基于畢業(yè)生就業(yè)能力分析的商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式探究

【摘要】隨著全球化經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，涉外商務(wù)人才的需求日益增大，與此同時(shí)，在涉外就業(yè)市場，高職商務(wù)英語專業(yè)的畢業(yè)生也面臨著前所未有的激烈競爭和就業(yè)壓力，如何抓住人才市場的需求，更好的培養(yǎng)具有國際化視野的商務(wù)英語人才，已成為本專業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。本文試通過對商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)能力進(jìn)行分析，探討該專業(yè)人才培養(yǎng)模式的改革新思路。

【關(guān)鍵詞】高職商務(wù)英語 就業(yè)能力分析 人才培養(yǎng)模式

一、引言

自我國設(shè)立商務(wù)英語專業(yè)以來，商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)已成為國內(nèi)商務(wù)英語研究領(lǐng)域的最大熱點(diǎn)。然而目前，我國的商務(wù)英語專業(yè)課程存在著設(shè)置不合理、教學(xué)模式陳舊落后、商務(wù)英語師資隊(duì)伍力量薄弱等突出問題。如何更好的了解高職商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生現(xiàn)狀，同時(shí)針對企業(yè)的用人需求，對人才培養(yǎng)模式進(jìn)行調(diào)整，優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)和教學(xué)方法，是當(dāng)前高職商務(wù)英語專業(yè)亟待解決的問題。

二、高職商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)整體情況分析

通過對我院在東莞深圳工作的商務(wù)英語專業(yè)52位畢業(yè)生及其所在的17家企業(yè)進(jìn)行走訪，采用問卷調(diào)查和訪談的方式，從崗位設(shè)置，崗位技能需求，人文素養(yǎng)要求、商務(wù)英語教學(xué)等方面進(jìn)行調(diào)研。

1.崗位設(shè)置。我們發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)畢業(yè)生選擇在外貿(mào)企業(yè)和跨境電商行業(yè)工作，其面向的就業(yè)崗位較多，在被調(diào)研的畢業(yè)生所在的企業(yè)中具有較強(qiáng)的適應(yīng)性。其中企業(yè)涉及商務(wù)英語專業(yè)的崗位設(shè)置具體如下：

（1）營銷推廣類業(yè)務(wù)員。（2）外貿(mào)銷售類（分跨境電商方向以及國際物流方向）。（3）筆譯、商品編輯、產(chǎn)品編輯。（4）采購開發(fā)類。5）商務(wù)單證操作類（跟單員）。（6）人力資源、行政類。

另有18名同學(xué)選擇自主創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)五年以上的有3名，兩年以上的有8名，一年以上的有7名。主要創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域全部是外貿(mào)、跨境電商及教育級培訓(xùn)行業(yè)。

2.商務(wù)英語專業(yè)的崗位技能需求。企業(yè)對商務(wù)英語專業(yè)人員的技能需求較高，要求畢業(yè)生應(yīng)具備較強(qiáng)的分析解決問題的能力和具體業(yè)務(wù)操作的能力，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）語言能力的要求：流利順暢的口語表達(dá)是企業(yè)選拔人才的關(guān)鍵，其次是文本分析能力，商務(wù)英語寫作能力等。部分企業(yè)認(rèn)為學(xué)生應(yīng)掌握兩門以上外語。

（2）學(xué)歷要求：部分大中型企業(yè)比較看中畢業(yè)生的學(xué)歷，但大多數(shù)中小型企業(yè)更偏向?qū)W生的能力。

（3）業(yè)務(wù)能力：大多數(shù)企業(yè)對資格證書的要求不高，但部分行業(yè)內(nèi)的基本從業(yè)證書還是需要，比如英語4.6級證書和報(bào)關(guān)員證等。同時(shí)，部分企業(yè)對學(xué)生的計(jì)算機(jī)的使用能力提出要求，如基本的辦公軟件操作和圖片處理軟件的操作等。

3.商務(wù)英語專業(yè)的人文素養(yǎng)要求。通過調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)十分看重畢業(yè)生的人文素養(yǎng)要求，表1根據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果，依據(jù)李克特五級量表，按照用人單位從高到低的重要性評價(jià)列出了評價(jià)結(jié)果（5=極為重要，4=重要，3=一般重要，2= 不太重要，1= 不重要）。

根據(jù)調(diào)查結(jié)果，我們發(fā)現(xiàn)用人單位最看重學(xué)生的“溝通能力”、“吃苦精神”、“執(zhí)行力”以及“專業(yè)技能”。這說明企業(yè)將學(xué)生的人文素養(yǎng)和專業(yè)技能擺在同等重要的位置。

4.商務(wù)英語教學(xué)。在課程教學(xué)上，一方面請畢業(yè)生回顧在校期間最喜歡的老師和課程，畢業(yè)生認(rèn)為最理想的專業(yè)老師是“有豐富的企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)能力突出”的教師，另外教師自身的品格，如“以情感人”、“真心關(guān)愛學(xué)生”等也是影響因素；另一方面請畢業(yè)生及企業(yè)評價(jià)目前高職商務(wù)英語課程設(shè)置的必要性。

根據(jù)該表可以看出，“外貿(mào)函電”、“公關(guān)禮儀”及“商務(wù)談判與推銷技巧”等技能最為重要。其中，在開放性問題的設(shè)置中，部分問卷顯示，教材應(yīng)更緊跟時(shí)代。

二、對人才培養(yǎng)模式改革的啟示

通過上述調(diào)研結(jié)果，筆者認(rèn)為高職院校應(yīng)該抓住機(jī)遇，積極分析問題所在，針對涉外企業(yè)的人才需求，對自身的商務(wù)英語課程進(jìn)行一系列的改革，具體措施如下：

1.加強(qiáng)校企合作，重視學(xué)生人文素養(yǎng)能力和崗位技能的培養(yǎng)。通過校企合作，使企業(yè)積極參與到學(xué)校課程建設(shè)中來，實(shí)現(xiàn)“校、企、生”三贏的局面。用人單位與學(xué)院就人才培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)內(nèi)容達(dá)成共識，企業(yè)可通過錄制微課等形式參與到學(xué)院教學(xué)中，協(xié)助學(xué)院完成教學(xué)的實(shí)訓(xùn)工作，亦可由企業(yè)提供兼職工作的機(jī)會，實(shí)現(xiàn)學(xué)院企業(yè)間的人才對接。同時(shí)，學(xué)院通過積極組織各種社團(tuán)活動，培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)能力。

2.精選教材，及時(shí)調(diào)整教材內(nèi)容。教材的選擇是教師傳授知識的有效載體。通過這次調(diào)查，部分畢業(yè)生認(rèn)為，在校時(shí)選用的教材與實(shí)際運(yùn)用存在著一定的差距，主要表現(xiàn)在教材內(nèi)容陳舊，跟不上時(shí)代的發(fā)展；實(shí)用性差，理論與實(shí)踐相距較大等。針對這些問題，在選擇教學(xué)內(nèi)容時(shí)，除了依托教材外，教師更應(yīng)根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求增減相關(guān)教學(xué)內(nèi)容。

3.優(yōu)化師資結(jié)構(gòu)，打造“雙師型”教師隊(duì)伍?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行”。在這次調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生喜歡的老師類型是有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，擁有較強(qiáng)專業(yè)技能的“雙師型教師”。然而，現(xiàn)在的高職院校中，新進(jìn)的教師大多為院校畢業(yè)生，缺乏企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，部分教師雖有企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，但長年在院校工作，已有的經(jīng)驗(yàn)已跟不上時(shí)代的發(fā)展。因此，學(xué)院應(yīng)積極鼓勵教師下企業(yè)，提供教師帶薪鍛煉的機(jī)會，增強(qiáng)專業(yè)教師的業(yè)務(wù)能力。加強(qiáng)“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè)，使專業(yè)教師能真正深入企業(yè)，了解企業(yè)經(jīng)營，增強(qiáng)教師的商務(wù)專業(yè)能力，提高英語語言技能。

4.采用混合式教學(xué)法，增強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐?；旌鲜浇虒W(xué)法是依托網(wǎng)絡(luò)資源，整合了各種教學(xué)與學(xué)習(xí)方式的一種新型教學(xué)法，其在商務(wù)英語教學(xué)中的有效性已被多次論證（見知網(wǎng)）。采用混合式教學(xué)法，教師可精心選擇教學(xué)資料，創(chuàng)設(shè)真實(shí)商務(wù)環(huán)境，通過課堂內(nèi)課堂外，線上線下等多種方式，調(diào)動學(xué)生的積極性，有效的擴(kuò)大教學(xué)容量，更好的完成教學(xué)任務(wù)。

5.通過第二課堂，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育意識。在這次調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)無論是畢業(yè)生還是企業(yè)都十分重視創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，而部分畢業(yè)生在積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)后，開始自己創(chuàng)業(yè)。因此，一方面，學(xué)院應(yīng)及時(shí)開設(shè)與商務(wù)英語專業(yè)相關(guān)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程，另一方面，應(yīng)通過第二課堂，利用各類社團(tuán)活動，如英語文化周、創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)大賽等，引導(dǎo)學(xué)生基于本專業(yè)知識，活學(xué)活用，形成濃郁的創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)文化氛圍。

綜上所述，通過對畢業(yè)生就業(yè)能力進(jìn)行分析，筆者對商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式給出建議，如加強(qiáng)校企合作，重視學(xué)生人文素養(yǎng)能力和崗位技能的培養(yǎng)，精選教材，及時(shí)調(diào)整教材內(nèi)容，優(yōu)化師資結(jié)構(gòu)，打造“雙師型”教師隊(duì)伍，采用混合式教學(xué)法，增強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐，通過第二課堂，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育意識等。期望通過本文，對高職商務(wù)英語學(xué)科的健康發(fā)展起到一定的作用。

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作者簡介：劉潔（1978-），女，漢族，湖南長沙人，講師，從事商務(wù)英語教學(xué)研究。endprint