電子商務(wù)專業(yè)教育教學(xué)創(chuàng)新模式探索

汪榮

摘要：電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)近年來(lái)取得了很大的發(fā)展，但卻出現(xiàn)了大量畢業(yè)生就業(yè)無(wú)門，而電商企業(yè)又招不到人才的怪現(xiàn)象，這說(shuō)明電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)模式存在著一些問(wèn)題，亟待改革創(chuàng)新。本文將對(duì)此進(jìn)行探索。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)專業(yè)；教育；教學(xué)模式；創(chuàng)新

2000年以來(lái)，我國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展迅速。目前，至少有250萬(wàn)家中小微企業(yè)正在運(yùn)用電子商務(wù)工具，萬(wàn)商互聯(lián)的局面已經(jīng)形成，日常生活中的樣樣商品幾乎都能從淘寶上買到。2010年12月，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易額達(dá)4.5萬(wàn)億，2017年全國(guó)電子商務(wù)交易額達(dá)29.16萬(wàn)億元！電子商務(wù)的大力發(fā)展，形成了巨大的市場(chǎng)，迫切需要大量的電子商務(wù)專業(yè)人才。于是北方交通大學(xué)等13所院校率先試開電子商務(wù)專業(yè)，并在短時(shí)間內(nèi)迅速擴(kuò)展到全國(guó)400多家院校，但尷尬的是，電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生的就業(yè)情況非常不理想——最高不超過(guò)37%，長(zhǎng)年徘徊在20%左右；更尷尬的是，電商企業(yè)常年招不到合適的人才。這反映出在電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)有許多問(wèn)題亟待解決，也反映出當(dāng)前中國(guó)電子商務(wù)在飛速發(fā)展中存在著一些不容忽視的問(wèn)題。

一、電子商務(wù)與電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)現(xiàn)狀

目前，我國(guó)電子商務(wù)缺乏空間平臺(tái)，難以支撐電商的發(fā)展壯大；在商業(yè)模式上缺乏創(chuàng)新，很多電子商務(wù)網(wǎng)站通過(guò)大肆炒作來(lái)上市圈錢，大多數(shù)電商企業(yè)還處于小、散、亂、弱的狀態(tài)，淘寶上超過(guò)1千萬(wàn)的店鋪，多數(shù)處于“一根網(wǎng)線+一臺(tái)電腦+幾個(gè)人”的手工作坊業(yè)態(tài)，信息化水平很低，軟件開發(fā)的速度跟不上電子商務(wù)的實(shí)際業(yè)務(wù)流程；網(wǎng)上交易風(fēng)險(xiǎn)高，信用度低，從弄虛作假，以次充好到惡意欺詐，“刷單”層出不窮（央視三一五晚會(huì)一度打算曝光電商的種種丑態(tài)，但在最后關(guān)頭臨陣退縮）；專業(yè)人才缺口巨大，急需大量既掌握現(xiàn)代信息技術(shù)又精通現(xiàn)代商貿(mào)理論與實(shí)務(wù)的多層次、綜合型、實(shí)踐型的復(fù)合型人才，急需具有創(chuàng)新思維的電子商務(wù)理論、規(guī)劃與管理的人才。

然而面對(duì)著巨大的市場(chǎng)機(jī)遇與挑戰(zhàn)，電子商務(wù)專業(yè)卻沒有能很好地適應(yīng)市場(chǎng)，更未能乘勢(shì)發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。

1.教學(xué)內(nèi)容與市場(chǎng)脫節(jié)

當(dāng)前電子商務(wù)專業(yè)教材編寫的速度已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)追不上電子商務(wù)發(fā)展的速度，教材內(nèi)容陳舊，與市場(chǎng)脫節(jié)（由于電子商務(wù)淘汰率極快，許多書本上提到的商家，已經(jīng)搜索不到了）；教學(xué)內(nèi)容看似面面俱到，覆蓋了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子支付、商業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、物流等等內(nèi)容，但這些知識(shí)點(diǎn)都各自獨(dú)立，互不來(lái)往，沒有形成系統(tǒng)的體系，在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中，不是“重電子，輕商務(wù)”，就是“重商務(wù)，輕電子”，即使能夠兩頭兼顧，也多是一種簡(jiǎn)單機(jī)械的拼湊組合，常常在教學(xué)中讓學(xué)生一下子從營(yíng)銷跳躍進(jìn)網(wǎng)站建設(shè)，人為制造教學(xué)難度。還有的學(xué)校打著“電子商務(wù)”的旗號(hào)，讓學(xué)生主攻國(guó)際貿(mào)易，或者會(huì)計(jì)電算化，讓學(xué)生無(wú)所適從。

2.缺乏產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合

電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)踐性很強(qiáng)，又必須打牢理論知識(shí)，但在教學(xué)中卻片面強(qiáng)調(diào)理論，輕視實(shí)踐，缺乏產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合，甚至缺乏實(shí)踐教學(xué)（許多學(xué)校只設(shè)立一問(wèn)實(shí)驗(yàn)室就算安排了實(shí)踐教學(xué)，幾乎沒有學(xué)校主動(dòng)與電商聯(lián)系開展學(xué)生實(shí)習(xí)）。而使用的教材，大多只介紹電子商務(wù)內(nèi)容，很少涉及案例，根本不關(guān)注培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)操作技能，而且理論、案例及數(shù)據(jù)不能每年及時(shí)更新。這種對(duì)理論知識(shí)，對(duì)課本教學(xué)的盲目推崇，根本不能激起學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的興趣，造成的結(jié)果就是培養(yǎng)出一批批只會(huì)紙上談兵、眼高手低、高度近視的書呆子。

3.缺乏專業(yè)化、復(fù)合型的電子商務(wù)教師

當(dāng)前從事電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)的經(jīng)濟(jì)學(xué)教師、管理學(xué)教師、計(jì)算機(jī)專業(yè)教師，基本上處于互相脫節(jié)的狀態(tài)。經(jīng)濟(jì)學(xué)教師不知道網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，管理學(xué)教師不知道商業(yè)營(yíng)銷，計(jì)算機(jī)專業(yè)教師不知道凱恩斯，且根本找不到一個(gè)參加過(guò)電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)考驗(yàn)的人才；他們多是半路出身，專業(yè)素質(zhì)較低，專業(yè)知識(shí)不夠系統(tǒng)，他們自己都難以全面理解、掌握金融、商貿(mào)、物流、計(jì)算機(jī)、通訊、管理、信息技術(shù)等等這些綜合性、交叉性、邊緣性的電子商務(wù)專業(yè)內(nèi)容，因而很難給學(xué)生授業(yè)解惑。有些教師甚至對(duì)電子商務(wù)上出現(xiàn)的新名詞（如“剁手黨”“光棍節(jié)”“雙11”“威客”）摸不著頭腦，對(duì)新生事物的理解落后于學(xué)生，這樣就直接導(dǎo)致了學(xué)生的電子商務(wù)核心素養(yǎng)殘缺不全。

4.學(xué)生的知識(shí)面太窄

幾十年來(lái)嚴(yán)格的應(yīng)試教育，已經(jīng)把學(xué)生們扭曲成了形形色色的“專業(yè)型人才”，他們的口徑小、基礎(chǔ)薄弱，知識(shí)面局限于傳統(tǒng)范圍，難越雷池一步，缺乏創(chuàng)新活力與開放性思維，知識(shí)結(jié)構(gòu)單一，很難適應(yīng)電子商務(wù)對(duì)“復(fù)合型人才”的需要。計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生對(duì)動(dòng)態(tài)語(yǔ)言ASP，ASP，NET，數(shù)據(jù)庫(kù)SQL，加密算法還頭頭是道，對(duì)《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》等電子商務(wù)法律就一無(wú)所知或一知半解！而經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)的學(xué)生搞營(yíng)銷是一把好手，對(duì)HTML代碼，Css樣式表、Java語(yǔ)言象看天書。這樣的學(xué)生根本不能在電子商務(wù)市場(chǎng)的殘酷競(jìng)爭(zhēng)中生存下去。

二、創(chuàng)新電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)模式

1.深化教學(xué)改革

美國(guó)電子商務(wù)教學(xué)開辦較早，許多大公司積極向高校投資，而大學(xué)也走與企業(yè)聯(lián)盟的道路，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，共同建設(shè)電子商務(wù)學(xué)科，既有雄厚的資金支持，又具備優(yōu)越的實(shí)踐環(huán)境，甚至開展世界教育我們應(yīng)該主動(dòng)學(xué)習(xí)國(guó)外電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向、以學(xué)生為本、以培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)為中心，適當(dāng)調(diào)整和補(bǔ)充教學(xué)內(nèi)容，突出實(shí)用性和實(shí)踐性，構(gòu)建科學(xué)合理的教學(xué)體系（電子商務(wù)≠電子+商務(wù)）。著重鍛煉學(xué)生解決問(wèn)題的能力，培養(yǎng)學(xué)生的核心素養(yǎng)。

2.加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)

目前的電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)已經(jīng)根本不能適應(yīng)市場(chǎng)的需要，必須從硬件和軟件兩個(gè)方面人手，大力加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)?？梢缘脑?，還要把電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室打造成學(xué)校的電子商務(wù)公司?！壳拔覈?guó)高校整體上仍然處于計(jì)劃事業(yè)單位編制內(nèi)，缺乏參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的勇氣，因此，在電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中積極推進(jìn)改革，可以為我國(guó)高校市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型打開一個(gè)突破口。

3.及時(shí)更新電子商務(wù)教材

鑒于電子商務(wù)數(shù)據(jù)每年都會(huì)大量更新，而且電子商務(wù)市場(chǎng)在應(yīng)用新理論方面的速度也很快，教師必須不辭辛苦，及時(shí)跟蹤電子商務(wù)的最新發(fā)展，掌握電子商務(wù)最新理論動(dòng)態(tài)及相關(guān)數(shù)據(jù)，及時(shí)補(bǔ)充、更新、完善教材，與時(shí)俱進(jìn)。

4.用多媒體教學(xué)改革教學(xué)方式

電子商務(wù)在實(shí)際應(yīng)用中，集圖形、圖像、文本、動(dòng)畫、視頻、音響于一聲，具有多媒體的特點(diǎn)。電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)也應(yīng)該適應(yīng)這一特點(diǎn)，主動(dòng)擺脫對(duì)課本教學(xué)的盲目推崇，積極采用多媒體教學(xué)，設(shè)計(jì)“微課”，運(yùn)用FLASH動(dòng)畫，把枯燥的教學(xué)內(nèi)容通過(guò)豐富多彩的圖文聲像形式呈現(xiàn)在學(xué)生面前，例如可以在課堂上播放淘寶網(wǎng)的廣告，展示現(xiàn)實(shí)中的電子商務(wù)，并傳授在淘寶上搶打折貨的技巧，提高他們的學(xué)習(xí)興趣。

5.運(yùn)用案例教學(xué)

電子商務(wù)市場(chǎng)早已實(shí)現(xiàn)了多元化經(jīng)營(yíng)，而當(dāng)前電子商務(wù)教學(xué)繼續(xù)沿用填鴨式的滿堂灌，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于現(xiàn)實(shí)。因此，應(yīng)該主動(dòng)摒棄“滿堂灌”，在教學(xué)中主動(dòng)引入案例式教學(xué)。例如可以結(jié)合現(xiàn)在網(wǎng)上大量的不良廣告、搶眼珠和攔截鼠標(biāo)的漂浮廣告、彈出廣告、虛假、欺詐性廣告把廣大網(wǎng)民騷擾得苦不堪言卻又無(wú)可奈何，講解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，問(wèn)學(xué)生假如你開網(wǎng)店，在不進(jìn)行強(qiáng)迫式廣告宣傳的前提下如何進(jìn)行高效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；在講解電子商務(wù)的發(fā)展時(shí)，可以著重介紹馬云的成長(zhǎng)史；在講解電子支付時(shí)，可以向?qū)W生介紹如何防止木馬病毒?！處煈?yīng)該精心選擇典型案例，通過(guò)講解案例來(lái)具體、生動(dòng)、形象地闡述知識(shí)點(diǎn)，在講解后要組織學(xué)生進(jìn)行討論或辯論。

6.加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)

電子商務(wù)市場(chǎng)重實(shí)踐、重操作、重理論與實(shí)際相結(jié)合，而在電子商務(wù)教學(xué)中，實(shí)踐教學(xué)卻是一塊薄弱的短板。因此，應(yīng)該補(bǔ)上這塊短板，在課堂上鼓勵(lì)學(xué)生自己動(dòng)手打造商務(wù)網(wǎng)站，甚至鼓勵(lì)學(xué)生去淘寶上注冊(cè)開網(wǎng)店，賣掉自己不要的老教材、家中的舊衣物、家鄉(xiāng)的土特產(chǎn)，買進(jìn)價(jià)廉物美的商品甚至美國(guó)、日本、俄羅斯的洋貨（目前人民幣升值幅度較大，正是鍛煉學(xué)生國(guó)際電子商務(wù)能力的良機(jī)），這樣，學(xué)生才能在實(shí)踐中體驗(yàn)、感知、領(lǐng)悟、理解課堂上的內(nèi)容，并且在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)自己的個(gè)性特長(zhǎng)，明確下一步的發(fā)展方向（不能強(qiáng)求技術(shù)精的學(xué)生搞營(yíng)銷，不能苛求精通管理的學(xué)生搞Photoshop）。

三、結(jié)語(yǔ)

電子商務(wù)市場(chǎng)處于不斷發(fā)展、變化的現(xiàn)在進(jìn)行時(shí)，電子商務(wù)教學(xué)也應(yīng)該以“永遠(yuǎn)在路上”的精神狀態(tài)適應(yīng)電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展、變化，探索教學(xué)模式創(chuàng)新，根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況及市場(chǎng)特點(diǎn)，為市場(chǎng)培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)型、創(chuàng)業(yè)型人才。