)隊(duì)任務(wù)期間的團(tuán)隊(duì)反思是指對團(tuán)隊(duì)所面臨問題、團(tuán)隊(duì)是否在合理的運(yùn)行范圍內(nèi)等問題的反思和回顧，而團(tuán)隊(duì)任務(wù)結(jié)束后的團(tuán)隊(duì)反思是指團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)和完成過程的評(píng)估。從縱向深度角度看，團(tuán)隊(duì)反思同樣存在不同內(nèi)涵，可以分為淺層反思、中度反思和深層反思。第一層反思是指淺層反思，即對現(xiàn)有任務(wù)相關(guān)問題的思考。中度反思是指對團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、戰(zhàn)略、任務(wù)更為客觀嚴(yán)謹(jǐn)?shù)幕仡櫋６顚臃此紕t較少出現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)中，并且相較于生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)，更適合管理團(tuán)隊(duì)[10]。團(tuán)隊(duì)反思內(nèi)涵主要包括回顧、計(jì)劃、行動(dòng)/調(diào)適三個(gè)要素?；仡櫴菍Ψ此紝ο蟮年P(guān)注、監(jiān)測和評(píng)估，例如對戰(zhàn)略目標(biāo)、運(yùn)作流程等的反思回顧。其次，計(jì)劃是在回顧的基礎(chǔ)上對團(tuán)隊(duì)行為方向、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的重新調(diào)整，制定全新的行動(dòng)計(jì)劃。最后，行動(dòng)/調(diào)適是指落實(shí)團(tuán)隊(duì)計(jì)劃和對團(tuán)隊(duì)行為的實(shí)際調(diào)整。只有當(dāng)回顧、計(jì)劃、行動(dòng)/調(diào)適三個(gè)循環(huán)往復(fù)的要素得到全面有效的落實(shí)，團(tuán)隊(duì)反思才真正有效。

具備雙元能力的管理者的三大特征在一定程度上影響團(tuán)隊(duì)反思的強(qiáng)度：①雙元能力的管理者對識(shí)別和把握多變目標(biāo)、機(jī)會(huì)和環(huán)境具備敏銳的動(dòng)機(jī)和能力，時(shí)刻保持敏感狀態(tài)。他們向團(tuán)隊(duì)描述內(nèi)外部環(huán)境、目標(biāo)的變化，帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)界定、審視目標(biāo)和任務(wù)，促使團(tuán)隊(duì)有效溝通、開誠布公地討論并理解工作難題，有利于團(tuán)隊(duì)反思；②雙元能力的管理者通過跨領(lǐng)域、多角色、多任務(wù)地參與團(tuán)隊(duì)過程，為團(tuán)隊(duì)成員樹立榜樣，促使團(tuán)隊(duì)也積極參與到團(tuán)隊(duì)問題的討論當(dāng)中，有利于團(tuán)隊(duì)反思提升；③雙元能力的管理者能夠改良現(xiàn)有知識(shí)或創(chuàng)新知識(shí)，營造質(zhì)疑和反省的團(tuán)隊(duì)氛圍，促使團(tuán)隊(duì)積極參與到團(tuán)隊(duì)反思的過程中，一來能激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員跳出思維桎梏，改變心智模式，以新的角度看待問題并尋求解決方案，二來能幫助成員相互了解特長，形成交互記憶系統(tǒng)，有利于團(tuán)隊(duì)反思。

面對不斷變化的內(nèi)外部環(huán)境，團(tuán)隊(duì)常常會(huì)對特定行為所產(chǎn)生的結(jié)果和影響缺乏認(rèn)識(shí)，進(jìn)而導(dǎo)致決策的不確定性和行動(dòng)的模糊性[12]。因此，團(tuán)隊(duì)對內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行反思，并且及時(shí)調(diào)整現(xiàn)有行為和任務(wù)活動(dòng)尤為重要[12]。如果團(tuán)隊(duì)對當(dāng)前的工作程序與策略進(jìn)行公開反省，并舍棄不合理的工作方式，確立新的方法，那么團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)能力將會(huì)得到顯著的提高。團(tuán)隊(duì)反思與團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的研究發(fā)現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)反思能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，包括開拓性學(xué)習(xí)與探索性學(xué)習(xí)，進(jìn)而影響團(tuán)隊(duì)績效。團(tuán)隊(duì)反思所帶來的討論、評(píng)估及調(diào)適行為是提升團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力的重要因素。Wong發(fā)現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)成員之間的信息溝通、反思和交流是團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的重要影響因素。具有高自省性的團(tuán)隊(duì)通過和成員分享經(jīng)驗(yàn)、反思知識(shí)技能提升團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力，且傾向于對團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、程序、決策、各類環(huán)節(jié)等方面多元化地探索，舍棄與團(tuán)隊(duì)現(xiàn)有內(nèi)外部環(huán)境及戰(zhàn)略規(guī)劃不匹配的規(guī)則和方案以提升團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力。如果缺乏回顧與行動(dòng)/調(diào)適的過程，團(tuán)隊(duì)就無法獲取全新的知識(shí)和信息，也無法根據(jù)現(xiàn)有環(huán)境調(diào)整行為。

綜上所述，雙元能力的管理者利用內(nèi)部維護(hù)的能力和外部開拓創(chuàng)新的能力通過提升團(tuán)隊(duì)的反思程度和反思參與，從而促進(jìn)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的提升。

假設(shè)2：團(tuán)隊(duì)反思在管理者雙元能力與團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的關(guān)系中起到中介作用。

1.3 環(huán)境動(dòng)態(tài)性的調(diào)節(jié)作用

環(huán)境動(dòng)態(tài)性是指環(huán)境中因素變化的頻率和不穩(wěn)定的程度[13]。隨著環(huán)境動(dòng)態(tài)性的不斷提高，環(huán)境中各類元素間的關(guān)系變得愈發(fā)模糊和不確定[14]，同時(shí)也更易促使組織產(chǎn)生創(chuàng)新動(dòng)機(jī)[15]。研究者發(fā)現(xiàn)，在高動(dòng)態(tài)性的環(huán)境下，企業(yè)更有可能同時(shí)進(jìn)行探索性創(chuàng)新和利用性創(chuàng)新[16]，也更關(guān)注探索性和利用性活動(dòng)之間的平衡[17]。Simsek在研究中發(fā)現(xiàn)，環(huán)境動(dòng)態(tài)性正向調(diào)節(jié)雙元能力與組織績效之間的關(guān)系，當(dāng)環(huán)境動(dòng)態(tài)性高時(shí)，組織雙元能力與組織績效的正向關(guān)系更強(qiáng)[18]。而聚焦于個(gè)體層面，研究者發(fā)現(xiàn)高環(huán)境動(dòng)態(tài)性對領(lǐng)導(dǎo)者提出更高的要求，領(lǐng)導(dǎo)的能力對企業(yè)/團(tuán)隊(duì)的作用在此時(shí)更為顯著[19]。

因此，當(dāng)外部環(huán)境動(dòng)態(tài)性較強(qiáng)時(shí)，管理者會(huì)更為積極主動(dòng)地施展其雙元能力，一是通過更為頻繁的目標(biāo)、任務(wù)信息傳遞以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的反思、評(píng)估、學(xué)習(xí)過程，二是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)多任務(wù)的參與和合作，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員以此為榜樣參與學(xué)習(xí)和反省過程，三是不斷納入新的知識(shí)信息并且完善已有的知識(shí)信息，進(jìn)而促使團(tuán)隊(duì)在管理者的帶動(dòng)下增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。

假設(shè)3：環(huán)境動(dòng)態(tài)性正向調(diào)節(jié)管理者雙元能力與團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)關(guān)系；當(dāng)環(huán)境動(dòng)態(tài)性強(qiáng)時(shí)，管理者雙元能力與團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)關(guān)系更強(qiáng)。

2 研究方法

2.1 數(shù)據(jù)收集

為了調(diào)查管理者雙元能力、團(tuán)隊(duì)反思、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)及環(huán)境動(dòng)態(tài)性等人力資源管理與組織行為學(xué)所關(guān)注的問題，本研究借用Edmonson，Mom等學(xué)者的理論和方法，采用成熟量表設(shè)計(jì)了調(diào)查問卷，分別在上海市、浙江省的各類企業(yè)進(jìn)行問卷調(diào)查。截至目前，本研究團(tuán)隊(duì)共發(fā)放問卷272份，回收有效問卷250份，問卷的有效回收率為91.91%。因研究為團(tuán)隊(duì)研究，研究數(shù)據(jù)共包括63個(gè)團(tuán)隊(duì)數(shù)據(jù)，其中領(lǐng)導(dǎo)問卷65份，員工問卷185份。

本研究內(nèi)被調(diào)查者的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征變量包括性別、年齡、學(xué)歷、在本行業(yè)內(nèi)的工作時(shí)間、在本公司內(nèi)的工作時(shí)間、在本團(tuán)隊(duì)的工作時(shí)間、所在行業(yè)類型、所在團(tuán)隊(duì)類型、團(tuán)隊(duì)人數(shù)等。其中，44.8%為女性，55.2%為男性；20～34歲的被調(diào)查者占68.4%，35～49歲的占26.8%；大學(xué)本科及以上學(xué)歷的占89.2%；金融行業(yè)的占23.6%，地產(chǎn)、建筑行業(yè)的占24.4%，服務(wù)行業(yè)的占13.6%，制造業(yè)的占21.6%，其他行業(yè)的占16.8%；技術(shù)、研發(fā)型團(tuán)隊(duì)占44.8%，綜合管理類團(tuán)隊(duì)占49.2%，生產(chǎn)類團(tuán)隊(duì)占6%；在本行業(yè)工作時(shí)間均值為2.71年，最短工作時(shí)間為1年，最長工作時(shí)間為20年；在本團(tuán)隊(duì)工作年數(shù)均值為4.69年，最短工作時(shí)間為0.5年，最長工作時(shí)間為15年；所在團(tuán)隊(duì)員工人數(shù)均值為7.31人，最少3人，最多25人。

2.2 變量測量

本研究主要采用國外學(xué)者在主流期刊內(nèi)發(fā)表文章所使用的成熟量表。

管理者雙元能力采用Mom等的管理者雙元能力量表，分為開拓創(chuàng)新能力和維護(hù)完善能力兩個(gè)維度。量表共包括14個(gè)題項(xiàng)，由團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)打分。開拓創(chuàng)新能力問題如“尋找關(guān)于產(chǎn)品/服務(wù)、流程或市場等可能的機(jī)會(huì)”“評(píng)估關(guān)于產(chǎn)品/服務(wù)、流程或市場等方面多樣化的選擇”“集中精力于產(chǎn)品/服務(wù)或流程的大力更新”等。維護(hù)完善能力問題如“你執(zhí)行起來好像是例行公事一樣的活動(dòng)”“利用你現(xiàn)有知識(shí)可以正確執(zhí)行的活動(dòng)”“通過現(xiàn)存的產(chǎn)品/服務(wù)滿足現(xiàn)有(內(nèi)部)顧客的活動(dòng)”“對你來說操作程序是很明確的活動(dòng)”等。

團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)參考Edmondson等的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)量表，共包括7個(gè)題項(xiàng)。問題如“我們會(huì)定期花時(shí)間去找方法來改善我們團(tuán)隊(duì)的工作流程”“我們團(tuán)隊(duì)的成員會(huì)盡其所能地從團(tuán)隊(duì)外部(如顧客、組織內(nèi)部其他部門)獲得全部信息”“我們團(tuán)隊(duì)經(jīng)常尋求新的信息來引導(dǎo)我們做出重要的變革”等。

團(tuán)隊(duì)反思參考Schippers等的研究成果，共包括11個(gè)題項(xiàng)。量表由回顧與調(diào)適兩個(gè)部分構(gòu)成，由團(tuán)隊(duì)成員打分取平均值。問項(xiàng)包括“在團(tuán)隊(duì)中，我們會(huì)討論成員間如何有效溝通”“在團(tuán)隊(duì)中，我們會(huì)討論成員間如何有效合作”“在團(tuán)隊(duì)中，我們會(huì)討論當(dāng)初制定的目標(biāo)是否合適”“我認(rèn)為我們的團(tuán)隊(duì)在執(zhí)行任務(wù)前會(huì)對采用的方法進(jìn)行討論”等。

環(huán)境動(dòng)態(tài)性參考Jansen等的量表，共包括5個(gè)題項(xiàng)。由團(tuán)隊(duì)成員打分取平均值。問項(xiàng)如“我們所面臨的環(huán)境變化是劇烈的”“我們的客戶常常尋求新的產(chǎn)品和服務(wù)”等。

本研究采用團(tuán)隊(duì)人數(shù)、團(tuán)隊(duì)類型、行業(yè)類型作為控制變量。

2.3 檢驗(yàn)方法

本研究主要采用定量研究的方法，包括信效度檢驗(yàn)、聚合分析、相關(guān)分析、回歸分析法。對于管理者雙元能力、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、環(huán)境動(dòng)態(tài)性的關(guān)系主要采用回歸分析法。對于團(tuán)隊(duì)反思的中介效應(yīng)采用Preacher與Hayes的Bootstrap方法分析。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)采用的統(tǒng)計(jì)軟件為SPSS 18.0和AMOS 21.0。

2.4 樣本的信度和效度

在信度方面，本研究利用SPSS 18.0 軟件計(jì)算Cronbach’sα，驗(yàn)證結(jié)果如表1所示。研究中主要變量的α系數(shù)值均大于0.7，表明量表具有良好的信度。

表1 信度檢驗(yàn)

在效度方面，本文采用國外已使用過的量表，經(jīng)過了初步預(yù)測試和問卷調(diào)整。但考慮到跨文化因素的影響，本研究仍運(yùn)用AMOS 21. 0 進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析( CFA) 。驗(yàn)證性因子分析的各項(xiàng)指標(biāo)如表2所示，各變量的各項(xiàng)擬合指標(biāo)均符合效度要求，說明量表具有良好的結(jié)構(gòu)效度。

表2 驗(yàn)證性因子分析

在聚合分析方面，本研究采用團(tuán)隊(duì)內(nèi)成員一致性系數(shù)的Rwg作為團(tuán)隊(duì)層面數(shù)據(jù)聚合檢驗(yàn)指標(biāo)。管理者雙元能力、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)反思、環(huán)境動(dòng)態(tài)性的Rwg超過0.700的比例分別為100%，95.24%，96.83%，90.48%。因此，管理者雙元能力、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)反思、環(huán)境動(dòng)態(tài)性等變量在團(tuán)隊(duì)層面聚合是可行的。

3 研究結(jié)果

3.1 變量描述性統(tǒng)計(jì)與相關(guān)性分析

本研究各研究變量的均值、標(biāo)準(zhǔn)差及相關(guān)系數(shù)詳見表3。根據(jù)相關(guān)性分析可知，管理者雙元能力、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)反思、環(huán)境動(dòng)態(tài)性之間都在0.05水平上顯著，說明變量間存在顯著的正向相關(guān)關(guān)系。

3.2 假設(shè)檢驗(yàn)

3.2.1主效應(yīng)檢驗(yàn)

為了研究管理者雙元能力與團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)之間的關(guān)系，本研究以團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)為因變量、以管理者雙元能力為自變量進(jìn)行回歸分析?；貧w分析可知，管理者雙元能力與團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)關(guān)系顯著(B=0.025，β=0.295,p=0.019<0.05)，管理者雙元能力正向作用于團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)(詳見表4)。

表3 研究變量間的相關(guān)分析

*在 0.05 水平(雙側(cè))上顯著相關(guān)；**在0.01 水平(雙側(cè))上顯著相關(guān)。

表4 團(tuán)隊(duì)反思的中介作用檢驗(yàn)

3.2.2中介效應(yīng)檢驗(yàn)

本研究采用Preacher與Hayes的Bootstrap方法檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)反思的中介作用。Bootstrap樣本量為5000，置信區(qū)間為95%。分析結(jié)果見表5，管理者雙元能力對中介變量團(tuán)隊(duì)反思的影響大小為0.0384**(apath)；中介變量團(tuán)隊(duì)反思對因變量團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的影響大小為0.6336**(bpath)；加入中介變量團(tuán)隊(duì)反思后，自變量管理者雙元能力對因變量團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的總效應(yīng)為0.0250*(cpath)，在控制了中介變量團(tuán)隊(duì)反思后，管理者雙元能力對團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的直接效應(yīng)為0.0007(c/path)，Sig.=0.3194>0.05，不顯著，說明控制了中介變量后，自變量對因變量的影響不再顯著，因此團(tuán)隊(duì)反思在管理者雙元能力與團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)之間起到完全中介作用。

3.2.3調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗(yàn)

為了檢驗(yàn)本研究提出的理論假設(shè)，我們以團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)為因變量，以3個(gè)控制變量——管理者雙元能力、環(huán)境動(dòng)態(tài)性與管理者雙元能力的乘積項(xiàng)為預(yù)測變量建立分布回歸模型；根據(jù)回歸分析的基本要求，分步加入預(yù)測變量(自變量和控制變量均預(yù)先去中心化)：①僅加入控制變量，②加入自變量和調(diào)節(jié)變量，③加入自變量、調(diào)節(jié)變量、自變量與調(diào)節(jié)變量兩兩相乘得到的二維交互項(xiàng)，根據(jù)回歸分析的結(jié)果檢驗(yàn)假設(shè)。

管理者雙元能力與環(huán)境動(dòng)態(tài)性對團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的回歸結(jié)果見表5，模型3中管理者雙元能力與環(huán)境動(dòng)態(tài)性交互的回歸效果是顯著的(B=0.022，β=0.247,p=0.031<0.05)，說明管理者雙元能力與環(huán)境動(dòng)態(tài)性交互作用于團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。相較于環(huán)境動(dòng)態(tài)性低時(shí)，當(dāng)環(huán)境動(dòng)態(tài)性高時(shí)，管理者雙元能力對團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的正向作用更強(qiáng)。

表5 管理者雙元能力、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、環(huán)境動(dòng)態(tài)性的多層線性回歸

注：*p<0.05,**p<0.01

4 研究結(jié)論及討論

本研究提出管理者雙元能力、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)反思與環(huán)境動(dòng)態(tài)性之間關(guān)系的概念模型，并且用不同行業(yè)的企業(yè)數(shù)據(jù)對此進(jìn)行檢驗(yàn)。本文在理論方面與實(shí)踐方面的貢獻(xiàn)主要如下：

(1) 以往研究主要關(guān)注企業(yè)層面的雙元性，對個(gè)體層面的雙元能力探討極為有限。目前，只有少數(shù)國外學(xué)者關(guān)注管理者雙元能力，且主要關(guān)注管理者本身特質(zhì)對管理者雙元能力的影響。然而，企業(yè)雙元能力的實(shí)現(xiàn)在很大程度上依賴于團(tuán)隊(duì)工作單元及其領(lǐng)導(dǎo)者的行為和能力。本研究從個(gè)體層面著手關(guān)注管理者的雙元能力，把握該領(lǐng)域研究的前沿動(dòng)態(tài)，豐富和拓展了雙元性領(lǐng)域在個(gè)體層面的研究；

(2) 本研究涉及管理者和團(tuán)隊(duì)兩個(gè)不同層面的相關(guān)行為和數(shù)據(jù)，是個(gè)體層面、團(tuán)隊(duì)層面的多層次研究，研究更為全面化、多元化；

(3) 本研究關(guān)注管理者雙元能力的平衡問題，而非簡單地對兩個(gè)能力進(jìn)行拆分，更符合現(xiàn)實(shí)情況，也更符合理論發(fā)展的必然趨勢；

(4) 本研究關(guān)注動(dòng)態(tài)的內(nèi)外部環(huán)境下，管理者雙元能力與團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)關(guān)系的作用機(jī)制。通過結(jié)合團(tuán)隊(duì)內(nèi)部環(huán)境(管理者雙元能力、團(tuán)隊(duì)反思)和外部環(huán)境(環(huán)境動(dòng)態(tài)性)使得研究更具生態(tài)性和情境性，符合組織背景下的行為研究特點(diǎn)；

(5) 在實(shí)踐意義方面，本研究的實(shí)證研究包含了各類行業(yè)、不同規(guī)模、不同類型的團(tuán)隊(duì)，研究結(jié)論適用于不同類型的團(tuán)隊(duì)，尤其對創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)、組織內(nèi)創(chuàng)業(yè)的情形具有一定的現(xiàn)實(shí)借鑒意義。

但是在研究方法和研究理論上，本研究仍存在一些不足之處：

(1) 本研究樣本數(shù)量及分布面不夠廣泛，研究結(jié)果的適用性有待考證。

(2) 由于數(shù)據(jù)和時(shí)間的限制，本研究通過一次性的問卷調(diào)研從企業(yè)獲取數(shù)據(jù)。但從穩(wěn)健性來講，需要同一企業(yè)更多時(shí)間序列的數(shù)據(jù)作為支持。因而，未來研究應(yīng)當(dāng)采用更長時(shí)間窗口的數(shù)據(jù)對研究結(jié)果進(jìn)行穩(wěn)健性檢驗(yàn)。

(3) 本研究突破性地關(guān)注管理者雙元能力對團(tuán)隊(duì)行為的作用機(jī)制，但是管理者雙元能力研究存在大量空白，尚有繼續(xù)挖掘的潛力。未來研究中，其一應(yīng)對管理者雙元能力的理論基礎(chǔ)進(jìn)行有效的補(bǔ)充和深化；其二，管理者是團(tuán)隊(duì)、組織中的重要組成部分，與團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的其他成員、組織內(nèi)的環(huán)境、互動(dòng)關(guān)系有著不可分割的關(guān)系，后續(xù)研究應(yīng)更多從外部環(huán)境、互動(dòng)關(guān)系中的前因變量、所在團(tuán)隊(duì)、組織的后續(xù)行為視角出發(fā)探討管理者雙元能力，形成更為豐滿且有序的研究框架。

(4) 本研究認(rèn)為團(tuán)隊(duì)反思中介管理者雙元能力與團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的關(guān)系。管理者雙元能力強(qiáng)調(diào)管理者對外開拓和對內(nèi)完善能力的平衡性，二元性團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)也將團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)分為探索式學(xué)習(xí)與利用式學(xué)習(xí)。團(tuán)隊(duì)反思作為兩者的中介變量，也許在回顧與行動(dòng)兩個(gè)階段存在二元性的可能，但本文尚未對其中機(jī)制進(jìn)行深入探討。未來研究可以從團(tuán)隊(duì)反思的雙元性出發(fā)探討雙元性相關(guān)問題。

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