開放式創(chuàng)新下互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用對(duì)小微企業(yè)創(chuàng)新績效的影響

王春燕, 張玉明

(山東大學(xué) 管理學(xué)院, 山東 濟(jì)南 250100)

資源基礎(chǔ)觀理論認(rèn)為,企業(yè)是獲得并組織各類資源,向市場提供產(chǎn)品或服務(wù)的組織。當(dāng)企業(yè)率先獲得或占有某種資源時(shí),后續(xù)的資源獲取能力會(huì)提升,企業(yè)在發(fā)展中將具備相當(dāng)?shù)膬?yōu)勢。隨著技術(shù)復(fù)雜度的提高,創(chuàng)新往往不再局限于單個(gè)的企業(yè),單個(gè)企業(yè)很難滿足創(chuàng)新中資金和技術(shù)的要求,因此它們需要和擁有技術(shù)及資源的企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)及大學(xué)等單位進(jìn)行合作。傳統(tǒng)創(chuàng)新過程中的資源匱乏成為企業(yè)發(fā)展的障礙,開放式創(chuàng)新就是在這種傳統(tǒng)創(chuàng)新模式的推進(jìn)形勢下出現(xiàn)的“創(chuàng)新范式的轉(zhuǎn)型”,已得到了國內(nèi)外學(xué)者的廣泛關(guān)注。開放式創(chuàng)新是一種分布式創(chuàng)新的過程[1],它促使企業(yè)建立內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò),采取各種機(jī)制獲取創(chuàng)新的價(jià)值,互聯(lián)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)正逐漸成為解決創(chuàng)新資源約束難題的重要途徑之一。已有文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn)開放式創(chuàng)新的成功案例大多是大型企業(yè),很少是中小型企業(yè)[2],Lee等認(rèn)為這主要是因?yàn)榇笃髽I(yè)的開放式創(chuàng)新比較容易,小企業(yè)獲得外部資源的能力較弱,因此被主流研究排除在外。然而正是由于小企業(yè)缺乏資源,它們期望能從外部獲得更多的資源進(jìn)行創(chuàng)新活動(dòng),因而更愿意選擇對(duì)外開放[3],提高其創(chuàng)新能力。眾多國外學(xué)者的研究一致表明,對(duì)小企業(yè)來說,它們?yōu)楂@取外部資源更傾向于開放,開放能夠使小企業(yè)滿足與市場相關(guān)的目標(biāo)[4]。小微企業(yè)具有靈活、專業(yè)等方面的優(yōu)勢,但是大多數(shù)的小微企業(yè)尚不具有獨(dú)立管理全部創(chuàng)新過程的能力,因此它們會(huì)更希望尋求與其他企業(yè)的合作,進(jìn)行開放式創(chuàng)新。

隨著競爭的日益加劇及環(huán)境的快速變化,知識(shí)的創(chuàng)造與應(yīng)用已成為企業(yè)乃至社會(huì)發(fā)展的重要因素,信息技術(shù)的發(fā)展使知識(shí)發(fā)展從點(diǎn)與點(diǎn)之間的傳播轉(zhuǎn)向了網(wǎng)絡(luò)化的傳播,拓寬了知識(shí)資源的傳遞渠道。在開放式創(chuàng)新模式下,互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用打破了企業(yè)封閉式“圍墻”,創(chuàng)新的邊界得到極大程度地拓展,降低了因技術(shù)等資源造成的創(chuàng)新“瓶頸”,對(duì)創(chuàng)新能力的提高有較大的促進(jìn)作用,對(duì)企業(yè)的創(chuàng)新績效產(chǎn)生正向的效應(yīng)。在開放式創(chuàng)新的過程中,互聯(lián)網(wǎng)起到了非常重要的作用,是開展開放式創(chuàng)新的基礎(chǔ)和前提[5]。當(dāng)前,國內(nèi)外學(xué)者多基于“原因—過程—結(jié)果”的邏輯從企業(yè)規(guī)模、企業(yè)年齡、行業(yè)屬性、研發(fā)強(qiáng)度、開放式創(chuàng)新類型等方面研究企業(yè)開放式創(chuàng)新的績效[6],開放式創(chuàng)新模式下企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用情況對(duì)創(chuàng)新影響的關(guān)注相對(duì)較少,僅Cui等(2015)[7]從戰(zhàn)略聯(lián)盟的視角分析了互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用對(duì)組織績效的影響,其中創(chuàng)新作為其影響企業(yè)績效的路徑。本文以全國的小微企業(yè)為研究對(duì)象,明晰互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用情況與創(chuàng)新績效的關(guān)系;從創(chuàng)新過程的角度引入內(nèi)部情境因素吸收能力和外部情境因素創(chuàng)新環(huán)境作調(diào)節(jié)變量,厘清吸收能力和創(chuàng)新環(huán)境作用下互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用情況與創(chuàng)新績效的關(guān)系。

一、研究假設(shè)與概念模型的提出

1.開放式創(chuàng)新下互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用特征

美國學(xué)者Chesbrough(2003)最早提出了“開放式創(chuàng)新”的思想及概念,其觀點(diǎn)主要是企業(yè)要利用內(nèi)部、外部兩條渠道進(jìn)行創(chuàng)新,他通過對(duì)比發(fā)現(xiàn)美國那些研發(fā)能力相對(duì)較弱但可以有效利用外部資源的企業(yè),其創(chuàng)新的回報(bào)要好于只注重內(nèi)部研發(fā)的企業(yè)[8]。2010年國外開啟了對(duì)開放式創(chuàng)新研究的高潮。開放式創(chuàng)新使企業(yè)有選擇、有目的地與外部創(chuàng)新要素有效連接,獲取外部創(chuàng)新資源,并通過對(duì)內(nèi)外部創(chuàng)新資源進(jìn)行整合提高創(chuàng)新的效率,進(jìn)而提升企業(yè)創(chuàng)新績效。盡管開放式創(chuàng)新能為企業(yè)帶來潛在的收益,但是眾多的企業(yè)尤其小微企業(yè)在實(shí)施的過程中也存在諸多困難。創(chuàng)新活動(dòng)具有時(shí)效性等特征,在創(chuàng)意產(chǎn)生后需要盡快完成轉(zhuǎn)化、擴(kuò)散過程。企業(yè)如若不能全面、快速、及時(shí)地從外部獲取相關(guān)創(chuàng)新知識(shí)或資源,其將難以在有限的時(shí)間內(nèi)僅通過內(nèi)部資源完成復(fù)雜的創(chuàng)新活動(dòng),也不太可能在市場上擁有競爭力。當(dāng)前是信息技術(shù)時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)改變了個(gè)人及企業(yè)的溝通方式,為資源、知識(shí)的流動(dòng)增添了無限可能?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)作為一種重要的組織資源,為開放式創(chuàng)新的實(shí)施提供了良好條件。

基于網(wǎng)絡(luò)的開放式創(chuàng)新為創(chuàng)新范式提供了新的發(fā)展方向,可有效提升企業(yè)的創(chuàng)新能力[9]。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是一種常用的創(chuàng)新工具,它一方面能夠釋放顧客與用戶等的創(chuàng)新知識(shí)和潛力,另一方面能夠?qū)Ω蠓秶膭?chuàng)新資源進(jìn)行匯聚,大大提高創(chuàng)新資源的流動(dòng)與價(jià)值創(chuàng)造[10],提升企業(yè)的創(chuàng)新效果。良好或合適的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)戰(zhàn)略將幫助企業(yè)收集到其所需的資源,支持組織計(jì)劃的實(shí)施并最終提高它們的績效[11]。信息技術(shù)的發(fā)展打破了原有的組織邊界,使知識(shí)及創(chuàng)新資源可以容易地在內(nèi)外部流動(dòng)。創(chuàng)新環(huán)境的日益復(fù)雜和創(chuàng)新需求的形式多變使得單個(gè)企業(yè)或組織難以高效率完成創(chuàng)新,無法有效滿足市場的需求,因此企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)需要內(nèi)外部資源的共同支持與合作?；ヂ?lián)網(wǎng)作為支撐平臺(tái),可以促進(jìn)知識(shí)及資源的快速流動(dòng),使企業(yè)有目的地攫取外部資源并整合利用內(nèi)外部資源完成企業(yè)的創(chuàng)新,同時(shí)還可以增加外部使用企業(yè)創(chuàng)新資源的市場?；ヂ?lián)網(wǎng)的應(yīng)用使企業(yè)的創(chuàng)新是開放式的,實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新知識(shí)的共享互補(bǔ),獲取更多有效的創(chuàng)意,得到更加真實(shí)的消費(fèi)者或市場需求,提高創(chuàng)新的成功率,從而提升企業(yè)的績效?；趪鈱?duì)互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)戰(zhàn)略的研究,結(jié)合國內(nèi)學(xué)者的討論,本文主要從互聯(lián)網(wǎng)靈活性、互聯(lián)網(wǎng)的整合性及互聯(lián)網(wǎng)開放的廣度來分析企業(yè)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的情況。

(1) 互聯(lián)網(wǎng)的靈活性與創(chuàng)新績效

互聯(lián)網(wǎng)的靈活性主要是指企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速、經(jīng)濟(jì)地獲得外部信息的能力。互聯(lián)網(wǎng)的靈活性會(huì)使得企業(yè)具有較強(qiáng)的資源彈性,可以快速地與創(chuàng)新聯(lián)盟伙伴進(jìn)行交流,提高開放式創(chuàng)新的速度,進(jìn)而提升企業(yè)的創(chuàng)新績效[12]?；ヂ?lián)網(wǎng)的靈活性還能夠使企業(yè)快速、經(jīng)濟(jì)地調(diào)整其應(yīng)用以支持不斷發(fā)展的知識(shí),實(shí)現(xiàn)與外部資源的共享?；A(chǔ)設(shè)施的靈活性會(huì)影響企業(yè)采取行動(dòng)的能力,而互聯(lián)網(wǎng)作為重要的基礎(chǔ)設(shè)施,其靈活性影響一個(gè)公司采取行動(dòng)的能力,在開放式創(chuàng)新的模式下,能夠在外部的創(chuàng)新要素源之間進(jìn)行快速的轉(zhuǎn)換是非常重要的。相反,靈活度較低的互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)會(huì)使企業(yè)陷入無效的、效率不高的合作關(guān)系中[13]。

云計(jì)算、信息技術(shù)的發(fā)展打破了企業(yè)的創(chuàng)新邊界,為開放式創(chuàng)新提供了新的發(fā)展契機(jī)。知識(shí)、資源是創(chuàng)新過程中的關(guān)鍵因素,知識(shí)的多元化提高了創(chuàng)新成功的可能性?；ヂ?lián)網(wǎng)的靈活性使企業(yè)在較短的時(shí)間內(nèi)獲得眾多外部信息,為創(chuàng)新資源的收集縮短了時(shí)間、擴(kuò)大了范圍,為企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)搶占了先機(jī)。

基于以上的分析,提出本文的假設(shè)1:互聯(lián)網(wǎng)的靈活性與企業(yè)的創(chuàng)新績效存在正向顯著的關(guān)系。

(2) 互聯(lián)網(wǎng)的整合性與創(chuàng)新績效

互聯(lián)網(wǎng)的整合性,主要是企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)結(jié)合內(nèi)外資源開展合作的能力。一個(gè)整合性較高的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)可以使企業(yè)較緊密地與它的創(chuàng)新合作者共享信息、協(xié)調(diào)活動(dòng),形成統(tǒng)一的聯(lián)盟[14]。同時(shí),與外部創(chuàng)新要素之間緊密的整合性還有助于隱性知識(shí)的學(xué)習(xí)與吸收,這種隱性知識(shí)與企業(yè)內(nèi)部知識(shí)的結(jié)合往往對(duì)創(chuàng)造出新的產(chǎn)品或服務(wù)更加有利。較高的互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)整合性有助于企業(yè)與合作者之間良性社會(huì)資本的發(fā)展,這是創(chuàng)新的基礎(chǔ)。社會(huì)資本作為企業(yè)的一種無形資產(chǎn),會(huì)增進(jìn)企業(yè)與外部創(chuàng)新要素源主體之間的信任,降低不必要的風(fēng)險(xiǎn),減少成本,進(jìn)一步增加企業(yè)獲取外部信息與資源的能力,增加創(chuàng)新的種類和數(shù)量?；ヂ?lián)網(wǎng)緊密的整合性會(huì)使企業(yè)反復(fù)吸收學(xué)習(xí)外部知識(shí),進(jìn)而使企業(yè)與合作者建立緊密的聯(lián)系,這種聯(lián)系會(huì)為企業(yè)的創(chuàng)新提供有力的支持,創(chuàng)造良好的環(huán)境,促進(jìn)創(chuàng)新產(chǎn)品或服務(wù)的產(chǎn)生[15]。

與此同時(shí),創(chuàng)新活動(dòng)具有不確定性的特點(diǎn),不確定性增加了創(chuàng)新決策的難度,互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的整合性較好意味著企業(yè)與外部創(chuàng)新要素之間高質(zhì)量的關(guān)系或社會(huì)資本,這會(huì)使合作者之間更加容易達(dá)成某些必要正式或非正式的協(xié)議,保證主體之間的穩(wěn)定合作。

基于以上的分析,提出本文的假設(shè)2:互聯(lián)網(wǎng)的整合性與企業(yè)的創(chuàng)新績效之間存在正向顯著的關(guān)系。

(3) 互聯(lián)網(wǎng)開放的廣度與創(chuàng)新績效

企業(yè)的創(chuàng)新績效會(huì)受到開放度的影響。Laursen & Salter[16]最先提出了開放度的概念,包括開放的廣度和深度兩個(gè)維度。其中開放的廣度主要是指企業(yè)外部合作的創(chuàng)新要素的總數(shù)量。企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)與更多的外部創(chuàng)新要素連接會(huì)使其獲得多學(xué)科、多領(lǐng)域的知識(shí),為創(chuàng)新活動(dòng)提供更加多元化的知識(shí),同時(shí)還能提供問題的多元解決方法。開放廣度水平比較高的企業(yè)擁有更多的外部合作者,可以獲得更多的創(chuàng)新資源。馬文甲等通過對(duì)我國246家企業(yè)的實(shí)證研究發(fā)現(xiàn),開放式創(chuàng)新的開放廣度與創(chuàng)新績效是正相關(guān)的,認(rèn)為我國的企業(yè)應(yīng)該進(jìn)一步擴(kuò)大開放的廣度[17]。

創(chuàng)新創(chuàng)意的來源是無限的,但單個(gè)企業(yè)實(shí)際擁有的創(chuàng)新要素是有限的。如若企業(yè)可以從更多的外部渠道獲得創(chuàng)新資源,一方面可以充分整合各種相關(guān)資源,更有可能幫助企業(yè)學(xué)習(xí)吸收到產(chǎn)業(yè)及行業(yè)外的異質(zhì)性知識(shí),改善企業(yè)內(nèi)部的資源結(jié)構(gòu),優(yōu)化資源配置,提高創(chuàng)新的成功率;另一方面企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)與外部資源進(jìn)行無邊界的交換整合,大大降低了創(chuàng)新過程中高額的搜索成本,減輕企業(yè)的創(chuàng)新負(fù)擔(dān),使企業(yè)面對(duì)技術(shù)和市場的不確定性較小,提高開發(fā)的速度,進(jìn)而提升企業(yè)的創(chuàng)新績效。

基于以上的分析,提出本文的假設(shè)3:互聯(lián)網(wǎng)的開放廣度與企業(yè)的創(chuàng)新績效之間存在正向顯著的關(guān)系。

2.創(chuàng)新環(huán)境的調(diào)節(jié)作用

從創(chuàng)新的過程來看,創(chuàng)新活動(dòng)包括創(chuàng)意的產(chǎn)生、轉(zhuǎn)化和擴(kuò)散三個(gè)階段,良好的互聯(lián)網(wǎng)開放性僅是創(chuàng)新的開始。小微企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)獲取了創(chuàng)新的知識(shí)后,距離產(chǎn)生創(chuàng)新績效還有較長的時(shí)間,在后續(xù)形成生產(chǎn)力的過程中,從內(nèi)部看,需要較強(qiáng)的學(xué)習(xí)、吸收能力完成對(duì)外部知識(shí)的轉(zhuǎn)化應(yīng)用;從外部看,良好的創(chuàng)新環(huán)境也是必不可少的。創(chuàng)新活動(dòng)是一個(gè)交互式的學(xué)習(xí)過程,其具有社會(huì)和地域上的根植性,與當(dāng)?shù)氐奈幕椭贫拳h(huán)境息息相關(guān)。薛捷通過對(duì)珠三角地區(qū)253家科技型小微企業(yè)的實(shí)證分析發(fā)現(xiàn),區(qū)域的創(chuàng)新環(huán)境對(duì)創(chuàng)新有著顯著的正向影響[18]。創(chuàng)新產(chǎn)出的增加除了依賴于創(chuàng)新過程的投入,還取決于創(chuàng)新環(huán)境的良性發(fā)展。良好的創(chuàng)新環(huán)境可以為企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)提供保障,促進(jìn)新技術(shù)產(chǎn)生較快的擴(kuò)散速度,保證科研成果的傳輸渠道暢通、轉(zhuǎn)化手續(xù)簡易。同時(shí),好的創(chuàng)新環(huán)境中,政府能充分發(fā)揮調(diào)節(jié)作用,一方面提供眾多扶持計(jì)劃,另一方面通過提供充分的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),一系列的文化制度等措施為企業(yè)的創(chuàng)新增添活力,提高新產(chǎn)品、新技術(shù)開發(fā)的速度,進(jìn)而提升企業(yè)的創(chuàng)新績效。

基于以上的分析,由此提出假設(shè)4a:創(chuàng)新環(huán)境正向調(diào)節(jié)互聯(lián)網(wǎng)靈活性與創(chuàng)新績效之間的關(guān)系。假設(shè)4b:創(chuàng)新環(huán)境正向調(diào)節(jié)互聯(lián)網(wǎng)整合性與創(chuàng)新績效之間的關(guān)系。假設(shè)4c:創(chuàng)新環(huán)境正向調(diào)節(jié)互聯(lián)網(wǎng)開放廣度與創(chuàng)新績效之間的關(guān)系。

3.吸收能力的調(diào)節(jié)作用

Ahuja等指出,公司的吸收能力來自于已有的知識(shí)儲(chǔ)備[19]。如果沒有扎實(shí)的知識(shí)作為基礎(chǔ),無論通過何種方式企業(yè)均難以吸收到外部的資源知識(shí)。吸收能力越強(qiáng),企業(yè)就越積極進(jìn)行合作研發(fā),對(duì)從外部獲取的知識(shí)進(jìn)行消化吸收,創(chuàng)新成功的可能性會(huì)越大。企業(yè)的吸收能力主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面,一是對(duì)外部信息,員工能夠識(shí)別知識(shí)或機(jī)會(huì)并確實(shí)發(fā)揮外部知識(shí)的價(jià)值;另外一方面是員工推動(dòng)知識(shí)的轉(zhuǎn)移[20]。促進(jìn)新知識(shí)轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新績效被Cohen等認(rèn)為是吸收能力最重要的作用[21]。吸收能力越強(qiáng),意味著企業(yè)內(nèi)部研究開發(fā)的能力越強(qiáng),其有較高的能力對(duì)外部的知識(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)化、應(yīng)用與商業(yè)化,因此也會(huì)擁有更高的產(chǎn)品開發(fā)效率,推動(dòng)外部知識(shí)向創(chuàng)新績效的轉(zhuǎn)化。錢錫紅等通過對(duì)深圳市IC產(chǎn)業(yè)的分析發(fā)現(xiàn),企業(yè)的知識(shí)獲取和知識(shí)消化能力越強(qiáng),企業(yè)獲得的創(chuàng)新收益越大[22]。

從外部創(chuàng)新源獲得創(chuàng)新資源是企業(yè)開展創(chuàng)新活動(dòng)的第一步,只有把通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)獲得的外部知識(shí)與內(nèi)部知識(shí)整合內(nèi)化成企業(yè)自己的資源,企業(yè)的開放式創(chuàng)新才能真正起到效果。吸收能力越強(qiáng),企業(yè)對(duì)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)所獲取知識(shí)的靈活性也越高,促使開放式創(chuàng)新更加順暢、有效地進(jìn)行。企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)置身于內(nèi)外部知識(shí)和資源中,并不能提高創(chuàng)新活動(dòng)的效率,推動(dòng)創(chuàng)新績效的提高,只有通過增強(qiáng)企業(yè)自身的吸收能力才能真正從這些資源中獲益。

基于以上的分析,由此提出假設(shè)5a:吸收能力正向調(diào)節(jié)互聯(lián)網(wǎng)靈活性與創(chuàng)新績效之間的關(guān)系。假設(shè)5b:吸收能力正向調(diào)節(jié)互聯(lián)網(wǎng)整合性與創(chuàng)新績效之間的關(guān)系。假設(shè)5c:吸收能力正向調(diào)節(jié)互聯(lián)網(wǎng)開放廣度與創(chuàng)新績效之間的關(guān)系。

綜合以上對(duì)開放式創(chuàng)新模式下互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用與創(chuàng)新績效的關(guān)系及吸收能力與創(chuàng)新環(huán)境的調(diào)節(jié)作用的探討,提出本研究的基本模型,如圖1所示。

圖1 概念模型圖

二、研究設(shè)計(jì)

1.樣本選取

利用大樣本實(shí)證研究方法,檢驗(yàn)上文提出的假設(shè)。數(shù)據(jù)來自于《中國中小微企業(yè)調(diào)研系統(tǒng)》(Chinese Small and Micro Enterprises Survey,簡稱CSMES),該調(diào)研系統(tǒng)受國家社科基金重大項(xiàng)目(15ZDB157)的支持和資助。2015—2016年期間,抽取了10 000家企業(yè)組成樣本框。調(diào)研持續(xù)兩個(gè)月時(shí)間,共回收問卷4 102份,問卷的回收率約為41%。剔除標(biāo)準(zhǔn)為:一是大部分問題都選擇同一個(gè)選項(xiàng);二是大量問題沒有回答;三是存在明顯不合理的回答。共得到有效問卷2 683份,占樣本總量的26.8%。剔除異常值及研究題項(xiàng)的數(shù)據(jù)缺失項(xiàng),最后得到樣本1 482個(gè)。

2.變量測量

(1) 自變量:開放式創(chuàng)新中互聯(lián)網(wǎng)靈活性、互聯(lián)網(wǎng)整合性、互聯(lián)網(wǎng)開放廣度

本文借鑒已有研究,在開放式創(chuàng)新模式的研究背景下,設(shè)計(jì)了三個(gè)維度來衡量互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用情況。其中互聯(lián)網(wǎng)的靈活性,主要體現(xiàn)是企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速、經(jīng)濟(jì)地獲得外部信息的能力,包含4個(gè)測量題項(xiàng);互聯(lián)網(wǎng)的整合性,主要是指企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)結(jié)合內(nèi)外資源開展合作的能力,包含4個(gè)測量題項(xiàng)。每個(gè)題項(xiàng)均采用李克特7點(diǎn)量表法測量,其中7代表非常同意,1代表非常不同意。開放式創(chuàng)新下互聯(lián)網(wǎng)的開放廣度,則參照Laursen & Salter[16]等采用的測量方法。已知企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)所擁有的外部創(chuàng)新要素主要包括供應(yīng)商、顧客或客戶、競爭對(duì)手、咨詢機(jī)構(gòu)、大學(xué)/科研機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)或其他協(xié)會(huì),小微企業(yè)在創(chuàng)新的過程中如果與上述組織或機(jī)構(gòu)存在合作關(guān)系,記為1,不存在合作關(guān)系的話則為0,加總值即為開放式創(chuàng)新模式下互聯(lián)網(wǎng)開放的廣度。

(2) 調(diào)節(jié)變量:創(chuàng)新環(huán)境、吸收能力

創(chuàng)新環(huán)境即企業(yè)所在區(qū)域能為創(chuàng)新活動(dòng)所提供的積極條件或要素。池仁勇等[23]從科研的投入力度及企業(yè)間的互動(dòng)連接方式等方面分析了區(qū)域的創(chuàng)新環(huán)境;王鵬和曾坤[24]則從金融、市場、交通、信息和教育環(huán)境等分析了區(qū)域創(chuàng)新環(huán)境要素。根據(jù)前述對(duì)創(chuàng)新環(huán)境的理解,借鑒已有研究,筆者從技術(shù)擴(kuò)散程度、政府的創(chuàng)業(yè)扶持計(jì)劃、政府的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)及科研成果的轉(zhuǎn)化程度等幾個(gè)方面衡量企業(yè)的創(chuàng)新環(huán)境。

根據(jù)Cohen & Levinthal[25]對(duì)吸收能力的定義,企業(yè)的吸收能力用研發(fā)強(qiáng)度衡量。研發(fā)強(qiáng)度可以反映企業(yè)對(duì)吸收能力投入的傾向和意愿,一般用研發(fā)投入除以營業(yè)收入。借鑒已有學(xué)者對(duì)吸收能力的界定,本文中吸收能力用研發(fā)投入占銷售額的比重來表示。

(3) 因變量:創(chuàng)新績效

創(chuàng)新績效即為創(chuàng)新活動(dòng)的產(chǎn)出,目前最為流行的對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績效的衡量變量即為專利數(shù)量和專利引用數(shù)。然而創(chuàng)新是一種探索性的活動(dòng),創(chuàng)新的回報(bào)也是遙遠(yuǎn)且不確定的,其產(chǎn)出的結(jié)果也不僅僅局限于對(duì)專利的計(jì)量。因此,本文根據(jù)已有學(xué)者對(duì)創(chuàng)新指標(biāo)的設(shè)計(jì),借鑒前人對(duì)創(chuàng)新績效測量所使用的量表,從新產(chǎn)品開發(fā)程度、新技術(shù)采用率、新服務(wù)引進(jìn)率、公司的創(chuàng)新程度方面衡量小微企業(yè)的創(chuàng)新績效。

(4) 控制變量:企業(yè)規(guī)模、所屬行業(yè)和企業(yè)年齡

企業(yè)的創(chuàng)新績效除了受到互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、吸收能力和創(chuàng)新環(huán)境的影響之外,還可能受到一些組織特征的影響。一般來說,企業(yè)規(guī)模常被認(rèn)為對(duì)創(chuàng)新有影響作用,因此在分析企業(yè)創(chuàng)新時(shí)要對(duì)企業(yè)規(guī)模進(jìn)行控制。與此同時(shí),企業(yè)創(chuàng)建時(shí)間的長短、是否屬于高技術(shù)行業(yè)也會(huì)對(duì)創(chuàng)新造成一定的影響。通常情況下,不同年齡、不同行業(yè)的企業(yè)與外部溝通的意愿與能力存在一定程度的差異,與外部組織之間的信任程度也有所不同,會(huì)對(duì)企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)的能力及吸收知識(shí)的能力產(chǎn)生影響,進(jìn)而影響企業(yè)的創(chuàng)新結(jié)果。為減少上述因素對(duì)研究變量關(guān)系的影響,本文將其作為控制變量進(jìn)行考察。

用企業(yè)從成立年份到2015年的時(shí)間長度來測量企業(yè)的年齡;對(duì)企業(yè)規(guī)模的測量則借鑒Kimberly用企業(yè)員工數(shù)來表示的方法,本文用員工人數(shù)區(qū)間來表示;企業(yè)所屬行業(yè)用虛擬變量表示,1表示屬于科技型行業(yè),0表示為傳統(tǒng)行業(yè)。各變量的名稱及測量題項(xiàng)如表1所示。

表1 變量名稱及測量題項(xiàng)

續(xù)表1

變量類型變量名稱測 量 題 項(xiàng)自變量互聯(lián)網(wǎng)靈活性互聯(lián)網(wǎng)整合性互聯(lián)網(wǎng)開放廣度企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)能根據(jù)情況快速改變互聯(lián)網(wǎng)信息系統(tǒng)具有高度的可擴(kuò)展性互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)支持建立新合作創(chuàng)新關(guān)系信息系統(tǒng)可方便地結(jié)合新的應(yīng)用與功能信息系統(tǒng)能方便地訪問創(chuàng)新合作伙伴的資源和數(shù)據(jù)能夠與創(chuàng)新合作伙伴進(jìn)行無縫鏈接具有與創(chuàng)新合作伙伴實(shí)時(shí)交換數(shù)據(jù)的能力能方便地匯總創(chuàng)新合作伙伴的數(shù)據(jù)庫企業(yè)外部合作創(chuàng)新源個(gè)數(shù)調(diào)節(jié)變量吸收能力創(chuàng)新環(huán)境研發(fā)投入占銷售額的比重新技術(shù)的擴(kuò)散程度較快政府有穩(wěn)定的創(chuàng)業(yè)扶持計(jì)劃政府提供充分的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)科研成果能夠快速向企業(yè)轉(zhuǎn)移控制變量企業(yè)規(guī)模員工人數(shù)所屬行業(yè)屬于科技型企業(yè)為1,否則為0企業(yè)年齡成立到2015年的時(shí)間長度

三、實(shí)證結(jié)果分析

1.信度和效度檢驗(yàn)

本研究使用SPSS 22.0的探索性因子分析對(duì)量表進(jìn)行結(jié)構(gòu)效度檢驗(yàn)。采用Cronbach’α系數(shù)檢驗(yàn)各因子的信度,結(jié)果如表2所示。根據(jù)對(duì)因子的KMO值、Cronbach’α系數(shù)、方差解釋比例及因子載荷等的分析發(fā)現(xiàn),各變量的Cronbach’α系數(shù)均大于0.7,說明具有較高的內(nèi)部結(jié)構(gòu)一致性;較高的KMO值表明各變量的測量具有良好的效度。各變量的信度效度值見表2。

表2 信度與效度檢驗(yàn)

2.描述性統(tǒng)計(jì)

運(yùn)用SPSS 22.0統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì),從均值和標(biāo)準(zhǔn)差來看,數(shù)據(jù)較好地符合正態(tài)分布的特點(diǎn),為回歸分析奠定了基礎(chǔ)。

企業(yè)規(guī)模的均值為2.09,標(biāo)準(zhǔn)差為1.47,說明樣本企業(yè)的規(guī)模人數(shù)集中在50～100人之間;所屬行業(yè)的均值為0.31,標(biāo)準(zhǔn)差為0.47,說明多數(shù)研究企業(yè)非科技型企業(yè),科技型企業(yè)只占少數(shù)部分;互聯(lián)網(wǎng)靈活性與整合性的均值分別為4.52、4.28,標(biāo)準(zhǔn)差分別為1.23、1.15,說明大部分企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)靈活性與整合性只處在比較中等的水平;互聯(lián)網(wǎng)開放廣度的均值為2.03,標(biāo)準(zhǔn)差為1.16,說明樣本企業(yè)當(dāng)前的開放廣度較低,僅與較少的外部創(chuàng)新要素保持密切的聯(lián)系;吸收能力的均值為2.47,標(biāo)準(zhǔn)差為1.23,說明企業(yè)吸收知識(shí)的能力偏弱;創(chuàng)新環(huán)境的均值為4.23,標(biāo)準(zhǔn)差為1.13,說明大多企業(yè)所處的創(chuàng)新環(huán)境相對(duì)良好;創(chuàng)新績效均值是4.61,標(biāo)準(zhǔn)差為1.08,說明企業(yè)平均創(chuàng)新情況良好,但不同企業(yè)也存在一定差異。

3.假設(shè)檢驗(yàn)

為了檢驗(yàn)上文提出的假設(shè),本文采用了多元回歸分析的方法,建立了5個(gè)模型:模型1是控制變量對(duì)創(chuàng)新績效的回歸模型;模型2在控制變量的基礎(chǔ)上添加了互聯(lián)網(wǎng)靈活性、互聯(lián)網(wǎng)整合性及互聯(lián)網(wǎng)開放廣度對(duì)創(chuàng)新的影響;模型3是包含了控制變量、自變量及創(chuàng)新環(huán)境調(diào)節(jié)變量的主效應(yīng)模型。在計(jì)算交互項(xiàng)時(shí),先將自變量和調(diào)節(jié)變量都進(jìn)行了中心化的處理,以期在一定程度上避免自變量、控制變量與交互項(xiàng)之間存在的多重共線性問題。同時(shí)按照學(xué)界普遍的做法,將交互性項(xiàng)逐個(gè)放入到主效應(yīng)模型中(Ahuja,2000),通過模型4a～4c分別檢驗(yàn)創(chuàng)新環(huán)境在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用影響創(chuàng)新績效過程中的調(diào)節(jié)效應(yīng)。因?yàn)槲漳芰槎嗨教摂M變量,因此對(duì)吸收能力調(diào)節(jié)作用的檢驗(yàn)采取分組回歸的方法。通過模型5a～5d對(duì)不同水平的吸收能力是否對(duì)主效應(yīng)有不同的作用驗(yàn)證吸收能力的調(diào)節(jié)作用。回歸結(jié)果如表3、表4所示。

表3 互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、創(chuàng)新環(huán)境和創(chuàng)新績效之間的回歸分析

注: *、**、***分別表示在10%、5%、1%水平顯著,下同。

表4 調(diào)節(jié)變量吸收能力的回歸分析

從表3的模型1可以看出,企業(yè)年齡與創(chuàng)新之間的系數(shù)為-0.051(P<0.1),即企業(yè)創(chuàng)建時(shí)間越長,企業(yè)的創(chuàng)新結(jié)果越差;所屬行業(yè)與創(chuàng)新之間的系數(shù)為0.059,且在0.05的顯著性水平上顯著,說明當(dāng)企業(yè)屬于科技型小微企業(yè)時(shí),其具有更好的創(chuàng)新效果;企業(yè)規(guī)模與創(chuàng)新之間的系數(shù)為0.113,在0.01的顯著性水平上顯著,即當(dāng)小微企業(yè)的規(guī)模相對(duì)增加時(shí),企業(yè)會(huì)有更強(qiáng)的創(chuàng)新能力,產(chǎn)生更好的績效。

模型2的結(jié)果表明,在控制變量的基礎(chǔ)上引入互聯(lián)網(wǎng)靈活性、互聯(lián)網(wǎng)整合性及互聯(lián)網(wǎng)開放廣度3個(gè)自變量后,模型的解釋力顯著提高(R2由0.015變?yōu)?.270)。互聯(lián)網(wǎng)的靈活性與創(chuàng)新績效之間存在顯著的正向關(guān)系(β=0.251,p<0.01),從而支持了假設(shè)1;互聯(lián)網(wǎng)的整合性與創(chuàng)新績效之間存在顯著的正相關(guān)關(guān)系(β=0.281,p<0.01),從而支持了假設(shè)2;互聯(lián)網(wǎng)的開放廣度與創(chuàng)新之間存在顯著的正相關(guān)關(guān)系(β=0.088,p<0.01),這支持了假設(shè)3。除了統(tǒng)計(jì)上的顯著性,互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的三個(gè)方面與創(chuàng)新績效之間在經(jīng)濟(jì)上顯著,互聯(lián)網(wǎng)靈活性、互聯(lián)網(wǎng)整合性及互聯(lián)網(wǎng)開放廣度對(duì)創(chuàng)新績效有較大的影響。

模型3中在自變量的基礎(chǔ)上加入了調(diào)節(jié)變量創(chuàng)新環(huán)境,結(jié)果表明創(chuàng)新環(huán)境與企業(yè)的創(chuàng)新績效之間存在顯著的正向關(guān)系(β=0.224,p<0.01),即當(dāng)企業(yè)所處的創(chuàng)新環(huán)境越好,企業(yè)越可能實(shí)現(xiàn)更好的創(chuàng)新績效。

模型4a～4c驗(yàn)證了創(chuàng)新環(huán)境對(duì)主效應(yīng)的調(diào)節(jié)作用。模型4a的結(jié)果顯示,在主效應(yīng)模型3的基礎(chǔ)上增加創(chuàng)新環(huán)境與互聯(lián)網(wǎng)靈活性的交互性,模型的解釋力有了提高,創(chuàng)新環(huán)境顯著正向調(diào)節(jié)互聯(lián)網(wǎng)靈活性與創(chuàng)新績效關(guān)系(β=0.051,p<0.05),從而支持了假設(shè)4a;模型4b的結(jié)果表明,在主效應(yīng)模型3的基礎(chǔ)上增加創(chuàng)新環(huán)境與互聯(lián)網(wǎng)整合性的交互性,模型的解釋力有了提高,創(chuàng)新環(huán)境顯著正向調(diào)節(jié)互聯(lián)網(wǎng)整合性與創(chuàng)新績效關(guān)系(β=0.088,p<0.01),從而支持了假設(shè)4b;假設(shè)4c并未在模型中得到驗(yàn)證,創(chuàng)新環(huán)境在互聯(lián)網(wǎng)開放廣度與創(chuàng)新績效之間沒有表現(xiàn)出明顯的調(diào)節(jié)作用。

表4中的模型5a～5e主要利用分層回歸的方式驗(yàn)證吸收能力的調(diào)節(jié)作用。結(jié)果表明:當(dāng)吸收能力從1變?yōu)?,即研發(fā)投入占銷售收入的比重分階段發(fā)生變化的時(shí)候,互聯(lián)網(wǎng)靈活性對(duì)創(chuàng)新績效的影響先逐漸增強(qiáng),當(dāng)吸收能力達(dá)到一定水平時(shí),影響力會(huì)減弱,說明吸收能力對(duì)互聯(lián)網(wǎng)靈活性與創(chuàng)新績效的關(guān)系存在一定程度但不完全正向的調(diào)節(jié)作用,部分支持了假設(shè)5a;當(dāng)吸收能力處在第5區(qū)間時(shí),互聯(lián)網(wǎng)整合性與創(chuàng)新績效之間無明顯的關(guān)系,在吸收能力的其他水平,互聯(lián)網(wǎng)整合性對(duì)創(chuàng)新績效的影響基本隨吸收能力的增大而增大,吸收能力起到調(diào)節(jié)的作用,基本支持了假設(shè)5b;根據(jù)吸收能力的不同對(duì)樣本進(jìn)行分組回歸時(shí),互聯(lián)網(wǎng)開放廣度與創(chuàng)新績效之間的關(guān)系明顯減弱,只當(dāng)吸收能力處在第2、3水平時(shí),開放的廣度與創(chuàng)新績效之間顯著正向相關(guān)(系數(shù)β分別為0.097、0.113,顯著性區(qū)間分別為p<0.05、p<0.01),假設(shè)5c未得到驗(yàn)證。

四、研究結(jié)論

本文針對(duì)吸收能力及創(chuàng)新環(huán)境對(duì)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和創(chuàng)新績效關(guān)系的影響,通過選擇全國1 482家小微企業(yè)作為研究樣本,對(duì)所提出的理論假設(shè)分別進(jìn)行了檢驗(yàn),得出如下主要的結(jié)論。

(1) 互聯(lián)網(wǎng)的靈活性、整合性及開放廣度能夠促進(jìn)創(chuàng)新績效的提升。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展,信息技術(shù)為企業(yè)帶來了新的發(fā)展機(jī)遇,云創(chuàng)新等互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用為企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)提供了無限的可能。在防范互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí),企業(yè)應(yīng)增強(qiáng)與外部創(chuàng)新要素溝通的快捷性與緊密性,更加快速、方便、深入地獲得創(chuàng)新所需知識(shí)及資源。當(dāng)前我國企業(yè)的開放廣度普遍較低,因此在開放廣度方面應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身的情況進(jìn)一步擴(kuò)大。

(2) 創(chuàng)新環(huán)境能夠增強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)靈活性、互聯(lián)網(wǎng)整合性對(duì)創(chuàng)新績效的作用,在開放廣度與創(chuàng)新之間沒有明顯的調(diào)節(jié)作用。雖然眾多學(xué)者強(qiáng)調(diào)外在創(chuàng)新環(huán)境在開放式創(chuàng)新中的重要性,但是沒有給出具體的關(guān)系,本文展現(xiàn)了較為詳盡的結(jié)果:企業(yè)所處的創(chuàng)新環(huán)境越好,互聯(lián)網(wǎng)靈活性與互聯(lián)網(wǎng)整合性對(duì)創(chuàng)新績效的正向作用越明顯。因此,政府或各地行業(yè)協(xié)會(huì)等組織應(yīng)竭力創(chuàng)造良好的外在環(huán)境,為企業(yè)的開放式創(chuàng)新提供強(qiáng)有力的支持。

(3) 吸收能力在一定程度上可以增強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)靈活性及整合性對(duì)創(chuàng)新績效的影響。企業(yè)吸收能力水平的不同也是導(dǎo)致企業(yè)創(chuàng)新績效產(chǎn)生差異的原因之一。Cohen等曾指出,外部的知識(shí)及資源并不能直接促進(jìn)創(chuàng)新績效的提升,只有企業(yè)內(nèi)部具有較強(qiáng)的消化吸收能力才能從外部的知識(shí)信息流中獲益。本文的結(jié)論在一定程度上證實(shí)了這一觀點(diǎn),企業(yè)通過提升吸收能力可以有效地吸收通過互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用等獲得的外部知識(shí),提高創(chuàng)新的績效。吸收能力對(duì)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用各維度的調(diào)節(jié)作用有所不同,一定范圍內(nèi),互聯(lián)網(wǎng)的靈活性與整合性對(duì)創(chuàng)新績效的影響隨吸收能力的增加而增加。因此企業(yè)在實(shí)際的運(yùn)行過程中,研發(fā)投入要注意達(dá)到最佳水平,過多的研發(fā)投入可能與企業(yè)自身的情況不相符,不僅不能提高創(chuàng)新績效,反而會(huì)影響企業(yè)的長久發(fā)展。

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