淺議機關辦公室事務工作的精細化管理

費正球

【摘要】本文主要對于機關辦公室事務工作精細化管理的內涵進行了分析與概括，總結了精細化管理對于機關辦公室事務工作的重要性，并結合自己的實踐經驗提出了精細化管理的具體措施：首先要轉變管理意識，改變機關辦公室的工作理念；對于辦公室的職責要明晰，要簡化工作的流程；對于辦公室事務工作的體系化建設要完善，加強對于機關事物工作的績效考核，對于機關辦公室的工作隊伍要加強建設。

【關鍵詞】機關辦公室；事務工作；精細化管理

機關辦公室是一個綜合性很強的職能部門，主要的工作特點是事務瑣碎復雜，并要注重工作的細節(jié)。機關辦公室事務工作最重要的特點是服務性，通過做好機關內部的各種事務，為機關內部成員服務。同時機關辦公室還承擔著為領導出謀劃策的職責，因此，對于機關單位來說，機關辦公室的管理水平直接關系到機關的正常運行，其工作必須要加以重視。

一、精細化管理的內涵

（一）精細化管理的概念。精細化管理的概念來源于日本，他的主要目標是在事務管理的過程中盡可能減少所使用的資源，降低管理的成本，注重內部的管理，而且內部責任明晰，這樣能夠產生最大的效益。

（二）精細化管理的原則。精細化管理首先要遵循數(shù)據(jù)化的原則，這就要求機關事務人員在管理的過程中盡可能多的用數(shù)據(jù)來制定各項工作的計劃。第二個是具有操作性，要明確事務管理的規(guī)則，盡量細化，這樣才能做到真正有可操作性。第三個是精益求精，注重事務管理的細節(jié)，工作流程要清晰。第四個是加強績效考核，明確考核的原則和標準。

二、機關事業(yè)單位推行精細化管理的必要性

（一）精細化管理符合機關事業(yè)單位的工作特點。機關事業(yè)單位的工作具有復雜繁瑣的特點，工作精細化管理的范圍涉及面比較廣，具有很強的綜合性。因此機關辦公室工作一定要注重細節(jié)把握，盡量提高工作的準確性和精確度，服務好廣大機關事業(yè)人員。精細化管理對于機關辦公室提高其事務管理工作的效率具有很重要的意義。

（二）精細化管理符合機關事業(yè)單位的內在要求。機關辦公室事務工作直接影響了機關單位領導的決策，因此對于整體機關工作具有重要影響。盡管辦公室事務工作繁雜瑣碎，但是對其要求程度是比較高的，因此具有很高的難度。從這個意義上來講，對于機關辦公室的工作具有非常重要的意義，符合機關事業(yè)單位工作的內在要求。

三、如何在機關辦公室工作中推行精細化管理

（一）要在機關事務工作中轉變工作理念。在機關辦公室的事務工作中，精細化管理的理念，就需要轉變以前傳統(tǒng)的工作模式和方法，而且要做到以人為本。領導首先要具有精細化管理的意識，不斷要求下屬去遵循這一工作原則，引導機關事業(yè)全體人員形成對于精細化管理的重視和共識，這樣才能做好機關辦公室的管理工作。

（二）要對辦公室的工作流程進行簡化，明確每一個人的責任。在機關辦公室進行精細化管理，首先要明確機關辦公室每個崗位的職責，對于崗位進行細致的劃分，明確每一個人的責任；同時要簡化機關辦公室事務的工作流程，優(yōu)化其中的工作程序，這樣可以使得機關辦公室事務工作更加精確化和科學化，也提高了機關辦公室事務工作的效率。

（三）要完善機關辦公室的管理體系，加強考核。精細化管理的有效推行有賴于完善的辦公室管理制度體系。從這個意義上來講，我們要不斷推進辦公室的管理體系建設，建立完善的辦公室管理規(guī)章制度。對于辦公室的檔案管理制度、物品管理制度以及文書的管理等，都要制定完善的標準，并且在平常的做事過程中，要嚴格按照規(guī)章制度來辦事，認真執(zhí)行有關的規(guī)定。這樣可以促進機關辦公室工作的制度化和規(guī)范化建設。還要完善績效考核的制度，要引進比較科學的績效考核原則，提高績效考核的合理性和準確性。

（四）要加強隊伍建設，注重對于隊伍的培訓。機關事務人員是精細化管理的執(zhí)行者，因此必須要加強對于機關事務人員的管理和培訓，這樣才能夠提高他們的精細化管理的意識和理念，提高自己的業(yè)務素養(yǎng)和水平。在平時的工作中，要嚴格要求，端正自己的工作態(tài)度，要樹立正確的精細化管理的理念，加強自己在工作中的責任感。在機關事務工作中，不但要注重對于細節(jié)的把握，也需要靈活地將精細化管理的理念擴展到機關事務的所有工作中去。

四、總結

總而言之，精細化管理是符合新時代發(fā)展的一種方法，效率比較高，在整個機關辦公室工作中，推行精細化管理的理念對于提高機關辦公室的工作效率具有重要的意義。因此，我們要在平時的工作中積極推行精細化管理，努力轉變機關單位工作的理念，增強對于精細化管理的認識，要明確自己在工作中具體的職責，優(yōu)化機關事業(yè)單位工作的具體流程，完善辦公室工作的相關職責，提升整個隊伍的建設，將精細化管理的理念滲透到自己的工作和生活中去，把計劃管理落到實處。

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